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文档简介
居家家具电商直播带货活动营销策划方案策划人:妖娆哥时间:202X年X月X日PART01活动整体思路PART02直播内容构成PART03直播前期准备PART04活动营销策略01020304CONTENTSPART04活动复盘总结05CLICKHERETOCHANGEYOURTITLE01活动整体思路Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Nullaimperdietvolutpatduiatfermentum..活动背景直播电商的兴起,一定程度弥补了电商模式的沟通场景短板。直播电商增强了消费者与产品的交互性,通过主播的示范体验,更详细准确的了解产品性能。如何优化用户体验、增加用户互动、消除用户购物疑虑担忧并最终形成自身客户沉淀等问题,在直播电商的兴起中都得到了一定的解决。直播电商是图文媒介的升级版,增强了电商的互动性、体验感;同时通过直播间选品、实物展示等等实现信任背书,降低了信息沟通成本,提高了产业链效率。网红营销可以增强消费者。对产品的信任度。社交媒体网红能够利用自身的粉丝基础和自媒体内容对产品做更多的展示与体验分享,增强了顾客与产品的互动性。2021年全网各类家具网店共996家,其中小品牌网店的网店占总比最多,达到734家,其次为品牌旗舰店(品牌直销),为201家,京东旗舰店176家,拼多多为38家,京东自营15家,苏宁旗舰店11家,品牌商城4家,品牌特许店3家,苏宁自营2家,京东特许店1家。全网家具类店铺统计主流电商直播平台布局一览平台淘宝京东蘑菇街快手抖音拼多多小红书微博微信入局时间201620162016201820182019201920192019平台基因搜索+电商搜索+电商电商社交+内容算法+内容游戏+电商内容+社区媒体社交直播载体淘宝直播京东直播蘑菇街直播快手直播抖音直播多多直播小红书直播微博直播小程序直播交易载体淘宝/天猫京东蘑菇街自建小店/淘宝/京东/有赞...抖音小店、淘宝、京东拼多多小红书商城微博小店、淘宝、有赞小程序商城、有赞...商品品类淘系全品类京系全品类服装为主平价日用百货为主美妆+服装、品牌商品全品类美妆+品牌大时尚品类全品类用户规模移动月活8亿活跃购买用户3.87亿年活跃用户2660万日活用户4.5亿日活用户5.5亿年活跃购买用户数5.85亿月活用户1亿+月活用户5.5亿月活用户11.5亿战略要点中小主播扶持,商家扶持(含线下门店)提升商家直播渗透率,赛马机制孵化优质机构及主播,搭建直播生态助力中腰部主播崛起,,联动供应链基地,搭建代播服务商体系搭建自有闭环,垂直类流量倾斜,平台服务升级,启动品牌化升级成立电商部升级商业化,培育头部标杆,鼓励达人参与,新规拉高带货门槛平台流量倾斜,直播权限全面开放,定向邀约MCN机构合作垂直类流量扶持,权限全面放开,交易只允许导向自营商城整合直播平台,帮助主播打造微博影响力,明星直播提供公众号、视屏号、小程序载体,借助朋友圈、微信群引流PS:主播或商家根据自身情况选择合适的平台进行直播家具电商行业存在的问题缺乏商品体验虽然O2O模式将线上线下资源进行了有机整合,但大多数中小家具企业无力承担这样高昂的运营成本,对于图片和文字介绍,大部分消费者仍然缺乏产品体验,夸大的介绍降低商家信用。品牌冲突问题品牌与平台的沟通不到位,营销活动导致价格体系不稳定,线上线下价格不统一,容易让消费者心理产生不平衡,对品牌伤害很大。售后困难商品从工厂发出直接到消费者手上,这一改变使家具运输模式发生了改变,零星运输使效率变低,损耗增加,由此可以想象退换货和售后将是多么困难复杂。家具电商行业未来发展趋势0102030405发展趋势消费者通过APP或者VR等虚拟现实技术体验产品的效果,不仅节约了门店成本且增加了人机交互体验,企业能够以此来掌握消费者的反馈意见,可以优化设计、避免产量过剩等。VR/AR新技术加持线上线下的统一性,不仅仅是价格的统一,更是服务、售后、资源等的统一,让顾客有在哪都可以收到优质服务的感觉。当然,线上线下的销售服务平台也不要局限。线上线下结合家具产品的特殊性导致家具行业在电商流通在无论是平板式还是整体式包装都要注重包装结构和形态的整体性、安全性、环保性,提高家具包装搬运的便捷性和高效性。产品包装新趋势为企业和消费者提供更快捷、准确、全面的家具物流一体化服务的信息平台将整个配送售后流程更加轻松。物流一体化区块链技术在家具电商中具有广泛的应用潜力,使家具各工序的数据可视化,便携、可控制,实现对电商家具品质的实时监控、全方位追踪。电商追溯系统家具直播活动思路活动策划头脑风暴,活动策划,确定活动流程及目标直播选品根据活动目标制定选品策略,做好供应链管理直播预热内部试播,设备检测,外部宣传造势引流正式直播直播过程监控,活动跟进,商品上架,售前售后主播选择明确直播活动主播人选,熟悉直播脚本,商品等人员分工根据人员分配,组建直播团队,明确各自分工010203040506直播目的以电商促销活动为营销载体,利用直播促销活动,提高自身品牌关注度和影响力品牌塑造新品上线发布,利用直播造势,发布,销售,营造氛围新品上线巩固和维系老客户群体,开发新消费者和用户拉新促活利用直播促销活动处理积压库存是个不错的选择处理库存直播带货四要素直播带货四要素Biscuitoatcakecarrotcakemuffinjellybeanschocolatechocolatesugarplumcheesecake主播主播起到了连接用户和产品的作用,选择人设适宜、画风匹配的主播就变得相当重要产品高效的供应链是电商直播的关键所在,产品在售前售后都需要有策略的进行上架营销用户选择产品/品牌属性与粉丝属性相关联的帐号进行直播,根据用户需求来销售产品或曝光品牌脚本直播脚本是一场直播能否成功的关键,整场脚本的制定,单品脚本的策划,是直播前的核心工作直播活动人员介绍负责活动整体安排,活动全程相关事宜的安排处理直播负责人直播运营文案策划美工设计场控人员直播主播营销任务分解,直播间数据运营,流量渠道运营,管理沟通决策活动策划,脚本策划,文案策划,预热宣传活动海报、宣传物料、推文图片等相关设计工作直播设备、软件调试,保障直播效果,数据即时登记反馈熟悉商品、活动脚本,做好开播演练,总结话术、节奏,调整情绪等CLICKHERETOCHANGEYOURTITLE02直播内容构成Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Nullaimperdietvolutpatduiatfermentum..直播活动主题策划
关注热点抓住热点做直播,不仅容易吸粉,商家/主播的品牌也能够通过热点的传播进行最大范围的扩散键热词做噱头在策划直播主题时,要学会利用关键词汇来做噱头,因为热点词汇往往是最能吸引人们眼球的东西。热点词汇和事件往往能够带动用户的传播和分享跟住热风向将热点作为直播主题策划方向,只要抓住这个机会,也许就迎来了收割的季节。主播作为走在时代前沿的群体,要时刻关注直播的大环境和趋势的走向创意猎奇在做直播主题策划时,为了满足粉丝猎奇的心理,可以适当做一些极端的举动,给粉丝来一点刺激的新鲜感,前提是不能触碰法律和道德底线直播活动流程活动介绍无论是发红包还是抢赠品亦或是其他活动,需要灵活调动粉丝参与,并且营造好直播间分为商品销售电商直播的目的是卖货,所以商品销售就尤为重要,商品上架,销售,下单都要做好引导,时刻不忘提醒用户下单开场预热主播首先进行简单的自我介绍,是段子,也可以自我介绍可以是调侃,需提前准备活动直播策略场景式直播以产品使用场景为主导,主打组合产品,引导粉丝下单购买事件式直播结合产品,以事件话题炒作为导向的直播模式,引导粉丝下单购买内容式直播直播内容为主导,以新品发布会、上线为主,引导粉丝参与活动下单购买网红+店播邀请网红主播参与直播,利用网红效应形成流量池,转化销售直播活动粉丝福利策略每增加2万点赞抽奖一次。操作比较简单,但要有控场能力,尤其是在你秒衣服的同时,刚好到2万点赞,要和粉丝沟通秒完这件衣服之后立刻抽奖点赞抽奖每款剧透(3-5分钟)之后,秒杀开始之前抽奖;注意做好剧透期间的抽奖提示秒杀抽奖电商直播不可或缺的就是优惠券发放,有优惠券的商品价格一般会比直接去店铺购买便宜些,这也是直播间吸粉的重要手段,当然,优惠券发放和领取的过程不要太复杂,太过复杂容易让粉丝放弃优惠券发放每日定时开播,做到不早也不晚。设计签到环节,粉丝连续七天准时来直播间签到评论,保存好评论截图,并发给主播,核对无误后,即可获得一份奖品签到抽奖只要在直播间参与相关互动活动,就可以获取一定的现金红包奖励,这样可以营造直播间氛围,同时提升粉丝观看量和下单意愿现金红包当主播在秒一款产品的时候,依据产品详情页的内容,提出一个问题,让粉丝在宝贝详情页面找答案,然后刷屏评论抽奖问答抽奖CLICKHERETOCHANGEYOURTITLE03直播前期准备Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Nullaimperdietvolutpatduiatfermentum..直播间搭建策略Texthere灯光的作用直播间灯光主要由主光源、环境光、辅助光构成,作用各不相同,需要全面了解和熟悉所有光的作用,以及由哪些灯光构成这些光布光原则比如服装直播间,布光原则讲究的是大面积布光,大亮环境光,这样光线柔和,长时间直播不刺眼直播间布置固定直播间分为站姿与坐姿直播间,在直播间背景、地面、货架陈列、商品陈列、以及直播间布局上都要考虑直播画面的和谐直播设备直播设备遵循够用原则,必要设备有电脑、手机、麦克风、手机支架等,其他按需增加1234直播间光的作用主光源是映射主播和产品外貌形态的主要光线,承担着主要照明的作用,可以使主播的脸部和产品受光均匀,同时起到磨皮美白的效果,使主播的脸部和产品看起来比较柔和。主光源环境光主要作为背景照明,最好是在直播间顶部布满。它使直播间的各点照度都尽可能的统一,起到让室内光线均匀的作用,但要注意环境光要尽量简单一些。环境光辅助光的类型有:射灯、壁灯等。主要是用来增强立体感,起到突出侧面轮廓的作用。使用辅助光的时候要注意避免光线太暗和太亮的情况,光度不能强于主光,不能干扰主光正常的光线效果,而且不能产生光线投影。辅助光直播间灯光布置补光灯起到的是一个美颜的效果,例如,让主播的皮肤看起来细腻有光泽,一都会用圆圈补光灯,既能补光又能柔光补光灯主光灯承担着主要照明的作用,可以使主播的脸部和产品受光均匀,同时起到磨皮美白的效果,让主播的脸部和产品看起来比较柔和主光灯环境灯主要是起照明的作用,负责整个直播间的亮度;一般咱们直播房间会自带一些灯光,配置灯光时,可以考虑环境灯条件来综合配搭环境灯背景灯一般是安装在主播身后的背景强上,作用是装饰和烘托氛围;当直播间里的灯光不尽人意的时候,也可以通过调节背景灯作为灯光的补充背景灯直播间布局直播间布局就是人物、表现主体等在镜头中的结构布局。大家想一想自己平时拍照的时候对照片的构图就大概明白了。在直播中的构图主播占比不要超过70%,也不要占比太小,要有适当的留白。对于家具类直播间布局比较适合站姿直播,因为站姿直播间适合商品比较大,需要全方位展示介绍的,有时候还要拿着直播手机走动直播。直播间布局直播间选址光线充足有光线可以让自然光线透进来,虽然直播间一定会配有灯光,但是自然光通透一定是直播间画面美观的一个加分项环境安静要远离建筑工地、学校、广场等这些有大动静的地方。想象一下直播间出现了建筑工地打桩声和广场舞的喇叭声场地选择场地大小主要看类目,像美食美妆类的就可以小一些,如果是家具卖场类,本身装修就不错,选个合适的地方,灯光布置一下就能成为直播间了直播间选址建议Biscuitoatcakecarrotcakemuffinjellybeanschocolatechocolatesugarplumcheesecake直播间装修预算序号项目具体说明单价数量金额备注1直播间租金自有或租赁200012000
2直播间装修隔音、吊顶、电路、网络、货架400014000
3直播间软装挂饰、摆件、背景、地面200012000
4直播设备套装电容麦克风、声卡、数据线、电源线、转换器、支架等600016000
5直播厨房硬装玻璃、吊顶、电路、水管、灯具600016000
6直播桌子直播桌子、椅子100011000
7厨房设备直播厨房餐具设备300013000
8宽带装宽带及路由相关设备100011000
9货架用于商品摆放的货架货柜100011000
10合计
26000
不同类型直播间装修预算千差万别,这里只是简单举例,大家可以参考这样的表格去规划自己的直播间,然后计算所有成本目前直播最火热TOP品类从观看和购买转化看,TOP3品类:美食、美妆、穿搭,占比远高于其他品类,居家类目也是目前比较火热的直播类目目前直播最火热TOP品类Biscuitoatcakecarrotcakemuffinjellybeanschocolatechocolatesugarplumcheesecake电商直播选品策略九大选品策略Biscuitoatcakecarrotcakemuffinjellybeanschocolatechocolatesugarplumcheesecake定位属性相关联使用过的产品粉丝需求高热度产品高性价比产品数据分析选品高颜值产品地域特色产品复购率高的产品电商直播脚本策划时间点直播模块直播主播福利发放互动说明20:00-20:10开场预热,与粉丝日常交流王XX(主)+李XX(助)关注红包3个欢迎+点爱心+邀请关注20:11-20:20服装新品介绍,展示王XX(主)+李XX(助)无鼓励粉丝转发直播链接20:21-20:30限时特价促销王XX(主)+李XX(助)店铺优惠券发放,抽奖送礼等福利领取说明20:31-20:40商品展示王XX(主)+李XX(助)红包抽奖优惠券…20:41-20:50商品展示陈XX(主)+刘XX(助)红包抽奖优惠券…20:51-21:00商品展示陈XX(主)+刘XX(助)红包抽奖优惠券…21:01-21:10商品展示陈XX(主)+刘XX(助)红包抽奖优惠券…21:11-21:20商品展示陈XX(主)+刘XX(助)红包抽奖优惠券………………直播脚本就好比是建造一栋大楼的详细图纸,是施工队,装修工人和所有建设大楼人员的参考依据首先,一份合格、专业的直播脚本,几乎就能解决80%以上的问题!制定一份清晰、详细、可执行的直播脚本,是一场直播流畅并取得效果的有利保障。直播脚本也是我们把控直播的节奏,规范直播流程,达到预期的目标最关键的一步。因为直播是动态的过程,涉及到人员配合,场景切换,产品展示、主播表现、促单活动等综合因素。有了脚本,就能更加方便直播筹备工作,直播间参与人员的配合也会更加默契、有条不紊电商直播脚本的作用电商直播流程脚本(参考)电商直播脚本策划单品脚本单品脚本顾名思义就是针对单个产品的脚本。以单个商品为单位,规范商品的解说,突出商品卖点。单品脚本内容一般包括产品品牌介绍,产品卖点介绍,利益点强调、促销活动、催单话术等整场脚本所谓整场脚本,一般都会包含
时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程(时间段)等几个要素脚本编写简单的说,想要知道直播脚本怎么写,按照单品脚本和整场脚本为模板,直接把自己的直播信息往里填即可!时间、地点、主题、主播不用多说,按照字面意思往表格里面填写即可电商直播脚本内容构成品牌介绍企业及品牌介绍,有大品牌背书的直播对于顾客来说也更加容易产生信任感产品卖点针对每一款产品,我们可以从产品的亮点、试用、背后的故事、试验展示等去突出产品的卖点利益点强调就是凸显价格优势,及时回答粉丝的问题促销活动每场直播促销活动在直播过程中循环介绍,营造活动促销火爆的氛围,达到活动引流效果催单话术打消顾客下单顾虑,让顾客消除疑虑;下单流程引导,让新老用户都能迅速下单0105040203脚本内容电商直播脚本策划单品脚本整场脚本直播脚本模版参考Biscuitoatcakecarrotcakemuffinjellybeanschocolatechocolatesugarplumcheesecake电商直播模式店播模式店铺自播的模式,主播为员工或老板店播+(自有)矩阵号直播模式由一个主账号+多个子账号共同直播的模式,子账号导流达人带货(联盟分销)模式与网红达人合作,由网红主播直播带货分销商品,共同分润1234店播+达人带货模式店铺自播与网红达人带货,两个模式并行电商直播模式店播+(自有)矩阵号直播+达人带货模式所有直播模式并行,可以测试每种模式的效果5主播报价单,表格数据仅供参考,实际数据需结合当前具体分析选择CLICKHERETOCHANGEYOURTITLE04活动营销策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Nullaimperdietvolutpatduiatfermentum..电商直播四大销售策略其实李佳琦的成功,源自他本人和团队,在销售流程、销售技巧、客户心态、促单技巧上,的确有过人之处,但并非无法理解,不可学习。复制李佳琦,或许很难;但是学习李佳琦,让其他带货主播变得更优秀,完全可行。辅助道具准备,产品卖点提炼,主播情绪调整销售技巧趣味实验演示,粉丝互动,心理价格战,销售节奏销售准备从众心理,饥饿营销,针对性营销,专业塑造促单引导打消用户下单顾虑,下单流程重点引导营销策略直播前销售准备除了商品本身,用于更好表现商品卖点的道具,在销售中也叫销售工具销售辅助道具的准备任何产品都有很多卖点,产品卖点的提炼也就尤为重要,需要主播对产品资料提前掌握和演练产品卖点提炼主播情绪调整非常重要,主播的直播状态直接决定了一场直播是否成功主播情绪调整产品卖点提炼技巧提炼一到两个产品亮点进行主推,在有限的时间内讲透这个亮点亮点提炼分享商品使用中的技巧、问题解决和一些小知识知识分享用一些趣味的试验,展示商品的核心卖点趣味实验展示商品成分,讲解专业名词,亲自试用展示效果亲自试用讲故事,可能是自己或周围人的经历,也可能是商品的背景故事背后故事电商直播营销策略人们对于未知物品,总是喜欢选和其他人一样的,毕竟多数人的共同选择能给人带来安慰和同感从众心理将产品分成多次上架售卖,不会一次售空,更显直播间火爆,当然,策略需要根据实际情况微调饥饿营销从主播提出痛点问题,到引出产品,讲解功效,能自然而然的让观众信服,增加购买欲针对性营销比如李佳琦精心打造的人设方向,就是一个美妆领域的专家,你也可以专业塑造电商直播销售技巧趣味演示趣味演示可以增强观众对产品的信心,除了真人演示之外,李佳琦直播间还有多种趣味实验,来展示和产品核心卖点相关的特性粉丝互动比如展示自身才艺,讲故事,随时保持与粉丝的互动和聊天心理价格战销售都喜欢卖价格有优势的产品。为什么?好卖啊!但并不是所有人都清楚的知道,价格的“低”,是“比”出来的销售节奏人为控制销售的节奏,营造火爆销售的场面。在李佳琦直播间的商品,是逐步上架的电商直播销售技巧下单流程引导在李佳琦直播间,每晚你都会多次听到李佳琦不厌其烦地讲解下单流程:先领40元优惠券,然后下单的时候数量填2,填2就是10件,10件到手价88元……而这时小助理会用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……打消下单顾虑销售最难得时刻,恐怕
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