酒店治安管理制度

酒店治安管理制度酒店治安管理制度篇1（一）验证登记制度对入住旅客，要严格检验其有效证件真伪，凭证登记，做到人证相符。证件查验核对无误后，应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店客房管理系统，同时将旅客信息录入XX市公安局旅馆业治安管理信息系统。登记内容应齐全、精确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。（二）访客登记制度对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。（三）值班巡查制度。1、酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部平安保卫和停车场所等重要部位平安管理。2、酒店安保人员要加强对消防平安、治安平安检查，建立平安检查登记簿。3、酒店监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路途和间隔时间执行巡逻任务。严格执行预防为主的工作原则,发觉可疑的人和事要妥当处置并刚好报告。巡逻中一旦接到案情指令应马上实行措施，限制事态扩大，不得无故拖延时间，处理状况应刚外人员力士住宿登记表》。没有有效证件或签证的，必需刚好报告公安部门或有关部门。旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。1、登记凭证。国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。2、登记内容。住宿旅客应照实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息（无照片的，可以不录）录入旅馆业治安管理信息系统（指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库）：旅客退房时，旅馆应当刚好将旅客退房时间录入系统3、会议及团队住宿登记。举办会议的，旅馆可以凭会议举办单位统一供应的参会人员名单支配住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业平安管理信息系统，但应当将相关单位供应的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。旅游团队的住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一供应的人员名单、身份证号码进行登记和录入，照片信息可以不输入。4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记支配住宿。未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿,如有随行成年人一同的，以成年人供应的身份信息进行登记，并马上报告当地派出所进行身份核对。旅馆接待未携带有效深翻证件的人员住宿，未按以上规定操作的，均属于未按规定登记，公安机关应依据相关规定进行惩罚。（二）实行全天24小时值班住宿。旅馆门卫值班人员应当驾驭进出人员状况，必要时可以要求来访者厨师身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号码，旅馆其他值班人员应当依据值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。（三）财务保管制度。旅馆应当设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财务保管的登记、交接和领取制度，留意查询、发觉可疑及危急物品。现金应当单独存放入保险柜（箱）。（四）报告制度。发觉违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当马上报告当地公安部门，并实行曹氏爱护现场。不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。酒店治安保卫组织和人员职责旅馆应当建立治安保卫组织或配备专职或兼职治安保卫人员。治安保卫组织和人员应履行下列职责：1、应当常常对本单位职工进行平安教化和法制教化2、检查各项治安管理制度的落实状况3、帮助公安部门调查处理治安、刑事案件《旅客须知》依据《广东省旅馆业治安管理方法实施细则》中的有关内容，住宿旅客必需遵守下列规定：一、遵守旅馆各项规章制度，听从旅馆工作人员管理，爱惜旅馆财务二、军人、人民警察、专职守护押运人员等携带的枪支弹药，必需按规定交旅馆所在的军事部门或公安部门寄存保管。三、严禁将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危急物品及匕首、三棱刮刀、弹簧跳刀等管制刀具带入旅馆。四、严禁在旅馆内进行卖淫、嫖娼、吸毒、赌博、传播淫秽物品及打架斗殴等违法犯罪活动。五、自觉帮助人民警察依法执行公务，并照实反映状况。好报告值班领导。4、保安人员必需全面了解和驾驭酒店内各类应急预案，熟识案情疏散通道，消防设备和各类灭火器材的运用方法。5、巡查中应刚好关闭应当关闭的门窗。日常巡检中留意视察平安设施的运转状况，发觉故障刚好报修。做好交接班工作记录。（四）珍贵物品寄存制度酒店应特地设置免费的旅客财物保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，领取登记物品时要签字确认，寄存物品管理人员要做好交接班登记。旅客领取被保管物品时必需验证，亲自领取。（五）旅客遗留物品、携带违禁品处理制度1、对可疑物品、危急物品和其他违禁物品，应刚好送交公安机关或报请公安人员处理。2、旅客遗留的其他物品，应具体登记后，想方法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。（六）可疑状况报告和通缉协查核对制度酒店从业人员应当刚好报告本酒店的可疑人员、可疑状况和违法犯罪状况，并留意公安机关的通缉、通报，刚好协作公安机关开展协查工作。前台服务员在实施住宿登记时，应负责帮助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发觉可疑人员实行内紧外松，先支配入住，后设法报警，避开打草惊蛇。（七）平安防范宣扬制度酒店从业人员应当主动向旅客宣扬住宿酒店遵守的相关法律法规规定,提示旅客加强自身平安防范，如应当提示旅客将珍贵物品交酒店报告；旅客或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危急物品带入酒店;旅客严禁在酒店内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。酒店治安管理制度篇21.0目的维护宾馆治安秩序，保障来宾及员工的人身平安与财产平安。2.0适用范围适用于宾馆各部门对治安工作的管理。3.0职责保安部及各部门严格执行宾馆总经理室的指示，完成宾馆领导布置的各项工作，主动主动做好宾馆的治安防事故工作。保安部负责处理（或帮助公安机关处理）治安案件，检查及巡察各值班岗位。监控室负责宾馆24小时的平安监控工作。负责闭路电视、防盗报警及消防系统报警的处理，并作好记录。后门岗、铁闸通道岗、超市岗负责限制员工通道进出人员动态及货物放行的执勤，并负责本区域各种车辆的停放和管理工作。大堂岗负责大堂、中庭区域的值班巡查：驾驭大堂客人活动状况，维持大堂秩序，限制闲杂人员进入宾馆。帮助领班、主管工作，协作监控室处理可疑人员的监控。加强客房入住客人的限制和管理，督促客房部严格执行来访人员登记制度。保安监控设备由市新东方公司负责修理保养，并填写《新东方设备修理记录表》及所需修理费用，由保安部经理签名确认。4.0工作程序制定规范依据宾馆有关规定及部门的实际状况，保安部制定《巡查岗工作规范》、《监控中心工作规范》、《车场岗工作规范》、《通宵班（夜班）工作规范》、《保安部工作规范》。各岗位必需严格执行上述各项岗位工作规范，发觉问题刚好报告当班主管。日常工作日常平安防范检查由领班、主管按"巡查岗的检查工作规范〃要求执行。监控中心值班员在工作中应严格执行《监控中心工作规范》后门、超市、铁闸通道岗值班员要严格依据《进出馆货物放行管理规定》及各岗位工作职责落实。各岗位保安员要严格依据《通宵班（夜班）工作规范》要求上岗。保安员依据《保安部工作规范》严酒店治安管理制度篇1（一）验证登记制度对入住旅客，要严格检验其有效证件真伪，凭证登记，做到人证相符。证件查验核对无误后，应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店客房管理系统，同时将旅客信息录入XX市公安局旅馆业治安管理信息系统。登记内容应齐全、精确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。（二）访客登记制度对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。（三）值班巡查制度。1、酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部平安保卫和停车场所等重要部位平安管理。2、酒店安保人员要加强对消防平安、治安平安检查，建立平安检查登记簿。3、酒店监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路途和间隔时间执行巡逻任务。严格执行预防为主的工作原则,发觉可疑的人和事要妥当处置并刚好报告。巡逻中一旦接到案情指令应马上实行措施，限制事态扩大，不得无故拖延时间，处理状况应刚好报告值班领导。4、保安人员必需全面了解和驾驭酒店内各类应急预案，熟识案情疏散通道，消防设备和各类灭火器材的运用方法。5、巡查中应刚好关闭应当关闭的门窗。日常巡检中留意视察平安设施的运转状况，发觉故障刚好报修。做好交接班工作记录。（四）珍贵物品寄存制度酒店应特地设置免费的旅客财物保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，领取登记物品时要签字确认，寄存物品管理人员要做好交接班登记。旅客领取被保管物品时必需验证，亲自领取。（五）旅客遗留物品、携带违禁品处理制度1、对可疑物品、危急物品和其他违禁物品，应刚好送交公安机关或报请公安人员处理。2、旅客遗留的其他物品，应具体登记后，想方法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。（六）可疑状况报告和通缉协查核对制度酒店从业人员应当刚好报告本酒店的可疑人员、可疑状况和违法犯罪状况，并留意公安机关的通缉、通报，刚好协作公安机关开展协查工作。前台服务员在实施住宿登记时，应负责帮助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发觉可疑人员实行内紧外松，先支配入住，后设法报警，避开打草惊蛇。（七）平安防范宣扬制度酒店从业人员应当主动向旅客宣扬住宿酒店遵守的相关法律法规规定,提示旅客加强自身平安防范，如应当提示旅客将珍贵物品交酒店报告；旅客或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危急物品带入酒店;旅客严禁在酒店内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。酒店治安管理制度篇21.0目的维护宾馆治安秩序，保障来宾及员工的人身平安与财产平安。2.0适用范围适用于宾馆各部门对治安工作的管理。3.0职责保安部及各部门严格执行宾馆总经理室的指示，完成宾馆领导布置的各项工作，主动主动做好宾馆的治安防事故工作。保安部负责处理（或帮助公安机关处理）治安案件，检查及巡察各值班岗位。监控室负责宾馆24小时的平安监控工作。负责闭路电视、防盗报警及消防系统报警的处理，并作好记录。后门岗、铁闸通道岗、超市岗负责限制员工通道进出人员动态及货物放行的执勤，并负责本区域各种车辆的停放和管理工作。大堂岗负责大堂、中庭区域的值班巡查：驾驭大堂客人活动状况,维持大堂秩序，限制闲杂人员进入宾馆。帮助领班、主管工作，协作监控室处理可疑人员的监控。加强客房入住客人的限制和管理，督促客房部严格执行来访人员登记制度。保安监控设备由市新东方公司负责修理保养，并填写《新东方设备修理记录表》及所需修理费用，由保安部经理签名确认。工作程序制定规范依据宾馆有关规定及部门的实际状况，保安部制定《巡查岗工作规范》、《监控中心工作规范》、《车场岗工作规范》、《通宵班（夜班）工作规范》、《保安部工作规范》。各岗位必需严格执行上述各项岗位工作规范，发觉问题刚好报告当班主管。日常工作日常平安防范检查由领班、主管按“巡查岗的检查工作规范〃要求执行。监控中心值班员在工作中应严格执行《监控中心工作规范》后门、超市、铁闸通道岗值班员要严格依据《进出馆货物放行管理规定》及各岗位工作职责落实。各岗位保安员要严格依据《通宵班（夜班）工作规范》要求上岗。保安员依据《保安部工作规范》严格执行。各班组依据保安部制定的“班组岗位轮值表〃支配值勤，并将值勤状况登在《主管值班记录》上，重要事情需向部门领导报告。保安部主管、领班在值班检查巡察过程中，如发觉违反纪律行为的应马上正，发觉异样状况应马上制止并实行措施。如遇不能处理的问题应刚好汇报值班经理主动帮助值班经理处理，并填写《保安部值班记录》。各岗位在执勤过程中发觉问题应刚好处理，如无法处理的应马上报告领班、主管;如发生重大、突发事务时，请参照cop-ty-22《重大及突发事务处理程序》处理，并填写《重大事务处理登记表》。消防保安器材管理保安部建立《宾馆消防保安器材领用登记表》。保安部监控室每半年对消防保安器材的数量及性能进行检查，发觉损坏报有关部门进行修理，以确保消防保安器材处于良好状态。保安员技能培训保安部每年制定《保安员业务技能培训支配》并严密组织实施，不断提高保安队伍的整体素养，以适应高星级酒店对保安人员的要求。5.0支持性文件《巡查岗