2023年酒店经理竞聘演讲稿

2023年酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿1

特别感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自已、熬炼自已的难得机会。参与酒店总经理助理职位的竞聘，英勇地接受大家的评判。

我叫xxx，今年xx岁，于年起先参与工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的优秀员工、服务能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，10月我加入xxx集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。

在我加入xxx酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，靠着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的'经营目标。全年客房收入达359万元，完成比例为117%。完成收入共367。4万元，完成比例为102%。并在、组织房务部员工参与全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成果。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用限制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：标准高、服务精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的靠着细心的视察和热忱的服务，以润物细无声的方式，给xxx客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的宝贵，亲情的无价和家的温馨。

12年的酒店工作经验，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的相识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理阅历。多年的一线工作经验，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。而丰富的从业阅历，扎实的业务实力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经验会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是：

一、当好帮助员。帮助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。帮助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将看法整理成材料刚好向领导汇报。

二、当好服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣刚好的完成，为领导服务的动身点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造密切融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店酷爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部才智和精力。

三、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化借力如：以仁治店，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果，逐步实现佣人式的服务转向绅士式的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

五、找寻增长点酒店行业的竞争已不是简洁的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必需激励实行全员销售，在明确年度指标的状况下每个人都应制定相应的安排与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细微环节力求做到专心做，做精细，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

作为这次竞聘的主动参加者，我希望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。

酒店经理竞聘演讲稿2

大家好！

人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍。我xx，来自xx。我确信勤奋仔细是我工作基础，肃穆塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养可能还不是人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢企业能给我们供应这样一次超越自我的机遇，今日我要向着主管这一岗位冲刺。我很欣慰。

我心目中的好主管，我认为，她（他）应当有、也必需具备超强的六个地方：

1、个人思想强。

2、专业技能精。

3、沟通技巧活。

4、作风纪律严。

5、完成任务好。

我认为，作为一个主管，她所起到的作用是巨大的。这样她（他）不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她（他）也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。她（他）还须要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她（他）们提高各项业务学问和专业技能。能在她（他）们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行实力和解决问题时坚决的思维方法，等等。

假如我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：

1、努力提高自身的学习实力。增加自身的技能学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理地方的阅历及处理顾客投诉的实力。

2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励地方的'培训。

3、沟通很重要。刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态，以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录，开展反馈。

4、一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单规定吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的规定。怎样才能做到企业提倡的人性化服务呢？那就是肯定要把顾客当家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的规定，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做家人，怎样做好顾客的家人，这也是我须要跟她们一同学习的地方。

5、完成上级领导部署下来的各项其他事务。

作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许，我们曾经被领导指责而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经验风雨，又怎能见彩虹？

只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺！信任我总会胜利的！

今日，我是本着熬炼、学习、提高的目的来参与竞聘。假如我竞聘胜利，我会努力；假如我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份幻想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份敬重；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份酷爱；我信任，机会只会垂青那些有打算的人。

感谢！

酒店经理竞聘演讲稿3

敬重的各位领导：

大家早上好！

首先请允许我做下自我介绍：我叫张瑞军，20xx年毕业于大洼县高级中学，之后相继在生态酒店。渔江码头和海风渔港就职。在此期间有幸得到一位经理的赏识，并从事了酒店管理。而一做就是3年。今日我特别感谢姚经理和徐经理能给我这次机会。可以站在这里，竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职。

首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解：楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。

所谓人心齐泰山移，做为一个新上任的楼层经理：首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的状况。并尽自己努力为他们切实的解决一些生活方面的困难；扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官肯定要能够听取员工的看法并接受其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候；他就胜利的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时，接下来再去做工作就简单多了。

接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。（包括餐前和收尾）。接下来就是检查和督导，对于不专心做卫生的员工要与之沟通，并尽量去开导，但对于率教不改者要赐予肯定的惩罚。

然后再说劝服务。餐前打算的'充分与否不行质疑的左右着我们的服务，所以餐前打算至关重要。每日开餐前的检查必不行少。而优质服务并没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上；不间断培训主要是指员工须要不断地学习提高和更新学问。而酒店对于员工的考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。

对于管理，归根结底一句话：专心管理收获人心！

经营的概念很广，想成为一名合格的楼层经理，首先他应当熟识一些老客户的资料，包括喜好，电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼，这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通，以便利解决一些客人的投宿。并适当询问，仔细倾听客人的一些看法及建议，刚好与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费状况加以了解，对于一些老顾客，高消费的客人赐予一些特殊的照看......

点菜作为楼层经理的一项基本的业务技能，所以想走上这个岗位就要尽快熟识酒店菜品价味，口味及主配料，并能够站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有许多，我在这里只说一点我自己的体会。那就是取得客人的信任，不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品

首先要了解客人心理及也许消费状况，站