部门间员工满意度评估表

〈一般员工用＞行政后勤部1对后品工作的总体满足度？2对办公环境的总体满足度？3对办公环境在哪些方面存在不足？1环境清洁2空气质量3环境温度4照明程度5家具质量6其他4对前台接待和会议服务工作的满足度？5前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？1接待来宾刚好性2接待员仪表3差错状况4服务看法5服务周到6其他 6对总机接线的满足度？7总机接线在哪些方面存在不足？1电话接听刚好2电话正确转接3对人员熟识程度4服务看法5语言规范6其他8对文印/收发传真的满足度？9文印/收发传真在哪些方面存在不足？1服务意识2工作看法3收发传真信件刚好性4转发文件丢失/转措状况5手续简便性6其他10对文件/物品递送和邮寄服务的满足度？11文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？1服务意识2工作看法3传递的刚好性4传递的丢失/错误状况5手续简便性6其他 12资源预定服务的满足度？13资源预定服务在哪些方面存在不足？1操作便利性2系统牢靠性3供应服务精确性4系统故障修复刚好性5出现故障的应变实力6其他14对车辆保障的满足度？15车辆保障在哪些方面须要改进？1发车刚好性2司机服务看法3车辆清洁程度4其他16您认为行政后勤工作须要在哪些方面重点加强，请详细说明：财务部1您对财务部的整体工作的满足度如何？2您对财务部供应的借款、报销服务是否满足？3借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？1业务娴熟程度2服务规范性3客户意识4流程简便性5等待时间6服务网点便利性7联络电话通畅4您是否须要财务方面的询问服务？1是2否3不清晰5依据您的需求，您对财务部的询问工作有哪些看法和建议？信息管理部1依据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满足度如何？2您对信息管理部"三号''的申办和管理工作的满足度？（NOTES、.和电话账号）3信息管理部供应的三账号服务在哪些方面存在不足？1申办程序困难2从申报到完成所需时间3人员变动时相关账号更改刚好性4好性4服务看法5信息反馈刚好性64当您的计算机、网络出现问题时，5当您的计算机、网络出现问题时，些不足？1联络人对外公布2联络畅通3其他（请详细说明）您对信息管理部技术支持的满足度？信息管理部在供应技术支持方面存在那响应时间4故障处理速度5其他（请详细说明）6当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满足度？7当您的电话出现问题时，信息管理部在供应技术支持方面存在那些不足？1联络人对外公布2联络畅通3响应时间4故障处理速度5其他（请详细说明）8当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映实力的满足度？1状况通报刚好性2故障处理速度3其他（请详细说明）9对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满足度？（10J1两题，如您未参与过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）10您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满足度？11您认为您与信息管理部共同参与的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？1Teamwork合作精神2需求分析和系统设计中的技术支持力度3系统运用的培训4系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度6问题解决效果7其他12您对信息管理部的服务有哪些看法和建议？文化和培训部1您对文化与培训部整体工作满足度如何？2您对“企业文化”宣扬工作是否满足？3在“企业文化”宣扬上，哪些方面存在不足？1宣扬力度2宣扬方式和途径多样性3宣扬方式的可接受程度4宣扬主体的明确性5其他（请说明）TOC\o"1-5"\h\z4您是否能感受到公司“亲情文化”的宣扬氛围？ 1是 2否5您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1是 2否6您是否知道公司提倡“几多几少”? 1是 2否7您对那些宣扬活动比较满足？1规划宣贯2FM365发布内部评注活动3中关村电脑节栏目4新财年誓师大会5广播体操6情人节7三八节8315宣扬周9新财年领导迎接员工上班10其他（请详细注明）8您对《超越》杂志是否满足？9《超越》杂志存在哪些问题和不足？1可读性2对重大事务报道的刚好性3内容丰富程度4每期主体突出状况5印刷质量6发放刚好性7其他10对通用技能培训工作，您是否感到满足？11您认为通用技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2课程好用性3内容深度4培训老师水平5培训形式多样性6时间支配合理性7培训课程系统性8其他12对专业技能培训工作，您是否感到满足？13您认为专业技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2课程好用性3内容深度4培训老师水平5培训形式多样性6时间支配合理性7培训课程系统性8其他14您对培训工作有哪些看法和建议？人力资源部1您对人力资源部工作的总体满足度？2您对绩效考核工作的满足度？3在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？1争议处理和放映渠道的畅通性2考核指标的有效性3考核流程的监督4对负责考核主管的约束力5考核分数计算方式合理性6其他4您对干部评议工作的满足度？5您认为干部评议工作存内在那些不足？1评议的目的和用途宣扬2保证获得真实结果的措施3对员工进行评价意义反馈4评议工作对干部工作改进的作用5员工评议在干部考核中的体现6其他（请详细说明）6（限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满足度？7转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1实习期满刚好获得是否转正反馈2人事办理手续和流程的宣扬3人事手续办理规范性4人事手续办理刚好性5询问服务对外宣扬6人事办理手续和流程困难程度7其他（请详细说明）8在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放精确、失误更正和询问工作），您是否感到满足？9哪些方面存在问题和不足？1发放薪酬的精确性2询问电话对外公布和查询便利3更正薪酬失误手续困难性4薪酬福利政策宣扬力度5询问问题解决效果6其他（请详细说明）10（限4月后入职员工回答）您对聘请过程是否感到满足？11聘请过程在哪些方面存在问题和不