2023年关于绩效考核方案范文

2023年关于绩效考核方案范文关于绩效考核方案范文1

一、目的

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创建力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更准确的了解员工队伍的工作看法、特性、实力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等供应信息依据。

二、适用范围

绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司全部已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特别阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)

依据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评

(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的一般员工;

(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

(3)考评方法有：百分考评汇总成果，顾客看法调查看法汇总，典型事务加减分，对工作完成状况进行评定，民主评议、销售完成率、工作安排完成和工作目标达成评定等

(4)品德考评(占绩效考评总成果的30%)

①行为品行(10%)：百分考核记录状况考评员工遵章守纪星级服务规范履行状况、顾客看法调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满足加1分，不满足减1分

(留意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)

②工作看法(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨听从安排外工作支配一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作协作性尤其是临时性工作任务主动主动担当加1分，无故推卸减1分(典型事务加减分，或定期进行民主评议)

③精神面貌和心理素养(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣扬、是否正确理解并宣扬公司政策考评员工是否酷爱公司，是否支持公司的各项政策方针。(关键事务加减分)

员工的日常工作状态，对待同事的看法考评员工的精神面貌和心理素养。(针对典型事务加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对主动优良行为却感知不到)

留意：品德考评分数记录只累计，不在日常工资表中干脆体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时肯定要分清，不要重复奖惩。

(5)业绩考评(占绩效考评总成果的70%)

①销售业绩(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。

②工作职责履行状况(10%)：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多嘉奖，多加分，多给员工确定激励员工不断实力提高工作质量和效率)

③临时工作任务执行状况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对全部参加活动组织工作的人员进行表现记录)

④业务技能测试(10%)：部门组织的各项较重要的考试和测试成果，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成果人力资源部备案)

注：非营业员岗位：工作职责履行状况占30%，临时工作任务执行状况占20%，业务技能测试成果占20%。

2、机关职员考评

(1)机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办)

(2)机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

(3)考评方法有：百分考评汇总成果，典型事务加减分，对工作完成状况进行评定，民主评议、工作安排制定及完成、工作目标确定及达成评定等

(4)品德考评(占绩效考评成果的25%)

①行为品行(5%)：从百分考评记录考评员工遵章守纪

从言语行为等典型事务考评员工职业素养

②工作看法(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为主动完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和协作性，如主动主动担当更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事务加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作状况)

③精神面貌和心理素养(10%)：员工日常言行表现，如是否主动主动为公司声誉作正面宣扬、是否正确恰当地宣扬公司政策考评员工是否酷爱公司，是否支持公司政策。(刚好、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣扬加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分)

员工的日常工作状态，对待同事的看法考评员工的精神面貌和心理素养。

考评方法：针对典型事务加减分，或定期进行民主评议

(5)业绩考评(占绩效考评总成果的75%)

①业务测试和专业学问测试(10%)针对专业技术人员或对专业学问要求比较高的岗位。

②日常工作的自我管理状况(10%)如对员工每月(每周)的工作安排、目标制定状况、工作合理性支配状况等进行评定。(安排时间支配是否恰当，是否相宜，可操作性如何，详细工作支配效率如何?由上级主管进行评定，员工自己评定)

③临时性工作任务执行状况(10%)针对大型活动或工作安排中的任务安排，评定员工所负责的任务的完成状况。(每一次大型活动结束后对全部工作人员进行评定)

④工作职责履行状况(20%)干脆上级对员工定期进行评定，失职减分，担当职责外工作加分。(留意只扣分不加分现象，要多给员工确定激励)

⑤工作安排完成和目标达成状况(25%)每月干脆上级对部门和员工的工作安排完成状况和目标的达成状况进行评定。

3、管理人员绩效考评

(1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。

(2)考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成果。

(3)考评方法：百分考评汇总成果、典型事务加减分、部门工作安排制定和总结评定、对部门工作安排完成和目标达成状况，下属员工表现和总体考评成果、每年一次的民主评议或两票制考核等。

(4)品德考评(占绩效考评总成果的30%)

①言行品行(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束实力。

从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教化等典型事务考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教化、引导员工行为。

②职业素养(10%)：(年度评议一次，上级评、下级评、同级评等)

行政部办公室平衡、谨慎、牢靠、虚心、守时、亲切、宽容;

人事部公正、高尚、慎重、诚恳、敏锐、亲切、善劝等;

销售经营部主动、热忱、敏捷、敏锐等;

市场企划部机警、远见、信念、英勇、进取、创新、应变等;

财务部仔细、细致、严谨、才智、开源、条理等;

企管部敏捷、热忱、爱心、温善、耐性、节俭、善劝等

③工作看法(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽搁工作进展扣1分。

部门间、同事间工作协调协作状况考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事务加减分，或定期进行民主评议)

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否主动主动为公司声誉作正面宣扬、是否主动正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种主动的精神状态。

日常工作状态，对待同事和下属的看法、特别时期的表现等

考评管理人员的精神状态和心理素养。

考评方法：针对典型事务加减分，或定期进行民主评议

(5)业绩考评(占绩效考评总成果的70%)

①部门工作支配与安排(10%)考评管理人员的工作统筹支配实力，(由企管部评准时性，由总区域高层领导评定安排和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作安排的合理性和科学性)

②部门工作职责的履行状况和部门工作绩效的改进状况(20%)考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理实力和对部门工作的改进实力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)

③部门各项工作安排完成和目标达成状况(20%)考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。(企管部依据监督状况进行评定，公司大例会进对各部的安排完成状况进行评定)

④部门临时工作任务的完成状况(5%)考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行状况。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事务记录)

⑤下属员工工作表现和考评成果(5%)考评管理人员教化、指导、管理下属员工的实力。(从部门违纪状况和下属员工总体考评成果考评)

⑥各项财务指标考核(10%)经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本限制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际状况，考虑外部因素后综合评定。

⑦各项综合实力评定由干脆上级对管理人员的分析决策实力、管理领导实力、组织协调实力、沟通表达实力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平常汇总分项成果的补充。)

⑧二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对全部管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行其次票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。

注：最终两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成果。

四、绩效考评详细执行步骤

1、每个月企管部供应员工百分考评状况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;

2、人力资源部同时对员工病事假状况进行统计，定期进行换算成百分制;

3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事务进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作安排实施和目标达成状况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤状况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成果的补充，占绩效考评总成果的一小部分比例。

5、每年七月份人力资源部将各项成果按比例划分，实行科学的折合方法，把员工的各项成果换算成可比较的百分制成果，并按肯定的比例划分出优秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成果汇总上报，同时把每人成果反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进安排上报人力部(作为下半年考评的依据)，

注：绩效改进面谈期间同时也是考核申诉期间，详细按考核申诉规定执行。

7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成果，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教化等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后详细实施。

8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成果的一小部分比例。

9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成果，综合后为员工全年的员工绩效考评成果。

10、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成果汇总和信息反馈，其次个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教化、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。

五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分

(一)人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、好用性负责，为提高管理队伍的绩效管理实力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部详细担负如下职责：

提出公司统一要求的人事考核实施方案和安排;

宣扬公司的绩效管理制度和安排，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;

为评估者供应绩效考核方法和技巧的培训与指导;

收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成果提成信息反馈和改进建议。

组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议;

监督各部门的绩效管理按安排和规定要求落实执行;

针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并依据领导批示进行执行;

收集考评评估看法，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平;

整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。

(二)绩效管理的干脆责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个一般员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理干脆执行的。

在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：

设立本部门工作安排和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施安排和达成目标的标准要求;

对下属的品德导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;

按要求定期对自己和员工的工作表现和安排目标达成状况进行记录和评定，并定期上交人力资源部;

为下属员工供应绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施安排。

帮助人力部门宣扬绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观刚好地反映本部门对绩效考评等各方面的看法和建议。

(三)企管部按期向人力资源部供应百分考评、员工出勤状况记录、各部门工作安排或总结上交状况、各部工作安排完成状况、公司大例会进对各部工作安排完成状况的评定数据表等资料信息。

六、绩效考核审诉制度

员工假如对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事务进行处理。

对申诉的处理程序如下：

1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、干脆上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的看法和建议，了解事情的经过和缘由，以使能对申诉的事实进行精确认定。

2、协调沟通：在了解状况、驾驭事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。

3、提出处理看法：在综合各方面的看法的状况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。

4、落实处理看法：将事实认定结果和申诉处理看法反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。

七、绩效管理和绩效考评应当达到的效果

分辨出杰出的品德和杰出的绩效，分辨出较差的`品德和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出;

了解组织中每个人的品德和绩效水平并供应建设性的反馈，让员工清晰公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效;

了解员工培训和教化的须要，为公司的培训发展安排供应依据。

公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等供应准确有用的依据;

加强各部门和各员工的工作安排和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。

八、绩效考评结果处理

1.考评成果汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最终5%较差。

2.前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将赐予一次性的荣誉和物质嘉奖。最终的5%作为降级的对象。

3.前10%作为进入人才储备库，人力资源部将协作部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。

4.后25%作为重点培训教化和改进的对象，人力资源部将协作部门主管为此部分员工供应教化、培训、工作绩效改进等相关的指导。

5.对于不按规定和要求协作工作，违反规定供应虚假资料信息，及其他不良行为的，将根据百分考核制度的相关规定奖惩。

6.其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。

九、附则(待定)

十、各种附表(待定)

品德考评所用各种量表：

1、《百分考评汇总统计表》遵章守纪分数(人力部用，见附表3)

2、《员工病事假等状况统计表》出勤分数(人力资源部用)

3、《顾客看法统计表》考评员工星级服务规范驾驭和运用状况(满足加1分，不满足加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分)

4、《典型事务记录表》考评员工在关键工作(如大型活动或任务)中的言行品行、工作看法、精神面貌;(部门主管用)

5、《民主评议表》考评期未用，对员工综合工作表现、实力素养、人际关系等进行考评;(上级用、同事用、员工自评用)

6、《职业素养评议表》考评管理人员职业素养;

业绩考评所用量表：

1、《业务测试和专业学问测试成果统计表》考评员工的专业学问驾驭状况;

2、《销售完成率统计表》考评期内的平均完成率折合成百分制。(见附表3)

3、《个人工作安排和总结评定表》评定工作安排和总结是否相宜、客观;(部门主管评下属员工用，如附表4)

4、《临时性工作任务执行评定表》评定全部参加员工的任务完成状况;

5、《日常工作职责履行记录表》考评员工岗位职责履行状况，优质保量完成本职工作，因个人缘由失职扣分。

6、《部门工作安排和总结、目标评定表》考评管理人员工作安排和组织执行实力;

7、《民主评议表》考评管理人员综合管理、组织、协调实力;(上级评议、下级评议、同级评议)

其他量表：

1、《绩效考评反馈信息表》绩效考评结束，人力资源部结合各项成果给各部门和各员工供应具体的考评结果反馈表。

2、《绩效改进面谈记录表》绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成果，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的安排和目标。

3、《绩效考评论断评估表》绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工看法和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。

说明：

1、以上所列各种表格均是此绩效考评方案暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简洁适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。

2、本人将根据时代光华管理学院魏志勇教授所传导的要求列出各种考核内容标准，考核量表中列出的考核项目和标准将尽量突出以下特点：

关于绩效考核方案范文2

各村卫生室、卫生院各科室：

为实行《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施看法》（皖政122号）、《岳西县基层医疗卫朝气构岗位绩效考核和内部安排指导看法（试行）》岳卫［2023］3号文件精神，为充分调动我院职工的工作主动性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部安排激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位状况，经院委会、全体职工会探讨确定，特制订黄尾镇卫生院绩效考核方案（试行）。

一、考核原则

坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公允、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核方法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公允；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。

二、考核主体

卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、《黄尾镇卫生院岗位职责说明书》对各岗位人员进行考核。考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为：公共卫生岗0.12，医疗岗0.12，中医中药岗0.12管理岗0.12，信息岗0.11，护理岗0.115，西药剂岗0.11，妇幼保健0.115，收款岗0.11。

三、考核方法和程序

职工本人根据考核标准进行自评，在每周一早会布置下周工作的同时，要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的状况，比照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组依据自评结果比照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作状况进行考核。

四、绩效工资的计算

1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成状况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。主要考核方案中岳西县黄尾镇卫生院岗位说明书工作任务完成百分比，计算方法是先提取早会每人次2元，总值班每人日10元补助。剩余部分乘以工作任务完成百分比即为当月基础性绩效工资部分。

2、嘉奖性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等状况。为卫生院当月收支结余的45%（暂定人均不超过400元，不足时按实际金额计算。嘉奖性绩效工资实行预决算制度。绩效工资核算表所列嘉奖性绩效工资数额为财务经办员预算的收支结余金额，待决算后多退少补）。主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满足度等工作任务分值，及上月优秀奖，医生值班，通讯补贴（院长通讯补贴80元、岗位津贴90元）、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的状况、奖惩的加减分状况。首先提取200元做为当月优秀人员的嘉奖资金。再提取医生值班每人日5元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员嘉奖性绩效工资。

3、当月基础性绩效工资部分加上嘉奖性绩效工资部分扣除一票推翻状况，责任扣除状况即为当月预发的绩效工资。

五、绩效考核内容：

德。勤。绩、服务数量、服务质量、群众满足度、推翻性指标。

⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守状况和各项报表数据的精确率状况。

⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。

⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率。包括：门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的精确率等，是否都能达到合格的要求。

⑷群众满足度是指听取群众的看法，对每个职工实行满足度测评。

⑸推翻性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票推翻，当月有推翻票的，当月无内部绩效工资。

六、考核标准

㈠针对每个职工的绩效工资实行百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满足度指标占10%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分状况发放嘉奖性绩效工资。

㈡院长嘉奖性绩效考核工资，如不参加考核则取第一名职工嘉奖标准核算。

㈢德、勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）

⑴坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发觉与病人及家属争吵一次扣1分。

⑵收受病人红包、索要礼品，发觉一次扣1分。

⑶科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发觉一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学须要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者担当国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

⑷规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，肯定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发觉一次扣2分。并由当事人担当全部责任。

⑸擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发觉一次扣1分。

⑹医务人员相互拆台，不团结合作，发觉一次扣1分，并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严峻者上报县局处理。

⑺提高服务质量，改善服务看法，凡对病人冷淡、束之高阁，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不仔细负责，造成不良影响者，发觉一次扣1分。

⑻不能按时完成领导交办的工作任务或不听从领导工作支配，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

⑼工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发觉一次扣1分。

⑽科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发觉一次扣1分。

⑾上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上闲聊（打牌、玩嬉戏），非工作联系串岗或闲聊、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分，上班期间喝酒一次扣5分。不听从总值班调度，一次扣2分。不听从院长调度，拒不执行支配事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

⑿上班或值班时在院内无正值理由聚集、打牌，发觉一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。

⒀因事外出，既无托付代班又不交待去向，发觉一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

⒁工作中不严格根据技术操作常规、不主动参与集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不主动协作抢救，发觉一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发觉一次扣2分，超服务实力接诊，不刚好转诊，发觉一次扣5分。

⒂各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐性、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发觉其中一项扣1分。

2、考勤（15分）

⑴严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人科室按轮番班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假，工作在本科室内调剂，发觉不调剂又不上班者，按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员支配好工作，均不计算公差。

⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未刚好签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分，三天未到岗者扣除当月全部工资。

⑶按时参与集体会议和学习，无故不参与会议、培训、早会的一次扣2分。

⑷坚持24小时服务，上班不脱岗，无正值理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应刚好告知单位，凡未刚好告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，担当相应的经济和法律责任。听从支配，主动按时参与集体活动，无故不参与者扣1分。

⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行支配好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响医院正常运转的状况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急状况刚好到岗。未刚好销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必需持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半，一月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。

⑺事假：3天内科室内部调剂，超过3天必需经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。

㈣服务质量考核标准和方法（35分）

1基本医疗质量考核标准方法（35分）

①查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不根据四色处方和特别药品处方运用、处方项目填写少项、无医师签名，发觉一次扣2分；不执行基本药物书目和补充药物书目制度，运用书目以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正值利益的.扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不刚好、无抢救记录和视察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外惩罚。

②查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不仔细做好合作医疗政策的宣扬扣2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；不填写院感监测表，住院病历刚好归档，病人出院后3天仍旧不能归档，扣除10分，评定为甲等病历每例奖2分，出现丙级病历，扣除50分，并责令重写，出现2例待岗。

③不主动参加居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不主动参加传染病的防治和突发公共卫生事务应急处理扣2分；不主动参加慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。

2、护理质量考核标准方法（35分）

查当月护理工作状况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感限制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分；常用消毒剂运用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分；一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分；急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

3、妇幼保健考核质量标准方法（35分）

查当月妇幼保健工作状况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不刚好、不规范，每份扣2分；住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不刚好，每份扣2分；有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发觉1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定供应补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2妥；不仔细宣扬或不执行新农合补偿政策的扣2分；不主动参加健康档案建立、老年人保健管理扣2分；不主动参加慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分；不主动参加传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事务应急处理的扣2分；不执行基本药物书目和补充药物书目扣2分；严格《诞生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能精确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

4、公共卫生服务质量考核标准方法（35分）

查当月各项规章制度落实状况，各项法律、法规落实状况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不刚好、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不刚好，报告不刚好，扣2分；不能完成健康教化工作安排、健康教化资料、健康教化宣扬栏、健教资料档案，扣2分；居民健康教化知晓率达不到50%，扣1分；不主动参加辖区内健康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分；辖区内健康档案归档不刚好，扣1分；辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、刚好率、精确率达不到95%以上，扣1分；对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分；对突发公共卫生事务不能主动主动参加处理，扣2分；不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分；辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分；不主动参加乡村卫生服务一体化管理，扣2分。

5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法

兼职科室实行加减分制。根据常规检验0.5分/人次，生化1分/人次，心电0.5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分；查检验、心电登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发觉一张不合格或不精确扣2分；检查运用过的一次性医疗用品未按规定刚好销毁无害化处理，发觉一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发觉运用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发觉一例检验不刚好、报告不刚好扣4分；不主动协作开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发觉漏登1例扣2分；发觉检查不刚好、报告不刚好扣4分；发觉报告单书写不完整或不正规扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发觉一例当年无工资，全部责任自负。

6、财务收款质量考核标准方法（35分）

查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入县国库支付中心统一核算扣4分；发觉现金、存款登记不刚好扣2分；发觉现金与票据不相符扣2分；登、记账发觉错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发觉弄虚作假一次扣4分；新农合住院及门诊统筹结算不刚好扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、中西药房质量考核标准方法（35分）

查当月药房制度落实不到位扣2分；查当月药品零差率销售未达到100%扣4分；处方划价精确率未达到100%扣2分；处方审查合格率小于98%扣2分；不按时申购基本药物和补充药物中草药扣2分；发觉申购书目外药品扣4分；不刚好做到药品验收登记扣2分；发觉药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观缘由说明，扣除当事人5分，药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生,每月处方不按期汇总对账扣2分；发错药一次不刚好更换扣2分，造成差错事故责任自负；发觉私自进购药品扣2分；特别药品保管不当扣2分；药房管理脏、乱、差扣2分。

㈤服务数量考核标准和方法（30分）

2、医生当月考核数量：

科室当月考核数量：超任务后加分：

⑴门诊西医处方0.15分/人次，中医处方0.3分/人次（无登记不得分），夜班9点后0.5分/人次（无登记不得分）出、急诊1分/人次（无登记不得分），住院3分/人次（无病历不得分），手术主刀5分、助手2分。门诊小手术1分/人次。开化验、心电、B超、X光片0.2分/人次。

⑵公共卫生科：建健康档案60人/月，村室督导数5个/月，健康教化宣扬栏7块/月，其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于2023年度每月平均数。超过每份完整档案加0.5分，随访动态更新0.05/次。健康教化宣扬栏1分/块。计免0.05/次。二类苗每人次加0.5分。

⑶护办室任务数150人次：超任务后加分：肌注皮试0.075分/人次，输液0.15分/人次，住院1.5分/每人，手术2分/每人，门诊小手术0.5分/人次。夜班9点后0.5分/人次，特护，病房看护病人另加0.1分/小时，（无登记不得分）。灌肠导尿2分/人次，

⑷西药房：任务数350人次：超任务后加分：每张处方划价0.02分取药0.08分，中药每张处方划价0.05分，取药0.5分，药品申购、验收按药品品种20个品种加1分。

⑸收款室：任务数350人次：超任务后加分：每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人计算。

⑹办公室完成一体化管理任务，完成各科室、村卫生室帐务、报表，药品零差率销售、防范推诿病人，基本药物书目学习运用加10分。每增加收支结余500元加1分。完成收发文加1分。完成水电管理加5分。医保、优抚门诊、残疾人项目服务0.1分/人次，负责考勤总值班支配和绩效考核管理及核算2分/每周。

⑺保健科：检查、指导三位一体人员5人/月；按上级规定和进度每月完成公共卫生服务项目指标数；按月完成全镇儿保妇保，产后访视每例1分。超过任务建卡发证每份档案完整加0.5分，平产住院3分/人，新生儿采血2分/次，代金券按0.27分/人计算。

⑻办公室主任、医疗、公卫、中医组长、护士长加10分/月。妇幼保健、药事管理、收款员加5分/月。

⑼组织学习、活动主持人每次嘉奖2分，参加者每次嘉奖0.5分（有签到，有学习记录）。在本院网站发文章每篇嘉奖2分，向上级媒体发送论文、简报、新闻一份嘉奖3分，在市级发表一篇嘉奖5分，省级嘉奖10分，国家级嘉奖20分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加10分；受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加10分；

㈥群众满足度考核标准和方法（10分）

院内设有群众看法箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发觉一次投放扣2分；每月进行5名群众对医务人员满足度调查问卷，群众满足度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

㈦推翻性指标考核标准和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的干脆责任人实行一票推翻，当月无内部绩效工资。

㈧责任扣除项目：

①下列状况之一者由当事人担当全部经济和法律责任，当月无绩效工资：⑴依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。⑵运用过的一次性医疗用品，因未刚好处理、躲藏、丢失、变卖引起的罚款。⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药房、护办室、手术室、妇产室、防疫科、化验室全部的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。⑸药房应划价精确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

②下列状况之一者当事人担当全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单；处方、X光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）

⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药安排不周，造成单位药品品种积压、接近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范外）造成的损失。

③对不主动或不执行院领导支配，不参与各种特别、突发、紧急状况，不参与公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事务、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门赐予追究、处理。

七、绩效考核的管理与监督

1、本绩效考核方案和每个岗位的考核细则，经院委会探讨，职工会通过后执行，并报县卫生局业务股、计财股备案。于2023年2月份起先试行内部绩效工资制。

2、每个职工绩效考核依据《黄尾镇卫生院岗位说明书》工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满足度等工作任务分值，以及每周布置的工作任务完成的状况、奖惩的加减分状况，自行填写“绩效考核分值计算状况统计表”并由本人签字。报办公室报账员核实并汇总，交由院委会和职工代表参与的绩效考核领导小组，并组织于每月5日前对上一月份的各岗位绩效状况进行考核，填写绩效工资测算表及绩效考核分值计算状况统计表，并将考核结果内部公示3天。

3、每月内部绩效工资发放表，要附《岳西县黄尾镇卫生院月份岗位绩效考核状况表》和上述说明性文件资料，做为会计记帐的依据。

关于绩效考核方案范文3

关键绩效指标

考核方法

绩效结果

得分

权重

最终得分1

对经营店厨房的建标、贯标行使指导和监督职责

参见各店贯标安排，设计针对标准的专项检查表（冰箱备货量检查表、批量加工检查表），应用厨房卫生检查表，实施检查职能，承诺检查次数，每月每少一次扣5分

15%2

对经营店出品质量行使监督指导职责，确保顾客对食品的'满足度达到承诺水平

每店、每差0.01个指数扣5分

15%3

在保证质量的前提下，指导经营店有效地限制成本

每店成本限制在预算水平，每店每超0.5个百分点扣5分

15%4

厨房员工晋级考核达到预期水平

各店考核合格率分别达到70%以上，每店每差5%扣5分，半年度考评

15%5

对经营店的厨房队伍建设进行指导

厨房员工满足度分别达到承诺水平，每店、每差0.01个指数扣5分

10%6

对经营店的公司稽查达标率负责

厨房的公司稽查达标率分别达到承诺水平，每店、每差1个百分点扣5分10%7

对经营店食品收入负责

食品收入达到预算水平，每月每店、每差10万扣5分

10%8

周边绩效（上级和同级打分，另出评估表）

公司管理者和店管理者背对背打分，计算平均分，100分制，每差1分扣1分

关于绩效考核方案范文4

一、考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在实力、实力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教化培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必需公开、透亮、人人同等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公允的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意接受，并允许其申诉或说明。

三、考核内容及方式

1、工作任务考核（按月）。

2、综合实力考核（由考评小组每季度进行一次）。

3、考勤及奖惩状况（由行政部根据《公司内部管理条例》执行考核）。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作安排、任务，考勤及《内部管理条例》中的`奖惩方法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人，激励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

（一）填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作安排，经部门干脆上级审核后报行政部；

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门干脆上级审核后于次月2日前交至行政部；

3、工作安排编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；

4、工作安排完成状况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人依据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；

5、工作安排未进行、进行中（阶段性工作）项请在安排完成状况栏内文字说明缘由。

（二）计分说明

1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，看法与建议如被公司接受，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、干脆上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。（个人评分突破90分者，个人评分无效，按干脆上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。）

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，详细时间由行政部另行通知；《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。

4、评分标准：优85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。

（三）季度绩效工资内容

季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

（1）绩效考核奖由三部分组成：

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金；

b、员工的第13个月月工资的四分之一；

c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格的只发a项和b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。

（2）绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。

（四）增减分类别：

1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%；

2、培训计分：参与培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%；

3、没有按期编写当月工作安排和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。

4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。

5、奖惩计分：

（1）季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%；

（2）季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

关于绩效考核方案范文5

人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。

一、绩效考核的目的

1、绩效考核为人员职务升降供应依据。通过全面严格的考核，对素养和实力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素养和实力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放供应依据。通过考核精确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则

1、客观、公正、科学、简便的原则；

2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和精确的结论。

三、绩效考核周期

1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；

2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间支配为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日起先，至下月5日上报考核状况；

季考核时间支配为3、6、9月的每月25日起先，至下月5日上报考核状况；

半年考核时间支配为6月25日起先，7月10日前上报考核状况；

全年考核时间支配为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容

1、三级正职以上中层干部考核内容

（1）领导实力（2）部属培育

（3）士气（4）目标达成

（5）责任感（6）自我启发

2、员工的绩效考核内容

（1）德：政策水平、敬业精神、职业道德

（2）能：专业水平、业务实力、组织实力

（3）勤：责任心、工作看法、出勤

（4）绩：工作质和量、效率、创新成果等。

五、绩效考核的执行

1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；

2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；

3、员工的考核由其干脆上级、主管领导和人力资源部执行。

六、绩效考核方法

1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采纳本人自评与量表评价法相结合的方法。

2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作状况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成果，工作中存在的问题及改进的设想。

3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将肯定的分数安排到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的.表现做出评价、打分，乘以相应权重，最终汇总计算总分。

4、依据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按肯定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应当按肯定比例计入年度考核结果分数中，详细各考核周期考核结果分数计算公式如下：

第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％

其次季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％

第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％

年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋其次季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度考核分数×75％

5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

个人自评表及两部评价表后附。

七、绩效考核的反馈

各考核执行人应依据考核结果的详细状况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面看法，并将看法汇总上报集团人力资源部。

八、绩效考核结果的应用

人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，依据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升

降等问题进行调整。

1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，根据超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，根据差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。

2、奖金发放由主管领导依据考核结果确定发放标准，但必需保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。

3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议依据考核结果适时做出确定；员工的职位调整由各公司主管领导确定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出确定。

以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。

关于绩效考核方案范文6

一、考核目的

为了对酒店选购 部各类业务进行统计、分析、价格监督工作，保证与供应商对账款项及应付货款的管理和结算精确，特制定本考核方案。考核结果作为统计员薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

二、考核周期

1．月度考核：对统计员当月的工作绩效进行考核，考核实施时间为下一个月的1～5日，遇节假日顺延。

2．季度考核：对统计员当季度的总体工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的5～10日，遇节假日顺延。季度考核得分为当季度3个月考核的平均得分。

3．年度考核：考核统计员当年1～12月的综合工作绩效，考核时间为下一年度的.1月5～15日，遇节假日顺延。年度考核得分为当年12个月考核的平均得分。

三、考核计分方法

本考核总分为100分，考核计分实施扣分制。每项考核指标基础分为100分，将考核得分乘以相应指标权重后计入考核总分。

四、考核内容

依据统计员的岗位职责及绩效目标，设定的详细绩效考核指标及评分标准见下表。

统计员绩效考核表

考核项目考核指标指标说明/评分标准权重得分选购 物资数据统计统计数据出错率目标值为%，每降低%，减分；超过%，减分30%选购 统计报表管理选购 统计报表提交刚好率

目标值为%，每降低%，减分；超过%，减分20%统计报表内容完整性统计报表记录完整，无缺失项。每存在1项缺失，减分；超过项，减分15%统计报表归档刚好率

目标值为%，每降低%，减分；超过%，减分15%对账、结账管理对账、结账刚好率

目标值为%，每降低%，减分；超过%，减分20%五、考核结果应用

考核总分为100分，考核结果可分为五个等级，不同的等级实行不同的奖惩方案，详见下表。绩效考核结果应用

考核得分（A）考核结果应用

90≤A≤100考核年度内10个以上月度或3个以上季度或年度绩效考核得分在该等级，职位晋升或固定工资上调40%，奖金全额发放

80≤A＜90考核年度内8个以上月度或2个以上季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资上调20%，奖金发放80%70≤A＜80考核年度内6个以上月度或1个以上季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，奖金发放60%～80%60≤A＜70考核年度内4个以上月度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，奖金发放30%～50%A＜60考核年度内2个以上月度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资扣减20%，无年度奖金；4个以上月度考核得分在该等级，予以降级处理并支配培训或辞退。

关于绩效考核方案范文7

1.0目的：

1.1提高品质部人员的工作主动性、工作效率,促进内部竞争,品质管控及团队素养等综合实力提升.

1.2激励先进,勉励落后.

1.3合理规范品质部门考核制度,确保考核的“公允,公开,公正”原则.2.0范围：

适用于品质部全部员工.3.0职责与权限：

3.1经理:负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决.负责本方案实施过程的监督、呈报。

3.2品质组长:负责现场监督管理及实施.负责本方案整理、奖惩申请提出、考核分数统计。

3.3财务部:负责依据本方案对批准后之考核统计工资的计算.4.0考核方案

4.1考核内容：品质状况、工作效率、协作性、出勤状况、5S状况、教化训练、行政纪律及其它

4.2考核方式：以记分的形式来进行.(总分150分)4.3考核细微环节:

4.3.1品质状况(30分)

4.3.1.1.IQC因抽检物料上线造成品质不良,超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次

4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入产线或被加工商投诉(一般不良率在≥10%以上)者:-5分/次

4.3.1.3.IQC及IPQC因来料等不良未刚好反馈,造成成品产生超100PCS者:-5分/次.

4.3.1.4.IQC检验未细致核对图纸及样品导致不良未被发觉：-10分/次

4.3.1.5.IPQC在巡检中未发觉不良而造成不良率高于50大片或100小粒

-5/次，并赐予处

罚50元，造成报废的惩罚100元。（拉长连带责任惩罚100元）一周内未出现问题的赐予嘉奖20元

4.3.1.6.IPQC在巡检中未发觉批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一周内来

料抽检问题并构成开品质异样反馈单2次及2次以上的赐予惩罚50元。发觉问题的品质人员赐予嘉奖20元。

4.3.1.7.首件检验、巡检、抽检者未执行：-20分/次并赐予惩罚100元。

4.3.1.8未细致核对图纸及样品而造成不良未被发觉：-10分/次并给与惩罚50元.

4.3.1.9IPQC巡查过程中不能发觉生产线无作业指导书或未按作业指导书要求作业或未按标

准进行检验，被其他部门发觉并投诉者：-10分/次并赐予惩罚20元。

4.3.1.10发觉生产线无作业指导书或未按作业指导书要求作业,而IPQC未提报者:-3分/次惩罚20元

4.3.1.11.QA最终检验无发觉问题,导致客户投诉不良比例超过5%:-5分/次并每人每次惩罚20元，一月内未出现客诉的每人嘉奖50元。

4.3.1.12.QA.最终检验无发觉问题,导致客户投诉,并有3%退货者:-6分/次.并每人每次惩罚50元

4.3.1.13.QA最终检验无发觉问题,导致客户投诉,并全数退回时,-20分/次.并每人每次惩罚

100元（拉长连带责任惩罚100元）

4.3.1.14.QA最终检验发觉同一时间段内规律性不良率超过6%是由IPQC巡检不细致产生时,IPQC-5分/次并赐予惩罚50元。一周内未发觉超标现象赐予嘉奖20.

4.3.1.15未根据要求进行首件、巡检、抽检者，或未抽检干脆做报表的，-5分/次并给惩罚20元.

4.3.1.16未依据图纸、工艺文件、检验标准等要求进行检验者造成漏检率、误判率超过3%-5分/次并赐予惩罚20元.

4.3.1.17.返修人员在作业过程中造成玻璃破损（未做到轻拿轻放造成的'），-5分/次并给惩罚10元。

4.3.1.18.在车间嘻戏打闹，不遵守车间管理制度者，-5分/次并给惩罚20元。

4.3.1.19.离岗时未佩戴离岗证，-5分/次并给惩罚10元。

4.3.1.20.返修人员在外售后时因个人工作不当造成客户投诉，-5分/次并给惩罚20元。

4.3.2.工作效率.(20分)

4.3.2.1工作检查不刚好,耽搁或影响生产、交期、及其他部门工作者:-3分/次.并惩罚10元。

4.3.2.2.物料全检效率未能达到标准工时者::-2分/次并惩罚10元

4.3.2.3.工时效率未能达到95%以上者:-3分/次并惩罚20元

4.3.2.4异样提报不刚好,拖延时间,推卸责任并蓄意包庇者:-5分/次.并动身50元

4.3.2.5报表上交不刚好者：-5分/次，并惩罚10元

4.3.2.6品质履历表填写，在二次应用时未执行：-10分/次，并惩罚20元。

4.3.3协作性(20分)

4.3.3.1工作方面能主动协作上级工作支配,并帮助其他同事或上级完成相应工作.

4.3.3.2上级交办事项未执行者，-5分/次.并惩罚10元

4.3.3.3上级交办事项执行不彻底或敷衍了事者-3分/次.并惩罚10元。

4.3.3.4发觉的异样或上级交办事项未与下工段IPQC进行交接：-10分/次并惩罚20元

4.3.4出勤状况(20分)

4.3.4.1迟到/早退(15分钟内,超过则以旷工论处):-5分/次并惩罚10元，二次加倍惩罚

4.3.4.2旷工:-50分/次,并依公司规定惩处外品质内部另赐予惩罚（半天50元，全天100元）。

4.3.4.3.每月请假(4H内):-2分/次1天之内：-4分/次1至3天：-12分/次3至7天：-16分/次7至15天：-30分/次15天以上：-50分/次4.3.5.5S状况(10分)

4.3.5.1未按规定执行5S作业者:-2分/次并赐予惩罚10元

4.3.5.2在线个工段5S未监督到位，发觉问题没刚好提出并制止的-2/次并赐予惩罚10元

4.3.6教化训练(10分)

4.3.6.1并能主动主动参与公司的理论或实践培训.4.3.7交办率(20分)4.3.7.1当月上级交代的重要事项没有在要求时间内完成的，-8分/次并赐予惩罚50元

4.3.7.2当月上级交代的事项没有在要求时间内完成的，-5分/次并赐予惩罚20元

4.3.7.3能主动主动的完成上级交代的事项。+5分/次并嘉奖20元

4.3.7.4能主动主动的提出合理工作建议已经被接受的。+10分/次并赐予嘉奖50元

4.3.8其它(20分)

4.3.8.1当月内有不遵守厂规厂纪和无尘车间管理规定.-5分/次并赐予惩罚20元

4.3.8.2IPQC无故离岗超过15分钟：-5分/次并赐予惩罚10元

4.3.8.3IPQC私自进入OQC房闲聊，或在拉线上帮员工作业不仔细巡线：-10分/并赐予惩罚10元，（导致不良率超标的赐予惩罚50元）。

4.3.8.4主动提出他人工作中的失误或不足，避开不良发生者.+5分/次

4.3.8.5自发地向上司提出行之有效的改善建议，经实施确认能降低公司生产与品质成

本，提高品质状况与生产效率者,+10分/次赐予嘉奖50元。

4.3.8.6能主动主动教育员工操作，对生产中产生的不良，能主动实行措施进行修整，以做到削减报废损失提高生产效率者.+10分/次

4.3.8.7发觉文件有误或与文件与实际作业不符提报者：+5分/次并赐予嘉奖20元4.3.8.8发觉牢靠性隐患并刚好提报或有效处理，而使之得到限制者：+10分/次，并给与嘉奖20元

4.3.8.9返修人员在外售后提前完成任务、得到客户好评者，+10分/次，并赐予嘉奖30元。

5.0绩效工资计算:

5.1总分为150分,员工绩效系数标准如下:5.1.1试用期一个月以内按0.95系数.

5.1.2试用期一个月满后,绩效系数为1.05

5.1.4绩效系数依据在职时间,每月月底以内部联络单传达给行政部

5.2绩效工资结算方式：

5.2.1绩效实得系数=月评绩效分数150系数为1.05绩效分数130分系数为1.03以此推算

5.2.2月评分数70分以下绩效工资为0（连续3个月绩效分在70分以下者,将考虑调职或辞退处理.）

5.3考核补充：

5.3.1对于设计、图纸错误、客户或上级指示生产等缘由最终造成的客户投诉，与QC成员无干脆责任的不计算在内：

5.3.2每月底考核的结果向本部门全部人员公开.5.3.3此考核方案是在提升品质工作者工作主动性和责任心,是以公司“员工手册”及其他奖罚规定为基础的补充规定,与“员工手册”及其他奖罚规定无任何冲突.

6．附表

xxxxx技术有限公司

审核：

关于绩效考核方案范文8

xx年将接着实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核；

一、酒店对部门的考核

1、经营或工作指标：

营业部门（营销部）经营指标60分：（1）考核全酒店当月利润完成状况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每削减1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客户维度20分:①协议（签单）客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每削减1%减1分；②新增协议客户数量：每增加1个加1分；③ktv订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每削减1个减1分；④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，削减1万减1分；

营业部门（前厅部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成状况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每削减1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，削减1万减1分，基数没完成不得分；

营业部门（客房部）经营指标50分,考核部门当月利润完成状况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每削减1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

营业部门（ktv）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成状况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每削减1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数2万，每增加1万