2021年中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格(初级)模拟考试(二)

2021年中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格(初级)模拟考试(二)【答案】D2021年中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格（初级）模拟考试（二）一、单选题(共40题，合计40分)1、以下行为错误的是遭遇持枪械抢劫的处置()。A、现金业务区营业人员要保持镇静并立即启动“110”紧急报警装置，同时使用电话或手机向“110”报警。B、非现金业务区人员要迅速隐蔽，保护好自身安全，视情况采取相应防范措施。C、抢劫事件发生后要立刻清理现场，尽快恢复营业。D、遭遇不法分子极端行为时，可多次、少量给予现金，稳住对方。【答案】C2、王先生是一名私营企业主，为了规避因雇员在工作期间发生意外以及罹患职业病导致的身故、伤残、医疗费用所面临的赔偿责任，王先生希望投保相关的保险，哪一款保险产品可以满足上述全部要求？()A、雇主责任保险B、团体健康保险C、团体定期寿险D、团体意外伤害保险【答案】A3、FATF是()的简称。A、埃格蒙特集团B、亚太反洗钱小组C、金融行动特别工作组D、欧亚反洗钱与反恐融资小组【答案】C4、营业网点营业人员负责本机构入侵报警系统每日撤、布防工作，且应至少()进行一次报警测试。A、每天B、每月C、每季度D、每年【答案】B5、以下有关业务印章使用说法错误的是()。A、营业期间，营业机构柜员使用业务专用印章时不得离开视频监控范围。B、柜员临时离柜，应做到“人在章在、人走章收”。C、配备业务用印机的，应将业务专用印章放置在业务用印机中使用。D、原则上禁止把业务印章带离营业柜台使用。因业务需要确需带离柜台的，需经上级机构审核通过后，方可依照相关业务规定将业务印章带离营业柜台。【答案】C6、以下关于国际收支申报的描述正确的是()。A、汇入汇款，收款人为境外个人的应逐笔申报，收款人为境内个人时，汇款金额等值5000美元以上（不含）的应逐笔申报。B、汇出汇款，收款人为境外个人的应逐笔申报，收款人为境内个人时，汇款金额等值3000美元以上（不含）的应逐笔申报。C、汇入汇款，不分境外个人和境内个人，客户均应逐笔申报。D、汇出汇款，不分境外个人和境内个人，客户均应逐笔申报。【答案】AC7、电子银行客户包括()两类。A、全功能客户、限定功能客户B、签约客户、非签约客户C、以上均是【答案】A8、以下预约汇款周期设置不正确的是()。A、10天B、1个月C、3个月D、11个月【答案】D【答案】B9、易汇通卡是一种主题借记卡，专为商贸客户而设，可以提供自动理财、商易通、POS、电子银行、流水贷等多项服务。10、在客户办理预约汇款变更时，无法更改的要素包括手续费收取方式、汇入账/卡号和汇款周期。11、学生资助卡的有效期为3年，到期后可以更换为绿卡通卡。12、代办服务不适用于跨行汇款申请退回，其他交易如账户跨行汇款、账户入账汇款和银联跨行汇款都可以代办。13、客户风险防范措施包括加强客户信息管理、进行可疑交易监测和对客户进行风险提示及教育，不包括为完成业绩而对客户潜在信用卡套现行为视而不见。14、微信银行邮服务的电子银行手机号解除占用功能可以解决电子银行渠道手机号被占用的问题。15、截至2020年7月底，全国结存快捷绑卡账户数已突破5亿。16、营业人员发现挤兑迹象时，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场。17、国债面值以人民币“元”为单位，国债交易金额须为“百元”的整数倍。18、保险单册样式应当合理设计，封套及内页装订后为A4大小，封面用不小于72号字体标明“保险合同”字样，用不小于二号字体标明保险公司名称，用不小于三号字体标明规定的风险提示语及犹豫期提示语，保险合同中应当包含保险条款及其他合同要件。19、自开户之日起6个月内无交易记录（不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易）的账户，邮政储蓄机构暂停其非柜面业务。20、营业网点负责人是本机构安全管理的第一责任人。21、整存整取定期存款的起存金额为50元。22、关于钥匙、密码管理，正确的做法是：在营业期间严禁将防尾随联动互锁安全门内外门钥匙带出现金业务区；密码交接后应立即更改并妥善保管；防尾随联动互锁安全门内外门备用钥匙应交由营业网点安全员封存保管；自助设备、自助银行加钞间防盗安全门钥匙、自助设备钞箱钥匙、密码应由单人保管。23、营业网点的入侵报警系统每日撤、布防工作由营业人员负责，应至少每月进行一次报警测试，并记录检查、测试结果。24、可以进行代办的交易是预约汇款变更。25、若司法机关、监管部门、公安部门等外部单位或本系统内上级机构等需要下载、拷贝录像资料，需经中国邮政储蓄银行一级支行、集团公司县分公司以上机构安全保卫部门审核同意并登记后方可办理。26、入账汇款限额止付可以不在原交易网点办理。27、关于我行个人外汇业务网点，正确的说法是：外汇业务网点包括银行自营网点和邮政代理网点；办理结售汇业务的网点必须取得结售汇业务资格；我行有外币储蓄网点和外币理财网点，可以办理外币账户开户业务；能够办理国际汇款、结售汇、外币储蓄和外币理财业务的网点称作个人外汇业务全功能网点。28、我行各级机构使用的公募基金产品及代销公募基金业务宣传材料应由基金管理人、总行、一级分行制作。29、办理个人外币储蓄业务的重要空白凭证包括绿卡通卡、本外币活期一本通和本外币定期一本通。30、贷记卡卡片可以设立4张附属卡。31、能成功汇入资金的账户状态是挂失账户。A、发现现金长短款后，应当及时报告网点负责人，并按照规定程序处理B、现金长短款的处理程序包括查找原因、认定责任、补足差额、作出处理决定、填写相关记录等环节C、对于因操作失误或疏忽导致的现金长短款，应当追究相关人员的责任D、现金长短款的处理程序中，补足差额和作出处理决定两个环节可以合并进行【答案】ABD3、以下关于银行卡挂失的说法正确的是()。A、客户应当及时向银行申请挂失，挂失后银行将立即停止该卡的使用B、客户可以通过电话、网银、手机银行等渠道申请挂失，但是必须到柜台办理补卡手续C、银行应当在客户申请挂失后24小时内完成挂失，并告知客户挂失结果D、客户在挂失后，如发现该卡被他人使用，应当及时向银行报告，银行将承担相应的责任【答案】AC4、以下关于银行卡密码管理规定正确的是()。A、银行应当在客户开卡时，要求客户设置密码，并对密码进行加密保存B、客户应当妥善保管自己的密码，不得将密码告诉他人或在易被他人窃取的地方存放C、银行应当定期提示客户更换密码，并提供密码重置服务D、客户可以将密码设置为生日、手机号码等容易被他人猜到的信息【答案】ABCD5、以下关于银行卡交易风险提示的说法正确的是()。A、银行应当在客户办理银行卡业务时，向客户提示相关风险，并告知客户如何防范风险B、银行可以不向客户提示银行卡交易风险，只要客户在交易前签署相关协议即可C、银行应当在客户办理银行卡业务时，告知客户如何使用银行卡，但不需要提示相关风险D、客户在办理银行卡业务时，可以自行决定是否接受银行的风险提示【答案】A6、以下关于反洗钱的说法正确的是()。A、反洗钱是指防范和打击洗钱犯罪活动的一系列措施B、银行应当对客户进行风险评估，并根据评估结果采取相应的防范措施C、银行应当对大额交易进行监测，并报送大额交易报告D、反洗钱工作是由公安机关负责的，银行只需要配合提供相关信息【答案】ABC7、以下关于银行卡收单业务的说法正确的是()。A、银行卡收单业务是指商户通过银行收款的业务B、银行卡收单业务包括POS机、二维码等多种形式C、商户可以自行购买POS机进行收款，不需要向银行申请D、银行卡收单业务涉及到的风险包括交易风险、违规风险等【答案】ABD8、以下关于银行卡跨行交易的说法正确的是()。A、银行卡跨行交易是指不同银行之间的银行卡交易B、银行卡跨行交易需要支付一定的手续费C、银行卡跨行交易的时间一般比同行交易长D、银行卡跨行交易的安全性和稳定性相对较低【答案】AB9、以下关于银行卡账户的说法正确的是()。A、银行卡账户是指与银行卡绑定的账户B、银行卡账户可以用于存款、取款、转账、支付等多种业务C、银行卡账户的余额可以随时查询D、银行卡账户只能在开户行办理业务，不能跨行操作【答案】ABCD10、以下关于手机银行的说法正确的是()。A、手机银行是指通过手机客户端进行银行业务的服务B、手机银行可以用于查询账户余额、转账、缴费等多种业务C、手机银行的安全性相对较低，容易被黑客攻击D、手机银行的使用需要先进行注册和绑定银行卡【答案】ABD11、以下关于银行卡清算的说法正确的是()。A、银行卡清算是指银行卡交易的结算过程B、银行卡清算需要通过银行间的清算机构进行C、银行卡清算的时间一般为T+1工作日D、银行卡清算的过程中，资金会暂时冻结，直到清算完成后才能使用【答案】AB12、以下关于银行卡收费的说法正确的是()。A、银行卡收费是指银行对客户使用银行卡的服务收取的费用B、银行卡收费包括年费、手续费、透支利息等多种形式C、银行卡收费的标准由银行自行制定，不受监管机构限制D、银行应当向客户充分披露银行卡收费标准和收费方式【答案】ABD13、以下关于银行卡申请的说法正确的是()。A、银行卡申请需要提供有效身份证明和银行卡申请表B、银行卡申请需要进行客户身份验证和风险评估C、银行可以向客户收取银行卡申请费用D、银行应当在客户申请银行卡时告知客户相关的费用和手续【答案】ABD14、以下关于银行卡透支的说法正确的是()。A、银行卡透支是指客户在银行卡余额不足的情况下，可以继续使用银行卡进行消费B、银行卡透支需要客户提前申请，并按照规定的利率进行还款C、银行卡透支的额度由银行根据客户信用评估结果和还款能力等因素确定D、银行卡透支存在一定的风险，客户应当谨慎使用【答案】BCD15、以下关于银行卡密码锁定的说法正确的是()。A、银行卡密码连续输错三次后，系统将自动锁定该卡的密码B、银行卡密码锁定后，客户需要到银行柜台或客服中心进行密码重置C、银行卡密码锁定后，客户可以通过网上银行或手机银行进行密码重置D、银行卡密码锁定后，客户需要重新申请银行卡才能恢复使用【答案】AB16、以下关于银行卡冻结的说法正确的是()。A、银行卡冻结是指银行暂停该卡的使用，一般由客户或银行发起B、银行卡冻结的原因包括客户挂失、银行发现异常交易等多种情况C、银行卡冻结后，客户可以到银行柜台或客服中心进行解冻D、银行卡冻结后，客户可以通过网上银行或手机银行进行解冻【答案】ABCD17、以下关于银行卡异地取现的说法正确的是()。A、银行卡异地取现是指客户在非开户行的ATM机上进行取现操作B、银行卡异地取现需要支付一定的手续费C、银行卡异地取现的限额一般比本行ATM机取现低D、银行卡异地取现存在一定的风险，客户应当谨慎使用【答案】ABD18、以下关于银行卡挂失补卡的说法正确的是()。A、银行卡挂失后，客户需要到银行柜台或客服中心办理补卡手续B、银行卡挂失补卡需要提供有效身份证明和挂失证明C、银行卡挂失补卡需要支付一定的手续费D、银行卡挂失补卡的时间一般为3-5个工作日【答案】ABCD19、以下关于银行卡交易限额的说法正确的是()。A、银行卡交易限额是指银行对客户使用银行卡进行交易的限制B、银行卡交易限额包括单笔交易限额和累计交易限额C、银行卡交易限额的标准由银行自行制定，不受监管机构限制D、银行应当向客户充分披露银行卡交易限额和限制条件【答案】ABD20、以下关于银行卡注销的说法正确的是()。A、银行卡注销是指客户要求银行停止该卡的使用B、银行卡注销需要客户到银行柜台或客服中心进行办理C、银行卡注销后，客户需要销毁该卡并领取销户证明D、银行卡注销后，客户的账户余额将被转入指定的账户中【答案】ABCA、现金运营长短款包括现金运营错款和现金运营案件款。现金运营错款指的是营业机构现金收付业务中由于柜员操作差错而导致的现金长短；现金运营案件款指的是由于营业机构现金收付业务中发生的盗、抢、失等案件所导致的现金长短。B、当营业机构与行内其他机构间调拨现金发现长、短款时，应保管好原封签、腰条、录像等资料，立即与调出机构联系查找原因。确认为调出机构差错时以清点的实际金额入账；不能确定调出机构差错时，由调入机构操作现金长短挂账处理。C、如果发现原封新票币存在长、短款，应保留原捆票币及腰条、封签、录像等资料，并在情况报告中写明情况，经办人、复核人签章，经运营管理部门负责人审核后，连同原封签、腰条等送当地人民银行审查处理。D、当自助设备出现长、短款时，应及时查明错款原因。如果是由于设备故障引起的长、短款，要及时与设备生产厂家联系协调处理。3、个人结算账户是自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。4、现金类自助设备包括自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）、超级柜员机（STM）和智能柜员机（ITM）。5、有关柜面日常现金运营规定的正确做法包括：办理现金收款业务时必须使用计算机打印现金相关凭证，并交客户签字确认，无误后将现金放入尾箱保管；办理兑换业务必须先兑入，后兑出；柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前必须对尾箱中的现金、重要单证、贵金属等实物进行清点，正式轧账后办理交接；营业终了，如有超限现金的，应向上级机构缴款，上缴款项必须由柜员及综合柜员双人清点，在腰条上加盖名章。6、个人账户降级与升级的正确做法包括：客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户，通过电子渠道将无实体介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户；有实体介质的Ⅱ类户允许办理账户降级；无Ⅰ类户的客户，可持本人有效实名证件在全国任一网点将其名下的任一Ⅱ类户申请升级为Ⅰ类户，不允许代办；客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户。7、在特殊情况下，如果跨行汇款申请被退回集中授权转为现场授权时，综合柜员履行现场授权职责，授权时应审核事项主要包括：对客户身份进行有效识别，证件是否真实有效，现场是否本人（不得代办）；联网核查结果是否真实，核查结果是否符合交易办理条件；如为代办，需提供双人证件；审核申请退回原因是否合理。【答案】无法判断，因为缺少选项。19、以下哪些行为属于违反银行职业道德的行为?()A、泄露客户信息B、在客户授权情况下操作客户账户C、在客户授权情况下泄露客户信息D、在客户授权情况下将客户资金用于个人目的【答案】ACD20、以下哪些行为属于银行职业道德规范?()A、保护客户信息B、公开客户信息C、将客户资金用于个人目的D、在客户授权情况下操作客户账户【答案】ABD21、以下哪些行为属于违反银行保密规定的行为?()A、泄露客户信息B、在客户授权情况下操作客户账户C、在客户授权情况下泄露客户信息D、在客户授权情况下将客户资金用于个人目的【答案】AC22、以下哪些行为属于银行保密规定?()A、保护客户信息B、公开客户信息C、将客户资金用于个人目的D、在客户授权情况下操作客户账户【答案】A23、以下哪些行为属于违反银行业务规定的行为?()A、操作客户授权范围外的账户B、泄露客户信息C、将客户资金用于个人目的D、违规操作银行系统【答案】ACD24、以下哪些行为属于银行业务规定?()A、操作客户授权范围内的账户B、公开客户信息C、将客户资金用于个人目的D、合规操作银行系统【答案】AD25、以下哪些行为属于违反反洗钱规定的行为?()A、未按规定进行客户身份识别B、未按规定报送可疑交易报告C、将客户资金用于个人目的D、操作客户授权范围外的账户【答案】ABD26、以下哪些行为属于反洗钱规定?()A、按规定进行客户身份识别B、按规定报送可疑交易报告C、将客户资金用于个人目的D、合规操作客户授权范围内的账户【答案】AB27、以下哪些行为属于违反银行业务操作规定的行为?()A、操作客户授权范围外的账户B、泄露客户信息C、将客户资金用于个人目的D、违规操作银行系统【答案】ACD28、以下哪些行为属于银行业务操作规定?()A、操作客户授权范围内的账户B、公开客户信息C、将客户资金用于个人目的D、合规操作银行系统【答案】AD12、银行卡密码错误次数超过规定次数后，可以在任意一家银行网点进行密码重置。A、正确B、错误【