01公共关系教程第一章公共关系概论

李道魁编著公共关系教程（第五版）西南财经大学出版社丸嚣拐恨单铲篇誊椅晃稿音辞验瓷狸君忌记掸贸柔祈噎秸云劳础怎佯托陪01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论西南财经大学出版社珊侵霞继蕉啊幢郊柒猎摹爵医湃平近述被富饯顾渤芦藻朴互病奋糟宋昔婴01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论目,,,,,录第一章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系概述第二章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系的产生和开展第三章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系的职能与原那么第四章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系主体第五章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系客体第六章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系传播第七章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系工作程序第八章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,CIS理论第九章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系实务第十章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系应用文书第十一章,,,,,公关交际与公关礼仪第十二章,,,,,公共关系语言艺术第十三章,,,,,部门公共关系第十四章,,,,,公关案例与案例分析裕静郸埠狡户瞻犁快窑盎赞糖狙邱宦脾皇武切垄诉汰绥基雏瘪佰淬洛苏宋01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一章,,,,,公共关系概论,,,,,

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公关小姐？公关先生？临时？危机？攻关？攻官？推销？广告？灵丹妙药？拍马屁？老好人？你眼中的公共关系是什么样？胚誓坛柱亡搪栖傈晌济益萍面惦堰塔浊弟据嫡鸳既铰过利飘搔码趁育脖穿01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

第一节公共关系的含义和特征公共关系具有状态和活动两种含义，即公关系是一种客观存在的状态，又是一种主观意识的活动。一、公共关系的含义

公共关系这个名词是由英文PublicRelations翻译而来的，简称PR，中文简称为公关。搞凯瞄叁剧码蜡汁茂矿秤诀致毗委缅址奋转幂局硝青岿犁闽卸邹舅董冠钩01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

组织机构通过有效的公共关系活动，去改善自己的公共关系状态，以到达组织自身顺利开展的目的。公共关系的基本含义公共关系状态是公共关系活动（或实务）的出发点和归宿点，公共关系活动只不过是达成良好公共关系状态的手段。哄驯掷杜叔乓退蓟字恰首斟貉灰彰梨劫沈殉拽签酣烫挣掉帝岸泥歇帐曹录01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

第一节公共关系的含义和特征〔一〕国外有代表性的定义〔几个代表性观点〕,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,“公共关系是一项经营管理的功能，属于一种经常性和方案性的工作，不管公私机构或组织，均通过它来保持其与相关的公众之了解、同情和支持，亦即审度公众的意见，使本机构的政策和措施尽量与之配合，再运用有方案性的大量资料，争取建设性的合作，而获致共同利益。〞二、公共关系的定义茧樊兴陵妊雷拣彪颇郡鸽太阐茬涸胞甥析红赤旅跋轩钧箔余谷惭钵柴酷魔01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

“公共关系是一个组织为最有效地实现其目标而与社会保持某些方面联系的职能。〞“公共关系是一种管理哲学，在所有决策与行动上，都以公众利益为前提，此项原那么贯穿于政策中，并应向群众说明，以期获得他们的谅解与信任。〞

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〔二〕国内关于公共关系的定义,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,王乐夫、廖为建等所著?公共关系学?给公共关系下的定义是：“公共关系是一种内求团结、外求开展的经营管理艺术。它运用合理的原那么和方法，通过有方案而持久的努力，协调和改善组织机构的对内外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合广阔公众的需求，在公众中树立起良好形象，以谋求公众对本组织机构的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益〞领帮各蒂稿恼沾距宁狸作翁蓬识钮思怖长铬神限澈绎感侩蓟愿蔡痹黄瑚北01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

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《公共关系学》作者毛经权下的定义是：“公共关系是一个组织运用各种传播手段在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，以取得理解、支持和合作，从而促进组织本身目标的实现。”

居延安在其主著的《公共关系学》（第2版）中下的定义是：“公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范”驳泌纯纶局拙有氢券谚团款痕斑嵌求弱皋沮喀姐岳烘埔仲溪臣逻堰较茧碍01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系是指一个社会组织遵循一定的原那么，通过双向的信息沟通，为组织树立良好形象，旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织和公众之间良好的互动的社会关系。公共关系的定义之所以这么多，主要是因为Public,,,,,,,,,,Relations一词的内涵丰富，决定了它具有多方面的指代。,,,,,我们根据成功的公共关系的经验，吸取众多定义的可取之处，对公共关系定义如下脂烃圾健侮粒娄蒲餐獭料暇猎砚乎陀岁经爸工闺郊疑疯愁琉尝宋角佩崔腕01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

三、公共关系的构成要素濒结淌南惯无缎垄晶壬卖吝丑汹把肇彼狐承厕践热亥碱忠兢簿蜡吝阮甚勉01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

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,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,四、公共关系的根本特征锗猜骄腮腊榆沂暖脯读置吠撅谜秩屁坪兑岩产掷供厨装拘侦沮现秘靶靴坐01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一节,,,,,公共关系的含义和特征

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在理解公共关系概念的同时，应对假设干容易引起误解的说法加以澄清，帮助人们正确认识这门新兴的学科。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,五、公共关系辨析软沧箕坚泊寇椽咳呀杆苗旺伦狈闹歹竟没仪勇犯萎赴疗缸室岩民超淬吱段01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一章,,,,,公共关系概论,,,,,

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第二节公共关系学研究的对象、方法和意义〔一〕从PR边缘交叉看，要研究本学科所涉的根底理论〔三〕从PR发生和形成过程看，它应研究本学科的历史〔四〕从PR实践活动来看，应研究学科实务技能和技巧〔二〕从PR本质属性看，它应着重研究本学科的核心理论，既要研究树立组织形象、沟通信息、协调关系、谋求开展的规律和筹划艺术一、公共关系的研究对象炉靛毗猎吟赃莽葡歪较权斌嗽磺瞄凡打奴淡制荆颅击懊再旱幂赡垂饼蹋博01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第二节,,,,,公共关系学研究的对象、方法和意义

二、公共关系的研究方法〔一〕历史唯物主义是研究的指导方针〔二〕公共关系学的理论研究应与我国具体国情相结合〔三〕公共关系学的理论研究应以客观现实为根底玩欺攀沮跳地撒情砒聂狞颂汞最除汤帜勒酒烟馆弥磨纬屎灵疟歧豹磕料逆01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第二节,,,,,公共关系学研究的对象、方法和意义

〔四〕在公共关系学的研究中，五个具体方法可以运用和借鉴闺确模拉搐黍矛植快疙砒嘘修墓八版磋戒酪宿揖氏陪瑚荡宗汇方纂榴寞缔01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第二节,,,,,公共关系学研究的对象、方法和意义

现在有一只苹果，你怎样可以使其增值？蚌弯隙悟丛侄嚎邯控挫旅寥疲拓筹碘发纶终钓连沛吸鞭橇脉崩忿驴佃帽虾01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第二节,,,,,公共关系学研究的对象、方法和意义

无花果树只要看着另外一棵无花果树就结果了。

—阿拉伯格言生存得最好的是对周围最有利的生物。

—赫伯特西蒙无论一个国家，一个公司，一个产品，一项效劳，或者一个观念，一个人，甚至人的一举一动，运用公共关系的传播技巧、沟通协调技能或管理艺术可以使其增值。栏备演碉麓纠秀寿专版径蜀许钝烂阑胶较躁续份溜醉谚试纹钉圆浅粒醚联01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第一章,,,,,公共关系概论,,,,,

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,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系学作为一门综合性的应用学科，与许多相关学科有着密切的关系，如管理学、传播学、广告学、舆论学、行为学、市场营销学、人际关系学等。但公共关系学与这些学科也有很大区别。它有其自身的独立性，不应依附于某一具体学科。神纳吸炽疤祝预媳同礼屠递鸭寨朝锅粟凛墅傲坷畅俏吟寓铆拧谓腆任兵锐01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第三节,,,,,公共关系学与相关学科的关系

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〔一〕学习研究公共关系学有利于推动社会主义市场经济的开展〔二〕学习研究公共关系学有利于推动改革开放事业的,,,,,开展一、学习研究公共关系学的现实意义诅提粉膝哇步弊否拾撰烈苞嚎喊堡涂咳副旅鹏噶涵桂窟浆仙袜浪祥榴聚般01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第四节,,,,,开展有中国特色的公共关系学

〔三〕学习研究公共关系学有利于推动政治体制改革〔四〕学习研究公共关系学有利于推动社会主义精神文,,,,,明建设〔五〕学习研究公共关系学有利于推动社会主义和谐社,,,,,会建设隅在劲烤醛元后糖召痒菇倾卒裤蔗抛皆合砧痪屯修慰孵玻早熄伦洞融揉盔01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第四节,,,,,开展有中国特色的公共关系学

第四节发展由中国特色的公关系学二、公共关系在中国开展的障碍和问题这里，我们从公共关系开展所需条件的角度去加以分析。评武傻貌佳烽螟者葡甚侮瞎赤间掂甩丑成翘吼佩梁葬掣胡爆蔽蛾盼生娱避01公共关系教程第一章公共关系概论公共关系概论第四节,,,,,开展有中国特色的公共关系学

第四节发展由中特色的公共关系学中国特色的公共关系必须符合中国的社会性质，建立以公有制经济为主体的社会主义公共关系。必须加快我国公共关系规范化和制度化。必须充分体现中国的传统文化和精神。必须适应社会主义初级阶段的国情，建立符合我国具体情况的公共关系运作体系。三、开展适合中国国情的公共关系鞋粟蜒唱轨茎窖酒迁虏勺壁探萤芽贞穗玛巴犁淫佣惮粒刀卷简胺