互联网营销师（直播销售员）四级理论考核试题

互联网营销师（直播销售员）四级理论一、选择题1.市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起（）工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。[单选题]*A、五个B、七个√C、十个D、十四个2.在淘宝平台进行直播，可以通过两种方法上架商品，一种是直接在手机淘宝上发起直播时选择上架产品，另一种是通过（）上架商品。[单选题]*A、生意参谋B、淘宝直播中控台√C、京东商智D、生e经3.以下原则对样品（道具）的搭配不适用的是（）。[单选题]*A、根据产品质量优劣分布√B、根据产品品类交替分布C、根据产品关联性分布D、根据产品客单价高低交替分布4.以下关于红包发放的设置，说法错误的是（）。[单选题]*A、最好不定时发放B、最好定时发放√C、可以选择在直播间送虚拟货币红包D、可以选择通过使用支付宝口令送红包5.以下不属于引导关注话术的是（）。[单选题]*A、喜欢XX请多多关注我们的直播间哦B、今天来给大家分享几个小技巧，学会了你也可以是XX达人√C、关注直播间，抽奖被抽中的机率更大哦D、关注我们的直播间，每晚8点，不见不散6.以下不属于售后服务工作岗位职责的是（）。[单选题]*A、了解客户服务需求信息B、对消费者的来信来访置之不理√C、熟知公司产品D、与相关部门紧密配合，协调沟通7.在进行售后工作处理时，下列（）不是基本的规范要求。[单选题]*A、具备较强的编程能力√B、有较强的应变能力C、具备较强的学习能力D、工作严谨，计划性强8.当直播间观看人次提升，但转化率下降，可以采取的优化方法是（）。[单选题]*A、获取更多精准观众√B、增加直播时长C、增加站外引流渠道D、更换主播人选9.一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，下列不属于营销方案优化流程的是（）。[单选题]*A、整体分析B、本产品SWOT分析C、采购渠道分析√D、整个环境PEST分析10.产品的通用分类不包括（）。[单选题]*A、硬件B、流程性材料C、软件D、附加产品√11.你是一家公司的员工，某天你在办公室里发现一个同事正在违规使用公司资源，你应该如何行动？（）[单选题]*A、不理会，让他自己承担后果B、私下提醒他注意遵守公司规定C、匿名向上级举报此事D、直接向上级汇报该同事的违规行为√12.下面哪种描述不是计算机语言的特点？（）[单选题]*A、计算机语言是一种用于编写程序的符号系统B、计算机语言具有语法规则和语义规则C、计算机语言可以直接被计算机硬件执行√D、计算机语言包括高级语言和低级语言13.以下哪个选项最恰当地描述了营销学的概念？（）[单选题]*A、研究如何生产和制造产品的科学B、研究市场需求和消费者行为的学科√C、研究企业内部运营管理的学科D、研究财务与会计的学科14.在商品视频拍摄中，下列哪项是重要的基本技巧？（）[单选题]*A、使用手持摄像机B、多角度展示产品√C、忽略光线条件D、随意变焦15.视听语言要素中的视觉要素包括图像质量、画面构图和（）等内容。[单选题]*A、背景音乐B、清晰对白C、色彩运用√D、流畅音效16.在视频输出时，（）决定了视频播放的流畅度，过低的（D）可能导致画面卡顿。[单选题]*A、分辨率B、编码格式C、采样率D、帧率√17.下列哪个选项不属于产品的层次分类？（）[单选题]*A、核心产品B、品牌产品√C、实体产品D、附加产品18.下列哪个选项属于产品外在质量的评价标准？（）[单选题]*A、产品功能是否符合需求B、产品价格是否合理C、产品材料的环境友好性D、产品包装是否美观√19.下列哪个网络安全协议用于确保在网络通信中的数据机密性和完整性？（）[单选题]*A、SSL/TLS√B、DNSC、FTPD、HTTP20.下列关于网络安全的认识错误的是（）？[单选题]*A、只有大型企业才会成为网络攻击的目标B、使用弱密码不会对个人资料造成风险C、公共Wi-Fi网络是安全的，可以随意使用√D、定期更新操作系统和软件没有必要21.在电子商务领域，下列（）是指从事网络交易活动并依法登记、备案的经营者。[单选题]*A、个人网店经营者√B、消费者C、实体商店所有者D、平台运营商22.小张负责开发一款新的智能家居产品，在收集相关的产品素材使硬遵循的原则有（）。[单选题]*A、搜集尽可能多的素材B、只搜集与当前产品功能完全相同的素材C、根据目标用户群体的需求选择适合的素材√D、只关注竞争对手使用的素材23.某公司需要制定数据监控方案，以确保数据的安全和可靠性，（）是制定数据监控方案时应考虑的方法。[单选题]*A、制定严格的访问权限控制策略√B、定期备份数据并建立灾难恢复计划C、加密所有敏感数据的存储和传输D、增加网络带宽以提高数据传输速度24.小红需要下载和安装一个音视频转码工具，以下选项中，哪种方式是最合适的？（）[单选题]*A、从第三方软件下载网站下载并手动安装B、使用操作系统自带的软件包管理工具进行安装C、通过命令行界面使用包管理器进行安装D、在应用商店搜索并下载适用于您的操作系统的软件√25.你是一名视频剪辑师，需要将一个高清视频转码为适用于社交媒体平台的格式，以下选项中，哪种方法是最合适的？（）[单选题]*A、使用在线转码网站进行转码B、下载并安装专业的视频编辑软件进行转码√C、使用操作系统自带的视频转码工具进行转码D、使用手机应用程序进行视频转码26.你是一位正在准备进行直播的主播，打算使用道具来增加直播的趣味性和吸引力。以下选项中，哪种对直播道具搭配的注意事项描述最准确？（）[单选题]*A、确保道具的数量足够多，尽可能多使用道具以吸引观众目光B、寻找与直播内容相关的道具，能够与主题相呼应和衬托√C、选择不同类型的道具，包括音乐、服装等，以增加视听效果D、道具的大小和颜色要亮眼醒目，以便观众更容易关注和记住27.请在以下角色类型中为合家欢频道选定合适的出镜者。（）[单选题]*A、喜剧形象：活泼搞笑，引人发笑和欢乐√B、复仇形象：冷酷威猛，展现坚毅和不屈的意志C、浪漫形象：浪漫迷人，传递爱情和情感的深度D、科幻形象：超凡脱俗，具备神秘和未来感28.与出镜者沟通形象方案时需要注意（）。[单选题]*A、与出镜者密切合作，确保形象与需求一致√B、运用光影和构图等技巧，突出出镜者形象C、选择适合角色形象的服装与配饰D、通过剪辑和修饰，进一步强化出镜者形象效果29.起步制定风险应对计划时，（）是必须考虑的关键步骤。[单选题]*A、风险评估和识别√B、资源调配和重分配C、目标重新设定和调整D、风险监测和控制30.在团队协作的直播脚本编写中，（）是最根本的要求。[单选题]*A、详细规划每个成员的发言时间B、确定直播主题和内容√C、限制团队成员的自由表达D、忽略直播流程和节目安排31.以下（）是团队协作的直播脚本核心要素。[单选题]*A、视频特效与过渡效果B、画面构图和镜头切换C、讲述清晰的故事情节√D、直播设备和技术设置32.微型计算机的主机由（）组成。[单选题]*A、CPU、外存储器、外部设备B、CPU和内存储器√C、CPU和存储器系统D、主机箱、键盘、显示器33.进行数据清洗时，对（）数据需进行处理及修正。[单选题]*A、缺失值B、重复值C、异常值D、以上均是√34.直播间投票规则介绍的内容不包括（）。[单选题]*A、投票截止时间B、投票方式C、投票限制D、发起投票的流程√35.“感谢大家来到我们的直播间！一会儿直播结束后，大家可以找到我们的在线客服，告诉她一段暗语，她会引导你以9折的价格买到XX，作为今天直播间的小福利。这段暗语是XXX，大家千万别打错字了啊！拜拜了各位！”以上属于（）收尾思路。[单选题]*A、下期预告B、销售转化√C、引导关注D、邀请报名36.（）在保护网络内部信息安全的同时又阻止了外部访客的非法入侵，是一种加强内部网络和外部网络之间管理的技术。[单选题]*A、防火墙技术√B、数据处理技术C、信息加密技术D、权限控制技术37.在进行异常数据分析时，第一步为（）。[单选题]*A、预处理数据√B、选择子集C、搜索并标识错误实例D、改正错误38.在标配版直播团队中，品类规划、陈列规划、货品组成等相关任务为（）岗位职能。[单选题]*A、场控B、策划C、运营√D、主播39.产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数,闪光灯的闪光次数等是指（）。[单选题]*A、性能B、寿命√C、可靠性D、安全性40.以下关于直播营销流程测试，说法错误的是（）。[单选题]*A、重视流程测试，保持和正式直播同样的状态B、在流程测试中保持思考C、只针对主播进行流程测试√D、预留足够的测试时间41.进行异常数据分析时，可以通过（）排查全局性问题，比如节日、重大事件效应，还可以发现用户行为异常以进一步缩小问题范围。[单选题]*A、全局指标分析√B、分渠道数据分析C、用户行为数据分析D、搜索结果数据分析42.以下不属于欢迎话术的是（）。[单选题]*A、欢迎大家来到我们的直播间，希望大家多多支持哦B、hello，大家好，欢迎来到XX直播间C、好，我们来看下一个产品，主播特别喜欢√D、欢迎XX进入直播间，看名字应该是老乡43.（）人设的主播，可以多使用鼓励、赞美和“自嘲”式的话语。[单选题]*A、朴实型B、偶像型C、专家型D、高情商√44.以下不属于催单话术的是（）。[单选题]*A、这款产品只有X万份，卖完就没了B、还有最后3分钟，没有购买到的亲赶紧下单哦C、买它，超划算D、这款香水的味道就像雨后森林里的味道，带着清晰脱俗的气质√45.以下属于保护无线网络安全的行为有（）。[单选题]*A、随意给他人无线密码B、无限网络不设置密码C、设置复杂无线密码√D、浏览无名网址46.以下关于直播互动测试方法的说法，错误的是（）。[单选题]*A、抽奖功能及条件可以正常设置B、可以选择观众连线并通话正常C、任意长度的评论可以发送成功√D、有效数据类型：中文、英文、字母等评论可以发送成功47.以下不属于风险应对计划执行中的环节的是（）。[单选题]*A、授权B、预判√C、监督D、控制48.团队协作风险管理方法不包括（）。[单选题]*A、风险转移B、规避风险C、损失控制D、零风险把控√49.可以用来进行音视频转码的软件是（）。[单选题]*A、抖音B、格式工厂√C、福昕PDFD、淘宝50.以下不属于异常值产生的原因的是（）。[单选题]*A、来自不同类的数据B、自然变异C、度量和采集造成的异常D、数据集成时造成重复√51.一个直播团队正在准备一场重要的直播活动，需要编写直播脚本。以下说法正确的是（）。[单选题]*A、脚本必须详细规定每个团队成员的说话内容和行动，不留任何自由发挥的空间B、脚本应该灵活设计，给予团队成员一定的自由度，在直播过程中进行适当的即兴表演C、脚本只需要涵盖主要篇章和重点内容，其他细节可以在直播时根据实际情况进行调整√D、团队成员之间不需要沟通和协商，每个人只需按照脚本执行自己的任务即可52.在营销流程测试中，以下（）环节用于评估销售过程中的影响力和说服力。[单选题]*A、产品定位和价值主张的制定B、市场调研和目标客户群分析C、销售渠道选择和分销网络建设D、促销活动和市场推广方案的设计√53.在进行直播营销测试时，（）是需要注意的重要事项。[单选题]*A、在直播过程中保持良好的形象和礼仪B、使用高质量的摄像设备和音频设备√C、选择适合的直播时间和日期D、提供优惠活动和抽奖互动54.在进行营销流程测试时，（）是总结问题和提出改进建议的有效技巧。[单选题]*A、只关注流程中存在的明显问题B、忽视用户反馈和意见C、深入分析每个流程环节，发现潜在问题√D、仅根据自身经验评估流程的有效性55.直播互动测试中，以下哪种方法可用于评估直播间的语音和视频质量？（）[单选题]*A、礼物赠送功能测试B、弹幕消息测试C、音频延迟测试√D、观众人数统计测试56.当客户催单时，以下哪种话术表达技巧更具有积极暗示效果？（）[单选题]*A、“非常抱歉给您带来了不便，我们会加快处理速度。”B、“我们已经收到您的催单请求，会尽快跟进处理。”C、“非常感谢您的耐心等待，您的订单即将处理完成。”√D、“请放心，我们正在加紧处理您的订单。”57.根据直播营销话术的分类，以下哪种话术主要用于产品介绍和推荐？（）[单选题]*A、激发购买欲望话术B、解答疑问话术C、社交互动话术D、推荐使用心得话术√58.在直播间使用营销话术时，以下哪些说法是正确的？（）[单选题]*A、嘲笑竞争对手，突出产品的优势B、使用夸张的承诺和保证吸引消费者C、建立信任和情感连接，与客户建立良好关系√D、跟黑粉互骂59.以下属于问题引导型话术的是（）。[单选题]*A、很高兴见到您！B、请问我可以为您做些什么？√C、这套衣服真漂亮，非常适合您！D、欢迎回来，上次见到您是在我们的活动中！60.以下哪种互动话术表达技巧可以有效化解客户的不满和提升服务质量？（）[单选题]*A、这个问题不是我的责任，请找其他部门B、非常抱歉给您带来了困扰，我会尽力帮您解决问题√C、我也不知道，您自己看看吧D、您是第一个提出这个问题的，可能是您操作有误61.团队协作的直播脚本编写重要性包括（）。[多选题]*A、团队人员各司其职，井然有序√B、提高主播道德素养√C、直播出现突发状况时，团队人员可以有效配合√D、保障直播顺利进行√62.为了提高营销方案撰写的准确性与科学性，需要依据（）原则。[多选题]*A、有效性原则√B、可靠性原则√C、相关性原则√D、差异性原则63.用中控台直播的直播间必备的硬件设备有（）。[多选题]*A、推流设备√B、灯光设备C、视频设备√D、辅助设备64.以集体主义作为职业道德的指导原则的原因是（）。[多选题]*A、集体主义反映了广大劳动人民的根本利益√B、集体主义是正确处理个人利益、集体利益和国家利益关系的基本原则√C、集体主义职业道德原则是区别于其他阶级社会形态道德的本质特征之一√D、集体主义的宗旨是为人民服务65.以下关于数据复核的流程说法正确的是（）。[多选题]*A、编制数据复核方案√B、出具复核报告√C、纠正并更新数据√D、对数据值和数据重新进行核对√66.计算机有（）特点。[多选题]*A、运算速度高√B、精确度高√C、运算能力强√D、存储容量大√67.随着时代发展，统计数据的利用率不断提高，对数据质量提出了更高的要求，数据复核的方法也在不断改进。在具体工作实践中，常用到以下（）方法来开展数据复核。[多选题]*A、人工审阅√B、软件校验√C、随机盲审D、A/B/N测试法68.在致谢话术中，主播可以针对用户的（）进行感谢。[多选题]*A、点赞√B、转发√C、关注√D、礼物√69.以下关于直播流程测试中，测试要点说法正确的是（）。[多选题]*A、播放的模式：横屏，竖屏，来回切换√B、播放的网络：断网之后能否继续恢复播放√C、播放延迟情况：对于直播，最好延迟在8秒内D、播放缓存机制：如支持缓存下载，则校验下载，下载完成播放，下载暂停，下载继续，下载删除再下载等情况√70.职业道德建设的基本范畴包括以下哪些方面？（）[多选题]*A、诚信√B、社会责任√C、专业水平√D、职业规范√71.计算机软件系统开发设计中，需要考虑和注意的因素有哪些？（）[多选题]*A、用户需求和功能要求√B、系统的性能和稳定性√C、数据安全和隐私保护√D、软件的可扩展性和维护性√72.计算机网络常见的体系结构层次划分包括（）。[多选题]*A、用户层B、物理层√C、网络层√D、应用层√73.某电子商务公司推出了一种新产品，并希望通过合理的价格策略来促进销售。以下哪些商品价格策略可以被考虑？（）[多选题]*A、折扣定价√B、时段定价√C、套餐定价√D、易货交换定价74.你作为新媒体主播，在搭建直播设备时，需要考虑哪些方面？（）[多选题]*A、选择合适的摄像机或手机，具备良好的拍摄画质和稳定性。√B、使用高质量的麦克风或话筒，确保声音清晰传达√C、确保稳定且高速的网络连接，避免直播过程中断。√D、调整光线，确保画面明亮并提升观看体验。√75.下面哪些是直播团队常见的组织架构？（）[多选题]*A、运营√B、主播√C、观众互动管理员D、场控√76.团队协作的直播脚本设计思路包括（）。[多选题]*A、定义主题和目标√B、制定时间安排和节目流程√C、设计互动环节和观众参与方式√D、统缩减直播推广预算77.公司组建了一个直播团队，负责策划和执行公司产品的直播活动，下面岗位描述正确的是（）。[多选题]*A、直播主持人：负责主持直播节目，与观众进行互动并介绍产品特点√B、社交媒体运营：负责在各个社交平台上推广直播内容，并与粉丝互动√C、摄影师：负责拍摄直播画面，抓取重点镜头和细节，并保证画面清晰稳定√D、技术支持工程师：负责搭建直播设备，解决技术问题并保障直播的顺利进行√78.在团队协作中，以下哪些技巧可以提高团队的合作效果？（）[多选题]*A、清晰明确的沟通和目标设定√B、充分理解和尊重团队成员的角色和能力√C、积极主动地提供帮助和支持√D、善于处理冲突和解决问题√79.在优化营销流程测试时，以下哪些是有效的原则？（）[多选题]*A、持续监测和评估流程效果√B、简化流程，减少冗余环节√C、提高用户体验和满意度√D、灵活调整策略，适应市场变化√80.在直播营销中，以下哪些话术可以增加观众的购买意愿和促进销售？（）[多选题]*A、限时抢购，数量有限，先到先得√B、告知观众商品的好评率和用户评论反馈√C、强调商品的限量版或独家定制性质√D、提供售后服务承诺，如24小时在线客服支持√81.数据复核是指是指在进行数据整理之前对原始数据的审查和核对。（）[单选题]*A.正确B.错误√82.如果一个转发活动，设计的操作流程很复杂，那么用户参与的积极性就会大大增加。（）[单选题]*A.正确B.错误√83.平台活动，一定能为店铺点来高流量和高转化率。（）[单选题]*A.正确B.错误√84.可以使用不影响商品价格稳定性的促销方式，来代替减少优惠券促销的次数。（）[单选题]*A.正确√B.错误85.秒杀