季度工作总结主题(汇总五篇)

第页共页季度工作总结主题(汇总五篇)季度工作总结篇一在2023年一季度的监理工作中，我办在省建立指挥部的正确领导下，以完成指挥部下达的三个三分之一为指导思想,坚持以施工进度为中心，施工质量为核心，施工平安为重点，采取年前工作上报工作方案、年后督办尽快复工等有效措施，推动各施工工程平安、文明、优质、快速施工，在保证不出如今质量平安事故的同时促使所属各工程部施工进度努力向总体目的方案奋进。〔一〕工程进度监理情况：在一季度监理工作中，本监理合同段范围内的施工标段因施工环境、天气等因素影响，不能全面展开施工，以致进度滞后。我办在做好监理效劳工作的同时要求各施工单位适时调整施工进度方案，将进度方案分解到周，以周保月、以月保年，科学组织，合理调度人员、材料、设备资，在有限的作业面内最大限度地进展工程施工。所辖各标段虽然没有圆满完成三季度责任目的方案，但各施工单位都做出了很大努力。太湖港桥：拱肋支架搭设完成，土方填筑，浇筑桥面现浇层。三红二桥：完成梁片架设16片，3#主墩帽梁浇筑，搭设拱肋支架。花园桥：拱肋混凝土浇筑完成。拍马人行天桥：浇筑拱肋混凝土。红光桥：拱肋混凝土浇筑完成。高台桥：拱肋支架搭设完成。郢北村桥：浇筑3个承台，2个圆柱，1个墩身，支架地基处理完成。澎湖桥：支架地基处理完成。海湖桥：空心板完成5片，拱肋支架搭设完成。鲁档桥：空心板完成5片，完成搭设拱肋支架。雷湖二桥：完成拱肋支架搭设。完成全部梁板架设246片。〔二〕工程质量监理情况：1、标准监理程序，注重事前控制。催促各标段及时上报开工报告，认真审批各标段首建工程的施工方案和平安方案，指导施工单位认真做好开工前的技术准备工作。我办在一季度，采取了一系列措施狠抓监理程序标准工作，对已开工工程和准备开工工程进展了全面清理，对程序不标准工程进展了限期整改。施工前认真搞好施工方案科学分析^p论证，充分做好施工质量预控工作，施工中对施工方案继续跟踪，催促施工单位严格按批复的施工方案施工，为施工质量控制奠定了坚实根底。2、加强施工过程监理，实在做好事中控制。我办在所辖各监理组均增加了监理人员，责任到人，并将责任人联络方式、所监理部位上报指挥部质量平安处，以便共同监视工程质量。加强了施工过程监理，特别是对重要部位、薄弱环节和隐蔽工程，实行全方位、全过程、全天候旁站监理，发现问题及时指出整改，把问题消化在施工过程之中，以此进步工序验收一次通过率，减少了工序验收返工率。花大力气整顿了钢筋绑扎、加工，从钢筋加工放样抓起，不规格的钢筋加工半成品不出钢筋加工棚，使各实体工程的钢筋保护层合格率有较大进步。对于系杆拱施工，我办还成立了系杆拱施工专班，对系杆拱施工的重点、难点进展技术交底，保证层层监理熟悉系杆拱施工工艺，保证系杆拱施工质量。高驻办试验室从头控制施工质量，对进场的原材料严格抽检，对不合格的材料坚决去除出场。及时进展了开工工程施工放样与工程实体测量复核工作，确保本监理合同段所施工的各工程工程的规格尺寸、中心偏位、底顶面高程等各项技术指标符合设计及标准要求。3、严把中间交工验收关，认真做好事后控制。在监理工作中，我办各部门严格履行工作职责，每道工序施工完成后，必须经监理工程师检查验收合格前方可进入下道工序施工。对验收时发现的质量问题，下发监理指令限期整改，对施工过程中存在的施工质量问题进展了及时整改，对整改未完成或验收不通过的工程坚决不予签署中间交工证书。〔三〕工程费用监理情况：在一季度中，我办针对施工单位施工任务重，资金需要量大的情况，对但凡到达招标文件和合同文件要求条件的计量支付工程，积极支持施工单位计量。在做好计量效劳工作的同时，标准了高驻办计量审批程序，从现场监理到高级驻地监理工程师，层层签认、层层把关，认真审核施工单位上报的计量资料，检查计量工程是否有开工报告、技术方案，检查质量自检和监理抽检资料是否齐全且标准，试验室和测量工程师检查是否经试验、测量合格，对未进展质量验收的工程一律不予计量。计量工程师审核计量工程是否符合合同要求，工程量是否正确，是否有重、错、漏计现象。最后由高级驻地监理工程师签发中间交工证书和计量支付证书。〔四〕平安消费管理坚持平安施工管理，着力开展了“平安工地”创立督办工作。在一季度中，我办认真贯彻落实省交通厅有关“年后复工平安大检查”等文件精神，根据本监理合同段的实际，把平安工作重点放于桥梁承台深基坑施工和墩柱、盖梁、连续梁、支架等高空作业上，加强临时用电的标准管理。坚持每天进展平安工作巡查，发现隐患及时催促施工单位整改。每月进展一次质量平安大检查，对施工质量和平安消费管理内外业情况打分排名，并下发质量平安检查通报。从而使各类平安隐患问题得到全面治理，创造了平安消费零事故率的好成绩。〔五〕工程信息管理在工程信息管理工作中，我办积极参与省指的工程信息管理，建立高驻办范围的信息沟通平台，提早做好工程资料归档预立卷工作。在高驻办准备了两间资料室，根据施工进展，随时对工程资料进展归档。改变周例会召开方式，从看施工现场到会议室讨论，一方面加强各施工单位的现场施工管理信息交流，另一方面现场解决施工单位的困难。继续以完成指挥部下达的三个三分之一和年度方案目的为指导思想,对各标段剩余工程量进展倒排工期，催促各施工标段重排施工组织设计，加大资投入，积极主动协调解决工程协调问题，合理安排施工抓紧每月仅有的好天气抓紧施工，推动施工进度。季度工作总结篇二一、工作内容1、跨部门协调与沟通工程从9月10日工程启动大会到11月9日跨部门协调与沟通工程正式完毕，整个工程历经2个多月的时间，工程活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务效劳咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"，第四季度个人工作总结。立足公司现状和实际，没有搞形式;整个活动在公司形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动完毕后新闻报道和反应及时;可以根据三级公司实际同步开展局部活动;每一阶段都有独特创新和亮点，施行细致，落地效果好。1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深化的认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%，整个活动效果非常好!2)公共事务效劳咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共效劳部门的需求得到了很好的满足，整个活动筹划和组织很成功，后期结果的反应很及时，员工的对于效劳部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了效劳部门与公司员工之间的交流与沟通。3)部门例会互动活动前期调研深化、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为标准光盘的学习，使沟通标准在广东公司深化人心;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果可以得到很好的量化，成为整个集团的亮点;整个活动完毕后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔膜起到了很好的推动作用，施行简单，易操作，可以在公司长期推广运用。4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信誉管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进展开展，但是活动的连续性和完好性很高，包括欢送会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进展了详细的学习方案与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联络严密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和理论。5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的典范作用，让所有部门理解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体效劳质量。6)部门协调工作机制的建立来于工程活动的理论，比方部门例会互动的流程设计来于活动本身，拥有强大的群众根底，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深化开展，工作机制尚未形成，值得进一步讨论。2、职业规划工程第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信誉管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要务实现了多样化的评估：主要包括笔试、辩论、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合才能进展了全方位、立体的摸底。3、人力资规划1)广东公司中层储藏培训班顺利结业：本次中层储藏学习班12月1日开场，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙讨论、外出拓展环节。培训班的顺利结业，适应了公司快速开展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探究了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储藏一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。本次工程培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调才能得到了很大的提升。2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进展跟进：转训课程满意度调查统计与搜集、月度培养方案表的制定、阶段性培养会议的组织等。4、活出真我风采集训营10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营"，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲才能、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营"最正确口才奖"荣誉称号!5、营销储藏职业规划管理方案一方面，集团人力资总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速开展对储藏人才的需求，广东公司迫切需要建立自己的人才梯队;另一方面，目前90%以上的营销储藏人员对个人的职业开展目的与开展道路很迷茫，找不到实现职业开展的方式和途径。基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储藏职业规划管理方案的撰写，对于营销储藏职业开展道路和考核方案进展了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。6、新员工辅导第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和理论操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。7、部门工程的工作支持1)兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进展了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。2)集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。二、个人亮点1、工程管理和工程组织才能得到了很好的提升跨部门协调与沟通工程的顺利开展和圆满完毕，使个人在工程工作的开展上积累了丰富的工作经历，对工程管理有了很深化的体会，工程组织才能得到很大的提升。2、创新意识不断加强从部门例会互动实际效果调查表的设计施行到营销储藏职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的理解和认识进一步加深，打破常规的思维形式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。3、综合素质在理论中得到很好的锻炼现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质才能的锻炼争取了很多良好的时机。比方中层储藏培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训筹划、培训组织等方面的才能得到很好的补充。4、沟通才能进步很快由于工程工作涉及的面和人员比拟复杂，对资的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调才能提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克制与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通才能获得了长足的进步。三、个人缺乏1、对于细节的关注不够细节决定成败，但是在理论工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别表达在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的标准进展操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划工程在整个集团排名比拟靠后。2、难以保持长久的工作激情从刚进公司的满怀激情在如今的"麻木不仁"，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。3、对职业规划工程认可度不高由于职业规划工程的前期研发和方案的编写集中在集团人力资总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、理解不够深化，在详细认证过程中对于集团认证施行方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况，没有参加个人主观能动性。4、空杯心态没有自始至终初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人才能提升非常快，但是当个人技能和经历积累到一定程度，可以独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会碰到职业开展的瓶颈，如何才可以不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断汲取别人之长，补已之短，早日实现个人职业开展目的。一、立足本职工作,做好领导助手,脚踏实地为基层效劳.(一)在芦笋产业构造调整的开展中,全心投入芦笋被誉为“百蔬之王”,是今年我镇多种经营产业的重点,芦笋种植业的兴起,是农村产业构造的又一次飞跃。然而面对这一新兴的产业，广阔的农民群众感到很生疏。传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和进步人均收入程度持观望和疑心的态度;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的开展，促使他们种植的热情不高,工作开展推动存在一定的阻力和困难。为能更好的贯彻、执行、全面带动和开展这一产业，在镇党委副书记李树玲和副镇长王学生的指引下，我们深化各个村庄实在切地的布署工作，号召发动群众力量，督查落实到人到位。特别是在芦笋大田移栽的关键时期，按照党委政府的安排，我和农机助理朱国利深化田间，统计每日各村移栽面积、催促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报。在全镇上下共同努力下，我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会，从而使我镇的农业产业构造调整获得了阶段性的成功。(二)为苏太猪扩繁基地工程建立，尽心尽力宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区。而我镇的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素，造成经济效益提速不快、增长不高。为尽快的摆脱这种场面，在王学生副镇长和兽医站管守德站长的带着下，我们深化镇华夏种猪场、新大种猪场以及全镇10个养猪大户进展实地研究、考察，充分掌握了全镇养猪产业的详细实际情况。全镇现有育仔母猪1240头，商品猪6720头，其中长白猪2000多头，苏太猪1000多头，杂交约克猪近4000头，以规模养殖和分散养殖相结合。主要存在的问题为猪种杂、需要改进，饲养不标准，疫病防治才能差，经营本钱高，销售体系不健全，导致广阔农民养殖的积极性不高。为此，我们采取有效措施对症下药，努力改善养殖的软环境建立，为我镇的养殖业能讯速开展创造了良好的条件。(三)开拓思路，引进技术，促进消费力的开展。今年10月14日，省农林厅领导班子一行来我镇视察定点工作，认定了我镇具备优越的养殖条件，并引进苏州创元集团和苏太集团这两大企业作为扶持我镇扩繁苏太猪的.主导力量。为了使此工程的申报立项得以顺利进展，我随从区人大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、镇党委书记丁必煜前去省农林厅汇报情况，争取政策支持。同时，我们积极寻求技术指导，前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位专家来我镇实地考察论证，保证了此工程的顺利施行。二、经受磨练，刻苦钻研，努力进步各方面的才干从事多种经营工作的同时，我努力的在工作中学习、理论中提升，多研究多总结，力求每做一件事，每一项工作，可以更好的完成。(一)注重总结，力求尽快进步文字程度农村工作，千头万绪，业务多专业性强，搞方字材料涉及面广。这迫切的需要我认真学____和政府的有关方针、政策以及农村经济工作的有关理论，还要不断掌握和理解基层的新问题、新情况，采集，深化田间地头调研。为了尽快进步自己的文字工作程度，我认真学习报刊上的一些理论性文章，学习其中的谋篇布局和观点提炼，不断丰富自己的思想内涵。同时，认真学习领导的讲话、报告，对于一些综合性的会议(工作会议、专题会议)我都会积极的参与，仔细记录内容，认真的学习揣摩，以便在理论中能更好的运用。(二)做好宣传，提升时效，受益菲浅我们大兴镇是全国重点城镇，小城镇“三整一创”整治管理、芦笋产业构造调整、上海绿江苏工业园建立以及多种经营产业的并向开展一直倍受各级政府和外界的关注，来我镇参观、学习、视察的各界人士越渐频繁，加之我镇自身求开展，大幅度的进步宣传力度是必要的。在三个月中，我努力搞好镇网站建立，不断优化网站构造，及时丰富网站内容，做好网站的管理维护，使之成为对外宣传的重要窗口。我始终坚持网站管理的人性化，构造布局的合理化;坚持信息的及时更新，新闻报道的快速上传，保证网络运作的时效性。尤其是在热点新闻上，我用心捕捉消息来，迅速采集报道，提升时效，精益求精，力争准确精彩。通过自己不断的充电，在努力做好网管的同时，也增长了知识，受益菲浅。(三)工作决策，积极参与，努力在日常工作中积累经历为了能尽快进入工作角色，不断积累经历，增长自己的才干，在日常工作中，我积极协助同事开展工作。在小城镇“三整一创”活动中，我协助城管人员负责镇东方大道卫生整治的督察，并在镇长助理赵新民的指导下制定了《镇容镇貌十不准公约》。在绿照明基地建立过程中，我经常随从镇党委丁书记到施工现场，理解工程进度，解决施工困难，督察建立质量，保证了工程的顺利进展。在社会治安综合整治过程中，镇人大张允华____带着我们进展调查和评比，将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区，并研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综合治理考核方法》，明确责任分工，开展各村(居)10户一组联防和夜间义务巡逻打更活动。同时为了强化落实，我随从镇党委丁书记、人大张____、派出所康所长在深夜深化各村进展督察，确保了我镇的平安创立。日常工作中的积极参与和努力理论，丰富了我的阅历，积累了我的工作经历。三、深化基层，贴近群众，为民办实事我国的三农问题，一直都是众人瞩目的焦点。自基层锻炼以来，我实在的感受到了农民生活的现实状况。我所驻在的卢集村共有8个组330户1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45户131人。通过与村民的交流和多方面的搜集资料，使我理解到他们当中46.7%的人患病、43.3%的人残疾、83%的家庭受灾、30%的家庭无劳动力，生活非常艰辛。他们的处境让我们担忧，我明晰的记得当我将政府救济款送到五保户叶志佩手中时，他冲动得紧紧握着我的手说不出话来，这让我深深地感受到作为国家公务人员的责任重大，农民要想脱贫致富必须用市场化的理念和先进的技术来指导劳动消费。由于传统的养蚕技术和观念的影响,方格簇的推广存在着阻力和困难。为此，在卢集村支部书记许定群的协助下，我们走家串户，引导发动群众，并请来镇蚕桑指导站人员进展技术指导，获得了显著的效果。村民高红梅说：“有了方格簇营茧，省工省时，过去我家4个人一天才干完摆蚕茧簇的活，如今，只是我一个人干二十多分钟就行了，进步功率45倍。”方格簇的推广进步了蚕茧质量，增加了村民收入。基层的锻炼是成长的必须，理解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神本质所在。为此，我会继续加强以下几点：一、深化认识选调的意义，坚决信念，好好工作我知道在基层锻炼是成长的必修课。乡镇是整个社会的缩影。通过乡镇工作可以理解和熟悉社会，掌握生存和开展的才能。只有在基层，实在理解百姓的所思、所需，将来工作才能少走弯路，少出偏向。我要好好珍惜这珍贵的机遇，努力增加本领，通过实际工作来锻炼自己的意志，磨炼自己的品行，坚决信念，好好工作。我深知：只有面对着社会的惊涛骇浪，体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格，培养出周到细致的办事才能和遇难那么上的精神相貌，才有可能更好的为人民效劳。二、以苦为乐，甘于寂寞，开展和进步自己来到新的环境，清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵的同时，常常会引发考虑的激情;寂寞浸透沉默的双眼，往往也会掘出生命的泉水”。我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进展考虑的最正确时期，是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与进步的关键时刻。对这种关键时刻假如不好好把握而错过某种体会，也许花几倍时间都无法领悟。我会好好珍惜这大好时间，以苦为乐，与寂寞为伴，多考虑、多充电，不断进步自己的思想境界和道德情操。同时，多读书、读好书，加强自身的业务程度学习，努力掌握行政公文的写作要领，不断丰富和开展自己的知识构造体系。如今，每天的报纸和新闻财经，成了我的必修课，国家的最新决策，市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去，努力加强自身的政治修养，不断进步效劳本领，快速的成熟起来。三、注重细节，脚踏实地，务实高效的去工作态度决定命运，细节决定成败。汪中求先生的讲座让我感受很深，他说过:“展示完美的自己很难，需要每个细节都完美，但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。”确实，人与人之间往往只有很小的差异，但这种小的差异却往往造成宏大的差异，小的差异就是态度上的积极和消极，宏大的差异就是成功与失败。现今社会上普通存在着一种急躁现象，由于急躁，使人觉得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于急躁，就不能冷静下来考虑一些细节问题，就不可能将工作提升上层次，工作质量也无法保证。细微之处见精神，我要以《把信送给加西亚》中的那个伟大的罗文上尉为典范，咬定青山不放松，在工作中，回绝急躁，排除干扰，将细节的理念铭刻于心，认认真真的做好本职工作，踏踏实实的完成领导布置的任务，讲究方法，进步工作效率，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。同时，虚心向别人学习，总结经历和教训。少说话，多做事，实在为基层农民效劳。三个月中，多类别、多岗位的理论，让我受益菲浅。我深知，自身阅历浅、经历薄，还有很多缺乏需要完善。我会以时间的积累为载体，用坚决的信心当航标，以实干的激情作动力，脚踏实地的好好锻炼。不断学习，不断理论，不断进取，自强不息，奋斗不止，努力使自己快速成熟起来，做一个合格的选调生。季度工作总结篇三进入这个部门已经三个月了，回忆这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自我，按照银行的要求，认真做好自我的本职工作。现将三个月来的工作情景总结如下：一：加强学习，进步自身素质努力提升业务技能程度，强化自身风险管理意识。一季度来，我可以认真学习各项金融法律法规，进取参加行里组织的各种学习活动，不断进步自我的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的理解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通异常是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，进取向营业部请教业务技能窍门，以便在应对客户时可以很好的显示出我们的业务程度。二：加强客户营销，增加客户群体仅有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能进步效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自我推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的开展，自我的担子很重，而自我的技能、营销本领和阅历与其客户经理业绩都有必须的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学____结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。进取进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自我的信心，努力进步工作效率和工作质量。三：存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼过程中，发现自我存在一些问题和缺乏，主要表此刻：第一，业绩技能程度还不够纯熟，有些很好的客户资，本来有合作的可能性，但自我却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资，没有可以很好的深挖细刨，对于自我有目的的客户群体也一向没有找到适宜的介入时机。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，仅有具备完善的业务技能程度，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，进取营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实根本功，实实在在，用心做事，反复磨练自我，戒掉惰性，勤以考虑学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。季度工作总结篇四;季度工作总结-个人季度工作总结个人季度工作总结个人季度工作总结：进入这个部门已经三个月了，回忆这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下：一：加强学习，进步自身素质努力提升业务技能程度，强化自身风险管理意识。一季度来，我可以认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断进步自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的理解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能窍门，以便在应对客户时可以很好的显示出我们的业务程度。二：加强客户营销，增加客户群体只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能进步效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的开展，自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学____结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。用心进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自己的信心，努力进步工作效率和工作质量。三：存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和缺乏，主要表此刻：第一，业绩技能程度还不够纯熟，有些很好的客户资，本来有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资，没有可以很好的深挖细刨，对于自己有目的的客户群体也一向没有找到适宜的介入时机。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能程度，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实根本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以考虑学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。个人季度工作总结：伴随着酷冬的严寒，2023年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回忆第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下：在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的详细工作，简要归纳为以下几点：(一)全力做好技术效劳工作。配合消费队长完成作业井次的技术效劳工作;在此期间，我克制困难，认真做好技术效劳及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是理解消费动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进展;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进展分析^p，为对作业井次的分析^p带给了有力的支持。(二)按照分公司的部署，参与对员工培训工作。2023年元月13日至22日，分公司利用工作量缺乏的时间，分别组织大班人员对员工分别就平安、井下施工技术、设备、井控方应对员工进展了培训。2透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：平安方面养成“我的平安我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微缺乏道的，但是就是从这点滴的无缺乏道的细节中表达了员工消费技能的进步，为公司的开展奠定了坚实的根底。相关热词搜索：;季度工作总结篇五为什么要写工作总结，每个人的经历和阅历不同，对工作总结的认识不同，写工作总结的出发点和目的就不同。那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于季度工作总结和下季度方案，方便大家学习。20_年四季度，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，本人可以遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在岗位上发挥了应有的作用。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将_年的工作做如下简要回忆和总结。今年的销售会计工作总结可以分以下几个方面：一、加强销售会计工作学习，注重提升个人修养。遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、务实、求新。以积极热情的心态去完成主管安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。二是认真学习销售、_方面的各项规定，自觉按照_的政策和程序办事。三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。四、在销售会计工作总结之中也存在很多缺乏，主要表如今：1、效劳上还达不到要求，有时态度僵硬，不使用文明用语。2、在本职工作上，由于经历和专业程度缺乏，有很多地方做的不到位，不够纯熟。总之，在销售会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力进步思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。光阴荏苒，第四季度即将过去，回首过去的一个季度，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。我们的工作着重于公司的使命让生活更美妙，秉着“以人为本”精神，围绕配合领导工作，紧跟公司各项工作部署。在公司领导教诲、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，继续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将第四季度的工作做如下简要回忆和总结。一、负责组织公司员工的招聘工作(包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的挑选/面试/录用);二、负责办理员工的入职、请假、调动、离任手续;共入职91人，离任56人(其中9名实习生)，做好员工档案资料的建立。三、对每一个新员工做好入职培训(培训包括药品消费质量管理标准、gmp卫生根底知识、公司管理制度、职业道德、消防平安根底知识等)及催促各部门施行完成第四季度度培训方案;录入培训汇总及个人培训明细，并做好定期培训评估。四、核对各部门员工考勤，核对后录入月考勤给财务核实后存档。五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理;六、理解员工想法及做法，及时与员工进展思想和工作上的沟通，以免人员流失。七、公司工会组织活动，积极参加活动并鼓发动工参加。八、公司内部其它事务性工作(_的再次注册执业药师、_等助理工程师、_x、_x等生育费用报销、生育津贴、_x的工伤等事宜)。九、按方案完成汇总各部门周方案总结、月方案总结、第四季度度培训方案。十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。十一、协助各部门完成办公用品领用、与_x联络共采购2台复印机(研发、行政)及2台打印机(冻干、仓库)，与联想公司联络共采购电脑5台(研发3台、质量1台、财务1台)。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。十二、外来客人的接待和效劳。紧张而充实的四季度已接近尾声，回忆四季度在各级领导关心指导，各位同事的共同努力下，本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标。现将四季度工作总结如下：一、工程建立1.完成糖烟酒公司片区民用燃气安装工程23户;2.完成食品公司民用燃气安装工程26户;3.完成水管一期民用燃气安装工程232户;4.完成冰河园别墅民用燃气安装工程5户;5.完成警校、工商银行、农业银行民用户燃气安装工程259户;6.完成友好花园二期民用燃气安装工程369户;7.完成兴城庄园别墅民用户燃气安装工程52户;8.完成保险公司民用户燃气安装工程1户;9.完成棉麻公司民用户燃气安装工程14户;1.安装商用户7户;11.在建燃气工程有水管处二期、恒大中压延伸管线、五家渠水厂、青湖御园、兵团党校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公务员、贝鸟语城、贝鸟逸轩;12.做施工方案1个，有自来水厂锅炉房、东区幼儿园、五家渠宾馆、五家渠健力宝锅炉房、兵团党校、碧水茗园一期、碧水茗园二期、清香阁、新华苑、棉麻公司;二、工程施工及现场管理三季度主要针对五家渠老城区燃气安装，面临很多现实问题。我们屡次现场勘察，据实设计安装，尽量保持意见统一，确保平安人性化。三季度施工顶峰期对于现场管理采取跟踪式管理，绝不放过每一个施工环节，工程感官质量有了很大的进步，绝大局部符合技术要求(横平竖直)，就隐蔽工程现场签证确认后予以下一工序。狠抓工程质量是三季度工程现场管理的主旨。三、工程开工验收对于工程开工验收，我们成立专项结合验收小组，对工程量和工程质量一一核实检查，确保所用材料和安装户数的准确性。平安消费工作是消费技术部的核心工作，其它工作必须围绕这个重点进展开展，在平安消费工作中，部门常抓不懈落实责任的管理措施，因为对于燃气经营这种特种行业企业来说，只有实现了平安消费，才谈的上经济效益和社会效益。在过去的一个月里，虽然获得了一些成绩，但工作中叶存在缺乏处。我相信在公司领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，我部门有信心可以完成公司下达的各工程标任务。对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经历的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探究，企图可以找到另外一种味道，可以化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进展管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有纯熟的业务知识和高超的效劳技巧还不够，要尝试着在以下两点的根底上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供实在有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析^p引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因效劳态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理形式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违背规章制度而受到处分时情绪波动，影响效劳态度，一种比拟有效的处理方式是在处分前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄英勇面对和承当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种光滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔膜，营造一种轻松的气氛，稳定员工情绪及保持良好的效劳态度。当然，在不断地将自己以上的经历和想法得以施行并获得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进展得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深化。曾经被这样一个故事感动：在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地翻开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮于是，我开场为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的乖僻刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进那么退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建立。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理方法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进展下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一局部压力就是来于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心慎重，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮助和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们才能的经历而不断丰富着我们的客服生涯。细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和缺乏等着我们去规划和改观。首先在效劳质量和效劳意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成