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文档简介
停车场公司各部门管理制度大全(完整版)1.停车场公司的工作职责停车场公司的职责是管理和维护停车场的正常运营。公司的主要职责包括但不限于:-监督停车场的日常运营,确保车辆进出有序;-确保停车场设施的正常维护和保养,包括停车位、道路、灯光等;-管理停车场的资金流动,确保收入和支出的平衡;-处理停车场内的纠纷和投诉;-制定停车场的规章制度,并确保停车场员工和用户都能够遵守。二、停车场规章制度停车场规章制度是停车场公司制定的一系列规定,旨在保障停车场的安全和秩序,同时保护用户的合法权益。停车场规章制度应包括但不限于以下内容:-停车场的开放时间和收费标准;-停车场内的交通规则和安全规定;-停车场内禁止吸烟和乱扔垃圾等行为;-停车场内禁止占用他人停车位;-停车场内禁止违法行为,如酒后驾车等。三、停车场员工的职责停车场员工是停车场公司的工作人员,他们的职责是确保停车场的正常运营和用户的安全。停车场员工的主要职责包括但不限于:-监督停车场的日常运营,确保车辆进出有序;-协助用户解决停车问题,提供优质的服务;-确保停车场设施的正常维护和保养;-处理停车场内的纠纷和投诉;-遵守停车场的规章制度,保障用户的合法权益。四、停车场用户的权利和义务停车场用户的权利和义务是停车场规章制度的重要组成部分,用户应当遵守停车场的规定,同时享有以下权利:-合法使用停车场的停车位;-获得停车场员工的优质服务;-向停车场提出投诉和建议。五、结语停车场公司的规章制度和职责是保障停车场正常运营和用户权益的重要保障。停车场公司应当制定完善的规章制度,同时加强员工培训和管理,提高服务质量和用户满意度。停车场用户也应当遵守停车场的规定,共同维护停车场的秩序和安全。二、规章制度办公室工作制度:办公室是公司的核心部门之一,为了保证公司的正常运转,制定了一系列的工作制度。其中包括:上下班时间、考勤制度、文件管理制度、会议管理制度等。这些制度的实施可以提高工作效率,保证工作质量,同时也可以规范员工的行为。财务管理制度:财务管理是公司的重要部门之一,为了保证公司的财务安全,制定了一系列的财务管理制度。其中包括:财务核算制度、资金管理制度、报销管理制度等。这些制度的实施可以规范财务管理流程,避免财务风险,保证公司的财务健康。收费员工作制度:收费员是公司的重要岗位之一,为了保证收费工作的正常进行,制定了一系列的工作制度。其中包括:收费时间、收费标准、收费管理制度等。这些制度的实施可以规范收费工作流程,避免收费差错,保证公司的财务安全。车辆管理制度:车辆管理是公司的重要部门之一,为了保证车辆的正常运行,制定了一系列的车辆管理制度。其中包括:车辆维护制度、车辆使用制度、车辆保险制度等。这些制度的实施可以规范车辆管理流程,降低车辆维护成本,保证车辆的安全运行。三、工作守则办公室工作守则:办公室是公司的核心部门之一,为了保证公司的正常运转,制定了一系列的工作守则。其中包括:工作纪律、工作态度、工作行为等。这些守则的遵守可以提高工作效率,保证工作质量,同时也可以规范员工的行为。人事部工作守则:人事部是公司的重要部门之一,为了保证人事工作的正常进行,制定了一系列的工作守则。其中包括:招聘流程、员工培训、薪酬管理等。这些守则的遵守可以规范人事管理流程,提高员工素质,保证公司的人力资源优化。外场部工作守则:外场部是公司的重要部门之一,为了保证外场工作的正常进行,制定了一系列的工作守则。其中包括:工作纪律、工作安全、工作态度等。这些守则的遵守可以规范外场工作流程,提高工作效率,保证员工的安全。四、收费员绩效考核细则:为了激励收费员的工作积极性,制定了一系列的绩效考核细则。其中包括:收费工作量、收费准确率、服务质量等。这些细则的实施可以激励收费员的工作积极性,提高收费工作效率,保证公司的财务健康。五、登记统计簿:为了方便管理,公司制定了一系列的登记统计簿。其中包括:车辆使用登记簿、车辆维护登记簿、财务收支登记簿等。这些簿册的实施可以规范管理流程,方便统计数据,保证公司的管理效率。二、负责公司财务收支的管理和核算,编制财务报表,确保财务信息真实、准确、完整;三、制定并执行公司的财务管理制度,加强对公司财务风险的控制,防范财务风险;四、协助公司领导做好财务预算、资金管理和投资决策,提供财务分析报告,为公司决策提供参考依据;五、负责办理公司的各项税务登记、备案、申报和缴纳工作,确保公司依法纳税;六、管理公司的固定资产和流动资产,编制资产清单,做好资产管理工作;七、协助公司领导做好内部审计工作,发现问题及时提出整改意见;八、负责与银行、税务等有关部门的沟通和协调工作;九、完成上级领导交办的其它任务。改写:主办会计的工作职责包括制定科学合理的会计工作流程,负责公司财务的管理和核算,编制准确的财务报表,制定和执行财务管理制度,协助公司领导做好财务预算和投资决策,并提供财务分析报告。此外,他们还要管理公司的资产,协助内部审计工作,与银行和税务等有关部门进行沟通和协调,确保公司依法纳税。最后,他们还需要完成上级领导交办的其他任务。二、作为财务人员,需要审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,同时审核费用发生的审批手续是否符合公司规定,保证出纳全部报销凭证的合法性和正确性。三、监控公司的成本费用状况,监督经费支出,对账目异常要及时向领导汇报并采取措施。四、准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证。同时登记总帐和各类明细帐,将总账与报表、明细账核对,对款项的收付,资产资金增减进行核算。五、需要正确计算收入、费用、成本,正确处理财务成果。六、负责编制科目汇总表,根据科目汇总表编制公司月度财务报表、年度会计报表。同时及时、准确、真实、完整地提供各种会计信息,如实反映公司生产经营状况,提出改进财务管理工作的建议和措施,为领导决策提供可靠依据。七、负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧。八、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。九、严格按照《会计档案管理办法》的规定及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、装订、汇编、归档等会计档案管理工作。十、及时购买发票,并对发票的使用情况进行监督。十一、按时完成上月帐务的结账工作。十二、充分做好准备工作,配合完成每年税务和财政等监管部门的财务审计工作。十三、负责税务局年度所得税汇算清交核查等。十四、负责本部门的其他日常管理工作,及时有效处理各项临时问题。十五、优质高效地完成领导交办的其他任务。四、作为出纳会计,需要管理全部现金收付、支票,并严格按照财务制度和支付金额范围的规定,办理收付、报销手续,对凭证不实,有权拒付。同时需要根据规定,按银行账户设置银行日记账、现金日记账,日结月清,做到准确无误。还需要认真执行现金管理制度,库存现金不超过银行规定的限额。此外,需要认真开好转账支票和现金支票,及时处理暂收暂付款项,按时做好工资和奖金等的发放工作,仔细审核收付的每一张单据凭证,做到每一笔收付都符合制度标准。同时,需要严格遵守保密制度,未经领导批准,不得对外提供会计信息。还需要与主管会计相互配合,相互监督,各司其职,共同为单位管好财,用好财。五、作为技术员,需要认真做好POS机管理、登记和保管工作。同时定期对POS机进行检查、保养,维护及时排除POS机故障,确保道路收费POS机正常使用。三、当发生网络瘫痪时,收费员应立即启动应急预案,与业务单位联系处理并上报公司领导。四、根据实际情况,收费员应与关联单位联系,实时增设POS机功能。五、收费员负责对新招聘人员进行POS机使用培训,并安排路面实习。六、收费员积极参与公司新业务的扩展及后期POS机智能系统的维护。七、完成领导交办的其他任务。统计员职责:一、统计员应做好公司员工人数、工号、住址、年龄等的统计工作。二、统计员应做好公司员工事假、病假等的登记统计工作,并及时向有关部门通报。三、对违反公司规定的人和事进行登记工作,必要时及时向领导汇报。四、统计员应做好公司贵重物品的登记工作,定期进行检查,防止损坏和丢失。五、统计员应做好公司月份收费情况统计工作,掌握公司运营情况。六、统计员负责公司员工绩效工资的计算工作,协助会计做好员工工资发放工作。七、负责各类信息的收集、整理和加工处理工作,为公司领导决策提供理论依据。八、完成领导交办的其他任务。组长职责:一、组长应尊重领导,带领全组人员认真遵守国家有关法律法规、公司规章制度和《城市机动车停车场管理办法》。二、组长应落实公司下达的各项任务,利用休息时间督察所辖小组成员的收费和服务质量。三、组长应及时请领、发放、登记、保管票据和POS机专用发票。四、组长应熟练掌握POS机操作方法,能排除一般常见故障。五、组长应团结同志、协调组员之间关系,及时掌握小组成员的收费动态和分析收费额减少变化原因。六、组长应积极收集收费等方面信息,为公司建设提出合理化建议。七、组长应积极宣传《城市机动车停车场管理办法》,及时赶到现场处理收费员与驾驶人所发生的纠纷并及时上报。八、如小组成员发生严重违规收费、违反公司收费人员规定的,组长应负小组管理领导责任,扣除当月组长职务补助,情节严重的,撤销组长职务。九、每月书面向公司报告小组人员思想、收费情况小结。收费员职责:一、收费员应认真学习国家有关法律法规、公司规章制度和《城市机动车停车场管理办法》。二、收费员应尊重领导、服从公司工作安排和路面民警管理,以公司荣誉和利益为重。三、收费员应按时上、下班,按规定着装和佩戴工号牌。四、收费员应熟练掌握停车收费流程和计费方法,按规定正确使用POS机进行收费工作。五、收费员应按规定收费并出具发票,做到钱款、票据相符。六、收费员应做到公私分明,严禁私自截留停车费,杜绝少收钱不打票现象和其他违规收费现象。:一、财务管理制度是为规范公司财务管理行为,保障公司财产安全和提高经济效益而制定的;二、本制度适用于公司所有部门和人员;三、公司财务管理实行“三个一律”原则,即:一律按规定程序办理,一律实行记账核算,一律按月结账汇缴。第二章财务管理的基本原则:一、合法、公正、准确、及时;二、严格执行国家财经法律法规;三、严格执行公司财务管理制度;四、科学、规范、经济、高效。第三章财务管理的具体措施:一、建立健全财务管理制度;二、加强财务管理人员的培训和考核;三、加强财务信息的收集和分析;四、加强财务监督和内部审计;五、加强财务预算和控制;六、加强财务风险管理和防范。第四章财务管理的责任:一、公司财务部门负责制定和实施财务管理制度;二、各部门负责执行公司财务管理制度;三、公司领导负责监督和评估公司财务管理工作;四、违反财务管理制度的人员将受到相应的纪律处分。七、我们将认真负责、文明服务、礼貌待人,向相关单位及驾驶人宣传道路临时收费管理规定,热情为其服务;八、我们将努力工作,完成公司下达的收费任务指标。9值班员职责一、我们在值班领导的领导下,负责处理公司的日常事务,做到一事一记,记录完整清楚;二、我们将坚守值班岗位,严禁擅离职守,负责接听日常工作投诉电话,做好登记并及时处理相关事宜,必要时报告值班领导;三、我们将热情接待咨询、投诉人员,认真听取投诉人投诉的相关事宜,及时汇报值班领导并做好登记;四、我们将负责道路管理收费点的巡查,检查收费人员岗位情况和收费情况;五、我们将及时排除和处置路面收费POS机发生的故障,确保其正常工作;六、我们将负责处理停车泊位发生的车辆碰擦、财物被盗、纠纷等事件,并及时上报;七、我们将完成领导交办的其他任务。10督察员职责一、我们将负责对公司收费人员收费情况进行督察工作;二、我们将遵循真实、公正的原则,负责对路面临时停车泊位收费员规范收费情况进行督察,确保督察的真实、客观、公正性;三、我们将负责对路面临时停车泊位收费人员的工作纪律、着装、服务态度、收费情况进行督察,每月底汇总当月督察报告;四、我们将每天在路上督察时间不少于8小时,加强晚班和重点人员的督查工作;五、我们将负责堵塞收费漏洞,规范收费行为,确保正常的收费秩序,并积极配合外场部工作;六、我们将树立督查的自身良好形象,严禁吃、请,收取好处费等行为,如公司发现立即辞退,并扣除当月工资;七、我们将配合公司领导对各路段的检查、评比、考核、奖惩等工作。发现收费人员违纪、违规收费、不打票据应及时收集、保存相关证据并立即汇报;八、我们将积极完成公司领导交办的其他各项任务。11办公室工作制度一、我们的工作时间为冬季上午8:00—11:40;下午14:30—17:30;夏季上午8:00—11:40;下午15:00—18:00;二、我们不得迟到早退,有事做到请消假;三、我们将热爱本职工作,严守工作纪律,树立严谨的工作作风;四、我们将树立拼搏精神,不断努力工作,积极开拓进取,学习业务技能,提升自身素质;五、我们将互帮互助,协调配合,坚决完成公司领导下达的各项任务;六、我们将爱护公司财物,保持公司环境卫生,确保员工身体健康;七、我们将保守公司秘密,不私自向外泄露公司秘密。12财务管理制度第一章总则:一、我们的财务管理制度是为规范公司财务管理行为,保障公司财产安全和提高经济效益而制定的;二、本制度适用于公司所有部门和人员;三、我们的财务管理实行“三个一律”原则,即:一律按规定程序办理,一律实行记账核算,一律按月结账汇缴。第二章财务管理的基本原则:一、合法、公正、准确、及时;二、严格执行国家财经法律法规;三、严格执行公司财务管理制度;四、科学、规范、经济、高效。第三章财务管理的具体措施:一、建立健全财务管理制度;二、加强财务管理人员的培训和考核;三、加强财务信息的收集和分析;四、加强财务监督和内部审计;五、加强财务预算和控制;六、加强财务风险管理和防范。第四章财务管理的责任:一、公司财务部门负责制定和实施财务管理制度;二、各部门负责执行公司财务管理制度;三、公司领导负责监督和评估公司财务管理工作;四、违反财务管理制度的人员将受到相应的纪律处分。本公司制定的财务管理制度以《会计法》为基础,并结合公司章程和实际情况,遵循《会计制度》和财税法规的要求。公司财务部必须遵守国家的财税法律法规,对公司的财务状况和经营成果进行客观、准确、及时的反映,确保公司资产的完整和安全。第二章流动资产的管理包括工资、奖金及劳务性支出、劳保、福利及其他个人支出、因公出差必须随身携带的差旅费以及结算起点1000元以下的零星开支。公司只设立一套银行预留印鉴,由出纳会计保管公司的法定代表人印鉴,由审核会计保管财务专用章。如果需要移交印鉴,必须由财务负责人在场进行移交,并在财务部的“重大事件记事簿”上记录备查。公司所有经济往来都要通过银行办理转账结算。现金结算及管理方面,公司建立了期末库存现金盘存制度,现金盘存应由出纳和会计主管或某专职会计在场。公司用于支付费用及各项零星开支的现金,其最高库存不得超过5000元。任何现金支出的短少,允许查找一个工作日,超出该时限,责任人自负。任何现金收入的长余,允许查找一个工作日,超出该时限,作为“待处理财产损溢”处理。负责司库职能的专职会计应在各停车场的配合下在每个工作周内对其营业收入进行审核并制定收入凭证。财务人员提取现金5000元以上,必须有人陪同。收费管理员每天分早晚班,每个班次人员下班后先现金轧账后保证账实相符。在收费过程中收到的假币由收款人自理。银行存款及其他货币资金的管理方面,公司应遵守相关规定,确保资金的安全和合理运用。非现金结算方式包括汇票、信汇、电汇、委托收款、本票、商业汇票、外埠存款和信用证存款等。第七条规定,公司的财产购置和费用开支等现金支出必须有合法凭证,如正规税务发票或行政事业单位收据,并由经办人和部门负责人签名。审核无误后,财务负责人再签字,最后由总经理在授权范围内审批后,出纳才能支付。第八条规定,财务人员提取备用金不得超过5000元,超过这个金额需要主管财务公司负责人审核。第九条规定,如果备用金不足,需要向公司预支现金的员工必须填写申请借款单,并依据“前款不清,后款不借”的原则和实际费用预算或授信额度(员工月工资的1.5倍至2倍)由财务部审核后报总经理审批。借款必须在一周内结账归还。第三章规定了公司费用的计划管理,各部门有不同的管理职责。所有费用报销必须有合法凭证,并填写报销申请单。人事行政部负责管理工资及工资性支出、养老保险、待业保险、住房公积金、职教经费、劳动保险费、医贴、医保、福利、劳保用品及相关的劳务费用。财务部负责管理公司资产的财产保险费、折旧及摊销费用、与财政及税务相关的应缴费用、审计费、业务招待费、票据印刷及财务费用等。各部门的报刊、杂志、资料等,以及固定资产和其他资产的修理费及其清理、报废及短少所导致的营业外支出,也需要得到相应的审批。费用报销有限额控制标准,按照公司制定的标准执行。工会经费、职教经费、养老金、公积金、财产保险等按国家规定标准执行的费用支付由总经理审批。4、除上述费用外,部门负责人应审核日常营运费用、低值易耗品购置和办公用品费用,并提交总经理审批。5、租赁费、物业管理费和水电费等费用应由总经理审批。6、通讯费用报销应按公司规定执行的职务标准实报实销。7、业务招待费用包括餐费、礼品费和娱乐费等,应由总经理审批。8、市外差旅费用应按公司规定执行的职务标准实报实销。第四章固定资产管理一、公司的固定资产包括使用年限在一年以上、单位价值在500元以上的房屋、建筑物、机器、设备、器具和工具等。个别单价在500元以下但使用年限较长的物品也算作固定资产。二、不属于经营性主要设备的物品,其作为固定资产的标准是单价500元以上(含500元)且使用期限超过两年(不含两年)。三、对于附属于新建房屋和建筑物的内外装饰中不能随意移动的部分,应将其实际工程价格从装饰总造价中分离出来,作为一项单体资产分类核算。剩余的装饰费用(即可移动部分)则作为有关设备处理。四、公司的固定资产除新建房屋和建筑物外装饰中不可移动部分不计残值外,其余固定资产一律预估残值为4%。法律和法规另有规定的按照其规定执行。五、公司的固定资产折旧按年限——直线法分类计提折旧。折旧年限暂按现行《财制》执行。六、固定资产的购置和管理1、公司的固定资产由行政部门进行监管。各职能部门使用和保管其所辖的固定资产,责任人为其负责人。负责人调离时,应在行政部门监督下办理固定资产移交手续。2、各职能部门需要购置固定资产时,应先向行政部门申报计划。单体金额1万元或汇总金额5万元以下的计划需要报经行政部门汇总平衡。超出以上金额的计划应实施招标,并经总经理和财务负责人联合签批准后统一购置。3、每半年度的最后一个月的20日至30日,行政部门和财务部门应对公司的固定资产进行一次全面盘点和清查。对于有问题的固定资产,其使用、保管和维修部门应不定期进行盘点和清查。174、属于基建、更新改造项目的固定资产竣工项目应报集团公司进行决算审计。七、各职能部门之间的固定资产转移由行政部门负责,并办理转移手续。八、固定资产的修理1、固定资产的修理由使用部门申报,经总经理批准。2、对于因固定资产违章、违规使用造成的损失,除了扣除保险公司和其他单位、个人的赔偿外,其余损失应由责任人自行承担。九、公司禁止无偿外借固定资产,有偿使用需签订书面租赁协议并经总经理批准并报财务部备案。政府主管部门(如交警支队、税务等)需短期借用时,由总经理负责追回资产。十、公司的房产证和土地使用证由行政部管理。涉及用房产和土地抵押的借贷行为须经总经理批准。第五章收入、利润及其分配管理一、公司的收入包括主营业务收入、其他业务收入及营业外收入,其中其他业务收入的确认及计价标准按现行《会计制度》实行。二、财务部负责监督检查各类收入的真实性,任何部门和个人不得截留收入。对截留收入、弄虚作假者给予相应处罚。三、收费员收款短款需赔偿所差金额,长款一律上交公司。四、公司的资本公积和盈余公积按《公司法》及《公司章程》执行。利润分配按现行有关法律、法规、制度及公司章程的规定执行。第六章财务报告、财务预算、及考核方案一、公司的财务报告包括会计报表、附表和财务情况说明书,以及因公司内部管理需要所设置的其他报表。二、财务信息披露包括对外会计报表和财务分析及附表和财务情况说明书。对外财务报告披露范围为公司及财税部门、具有借贷及结算业务往来的金融部门。财务决算的披露范围为公司分管领导。财务信息披露根据公司章程规定或总经理授权财务负责人具体实施。任何未经同意向外披露或提前向外披露公司财务信息者必须追究其相应责任。三、年度财务预算包括分月、季的年度收入计划、按各职能部门单列的年度费用计划、主要费用项目计划及其汇总,本预算年度停车场的盈亏预算及其所需资金预测,风险提示,补充文字说明。四、考核方案根据各停车点平均营业额制定月停车收费标准总额基数。当月月收费总额大于月停车收费标准总额的部分按一定比例提成,提成额由收费员实际收入费用比例分配。基数由公司根据市场情况变动随之变动,变动需经例会审议通过后执行。第七章附则一、公司的法定资本金即注册资金,其增加与减少按《公司法》及《公司章程》规定执行。二、公司实行总经理领导下的部门负责制,若因管理体制变化,需做相应调整。三、本制度若与国家有关法律、法规、及公司章程有抵触,以前述规定为准。收费员工作制度为了明确道路临时停车泊位收费人员的责任,科学评价收费人员的工作成绩,激发收费人员的积极性和主动性,特制定以下工作制度:一、严格上、下班规定1.收费人员应按时上班、下班,使用POS机进行签到、签退,并认真做好交接班手续。2.收费人员应在接班人员到达之前等待,不得擅自离岗。3.交接班时,要详细交代上一班车辆出入、停放及车辆有无擦痕等情况,逐个检查以明确责任。4.收费人员应站在明显的位置,能够观察停车泊位车辆驶入、驶出情况,管理收费工作并注意自身安全。5.收费人员应使用文明用语,对驾驶人使用“您好”称呼,提醒驾驶人将贵重物品随身带走,谢谢收费,再见车辆驶出,做到来有迎声,问有答声,走有送声。二、严格着装规定1.收费人员应按规定统一着公司配发的“管理收费”字样的着装和帽子。2.收费人员应在岗位期间佩戴印有本人照片和工号的工作证。3.禁止披衣、戴歪帽、穿拖鞋和睡衣上班。三、严格标准收费1.收费人员在上岗期间必须持有城市物价局“经营性服务收费许可证”。2.收费人员必须在规定的时间、路段上管理收费工作,不得跨路段收费。3.收费人员必须使用POS机对停车泊位停放的车辆进行收费工作。4.收费人员必须给驾驶人出具POS机打印的“城市机动车道路临时停车专用发票”。5.在收费过程中收到的假币由收费人员自理。6.禁止在停车泊位外收费,如不在停车位内收费,产生的违章停车罚款金额由收费员自己承担。7.禁止提前收费,晚上下班前1-2小时经驾驶员同意方可收费,不得强制驾驶员提前缴费。8.禁止擅自叫公司以外的人或已经离职的员工给自己代班。四、严格扎帐制度1.收费员须保持自己的贷记卡余额充足,每天交接班时或下班后,必须把当天的现金收入即时扎帐,不允许隔天扎帐。2.不按时扎帐的违者一次罚款20元,跨月扎帐者一次罚款30元。三次或以上者一律辞退。五、严格请销假规定1.收费人员因事、因病等需要请假时,由本人写出书面请假条,并填写请假审批表报人事部负责人批准。2.病假必须出具医院的休假证明书。3.假期后及时向公司销假,事假不得超过10天。六、奖罚规定公司对员工的表现进行了详细的奖罚规定:1.对于见义勇为、拾金不昧等行为,公司将进行专项表彰并按照规定进行奖励;2.对于未按规定时间上、下班的员工,公司将进行相应的惩罚:第一次扣40元,第二次取消绩效奖,第三次及以上者将被辞退;3.对于未按规定要求对POS机充电,导致电力不足,影响正常使用的员工,公司将扣除30元;4.对于未按规定着装和佩戴工号牌的员工,公司将扣除30元;5.对于不按规定收费、不出具票据,或出具过期票据,钱款票据不相符,私自截留停车费的员工,公司将采取严厉措施:无论金额多少,一律扣除当月工资和绩效并且予以辞退。其中,以下8种行为属于不按规定收费行为:(1)车辆驶入停车位,驶入凭证、使出凭证均不打,直接收钱的;(2)车辆驶入停车位,只打驶入凭证,不打使出凭证或车辆无拒缴费记录,或者车辆状态是未离开的;(3)无故做冲正使出交易的;(4)车辆停在停车泊位内,打了驶入凭证,车辆实际还停在泊位内,但是POS机已经显示无记录,在10分钟或15分钟之内打了免缴费使出的;(5)车辆使出,收到车主停车费后,又重新打驶入单,立马打使出单,做免缴费交易的;(6)车主交补缴费,收费员不消除记录的;(7)拿以前车主不要的发票,日期或车牌号不相符的发票给车主的;(8)故意把车牌号打错,然后车主给钱时,把钱装入口袋,把车辆状态打拒缴费的。6.对于发票丢失的情况,公司将按照税务部门的规定进行处罚;7.对于因自身身体原因不能胜任工作,超过一个月不能上班的员工,公司将自动与其解除合同;对于年龄问题(男60岁、女50岁)的员工,公司也将自动与其解除合同;8.对于请事假的员工,每天将扣除40元(病假出具医院证明),事假超过10天的员工将自动与公司解除合同;9.对于未及时消假的员工,超出的天数每天将扣除40元;10.对于未按规定办理请假手续擅自离岗的员工,公司将一次性扣款100元,第二次将予以辞退;11.对于因人为因素造成POS机损坏的员工,公司将按照修理实际费用赔偿,完全不能使用和丢失的将照价赔偿;12.对于因管理不力造成停车泊位车辆碰擦、财物被盗等损失的情况,当班收费员将赔偿损失经费的40%;13.对于上下午对接班的员工,月收费相差500元以上的必须向公司说明情况,月收费相差1000元以上又无正当理由的公司将予以辞退;14.对于不按时交接班,无故造成交接班人员等待时间超过半个小时的员工,公司将扣除30元;15.对于提前收上一班的停车费的员工,公司将一次性扣除30元,性质恶劣的员工将予以辞退;16.员工必须无条件服从公司轮岗制度,不得以任何理由拒绝执行公司的调岗制度,如不执行公司的轮岗制度将解除合同。17、在收到车主现金之前不得打出发票,收费员应当妥善保管现金并遵守相关规定。18、在上班时间内,任何形式的暴力行为都将被严厉处理,包括辞退。19、每台POS机应当配备专属的SIM卡,任何非正常网络费用都将由当事人承担,包括扣除当月工资和绩效并辞退处理。20、在特殊情况下,如病假或事假达到一个月(含一个月)以上,公司将不再为员工购买保险或扣除保险补助200元,并与员工解除合同。21、未完成任务的差额部分将按照基本工资的25%进行扣除。22、公司为新员工提供免费的雨衣、马甲等劳保用品,但离职时必须归还。若经营性服务收费许可证(副本)丢失,需赔偿50元;雨衣丢失需赔偿100元;马甲丢失需赔偿50元;帽子丢失需赔偿20元。23、公司将为新员工办理一次工号牌,若中途丢失,则二次办理费用需由员工自行承担。24、公司在统一调休年休假期间,禁止员工私自收费,一经发现将立即辞退员工。25、车辆管理制度1.办公室为公司车辆管理部门,各部门应积极配合办公室履行车辆管理、调派职能。2.车辆管理实行集中管理,相对固定的原则。3.车辆使用应按需配用,合理调度,先急后缓。4.公司车辆必须安排相对固定的驾驶人员,未经批准不得擅自使用或将车辆交给他人驾驶,驾驶人员应爱护使用车辆,做好正常保养,保持车身内外整洁。5.车辆必须按规定停放在单位,不得擅自将车开回家。下班后及节假日期间,未经批准擅自出车并因此造成交通事故的,所造成的车辆维修费用均由该车规定驾驶人员承担。6.各部门因工作需要加班时,必须填写派车单,经办公室报领导签核。7.驾驶人员应自觉遵守交通法规,如擅闯红灯、超速并在媒体上曝光的,办公室将负责向有关部门进行处理,并按所交纳金额扣除该车规定驾驶人员的工资。对其他违规行为的经济处罚,由该车规定驾驶人员承担。8.车辆维修必须填写送修单,书面列项申报,由办公室车管员对修理项目认定盖章后方可进厂维修。维修必须按规定项目进行,凡出现未经办公室同意,擅自决定扩大维修范围及增加维修费用的,费用由当事人承担。26、办公室工作守则1.员工应认真学习国家有关政策、法规和上级领导关于道路交通管理的有关指示精神,并加强思想教育工作。2.公司应制定规章制度,并检查规章制度的落实情况。四、负责公司道路临时停车泊位的维护和管理,包括清理垃圾、维修设施、保养绿化等工作,确保泊位环境整洁、美观;五、及时处理路面交通事故和紧急情况,保障车辆和行人的安全;六、配合公安交警部门开展交通安全宣传教育工作,提高公众交通安全意识;七、负责公司道路临时停车泊位的统计工作,及时掌握运行状态,为公司领导决策提供理论支撑;八、定期召开员工会议,交流工作经验和心得,提高员工工作积极性和服务质量;九、负责公司外场部门的日常管理和工作计划制定,检查计划落实情况,及时对工作进行总结;十、完成领导交办的其他任务。为提高服务质量和公司形象,外场部门需要加强管理和维护,确保道路临时停车泊位的有序运行。四、为确保道路收费POS机正常使用,需要定期对POS机进行检查和保养,及时排除故障。同时,如果发生大规模网络瘫痪事件,应立即启动应急方案并上报相关部门。五、收费员需要及时处置道路临时停车泊位的车辆碰擦、财物被盗及车主投诉、纠纷等事件,并及时上报,以确保道路交通秩序正常,纠正任何单位或个人违规设立停车泊位和收费情况。六、为加强员工安全意识,收费员需要接受相关的安全教育,并切实做好自身安全防护工作,及时发现和排除日常
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