幼儿教师与家长沟通之道与家长建立合作伙伴关系讲座PPT课件讲义

幼儿教师与家长沟通之道第一章沟通是家园共育的基础

一、沟通缺位的三个误区

（一）忽视沟通

（二）过度自卑

（三）过度自信

（一）忽视沟通

1.有利于发挥家园共育的最大效果

2.有助于解决幼儿园成长中遇到的麻烦

3.是对“可怜天下父母心”的理解与宽慰

4.有利于提高教师的自我认识

（二）过度自卑

1.拓展知识范畴，树立幼儿教育的专业自信

2.引导家长树立科学的早期教育观念

3.挖掘高学历家长的教育资源

（三）过度自信

1.克服经验优越感带来的自负心理

2.以平和的态度与家长沟通

3.沟通不仅要说，更要倾听

4.定期收集家长的书面意见和建议

二、沟通到位的三个目标（一）理解（二）信任（三）合作

（一）理解1.相互理解是家园沟通的第一个目标2.理解偏差是站位视角差异造成的3.相互理解需要教师先接纳再引导

（二）信任1.信任需要理解，但理解不等于信任2.理解侧重理解沟通，信任侧重情感交流3.孩子对教师的热爱情感是赢得家长信任的基础

（三）合作1.幼儿园教育离不开家庭教育的合作2.每个家长的合作意识不同，教师需要因人而异3.合作是家园沟通最理想的目标

第二章与不同类型的家长沟通

一、与妈妈沟通的侧重点（一）当代年轻妈妈的特点1.以第一代独生子女为主体2.涌现出很多“网络达人”3.有追求个性化育儿的倾向4.与祖辈家长的教养观念与方法明显不一致5.与保姆的关系对孩子的成长产生影响（二）与年轻妈妈沟通的侧重点1.建立平等、开放、智慧的沟通交流关系2.坚持主流教育思想，积极引导非主流教育观念3.引导年轻妈妈把个性化教育与社会性教育相结合4.提醒妈妈与祖辈家长平等地探讨教养观念与方法

二、与爸爸沟通的侧重点（一）当代爸爸群体的主要类型1.不管型爸爸2.严管型爸爸3.溺爱型爸爸4.伙伴型爸爸（二）与年轻爸爸沟通的侧重点1.向不管型爸爸宣传父亲参与早教的意义（1）父亲的教育要用心（2）父爱的榜样力量（3）尽量来园接送孩子、参加幼儿园的活动2.帮助严管型爸爸树立亲和的父亲形象

二、与爸爸沟通的侧重点3.帮助溺爱型爸爸尊重儿童的独立性（1）放纵孩子（2）对孩子百依百顺（3）祈求哄劝孩子（4）对孩子过度保护（5）偏袒孩子4.让伙伴型爸爸发挥榜样示范作用（1）组织班级家长参与“我是一个好爸爸”的征文活动（2）利用多媒体宣传伙伴型爸爸与孩子的亲子游戏（3）专门设计父亲参与的家长开放日活动

三、与祖辈家长沟通的侧重点（一）祖辈家长代养孩子的三大特点1.给家庭和孩子带来很多益处2.隔代教养的矛盾比较突出3.在教育上处于比较被动的地位（二）与祖辈家长沟通的侧重点1.向祖辈家长宣传“生活即教育”的教养观念2.传授培养孩子独立性的具体操作方法（1）鼓励孩子自己动手做事（2）经常启发孩子“试一试”、“想一想”（3）家长做一半，为孩子留一半（4）勤快的家长有时要巧妙地装懒3.为祖辈家长开设“隔代养育聊吧”，拓展他们的教育视野

四、与保姆沟通的侧重点（一）当代保姆的三大特点1.文化与学历水平有限，教育孩子不自信2.健康与安全责任压力大，教育意识薄弱3.知识经验不足，教育方法不够科学（二）与保姆沟通的侧重点1.树立与保姆的沟通责任意识2.尊重保姆，增强保姆的自尊心与自信心3.帮助保姆履行“代理家长”的角色4.提高保姆的阅读水平，帮助保姆增长育儿知识5.为保姆传授生活中的教育小窍门

第三章与不同性格的家长沟通

一、与敏感多疑的家长沟通（一）了解家长的特点（二）与家长沟通的策略1.开导家长学会用积极的眼光看待事物2.指导家长学会自我放松的方法3.给家长示范帮助孩子放松的方法4.提醒家长不要连续不断的追问孩子

二、与攀比好强的家长沟通（一）了解家长的特点（二）与家长沟通的策略1.帮助家长正确引导孩子喜欢模仿与比较的心理2.号召家长共建朴实平易的班风班貌3.提醒家长不要流露攀比好强的言行

三、与孩子气的家长沟通（一）了解家长的特点（二）与家长沟通的策略1.与祖辈家长沟通，请他们帮助年轻父母成长2.与老教师沟通，请他们直言提醒年轻父母3.与孩子沟通，请他们教爸爸妈妈学儿歌4.班级举行“为人父母的责任与使命”等专题征文与交流活动

四、与容易冲动的家长沟通（一）了解家长的特点（二）与家长沟通的策略1.平时经常向家长说说孩子撒谎的事情2.借孩子之力平息家长的冲动情绪3.与孩子的另一位家长的坦诚交流

五、与不识大体的家长沟通（一）了解家长的特点（二）与家长沟通的策略1.直接拒绝与暂缓之计相结合2.了解并帮助家长打消顾虑3.通过孩子引导家长识大体4.教师平时待人处事要公平

六、与钻牛角尖的家长沟通（一）了解家长的特点（二）与家长沟通的策略1.倾听家长的描述，梳理关键知识点2.勤于利用周边资源，提高专业沟通能力3.把向家长推荐的教育方法理论化

第四章与不同从业背景的家长沟通

一、与从事经商活动的家长沟通（一）了解家长的基本特点（二）与家长沟通的策略1.为沟通预热并营造放松的沟通氛围2.提醒家长生意再忙也不要忘记孩子的教育3.帮助家长正确理解孩子对金钱的需求

二、与从事管理类家长沟通（一）了解家长的基本特点（二）与家长沟通的策略1.指导家长用符合幼儿年龄特点的方式管教孩子2.提醒家长善言管理自己的情绪，不把消极情绪带回家3.发掘家长利用量化管理培养孩子好习惯的有益健康

三、与外来打工的家长沟通（一）了解家长的基本特点（二）与家长沟通的策略1.不但让家长知道孩子的问题，还要指导家长教育孩子的方法2.帮助家长改善自己的言行与习惯，为孩子树立学习的榜样3.发现和培养“家长老师”，激发家长教育孩子的信心与潜力

四、与全职在家的家长沟通（一）了解家长的基本特点（二）与家长沟通的策略1.尊重家长的选择，对家长全职照看孩子持鼓励态度2.提醒家长教育孩子不要率性而为，应尊重孩子的个性与成长规律3.发展全职家长做家长志愿者，提高家长的教育水平

五、与具有海外工作经历的家长沟通（一）了解家长的基本特点（二）与家长沟通的策略1.平时多关注中外教育信息，为沟通储备知识2.倾听个别家长的建议，恰如其分地提供服务3.以解决具体问题为主，不直接与家长争辩观念的对错

第五章与存在教养误区的家长沟通

一、与包办代替的家长沟通（一）了解包办代替的主要原因（二）分析包办代替的表现形式1.在饮食上包办代替：吃流食、吃碎菜、吃烂饭，不用孩子动牙2.在行动上包办代替：一出门就抱、就坐车，不用孩子动脚3.在语言上包办代替：一个眼神或动作，家长即心领神会，不用孩子动口4.在思维上包办代替：孩子一遇到困难就帮助，不用孩子动脑5.在情绪上包办代替：孩子一不高兴就满足，不用孩子动心

一、与包办代替的家长沟通（三）避免包办代替的策略1.鼓励孩子动手做，宽容孩子做得不好的地方2.经常启发孩子“试一试”、“想一想”3.家长做一半，为孩子留一半

二、与崇尚孩子自由的家长沟通（一）了解家长的认识误区（二）与家长沟通的策略1.引导家长相互尊重，营造和谐的沟通氛围2.与家长就事论事，避免在抽象观念上争论3.知道家长与孩子建立起权威型亲子关系

三、与过度关注孩子的家长沟通（一）分析过度关注给孩子带来的危害（二）走出过度关注的误区1.想家长阐述幼儿教师关注孩子的特点2.培养孩子乐于为他人喝彩、乐于帮助他人的品质3.正面鼓励孩子，不要一味的哄劝孩子4.不助长孩子增强好胜、唯我独尊的心理

四、与过度忽视孩子的家长沟通（一）分析过度忽视给孩子带来的危害（二）提供关注孩子的策略1.教师与家长用相互传达的方式给与孩子积极的关注2.家长饶有兴趣地倾听或询问孩子，鼓励孩子讲述幼儿园发生的事3.通过关注孩子的表情来关心孩子的精神世界

五、与在孩子面前缺乏威信的家长沟通（一）帮助家长意识到有威信才有教育（二）为家长建立威信出谋划策1.对孩子讲威信，许诺要量力而行2.柔中带刚地执行已经确定的规则3.严厉与惩罚不能带来真正的威信4.别让孩子“吃掉”家长的威信

六、对过度表扬孩子的家长沟通（一）向家长分析过度表扬孩子的隐患（二）指导家长调整教育策略1.表扬要具体，不宜空洞地泛泛而谈2.表扬要针对孩子的努力，不宜随意夸大其词3.以精神鼓励为主，不宜总是物质奖励4.小心迁就和妥协是对孩子所犯错误的无言支持

七、与过度批评和惩罚孩子的家长沟通（一）向家长分析过度批评和惩罚的隐患1.胆怯2.孤僻3.固执4.叛逆（二）指导家长调整教育策略、1.家长在批评和惩罚孩子之前先控制自己的情绪2.用温和而坚定、严肃而不严厉的态度要求孩子3.帮助家长调整与孩子交流的语气与句式4.教育孩子应以表扬和鼓励为主，以批评和惩戒为辅

第七章与不同年龄幼儿的家长沟通

一、与亲子班幼儿的家长沟通1.向家长阐明早教班是家长与孩子共同学习、2.帮助家长解决孩子不跟老师学习的烦恼3.帮助家长解决孩子在早教班怯生胆小的烦恼4.提醒家长从三个方面做好入园准备5.为家长剖析幼儿入园的普适年龄

二、与小、托班幼儿的家长沟通1.提醒家长放松心态，帮助孩子缓解分离焦虑（1）铺垫分离的心理经验（2）带领孩子正视分离（3）让孩子带上心爱的小物件到幼儿园（4）避免消极心理暗示2.鼓励家长相信孩子的适应能力，让孩子在锻炼中成长。3.告诉家长孩子入园后生病不可怕，要帮助孩子养成健康生活的好习惯。4.指导家长帮助孩子做到“快乐起床不迟到”，提高孩子的出勤率。5.告诉家长孩子出手打人有原因，帮助孩子学会交往是关键。。

三、与中班幼儿的家长沟通1.鼓励亲子运动，促进幼儿体质的全面发展。2.尝试家务劳动，培养幼儿的爱心与动手能力。3.支持同伴交往，提高幼儿的交往能力。4.改善教养方式，培养幼儿良好的行为习惯。5.优化亲子关系，锻炼幼儿的自我控制能力。

四、与大班幼儿的家长沟通1.提醒家长注重幼小衔接教育2.帮助家长了解孩子入学要面临的变化(1)师生关系的变化(2)同学关系的变化(3)行为规范的变化(4)学习性质的变化(5)学习方式的变化(6)期望水平的变化

四、与大班幼儿的家长沟通3.指导家长树立正确的幼小衔接观念（1）熏陶孩子的上学意识，而不是片面而追求成绩(2)注重孩子学习习惯的培养，而不是强行灌输知识4.指导家长利用暑假做好入学准备（1）入学的物质准备清单（2）入学的心理准备清单沟通的关键——

与家长建立合作伙伴关系与家长建立合作伙伴关系1、建立合作关系的起点：和善2、建立合作关系的重点：赞赏3、建立合作关系的难点：坦诚

笑着面对每一位家长。它是你启动家长心扉的钥匙。

空姐在进行微笑训练纯真的微笑与家长建立合作伙伴关系1、建立合作关系的起点：和善

(1)注重衣着等外在形象。

(2)发挥“日久见人心”的作用。“粉丝”‘Fans’

（狂热、热爱之意）把家长培养成我的“粉丝”

！！！！讨论：给“粉丝”一个喜欢你的理由

！！！！与家长建立合作伙伴关系区别对待：对象不同，指导不同，分类管理。了解家长的年龄层、家庭状况、教养态度

一般家庭：双亲共育教养群一般家庭：祖辈教养群

一般家庭：母亲主育教养群

特殊家庭：单亲教养群

沟通的形式与艺术

不同类型家长的沟通技巧

——六味剂方对症下药处方一：执著细致对症人群：放任随意型家长处方二：自信从容对症人群：高傲苛刻型家长（要求型、“事儿多”的家长）处方三：赞赏鼓励对症人群：支持响应型家长（主动配合型家长）

处方四：主动引导对症人群：依赖退避型家长（被动配合型家长）

处方五：微笑静听对症人群：冲动直率型家长（忙碌型、没时间不懂教育、有时间不懂教育）处方六：淡然婉拒对症人群：热情交际型家长沟通的十大忌讳及危害1、歧视、专断、谄媚的态度危害：不利于建立信任关系，直接影响沟通心态和效果。2、讽刺、挖苦、恐吓的口吻危害：引发家长的不良情绪，不利于理性、合作地面对问题3、无礼的行为沟通的十大忌讳及危害4、话语霸权不给家长话语权；随意打断家长；不加分析就提出解决方案，制造“美丽的泡影”。危害：直接影响获取信息，从而不能制定有效的处理方案。5、思维散乱危害：影响专业形象，不利于建立信任关系。沟通的十大忌讳及危害6、失去控制失去情绪控制、失去时间控制危害：可能会导致关系对立，使沟通陷于被动；迷失