IATF16949标准知识测试及答案

IATF16949标准知识测试题部门：姓名：日期：年月日分数：选择题（含单项选择与多项选择题），每题3分。1、不合格品C。A、应被立即扔掉B、应退还给顾客C、应被有效地识别、隔离、评估、确定原因D、应向顾客汇报2、没有满足规定的要求称为B。A、让步B、不合格C、纠正措施D、以上都不是3、组织应确定、提供并维护过程运行所需的环境，以获得合格产品和服务。适当的过程运行的环境可以是各种因素的组合，如ABD。A、社会因素B、心理因素C、工作环境因素D、物理因素4、产品应被标识：A。A、从进货到生产安装和交付全过程B、从生产到检验C、从生产到交付D、从原料到成品5、当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，此种变更应经策划并系统的进行。组织应考虑到ABCD。A、变更的目的及其潜在后果B、质量管理体系的完整性C、资源的可获得D、职责和权限的分配和再分配6、组织应确保其控制范围内内的相关工作人员知晓：ABD。A、质量方针B、相关的质量目标C、对产品质量的影响D、不符合质量管理体系要求的后果7、组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。其中，基础设施可包括：ABCD。A、建筑物和相关的设施B、设备（包括硬件和软件）C、运输资源D、信息和通讯技术8、对于不同组织，质量管理体系形成文件的信息的多少与详略程度可以不同，取决于:ACD。A、组织的规模B、组织的人员C、产品和服务类型D、过程的复杂程度9、在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况：C。A、采取预防措施来防止偶发事件B、采取预防措施来防止再发事件C、采取预防措施来防止偶发事件和再发事件D、在管理评审后采取预防措施10、在进行产品实现策划时，应包括以下内容BCD。A、过程B、顾客产品要求C、制造可行性D、接收准则 二、判断题（您认为对的打√，错的打×）：每题3分1、标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（√）2、对于有专有权的设计，组织应确定对配合、外形、功能、性能和／或耐久性产生影响的建议的更改，在生产实施前，实施时与顾客共同进行评审，以便所有影响都能得到适当地评价。（×）3、组织需基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。（√）4、标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。（√）5、PDCA的方法可适用所有过程，包括COP/MP/SP。（√）6、当某个过程由供方承担或外委时，则组织无需对此过程进行控制。（×）7、采购合同是合同评审的一部分。（×）8、负责产品质量的人员为了纠正产品的质量问题，必须有权停止生产。（√）9、按ISO/IEC17025进行的认可可用于证明组织内部实验室符合要求，且是强制的。（×）10、组织应持续的进行风险分析，至少包括：潜在的和实际的反馈、现场返回及修理、投诉、报废以及任何返工。（√）三、简述题（判定违反哪个要素并说明理由，最后说明需采取的纠正措施）：每题5分。某工厂在内部质量审核时，针对不同部门，组成审核组。在执行第四车间的审核时，审核组是第四车间的质量工程师和生产主任组成，因为他们两位对第四车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。答：不符合IATF16949标准9.2.2c)条款“选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正”的要求。纠正措施：将审核组中第四车间的质量工程师和生产主任调离本审核组，安排非第四车间的审核员进行审核。在审核时候，发现业务部持有的“合同评审程序”及“产品付运程序”均为第二版。但在文件中心发出的文件总目录上则显示，上述两份文件在一星期前均已更新为第三版。答：不符合IATF16949标准7.5.3.2c)条款“更改控制（比如版本控制）”的要求。纠正措施：将业务部持有的第二版“合同评审程序”及“产品付运程序”立即回收销毁，并增发第三版文件，收发人签字确认。文件W1016规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。”当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部门主管说：“我已对他们进行了培训，当时没有保存记录。”答：不符合IATF16949标准7.2d)条款“保留适当的成文信息，作为人员能力的证据。”的要求。纠正措施：对王小虎和马小玲重新进行培训，并保留培训效果的评价记录。某轮胎厂设计了一批新型的轮胎。在提交PPAP时，被客户拒收。原因是从在提交的设计资料中显示，这新设计的轮胎是没