连锁经营管理案例

连邦软件

连锁经营管理内容概要：连邦简介连锁加盟物流配送系统店铺设计一二三四

北京连邦软件股份有限公司，是一家1994年成立于北京中关村的高新技术企业。是我国最大的正版软件分销商。连邦软件凭借其良好的商业模式——正版软件连锁渠道通路，迅速在中国大地开拓运营，树立了中国正版软件流通领域的第一品牌形象，“买软件，到连邦”已深入每一个消费者心中。其独创的“连邦软件销售排行榜”被誉为中国软件市场的“晴雨表”。到2012年为止，连邦已在全国300多个城市建立起50家直营店，300多家家盟店逐步形成以总部及区域分公司为核心、以直营专卖店为重点、向下辐射至各地加盟专卖店、经销商的立体渠道体系。结合自己的软件门户网络平台（），连邦的战略定位将是成为一个虚实并举、调控有力，集推广、销售、服务为一体的增值服务渠道商。

1.1公司简介连邦软件网上商城1.2公司资质●中国软件卓越渠道奖●微软金牌认证合作伙伴●ACDsee总代理●趋势防病毒产品包总代理●赛门铁克金牌经销商●Adobes授权经销商●Oracle授权经销商●Sybase授权经销商●Borland软件核心代理商●金山毒霸“授权服务中心”●用友软件合作伙伴●财政部认定的软件产品供应商●中央政府“趋势产品”协议供货商●中央政府“赛门铁克产品”协议供货商2.1连锁加盟的条件●申请人必须是依法设立的独立法人。●申请人必须遵守国家的有关法律法规和连锁管理总部的有关管理规定。●申请人必须认同连邦连锁组织的发展目标和经营模式。●申请人不得销售任何盗版软件。●申请人必须具备相对稳定的经营团队，具备正版软件销售服务的基本能力。●申请人必须拥有保障正常经营运作的资金实力和适宜的经营场所。2.2连锁加盟的加盟流程申请开业颁发授权牌审批签署加盟协议书三、物流配送系统

连邦软件销售连锁组织的物流配送是随着整个组织的规模变化而不断发展的，无论是规模较小时采用的总店制，还是规模逐渐扩大以后发展成的储运部，以至后来成立的物流中心。物流配送组织的演变从一个侧面反映了连邦软件销售连锁组织这些年来的超速发展，充分说明了连锁组织总部采取的组织调整策略适应了市场和组织系统变化的格局。物流配送系统

一、商品采购二、配、发货三、厂商直供首批采购首批采购是指对新上市产品进行的第一批采购。商品采购日常采购

日常采购是指除首批采购外的其他采购行为。1、商品采购

对于畅销产品的首批采购量，连邦实行谨慎的采购原则，一般由产品经理依据各地专卖店的订单，再综合考虑其他相关因素后，凭历史资料和经验判断来确定。首批采购量一般不会由于量大而造成死库存，因为首批采购量中有200—500套代销量。一是延误时间，二是厂商处可能缺货。出现这种情况，厂商会优先支持连邦，因为他们知道连邦拿走货之后，都是直接销售给最终客户，不会去炒货。首批采购

日常采购量的决定主要依据订单管理系统。对于每种产品，连邦会定期设置一个最低库存量和一个最高库存量值，而且会定期进行调整。最低库存量值与最大库存量值的设置，是根据产品的畅销程度、产品所处的销售生命周期、资金占用大小、采购的容易程度(厂商是在北京供货还是在外地、厂商是送货还是连邦自提等)、货源紧张程度等情况进行的人为设置。这个人为设置是根据实际销售经验而确定的。日常采购1代销产品2配货产品3订货产品2、配、发货

总部给各地专卖店配发货产品一般分为三类：代销产品、配货产品、订货产品。装箱清单上会明确注明各产品的发货性质。软件开发商根据与连邦总部的合作协议，提供一定代销量的产品给连邦总部，总部根据代销总数量依据各地专卖店的销售能力和付款信誉来确定给专卖店的代销量。1代销产品代销产品不用预先支付贷款，在代销期间内销售不出去可以通过总部退还厂商，没有任何库存风险。产品的代销期为半年至一年。代销期结束后，总部会发通知要求各地专卖店退回代销产品。2配货产品

配货产品是总部根据原先与专卖店的约定数量，主动配发给专卖店的产品。针对市场上一些当期不太畅销的产品，连邦总部事先不会发通知要求各地专卖店征订，但这些产品仍可能有一定的销售量，为了提高这些产品到达专卖店的速度，促进销售，连邦总部依据这些产品的销售程度和专卖店的销售能力，直接给各专卖店作为配货产品配发一定数量的产品，一般大城市的专卖店为3—5套，小城市为1—2套。配货产品先收取货款，由各地专卖店承担库存风险，各专卖店在收到货后一两个月内可以退回总部，超过期限不允许退回总部。3订货产品订货产品是指根据专卖店的订货单配发的产品，包含首批征订的产品和日常订购的产品。订货产品的品种和数量主要是由各专卖店负责制定，订货产品先收取货款，由各地专卖店承担库存风险，无特殊情况不允许退回总部。3、厂商直供

为了在顾客心目中保持连邦专卖店名副其实“大而全”的产品形象，连邦总部一般与厂商签署长期协议，由厂商直接供货，总部统一与厂商结算，而其中单据的传递非常关键。连邦和厂商约定，厂商制作一份发货单，传真一份给专卖店，一份给连邦总部。专卖店收到由厂商直接发来的货并检验无误后，在发货单上盖章签字后传真给连邦总部，总部根据专卖店的确认单制作专卖店的物流单，并办理产品入库手续，按规定和厂商结算。这样一来，不仅提高连邦总部的工作效率，使产品到各专卖店的速度加快，而且还降低成本，运输费、包装费由厂商承担，减少资金占用。四、店铺设计介绍

连邦软件的店面设计

连邦软件专卖店的店