2021年度电大职业技能实训平台资源与运营管理形考答案

电大职业技能实训平台《资源与运营管理》形考答案

包过！！

单项选取题(共40道题，每小题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选取1个最恰当答案，将对的答案前字母填到题目中括

号内，多选、漏选或误选均不得分)

21.下面成本(D)是不随产品数量变化而变化。

(A)生产成本

(B)原材料

(C)直接成本

(D)固定成本

22.下面(D)不属于工作描述中内容。

(A)工作目

(B)工作重要任务

(C)工作范畴

(D)工作所需要人员技能

23.平衡记分卡能用来拓宽公司前景，这样公司就能集中考虑公司将来成果许多方面。那么平衡记分卡涉及四个方面重要因

素是(D)。

(A)产品发展，市场发展，市场渗入，多样化发展

(B)决策，员工，构造，系统

(C)经济，社会，政治，技术

(D)财务，内部流程，客户，学习和发展

24.周总此前对某大学学生印象不好，因此在面试时候，以为这个学校学生都是这样。周总面试这种状况属于(D)

(D)晕轮效应

25.为了完毕生产目的而制定原材料时间安排是指下面(1))调度方式。

(A)工作

(B)存货

(C)原材料

(D)生产

26.资源是实现公司目的(A)。

(A)手段

27.为了做出更加合理资源筹划，避免风险，那么筹划前一方面应当做是(A)。

(A)需求预测

(B)资源调度

(C)预算

(D)采购分析

28.普通以需求因素为基本，与时间无有关性，用一种公式来预测将来需求办法称为(D

(D)记录需求分析

29.在做出决策时，选取方案是普通根据(D)原则。

(A)ISO原则

(B)SMART原则

(C)无对的答案

(D)FSA原则

30.一种研究公司内部环境，阐明公司内重要因素之间互相作用办法，被称为(D)。

(A)4Ps理论

(B)平衡积分法

(C)波特5-Force模型

(D)麦肯锡7s模型

31.对于渐进式变革来说，影响变革重要人员是(D)。

(A)外部干系人

(B)部门领导

(C)消费者

(D)内部干系人

32.(A)是变革筹划解冻阶段不需要做。

(A)分析影响变革力量

33.不论哪一种解决问题办法，都要做出规划加以检查，也就是咱们常说(D)。

(A)TQM

(B)Kaizen

(C)鱼骨图

(D)PDCA循环

34.公司在一年当中不断地对预算做出调节，这种预算可以称为(D)

(D)弹性预算

35.头脑风暴法有几条重要原则，(D)不符合它原则。

(A)暂不评价

(B)自由发挥

(C)不必评论

(D)数量限制

36.健康与安全管理重要性不但由于是公司管理构成某些，并且尚有此外一种重要因素是(D)o

(D)法律规定

37.为了满足客户需求，有一种很重要某些就是(A)。

(A)跟踪查访与否客户真感到满意

38.为了满足客户需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过(B)应用满足客户需求。

(A)虚拟技术

(B)信息技术

(C)心理学技术

(D)共享技术

39.要想整顿既有过程或设计一种新过程，最佳采用绘制(B)技术。

(A)散点图

(B)流程图

(C)因果图

(D)鱼骨图

40.引起变革因素不涉及(A)。

(A)维持稳定规定

(B)消费者需求变化

(C)人们生活水平提高

(D)全球化

41.一种公司也许既具备内部供应商又具备外部供应商，下面对于内外供应商说法对的是(D)。

(A)使用外部供应商成本较低，使用内部供应商可以提供更好选取

(B)使用外部供应商成本较高，使用内部供应商可以提供更好选取

(C)使用内部供应商成本较高，使用外部供应商可以提供更好选取

(D)使用内部供应商成本较低，使用外部供应商可以提供更好选取

42.在项目启动阶段，一定要一方面拟定项目(D)。

(A)成果

(B)阶段

(C)人员

(D)目和目的

43.在一种组织中，谁应当做什么、重要活动、进程和过程、工作目的、业务描述、实行目的、操作手册、工作规范、组

织流程表等属于系统管理所涉及事项中(D)。

(A)提高质量

(B)规划和提供资源

(C)控制过程

(D)定义和文档

44.如果你所在公司发生了员工健康与安全面事故，如果你为员工投了保险，那么(D)不是公司所应付代价。

(A)病假工资

(B)车间及设备维修费

(C)调查时间

(D)员工住院费用

45.资本经济依托债务存在。在某些状况下，借债是有利，但是也会产生其她问题。在繁华时期，借债是便宜，能增进发

展。但是如果借太多钱会导致(D)。

(A)经济依托技术发展

(B)大量债务和低膨胀

(C)供不应求

(D)投资失控和通货膨胀

46.不规范金融市场，信息技术发展，贸易壁垒减少和跨国公司发展，导致这种现象被称为(D)。

(A)经济一体化

(B)世界一体化

(C)国际一体化

(D)全球一体化

47.成本-效益分析应当在项目(D)阶段使用。

(A)细节筹划

(B)监督和控制

(C)项目收尾

(D)成本分析和可行性评估

48.所有者权益是指所有者在公司资产中享有(D)。

(A)股权

(B)分红

(C)利润分红

(D)经济效益

49.机会成本并非实际发生成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种(D

(A)有效成本分析办法

(B)有效效益分析办法

(C)有效会计分析办法

(D)有效决策分析办法

50.当需求很少时减少价格而需求很高时提高价格供求方略是下面(D)制定资源需求筹划时所用法。

(A)需求跟随筹划

(B)等产量筹划

(C)调节资源需求

(D)控制需求筹划

51.依照盈亏平衡分析，项目中成本和效益相等时，盈亏平衡点指是不盈不亏时(D)o

(A)成本

(B)利润

(C)固定成本

(D)销售量(额)

52.WBS是指(D)。

(A)任务分解构造

(B)项目分解构造

(C)树形构造图

(D)工作分解构造法

53.领导和管理是有区别，那么，领导具备(D)特点。

(A)制定详细筹划和预算

(B)组织人员实行筹划

(C)监控变革、辨别背离实事

(D)为将来愿景制定相应方略

54.由于激烈竞争和技术日新月异，使得(A)构成了当代组织立足之本。

(A)不断改进

(B)改进供应商关系

(C)跟踪监督

(D)学习型团队

55.下面(A)不属于领导变革能力

(A)坚持按原则办事

(B)充分灵活性

(C)致力于终身学习

(D)开放思维

56.针对需要解决问题，将引起问题因素分类，并找出每种类型因素，分析研究引起问题主线因素。这种办法是指(C)o

(A)集体决策技巧

(B)头脑风暴法

(C)鱼骨图

(D)成本一效益分析

57.招聘人员过程中，编制人员规范时，它根据是(A)。

(A)职务阐明

(B)工作时间

(C)工作任务

(D)职务级别

58.下面(D)不属于Kolb学习周期四个环节。

(A)详细经验

(B)有效实践

(C)抽象化为概念

(D)主观观测

59.信息形式有各种，下面信息方式相应不对的是(B)。

(A)内部和外部信息

(B)电子和拷贝信息

(C)硬性和软性信息

(D)正式和非正式信息

60.下面(A)是影响领导者决策最重要不利因素之一。

(A)有限数据

(B)管理人员威信

(C)员工能力

(D)人员调动

1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于（）»

A.沟通规划

B.信息发布

C.绩效报告

D.干系人管理

【答案】D

2.利害关系人管理说法都对的，除了（）。

A.项目经理负责干系人管理

B.干系人管理是和干系人一起解决问题

C.为了满足干系人规定，需要变化项目预期轨道

D.团队协同能力也能得到提高

【答案】C

3.有效利害有关者管理涉及如下所有内容，除了（）»

A.明确需求定义

B.范畴变更控制

C.及时进度报告信息

D.成本支出报告

【答案】B

4.移情倾听需要理解她人沟通参照范畴为了体现出投入倾听技巧，项目经理应当（）。

A.模仿这些信息内容

B.探查并评估这些内容

C.评估这些内容，然后提出建议

D.改述这些内容并反映其情绪

【答案】D

5.状态审查会是（）。

B.绩效报告工具

【答案】B

6.项目经理可以通过下列办法增进项目沟通和团队建设，除了（）。

A.有一种作战室

B.成为一种好沟通阻碍者

C.成为一种沟通联系者

D.主持有效会议

【答案】B

7.沟通模型四个某些是什么（

A.发送、接受、解码和理解

B.发送者、消息、媒介和接受者

C.沟通者、消息、接受者和解码器

D.沟通、传送、接受和理解

【答案】B

8.在沟通管理中，通过心灵或感官吸取过程是（）。

B.解码

【答案】B

9.一种紧密矩阵是（）。

A.一种平衡矩阵组织

B.所有项目构成员都集中在一种地方

C.职能经理在双重报告体制下，操作对自己部门和项目经理报告

D.一种强矩阵

【答案】B

10.接受者基于如下所有来过滤消息，除了（）。

A.文化

B.语意

C.距离

D.知识

【答案】B

11.何时最适合采用德尔菲技术()。

A.模仿模型非常复杂

B.历史数据丰富

C.算法是试算性

D.摸索集体知识

【答案】D

12.某一承包商交付成果已延误了三十天，来拟定这一事件将会如何影响项目进度过程叫做风险……()。

A.辨认(Identification)

B.缓和(Mitigation)

C.模仿(Simulation)

D.评估(Assessment)

【答案】D

13.如下哪一项因容许对工程进行系统评价而在风险辨认方面有用(

A.项目批准书

B.设计规格

C.项目流程图

D.工作分解构造

【答案】D

14.制定风险应对筹划是为了()。【答案】B

A.采用办法辨认项目风险

B.制定对付风险事件方略

C.制定此前项目风险清单

D.制定量化项目内风险衡量原则

15.运用何种办法计算预期货币价值

A.风险事件概率及影响

B.契机办法

C.蒙特卡罗分析

1).专家判断和分析

【答案】A

231、项目团队成员来自于3个不同国家。项目对公司十分重要，项目经理应当使用什么类型沟通办法？B

A、非正式口头。

B、正式书面

C、正式口头

D、非正式书面。

【答案】B

232、影响项目沟通技术因素涉及，除了：D

A、对信息需求急迫性

B、项目环境

C、项目时间长短

D、组织构造图

【答案】D

233、如下都是沟通管理筹划属性，除了？B

A、频率

B、沟通技能

C、责任

D、格式和媒介。

【答案】B

234、沟通管理筹划是哪一项成果：A

A.沟通规划

B.信息分派系统

C.沟通需求文档

D.项目成果

【答案】A

235、沟通技能用于：B

A.沟通规划

B.信息发布

C.绩效报告

D.干系人管理

【答案】B

236、信息发布产生组织过程资产更新涉及，除了：D

A.项目记录

B.项目报告

C.绩效报告

D.利害干系人反馈

【答案】D

237、信息演示工具用于：C

A.沟通规划

B.信息发布

C.绩效报告

D.干系人管理

【答案】C

238、绩效衡量基准涉及如下内容，除了：D

A.项目范畴、进度、费用参数

B.项目技术参数

C.项目质量参数

D.项目人力资源参数

【答案】D

239、信息发布产生组织过程资产更新涉及，除了：D

A.项目记录

B.项目报告

C.绩效报告

D.利害干系人反馈

【答案】D

240、用电子邮件向赞助人发送设计文献，赞助人因收到文献不清晰而抱怨，这是由于如下哪方面没有做好：B

A.报告制度

B.沟通规划

C.软件图表

D.变更祈求

【答案】B

第1题：下列都是项目管理办公室(PMO)对的说法，除了()

PMO任务范畴很广，但不能充当核心决策人

第2题：下列关于项目过程说法都对的，除了()

面向产品过程普通都是由产品生命期规定

第3题：如下关于“滚动式规划”说法都对的，除了：()

规划一次完毕，滚动实行

第4题：哪个知识领域跨越了除启动之外4个过程组？()

采购管理

第5题：项目成本管理涉及如下过程，除了()

成本规划

第6题：配备管理是用于：()

整体变更控制

第7题：你项目办公室提出了一种项目管理方案，并着重强调了综合变更控制重要性。该方案以为变更申请也许如下列所

有形式发生，除了()

正式和非正式

第8题：为了决定与否应建议对项目基准进行修改，如下何项应安排到位？()

变更控制制度

第9题：实现价值技术是项目整体管理中哪个过程工具和技术？()

监控项目工作

第10题：如下都是项目管理办法系对的说法，除了：()

不是制定项目章程非正式技术

第11题：实行防止办法是：()

指引与管理项目执行输出

第12题：批准防止办法是：()

整体变更控制输出

第13题：如下都是整体变更控制过程中H配备管理H活动，除了：()

配备变更控制

第14题：否决变更祈求除了作为整体变更控制输出外，还是哪个过程输入：()

监控项目工作过程

第15题：确认缺陷补救除了作为整体变更控制输出外，还是哪个过程输入：()

指引与管理项目执行

第16题：除了项目信息系统外，尚有哪个工具出当前所有H整体管理H过程中：()

项目管理办法论

第17题：除了范畴描述外，范畴定义成果还涉及：()

更新范畴管理筹划和变更祈求

第18题：如下都是协助拟定范畴变更影响工具除了：()

项目章程

第19题：审核工作产品和成果以保证完毕满意度和正式验收是如下哪一工作构成某些：（）

范畴核算

第20题：高档管理层规定项目提迈进度两个月竣工。项目范畴没有变化，成本不得超过预算。在这种状况下，压缩进度筹

划最有效办法时：（）

迅速跟进

第21题：如下说法都对的，除了：（）

规划组合是用来规划已有了详细筹划活动已知工作内容。

第22题：如下关于核心链说法都对的，除了：（）

为了保证活动筹划持续时间，核心链按照最早开始与最早完毕日期安排筹划活动

第23题：在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）

既有历史数据

第24题：进度管理筹划是哪个过程输入：（）

费用估算

第25题：项目进度是哪个过程输入（）

成本预算

第26题：供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）

成本估算

第27题：精准级别、测量单位、挣值规则是在哪个文献中定义：（）

费用管理筹划

第28题：资金限制平衡和费用汇总应用于哪一种过程：（）

费用预算

第29题：项目管理筹划中如下内容会用于成本估算，除了：（）

成本管理筹划

第30题：如下关于类比估算说法都对的，除了：（）

类比估算费用普通低于其她办法，其精准度也较高

第31题：在为您项目制定质量管理筹划同步，您发现贵公司质量政策并不正式。您此前公司质量政策被视为该行业典范。

您项目顾客也有完善质量政策。您在这种状况下遵循质量政策基于谁意向和批示：（）

您项目

第32题：顾客对贵公司交货产品不满意，项目班子对也许发生问题之领域调查是哪一过程一某些：（）

H质量控制H

第33题：如下关于项目管理团队说法都对的，除了：（）

项目管理团队职责不能由项目经理一人担任

第34题：跟踪团队成员绩效以提高项目绩效过程是：（）

项目团队管理

第35题：项目经理和项目团队沟通最佳应当：（）

通过口头和书面交流

第36题：项目管理是一种先进管理办法，除了：（）

是独特运作方式

第37题：项目一种实例是：（）

实行一种全新经营程序或流程

第38题：项目管理中“三重制约”是，除了：（）

质量

第39题：如下都是项目管理为了达到项目规定而运用于项目中内容，除了：（）

知识

第40题：项目阶段是如下哪一项其中一某些：（）

项目生命周期

第41题：赞助人为项目提供如下哪一项？()

资金来源

第42题：问题登记簿除了用在管理项目团队外，还用于：()

干系人管理

第43题：利害关系人管理说法都对的，除了：()

为了满足干系人规定，需要变化项目预期轨道

第44题：有效利害有关者管理涉及如下所有内容，除了：()

范畴变更控制

第45题：移情倾听需要理解她人沟通参照范畴。为了体现出投入倾听技巧，项目经理应当：()

改述这些内容并反映其情绪

第46题：状态审查会是：()

绩效报告工具

第47题：项目团队成员来自于3个不同国家。项目对公司十分重要，项目经理应当使用什么类型H沟通H办法？()

正式书面

第48题：绩效衡量基准涉及如下内容，除了：()

项目人力资源参数

第49题：信息发布产生组织过程资产更新涉及，除了：()

利害干系人反馈

第50题：用电子邮件向赞助人发送设计文献，赞助人因收到文献不清晰而抱怨，这是由于如下哪方面没有做好：()

沟通规划

第51题：竣工预测是：()

绩效报告根据

第52题：下列各项均是沟通障碍，除了：（）

固定总价合同中关于清算损失条款

第53题：在与客户打交道时，项目经理应当：（）

努力建立一种和谐、诚实和开放关系

第54题：在项目环境下，下列关于沟通阐述哪一种是对的？（）

有效会议、“作战室”和紧密型矩阵可以增进有效沟通

第55题：工时报告系统和费用报告系统用于：（）

绩效报告

第56题：对一项在发生之前未界定风险事件作出响应称作：（）

权变办法

第57题：项目经理可以通过下列办法增进项目沟通和团队建设，除了：（）

成为一种好沟通阻碍者

第58题：沟通模型四个某些是什么？（）

发送者、消息、媒介和接受者

第59题：在沟通管理中，通过心灵或感官吸取过程是：（）

解码

第60题：风险管理恰当程序涉及：（）

辨认、量化、制定对策和控制

第61题：您获悉供应商因其运送发生车祸而无法交付产品，如下何种是H风险H转移（）

向保险公司提出索赔

第62题：您正在管理一种涉及在各种地点开工项目。以往项目在某个现场已经失败。您最初行动是:

查明潜在风险及其概率

第63题：管理一种项目涉及如下内容，除了：（）

制定符合项目经理盼望筹划和阐明书

第64题：如下关于项目管理说法都对的，除了：（）

不拟定事件或条件虽然不影响“三重制约”中任何一种因素，也也许会构成项目H风险II

第65题：有效项目管理规定项目管理团队理解和运用如下专业知识领域知识和技能，除了：（）

以项目为手段对寻常运作进行管理

第66题：在下列状况下，项目目的得以明确：（）

可以量化

第67题：物理检查法依使用仪器、器具和待测商品体特性不同，可分为（）。

度量衡检查化

光学检查法

热学检查法

机械性能检查法

第68题：生物学检查法有（）。

微生物检查法

生理学检查法

第69题：物流职能可分为（）。

地点效用

时间效用

第70题：物流一项基本产出就是对顾客服务水平，其基本内容涉及（）o

产品可得性

订货及送货速度

存货或缺货比率

送货频率

第71题：物流一项基本产出就是对顾客服务水平，其基本内容涉及（）o

送货可靠性

安装、试车及修理服务

运送工具及运送方式选取

免费修理或分别计价

第72题：下列选项属于仓储活动是（）o

保管作业

仓库管理

装卸作业

第73题：公司在进行保管作业时，普通应遵循原则有（）。

先进先出

面向通道

周转频率相应

同一性

第74题：公司在进行保管作业时，普通应遵循原则有（）。

分层堆放

重量相应

相似性

形状相应

第75题：仓储活动事实上涉及（）»

装卸作业

仓库管理

保管作业

第76题：日本物流界从工业工程观点出发，总结出改进物流作业效率“六无改进法”。详细内容涉及（）o

不让等

不让碰

不让动

不让想

第77题：改进物流作业效率“六无改进法”涉及（）o

不让等

不让动

不让碰

第78题：退费优待运用得较多形式重要有（）o

同一厂商各种产品购买优待

单一商品购买优待

有关性商品购买优待

同一商品重复购买优待

第79题：公司存在各种订货方式，涉及（）o

定量订货方式

定期订货方式

第80题：抽奖最为流行方式涉及（）。

对奖式抽奖

直接式抽奖

第81题：当前重要运送方式有（）»

铁路运送

水运

卡车运送

管道运送

第82题：运用销售能力法来拟定推销人员规模时应有环节涉及（）。

测定销售人员在不同销售潜力区域内销售能力

计算在各种也许销售人员规模下公司销售额

根据投资报酬拟定最佳销售人员规模

第83题：无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴普通可细分为（）。

购买补贴

凭发票扣抵补贴

免费附赠补贴

延期付款

第84题：运用退费优待效果最佳产品普通具备（）等特点。

高度个性化

冲动式购买

有效期短再购率高

经久耐用

第85题：在零售补贴类型中，无条件补贴涉及（）。

延期付款

钞票折让

免费附赠补贴

第86题：设计销售队伍规模办法重要有（）。

销售比例法

销售能力法

工作量法

竞争对等法

第87题：公司必要采用积极办法，树立良好公司形象，力求保持和重要公众之间良好关系。公司面对公众类型重要有（）。

融资公众

媒介公众

政府公众

社区公众

第88题：渠道流程可分为（）。

实体流程

所有权流程

付款流程

信息流程

第89题：下述属于包装内或包装上赠送长处是（）o

同类产品正处在竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差别化形象

凭赠品附送可达到市场细分目

选取与产品相应赠品，能增长产品使用频度

第90题：物流活动由（）等工作构成。

包装、装卸搬运

储存、运送

流通加工、配送

物流信息解决活动

第91题：退费优待重要运用方式有（）。

有关性商品购买优待

单一商品购买优待

同一商品重复购买优待

同一厂商各种商品购买优待

第92题：惯用商品运送包装标志有（）o

商品运送包装收发货标志

商品运送包装贮运图示标志

危险货品包装图示标志

第93题：决定商品运送包装构造要素重要有（）o

商品运送包装技术和办法

商品运送包装材料

商品运送包装造型

商品包装标志

第94题：包装贮运图示标志有诸各种，下列配对合乎常规有()。

怕震易碎商品一商脚酒杯

怕湿商品一张开雨伞

11.何时最适合采用德尔菲技术：

A.模仿模型非常复杂。

B.历史数据丰富。

C.算法是试算性。

D.摸索集体知识。

【参照答案】D

12.某一承包商交付成果已延误了三十天，来拟定这一事件将会如何影响项目进度过程叫做风险

A.辨认。(Identification)

B.缓和。(Mitigation)

C.模仿。(Simulation)

D.评估。(Assessment)

【参照答案】D

13.如下哪一项因容许对工程进行系统评价而在风险辨认方面有用？

A.项目批准书。

B.设计规格。

C.项目流程图。

D.工作分解构造。

【参照答案】D

14.制定风险应对筹划是为了：

A.采用办法辨认项目风险。

B.制定对付风险事件方略。

C.制定此前项目风险清单。

D.制定量化项目内风险衡量原则。

【参照答案】B

15.运用何种办法计算预期货币价值

A.风险事件概率及影响

B.契机办法。

C.蒙特卡罗分析。

D.专家判断和分析。

【参照答案】A

16.风险管理恰当程序涉及：

A.辨认.量化.制定对策和控制

B.辨认.规划.控制和评估

C.要素辨认.缓和.管理和对策

D.量化.回避.接受和缓和

【参照答案】A

17.您获悉供应商因其运送发生车祸而无法交付产品，如下何种是风险转移

A.违背合同

B.承担损失

C.运用外部储备

D.向保险公司提出索赔

【参照答案】D

18.您正在管理一种涉及在各种地点开工项目。以往项目在某个现场已经失败。您最初行动是:

A.增长应付潜在问题管理准备金。

B.查明潜在风险及其概率。

C.增长现场资源。

D.调节范畴和关闭现场办事处。

【参照答案】B

19.在一种计算机系统项目中，某个非核心路线活动被延迟。普通可靠供应商已经表达一种可接受修改交货时间。由于计算

机延误，项目经理应：

A.实行合同罚款。

B.评估延误和拟定备选方案。

C.查找代替供应商。

D.延迟项目直到计算机供应商赶上进度。

【参照答案】B

20.德尔菲技术是特别有用风险辨认办法，目是：

A.为决策者提供图表式一系列决策选取

B.明确特定变量浮现概率

C.减少分析过程中偏见，防止任何人对分析成果施加不合法影响

D.有助于将决策对风险态度考虑进去

单项选取题

下列都是项目管理办公室(PM0)对的说法，除了【PM0任务范畴很广，但不能充当核心决策人】

下列关于项目过程说法都对的，除了【面向产品过程普通都是由产品生命期规定】

如下关于“滚动式规划”说法都对的，除了：【规划一次完毕，滚动实行】

哪个知识领域跨越了除启动之外4个过程组？【采购管理】

项目成本管理涉及如下过程，除了【成本规划】

配备管理是用于：【整体变更控制】

你项目办公室提出了一种项目管理方案，并着重强调了综合变更控制重要性。该方案以为变更申请也许如下列所有形式发生,

除了【正式和非正式】

为了决定与否应建议对项目基准进行修改，如下何项应安排到位？【变更控制制度】

实现价值技术是项目整体管理中哪个过程工具和技术？【监控项目工作】

如下都是项目管理办法系对的说法，除了：【不是制定项目章程非正式技术】

实行防止办法是：【指引与管理项目执行输出】

批准防止办法是：【整体变更控制输出】

如下都是整体变更控制过程中H配备管理H活动，除了：【配备变更控制】

否决变更祈求除了作为整体变更控制输出外，还是哪个过程输入：【监控项目工作过程】

确认缺陷补救除了作为整体变更控制输出外，还是哪个过程输入：【指引与管理项目执行】

除了项目信息系统外，尚有哪个工具出当前所有H整体管理H过程中：【项目管理办法论】

除了范畴描述外，范畴定义成果还涉及：【更新范畴管理筹划和变更祈求。】

如下都是协助拟定范畴变更影响工具除了：【项目章程。】

审核工作产品和成果以保证完毕满意度和正式验收是如下哪一工作构成某些：【范畴核算。】

高档管理层规定项目提迈进度两个月竣工。项目范畴没有变化，成本不得超过预算。在这种状况下，压缩进度筹划最有效办

法时：【迅速跟进】

如下说法都对的，除了：【规划组合是用来规划已有了详细筹划活动已知工作内容。】

如下关于核心链说法都对的，除了：【为了保证活动筹划持续时间，核心链按照最早开始与最早完毕日期安排筹划活动。】

在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：【既有历史数据】

进度管理筹划是哪个过程输入：【费用估算】

项目进度是哪个过程输入【成本预算】

供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：【成本估算】

精准级别、测量单位、挣值规则是在哪个文献中定义：【费用管理筹划】

资金限制平衡和费用汇总应用于哪一种过程：【费用预算】

项目管理筹划中如下内容会用于成本估算，除了：【成本管理筹划】

如下关于类比估算说法都对的，除了：【类比估算费用普通低于其她办法，其精准度也较高】

在为您项目制定质量管理筹划同步，您发现贵公司质量政策并不正式。您此前公司质量政策被视为该行业典范。您项目顾客

也有完善质量政策。您在这种状况下遵循质量政策基于谁意向和批示：【您项目】

顾客对贵公司交货产品不满意，项目班子对也许发生问题之领域调查是哪一过程一某些：【H质量控制H】

如下关于项目管理团队说法都对的，除了：【项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任】

跟踪团队成员绩效以提高项目绩效过程是：【项目团队管理】

项目经理和项目团队沟通最佳应当：【通过口头和书面交流】

项目管理是一种先进管理办法，除了：【是独特动作方式】

项目一种实例是【实行一种全新经营程序或流程】

项目管理中“三重制约”是，除了：【质量】

如下都是项目管理为了达到项目规定而运用于项目中内容，除了：【知识】

项目阶段是如下哪一项其中一某些：【项目生命周期】

赞助人为项目提供如下哪一项？【资金来源】

问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：【干系人管理】

利害关系人管理说法都对的，除了：【为了满足干系人规定，需要变化项目预期轨道】

有效利害有关者管理涉及如下所有内容，除了：【范畴变更控制】

移情倾听需要理解她人沟通参照范畴。为了体现出投入倾听技巧，项目经理应当：【改述这些内容并反映其情绪】

状态审查会是【效绩报告工具】

项目团队成员来自于3个不同国家。项目对公司十分重要，项目经理应当使用什么类型H沟通H办法？【正式书面】

绩效衡量基准涉及如下内容，除了：【项目人力资源参数】

信息发布产生组织过程资产更新涉及，除了：【利害干系人反馈】

用电子邮件向赞助人发送设计文献，赞助人因收到文献不清晰而抱怨，这是由于如下哪方面没有做好：【沟通规划】

竣工预测是：【效绩报告根据】

下列各项均是沟通障碍，除了：【固定总价合同中关于清算损失条款】

在与客户打交道时，项目经理应当：【努力建立一种和谐、诚实和开放关系】

在项目环境下，下列关于沟通阐述哪一种是对的？【有效会议、“作战室”和紧密型矩阵可以增进有效沟通】

工时报告系统和费用报告系统用于：【效绩报告】

对一项在发生之前未界定风险事件作出响应称作：【权变办法。（workaroundresponse）］

项目经理可以通过下列办法增进项目沟通和团队建设，除了：【成为一种好沟通阻碍者】

沟通模型四个某些是什么？【发送者、消息、媒介和接受者】

在沟通管理中，通过心灵或感官吸取过程是：【解码】

风险管理恰当程序涉及：【辨认、量化、制定和评估】

您获悉供应商因其运送发生车祸而无法交付产品，如下何种是H风险H转移【向保险公司提出索赔】

您正在管理一种涉及在各种地点开工项目。以往项目在某个现场已经失败。您最初行动是：【查明潜在风险及其概率】

管理一种项目涉及如下内容，除了：【制定符合项目经理盼望筹划和阐明书】

如下关于项目管理说法都对的，除了：【不拟定事件或条件虽然不影响“三重制约”中任何一种因素，也也许会构成项目H

风险H】

有效项目管理规定项目管理团队理解和运用如下专业知识领域知识和技能，除了：【以项目为手段对寻常动作进行管理】

在下列状况下，项目目的得以明确：【可以量化】

周总此前对某大学学生印象不好，因此在面试时候，以为这个学校学生都是这样。周总面试这种状况属于【晕轮效应】

下面（）不属于工作描述中内容。【工作所需要人员技能】

平衡记分卡能用来拓宽公司前景，这样公司就能集中考虑公司将来成果许多方面。那么平衡记分卡涉及四个方面重要因素是

【账务，内部流程，客户，学习和发展】

为了满足客户需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）应用满足客户需求。【信息技术】

公司在一年当中不断地对预算做出调节，这种预算可以称为【弹性预算】

资源是实现公司目的【手段】

引起变革因素不涉及【维持稳定规定】

为了满足客户需求，有一种很重要某些就是【跟踪查访与否客户直感到满意】

要想整顿既有过程或设计一种新过程，最佳采用绘制（）技术。【流程图】

普通以需求因素为基本，与时间无有关性，用一种公式来预测将来需求办法称为【记录需求分析】

为了完毕生产目的而制定原材料时间安排是指下面（）调度方式。【生产】

不论哪一种解决问题办法，都要做出规划加以检查，也就是咱们常说【PDCA循环】

下面成本（）是不随产品数量变化而变化。【固定成本】

为了做出更加合理资源筹划，避免风险，那么筹划前一方面应当做是【需求预测】

一种研究公司内部环境，阐明公司内重要因素之间互相作用办法，被称为【麦肯锡7s模型】

多项选取题

•物理检查法依使用仪器、器具和待测商品体特性不同，可分为

【热学检查法】

【机械性能检查法】

【度量衡检查法】

【光学检查法】

・生物学检查法有

【生理学检查法】

【微生物检查法】

・物流职能可分为

【时间效用】

【地点效用】

・物流一项基本产出就是对顾客服务水平，其基本内容涉及

【产品可得性】

【存货或缺货比率】

【送货频率】

【订货及送货速度】

・物流一项基本产出就是对顾客服务水平，其基本内容涉及

【免费修理或分别计价】

【送货可靠性】

【安装、试车及修理服务】

【运送工具及运送方式选取】

・下列选项属于仓储活动是

【仓库管理】

【装卸作业】

【保管作业】

•公司在进行保管作业时，普通应遵循原则有

【周转频率相应】

【面向通道】

【同一性】

【先进先出】

•公司在进行保管作业时，普通应遵循原则有

【相似性】

【形状相应】

【重量相应】

【分层堆放】

・仓储活动事实上涉及

【保管作业】

【仓库管理】

【装卸作业】

・日本物流界从工业工程观点出发，总结出改进物流作业效率“六无改进法”。详细内容涉及

【不让动】

【不让想】

【不让碰】

•改进物流作业效率“六无改进法”涉及

【不让动】

【不让碰】

【不让等】

・退费优待运用得较多形式重要有

【单一商品购买优待】

【有关性商品购买优待】

【同一商品重复购买优待】

【同一厂商各种产品购买优待】

•公司存在各种订货方式，涉及

【定期订货方式】

【定量订货方式】

・抽奖最为流行方式涉及

【直接式抽奖】

【对奖式抽奖】

・当前重要运送方式有

【管道运送】

【铁路运送】

【卡车运送】

【水运】

•运用销售能力法来拟定推销人员规模时应有环节涉及

【计算在各种也许销售人员规模下公司销售额】

【根据投资报酬率拟定最佳销售人员规模】

【测定销售人员在不同销售潜力区域内销售能力】

・无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴普通可细分为

【购买补贴】

【延期付款】

【免费附赠补贴】

【凭发票扣抵补贴】

・运用退费优待效果最佳产品普通具备（）等特点。

【有效期短】

【经久耐用】

【高度个性化】

【冲动式购买】

・在零售补贴类型中，无条件补贴涉及

【免费附赠补贴】

【钞票折让】

【延期付款】

・设计销售队伍规模办法重要有

【工作量法】

【竞争对等法】

【销售能力法】

【销售比例法】

•公司必要采用积极办法，树立良好公司形象，力求保持和重要公众之间良好关系。公司面对公众类型重要有

【政府公众】

【媒介公众】

【融资公众】

【社区公众】

■渠道流程可分为

【信息流程】

【实体流程】

【所有权流程】

【付款流程】

・下述属于包装内或包装上赠送长处是

【选取与产品相应赠品，能增长产品使用频度】

【凭赠品附送可达到市场细分目】

【同类产品正处在竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差别化形象】

•物流活动由（）等工作构成。

【包装、装卸搬运】

【储存、运送】

【物流信息解决活动】

【流通加工、配送】

・退费优待重要运用方式有

【单一商品购买优待】

【同一厂商各种产品购买优待】

【有关性商品购买优待】

【同一商品重复购买优待】

•惯用商品运送包装标志有

【危险货品包装图示标志】

【商品运送包装贮运图示标志】

【商品运送包装收发货标志】

•决定商品运送包装构造要素重要有

【商品运送包装造型】

【商品包装标志】

【商品运送包装技术和办法】

【商品运送包装材料】

•包装贮运图示标志有诸各种，下列配对合乎常规有

【怕震易碎商品一高脚酒杯】

【怕湿商品一张开雨伞】

•要建立一种健康与安全文化，必要要具备各种因素，下面（）因素属于其中。

【控制】

【合伙】

【交流】

・一种好岗位规范应当具备下面特点有（）。

［具备好品质】

【具备有关工作经验】

【与该项目工作直接有关技能、知识和能力】

•资源管理流程普通涉及（）。

【筹划】

【控制】

【监督】

•（）办法可以有助于提高库存效率。

【批号跟踪】

【条形码库存控制数据表】

【自动化库存控制系统】

[ABC分类法】

【pose系统】（扩展答案）

・对于风险评估，普通涉及内容有（）。

【估算风险】

【辨认风险】

【减少风险】

•（）属于人发展特性。

【发展方向多样性】

【充分发展也许性】

•公司违背安全和健康管理法规时将会受到一定惩罚，这将会影响（）»

【员工士气】

【成本增长】

【产品推销】

【公司名誉】

【人员招聘】（扩展答案）

•（）可以影响私人投资收益率。

【个体偏好及资本化能力】

【货币时间价值及收益期限】

【资我市场平均报酬率】

【劳动力市场工资水平】

【国这政策】（扩展答案）

•（）属于人力资本投资支出。

【心理损失】

【实际支出】

【直接支出】

■渠道流程可分为（）0

【所有权流程】

【付款流程】

【信息流程】

【实体流程】

•（）阐明了人力资源开发目的多元性。

【员工发展需求也许变化】

【个体发展需求多元性】

【不同员工发展需求不同】

【社会发展需要多元性】

1、下列都是项目管理办公室（PMO）对的说法，除了（B）（单选题）

[A]PMO中P除了Project也可以叫作“Program管理办公室"或"Portfolio管理办公室”

[B]PMO任务范畴很广，但不能充当核心决策人

[C1PM0注重对项目统一规划优先顺序轻重缓急

[D]PMO辨认与提出项目管理办法系，最佳做法和II原则

2、下列关于项目过程说法都对的，除了（D）（单选题）

[A]H项目经理H和项目H团队H任何时候都应依照详细项目选取适当过程进行应用

[B]过程就是一组为了完毕一系列事先指定产品成果或服务而需执行互相联系行动和活动

[C]项目过程涉及两大类项目管理过程和面向产品过程

[D]面向产品过程普通都是由产品生命期规定

3、如下关于“滚动式规划”说法都对的，除了：（B）（单选题）

[A]项目管理筹划逐渐详细和进一步

[B]规划一次完毕，滚动实行

[C]规划是重复多次持续过程

[D]属于规划过程组

4、哪个知识领域跨越了除启动之外4个过程组？（D）（单选题）

[A]项目H整体管理H

[B]H人力资源H管理

[C]H沟通H管理

[D]采购管理

5、项目成本管理涉及如下过程，除了（A）（单选题）

[A]成本规划

[B]成本估算

[C]成本预算

[D]成本控制

6、配备管理是用于：（A）（单选题）

[A]整体变更控制

[B]项目筹划执行

[C]范畴筹划

[D]风险定量分析

7、你项目办公室提出了一种项目管理方案，并着重强调了综合变更控制重要性。该方案以为变更申请也许如下列所有形式

发生，除了（C）（单选题）

[A]口头或者书面

[B]法令强制执行或者自选

[C]正式和非正式

[D]始于外部或内部

8、为了决定与否应建议对项目基准进行修改，如下何项应安排到位？（C）（单选题）

[A]沟通筹划

[B]质量保障筹划

[C]变更控制制度

[D]问题管理程序

9、实现价值技术是项目整体管理中哪个过程工具和技术？（C）（单选题）

[A]制定项目管理筹划

[B]指引与管理项目执行

[C]监控项目工作

[D]整体变更控制

10、如下都是项目管理办法系对的说法，除了：（D）（单选题）

[A]拟定了若干项目管理过程组，及其关于子过程和控制职能

[B]可以是仔细加工过项目管理原则

[C]可以是正式成熟过程

[D]不是制定项目章程非正式技术

11、实行防止办法是：（D）（单选题）

[A]监控项目工作过程输入

[B]监控项目工作过程输出

[C]整体H变更控制H输出

[D]指引与管理项目执行输出

12、批准防止办法是：（C）（单选题）

[A]监控项目工作过程输入

[B]监控项目工作过程输出

[C]整体变更控制输出

[D]指引与管理项目执行输出

13、如下都是整体变更控制过程中H配备管理H活动，除了：（D）（单选题）

[A]配备辨认

[B]配备状态核算

[C]配备核算与H审计H

[D]配备变更控制

14、否决变更祈求除了作为整体变更控制输出外，还是哪个过程输入：（B）（单选题）

[A]制定项目管理筹划

[B]监控项目工作过程

[C]整体变更控制

[D]指引与管理项目执行

15、确认缺陷补救除了作为整体变更控制输出外，还是哪个过程输入：（D）（单选题）

[A]制定项目管理筹划

[B]监控项目工作过程

[C]整体变更控制

[D]指引与管理项目执行

16、除了项目信息系统外，尚有哪个工具出当前所有H整体管理H过程中：（B）（单选题）

[A]专家判断

[B]项目管理办法论

[C]事业环境因素

[D]组织过程资产

17、除了范畴描述外，范畴定义成果还涉及：（B）（单选题）

[A]工作分解构造和有关细节

[B]更新范畴管理筹划和变更祈求

[C]项目批准书和有关细节

[D]范畴配备控制和项目批准书

18、如下都是协助拟定范畴变更影响工具除了：（A）（单选题）

[A]项目章程

[B]基准线筹划

[C]偏差分析

[D]H配备管理H系统

19、审核工作产品和成果以保证完毕满意度和正式验收是如下哪一工作构成某些：（D）（单选题）

[A]风险管理

[B]质量控制

[C]变更管理

[D]范畴核算

20、高档管理层规定项目提迈进度两个月竣工。项目范畴没有变化，成本不得超过预算。在这种状况下，压缩进度筹划最有

效办法时：（B）（单选题）

[A]赶工

[B]迅速跟进

[C]加班

[D]减少任务估算

21、如下说法都对的，除了：（C）（单选题）

[A]高层管理人员控制点可以设在工作包层次以上选定管理点

[B]控制帐户控制点在有关工作包尚未规划时可以作为规划基本

[C]规划组合是用来规划已有了详细筹划活动已知工作内容

[D]规划组合是在工作分解构造中控制帐户如下，但在工作包以上工作分解构造构成某些

22、如下关于核心链说法都对的，除了：（D）（单选题）

[A]核心链法是一种进度网络分析技术，可以依照有限资源对项目进度表进行调节

[B]核心链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作筹划活动

[C]核心链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于筹划活动资源

[D]为了保证活动筹划持续时间，核心链按照最早开始与最早完毕日期安排筹划活动

第23题：在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（C）

第24题：进度管理筹划是哪个过程输入：（A）

第25题：项目进度是哪个过程输入（D）

第26题：供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（D）

第27题：精准级别、测量单位、挣值规则是在哪个文献中定义：（A）

第28题：资金限制平衡和费用汇总应用于哪一种过程：（D）

第29题：项目管理筹划中如下内容会用于成本估算，除了：（B）

第30题：如下关于类比估算说法都对的，除了：（D）

第31题：在为您项目制定质量管理筹划同步，您发现贵公司质量政策并不正式。您此前公司质量政策被视为该行业典范。

您项目顾客也有完善质量政策。您在这种状况下遵循质量政策基于谁意向和批示：（C）

32、顾客对贵公司交货产品不满意，项目班子对也许发生问题之领域调查是哪一过程一某些：（D）（单选题）

[A]制定H风险H对策

[B]范畴核查

[C]业绩报告

[D]H质量控制H

33、如下关于项目管理团队说法都对的，除了：（D）（单选题）

[A]是项目团队子集

[B]负责项目管理活动

[C]和核心团队领导团队是一种意思

[D]项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任

34、跟踪团队成员绩效以提高项目绩效过程是：（C）（单选题）

[A]项目团队组建

[B]项目团队建设

[C]项目团队管理

[D]项目团队考核

35、项目经理和项目团队沟通最佳应当：（C）（单选题）

[A]通过日进度报表

[B]通过审批过文字表格

[C]通过口头和书面交流

[D]通过正式管理级别体制

36、项目管理是一种先进管理办法，除了：（B）（单选题）

[A]总是涉及详细产品（服务）

[B]是独特运作方式

[C]具备跨职能调配资源能力

[D]划分阶段进行控制

37、项目一种实例是：（D）（单选题）

[A]管理一种公司

[B]生产一种新计算机

[C]提供一种技术支持

[D]实行一种全新经营程序或流程

38、项目管理中“三重制约”是，除了：（A）（单选题）

[A]质量

[B]时间

[C]成本

[D]范畴

39、如下都是项目管理为了达到项目规定而运用于项目中内容，除了：（A）（单选题）

[A]知识

[B]风险

©技术

[D]手段

40、项目阶段是如下哪一项其中一某些：（B）（单选题）

[A]管理筹划

[B]项目生命周期

[C]项目交付成果

[D]项目控制系统

41、赞助人为项目提供如下哪一项？（C）（单选题）

[A]合同定义

[B]范畴

[C]资金来源

[D]风险管理

42、问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（D）（单选题）

[A]沟通规划

[B]信息发布

[C]绩效报告

[D]干系人管理

43、利害关系人管理说法都对的，除了：（C）（单选题）

[A]项目经理负责干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解决问题

[C]为了满足干系人规定，需要变化项目预期轨道

[D]团队协同能力也能得到提高

第44题：有效利害有关者管理涉及如下所有内容，除了：（B）

第45题：移情倾听需要理解她人沟通参照范畴。为了体现出投入倾听技巧，项目经理应当：（D）改述这些内容并反映其情

绪

第46题：状态审查会是：（B）

第47题：项目团队成员来自于3个不同国家。项目对公司十分重要，项目经理应当使用什么类型H沟通H办法？（B）

第48题：绩效衡量基准涉及如下内容，除了：（D）

第49题：信息发布产生组织过程资产更新涉及，除了：（D）利害干系人反馈

50、用电子邮件向赞助人发送设计文献，赞助人因收