浅析酒店提升督导技巧,强化管理效能

精品文档-下载后可编辑浅析酒店提升督导技巧,强化管理效能现代化酒店管理需要一大批高素质懂管理艺术的中层和基层管理者。俗话说：一流的管理者不用指挥，下属都拼命干；二流的管理者自己指挥，下属拼命干；三流的管理者自己带头干，下属跟着干；四流的管理者自己拼命干，下属不干；五流的管理者，不知道怎么干管理层的督导管理能力和带队伍的能力，决定了团队的工作绩效。督导管理工作富有高度挑战性、多元性及发展性，要成为这个行业的专家，必须具有专业知识、人际关系、管理技巧及智慧，这不是任何人一蹴可及的，都要经过努力学习和实践过程。做一个合格的，出色的督导管理者不仅只是了解自身应具备的条件及功能，最重要的一点是去做！并做到！有人说：超一流的管理者不管人在不在，下属都拼命干。一流的管理者只要人在，不用带头，为什么干。作为一名管理人员我们不管身居那个段位，都要不断的修炼和提升管理能力，从而提升团队效能，做一个高绩效的管理者。

一、转换角色，不断提升管理督导技能技巧

对于新任管理人员来讲要正确认识自己的角色定位，一名优秀的员工并不一定是优秀的管理人员。作为员工，评价你的工作绩效通常取决于你个人的能力，注重于自我管理和自我专业技能提升。现在晋升为管理人员，你不但是组织管理者，更是信息沟通者、关系协调者、辅导者，工作内容和角色都已经发生很大的变化，必须学会合理的安排时间，不但要做好自己的工作，业务和技能更要出色，还要在实践中不断提升自己的沟通、协调、计划、管控、激励、辅导等各方面的能力，必须注重团队成员的作用，还要学会帮助他人完成工作，实现从自己做事转变为带队伍做事。

二、借助管理案例，提升管理督导技能技巧

不论身居哪个岗位，实践加学习才是完美的结合，日常管理工作我们更多的实践是稳扎稳干，坐下来学习就是总结提炼的过程。“学而不思则罔，思而不学则殆”，只知道实践却不思考和总结就会迷惑而无所适从；只知道学习却不实践，是理想主义没有实际作用。建立督导管理案例收集和完善相关机制，对于以后信任管理人员来讲就是一本丰富的管理实战教科书。案例来源于实际工作，每周一次的督导管理案例分析、讨论、情景练习和总结，能够让我们在案例中学习督导管理要点、思考有效沟通的方法、总结工作、接受和委派的技巧，直接有效的提升我们的督导管理技能技巧。

三、学习力是货真价实的可持续的优势

有时候，我们在岗位上工作一段时间，就会觉得技能已经非常的熟练了，无需再接受培训和学习，总觉得一些管理理论也学习的差不多了。但是社会每时每刻都在进步，周围的同事、同行都在不断地学习，客户的要求和期待也越来越高，如果不学自然无法有所突破。我们只有常思常新，像一块海绵一样不断地排除旧的思想和空间，吸纳新的能量，才能够不被残酷的现实所淘汰。学习是职场一项关键技能，对于个人而言如果说学历和成绩属于过去，那么学习力、意愿度、和决心代表明天和将来，它们是货真价实的可持续优势，对于团队而言更是如此。

四、主动是一种特别行动气质

主动是一种特别的行动气质，不需要别人反复去催、去敲打。作为管理者，主动，意味着有更多的上进心，能够深入的学习，能够正面的看待和处理问题，要比普通员工付出更多，即便我们不谈短时间内能否能够收获更多，但是他的格局一定比被动工作的人要高，思考问题也一定更加全面。当主动工作的人在有目标有计划的去做有价值的事情的时候，被动的人他还在算计，自己是否吃亏了。

市场很残酷，不是我们做了就有效益，就能收获得成正比的收获，不进则退；职场没有如果，也没有假设，只有全力以赴，勇往直前。走在管理能力修炼的道路上，我们不仅要以身作则，做员工的榜样；要在其位，谋其政，做好日常管理工作；更需要主动思考、学习、改变、提高团队的工作效益。不要再将“没有功劳也有苦劳的说法来安慰和麻痹自己”结合“充分发挥主观能动性，全面提升督导管理能