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文档简介

实验3、物流管理规章制度 美通物流公司门市物流操作管理制度为规范门市管理,提高门市工作效率和服务质量,树立公司形象,特制定本制度。范围:本制度规定了门市日常工作和各项工作操作程序。管理办法:门市工作人员必须做到文明礼貌,要积极、热情的接待客户,主动为客服务。必须认真核对货物包装,发现有可疑货物必须先与客户交涉清楚后开箱查。门市必须规划清楚各货物摆放区域,有效利用门市空间并分类存放。必须认真填写和保管托运合同,主动、详细告知客户主要条款,禁止涂改。如发现货物包装缺陷及时告知托运人合同条款内容。严格按照财务要求,及时把已付款交给财务人员,凡未经公司领导同意的,不得办理回单付款。必须熟悉各种货品的运价,严格按公司规定的价格标准执行。必须保障门市的各种设施、设备正常使用,每日将货物情况及时告知调度中心,并与装车点货人员办理好各项货物交接手续。必须搞好门市内外环境卫生,店面内做到卫生整洁。当日现金单日结算,收款收据应妥善保管供对账使用。对于客户反映的问题,门市要及时处理或向上级汇报。凡门市接到客户投诉,应立即上报客服,不得与客户发生矛盾纠纷。入库单入库单位:日期:年月日序号料号品名规格单位数量单价金额备注送交实收确认品管制单

出库单出库单白色联仓库蓝色联财务黄色联提货单位提货单位:日期:年月日白色联仓库蓝色联财务黄色联提货单位序号料号品名规格单位数量单价金额备注确认仓库主管制单

领料单领料单领料部门:日期:年月日序号料号品名规格单位数量备注请领实发确认审核制单

退料单退料单白色联仓库蓝色联财务黄色联退料部门退料部门:日期:年月日白色联仓库蓝色联财务黄色联退料部门序号料号品名规格单位数量备注请退实收确认品管制单

换料单换料单白色联仓库蓝色联存根黄色联生产部门换料部门:日期:年月日白色联仓库蓝色联存根黄色联生产部门序号料号品名规格单位数量不良原因描述备注仓管员品管制单

报废单报废单白色联仓库蓝色联财务黄色联存根申报部门:日期:年月日白色联仓库蓝色联财务黄色联存根序号料号品名规格单位数量不良品原因

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