女农民工培训服务投标方案

1女农民工培训服务投标方案 四、培训形式 六、招生计划 七、培训宣传 八、课表安排 2九、培训组织管理 第三节培训机构本地化 二、培训机构本地化情况一览表 第三章项目组织架构和人员配备 第一节组织建立计划 二、建立步骤 第二节组织机构说明 二、项目部门职责 第三节人员配备计划 二、岗位设置原则 第四节项目岗位职责 二、客服岗位职责 三、行政专员职责 3五、办公室主任职责 八、档案管理人员职责 第五节人员管理制度 二、人员调动制度 第四章项目拟投入物资 第一节项目设施设备配备 二、设施、设备汇总表 四、教学设施、设备配备表 五、后勤设施、设备配备表 第二节设施设备管理维护的要求 第三节多媒体教学设备使用方案 二、多媒体设备的操作规范 四、多媒体设备常见故障处理 第五章项目管理制度 第一节培训教师管理制度 4二、教师考核制度 五、教师课堂管理要求 第二节培训教学管理制度 二、课表编制制度 三、教学检查制度 四、教学考核制度 五、教学备课制度 九、日常教学管理制度 第三节培训学员管理制度 二、学员考勤制度 五、学员考试制度 5 第四节培训场地管理制度 二、后勤管理制度 四、门卫安全管理制度 五、培训教室卫生管理制度 第六章女农民工培训实施方案 第一节美甲师培训计划 二、培训目标 三、教学要点 第二节美甲师培训内容 二、美甲概念 五、美甲工具使用培训 八、纤维甲的制作培训 九、水晶甲的制作培训 第三节育婴员培训计划 1386 二、培训目标 第四节育婴员培训内容 140 二、人工喂养指导培训 四、补充食品添加方法 五、培养良好饮食习惯 八、婴幼儿身体清洁培训 九、婴幼儿大小便照料培训 第五节催乳师培训计划 二、培训目标 三、教学重点 第六节催乳师培训内容 183 二、食疗催乳培训 7四、产后抑郁心理护理培训 五、哺乳期常见疾病预防培训 第七节美容师培训计划 二、培训目标 三、教学重点 第八节美容师培训内容 二、皮肤护理操作培训 第九节小儿推拿技能培训计划 二、培训目标 三、教学重点 第十节小儿推拿技能培训内容 二、小儿推拿常用手法培训 四、小儿推拿穴位知识培训 五、小儿常见病症推拿治疗培训 第十一节养老护理员培训计划 二、培训目标 三、教学重点 8第十二节养老护理员培训内容 288 二、养老护理基本服务技能培训 四、危重病观察与护理操作技能培训 第七章服务质量保障和投诉处理方案 第一节培训服务质量承诺 第二节服务质量保证体系 二、对培训服务的资源支持保障 第三节服务质量保障措施 二、方案保障 第四节投诉原因分析 二、投诉原因 第五节投诉处理方案 二、投诉处理具体流程 第八章跟踪服务方案 9第一节跟踪服务体系 一、跟踪服务整体概述 二、跟踪服务组织机构 第二节跟踪服务措施 二、搭建服务平台 四、开展信息技术服务 五、开展继续教育培训 第九章项目应急预案 第一节应急总预案 一、应急组织 二、应急原则 三、应急响应 第二节分项应急预案 一、突发火灾应急处理 二、打架斗殴应急处理 四、盗窃事件应急处理 五、学员突发疾病应急处理 第十章项目档案管理方案 第一节档案管理计划 二、档案管理工作职责 第二节档案管理程序 二、档案管理细则 三、学员资料管理要点 第三节档案管理制度 二、档案保密制度 四、档案鉴定销毁制度 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。三、如招标文件评分标准要求"项目组织架构和人员配备”,可参照第三章；四、如招标文件评分标准要求“项目拟投入物资”,可五、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”,可参六、如招标文件评分标准要求“女农民工培训实施方案",可参照第六章；理方案”,可参照第七章；八、如招标文件评分标准要求“跟踪服务方案”,可参九、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”,可参(二)其他法律法规。第一章项目背景和项目需求第一节项目背景(一)含义即将成为工薪劳动者的(人谋求职业的人),也包括已经成的人，也可以是尚未具有劳动能力的人(如技工学校的学有联系的职业培训方式(如职业技术学校培训方式),在职业培训与普通教育相结合的事物，并不改变职业培训的目(二)分类(三)培训内容和实际操作能力。劳动者的职业素质取决于职业培训的程(1)基本素质培训：包括文化知识、道德知识、法律(2)职业知识培训：包括职业基础知识、职业指导、(3)专业知识与技能培训：包括专业理论、专业技能和专业实习。学员在专业理论的指导下掌握一定的专业技(4)社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动、参(1)具有较强的针对性与实用性。职业培训目标、专和用人单位的实际要求确定。经过职业培训的毕(结)业生(2)具有较强的灵活性。在培训形式上可采取联合办(3)教学与生产相结合。主要体现在一方面教学要紧(4)培训方法上强调理论知识教育与实际操作训练相(一)行业现状我国农民工的月工资主要集中在500至800元之间。其中，每月收入在300元以下的占3.58%,300至500元的占29.26%,500至800元的占39.26%,800元以上的占27.90%。显然，去除日常花费后，农民工根本无力支付培一些低层次的范围，具有一定技术含量的培训难以满足需(二)解决对策培训后就业"的就业制度，切实保障农民工的合法权益。解动农民工的教育培训需求。认真做好“先培训，后就业”,"先培训，后输出"用工制度和输出制度，这是刺激培训需第二节项目需求(注：以下内容根据项目实际情况填写)(一)育婴员培训(二)催乳师培训(三)美甲师培训(四)美容师培训(五)养老护理培训(1)生活照料：①清洁卫生(如口腔清洁、头发护理、沐浴法、修剪指甲、压疮等)的专业知识和操作技能。③饮食照料(如协助进食、喂食等)专业知识和操作技④排泄照料(如便秘开塞露的使用、尿管护理)的专业⑤安全保护(各种助行器使用、老人更换体位护理、老人搬运法、保护具使用等)的专业知识和操作技能。(2)技术护理：②观察(出入量、排泄量、皮肤、头发、指甲、不适状③消毒(消毒用具和方法)。④冷热疗法(冷水袋、热水袋使用)的应用专业知识和(1)生活照料：压疮等)的专业知识和操作技能。③饮食照料(如不能进口老年人鼻饲法)的专业知识和(2)技术护理：眼药水、鼻药水使用)。③消毒(无菌操作和隔离技术方法、正规洗手法、紫外线灯管消毒法)。④冷热疗法(温水擦浴、冷水袋、热水袋使用)的应用⑥急救技术(止血法、腹部冲击法、氧气吸入法)的专⑦老年人常见疾病护理(慢性支气管炎、冠心病、高血压、脑中风、糖尿病、便秘、骨性关节炎等老人护理)。(3)康复护理(物理疗法、运动疗法、作业疗法、语言疗法)和心理护理。(六)小儿推拿培训第二章项目整体服务设想第一节项目服务理念1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因项目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应第二节项目培训计划一、培训目标格率达到90%以上，就业率达到80%以上，培训后取得职业资格证书(或专项能力证书)率达到80%以上。我们将充(1)符合成年人学习规律：在培训时注重实践，少讲(2)发挥学员学习的主动性：理论与实践相结合的原2.持有XX(地区)户口本或持有XX(地区)XX年以上(一)教学安排(二)理论教学(三)实践教学(1)实地实习：根据课程学习需要组织学员验证理论(2)专业见习：组织学员到相关企业等地进行考察、(3)技能实训：组织学员到实习基地、相关企业等地(4)岗位实践：学员结合本职岗位进行生产实践，在(1)采取集中与分散相结合的方式进行。(2)集中实践教学由本培训机构统一组织进行，实验(3)分散实践教学由学员在本职岗位上，按照规定的务书应明确教师讲授(或演示)的内容；明确学员预习的要如以小组形式进行学习，对分组安排及小组讨论(或操作)3.发放入学通知书：对经审核符合培训条件的女农民2.本机构与XX(相关部门)保持密切联系，摸清学员情(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号职业名称培训内容负责老师备注(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号类别课程名称主讲老师学时安排以人民政府为主体的认定管理责任制。完成职业技能培训为使接受培训后熟悉掌握就业技能的女农民工能够及第三节培训机构本地化 投标人全称培训机构本地化形式□在本地具有固定的办公场所及人员□在本地具有固定的合作伙伴□在本地注册成立以下本地注册的公司无需填写培训机构地点及联系方式负责人及联系方式(附身份证号码)服务人员名单及联系方式(附身份证号码)其他有关证明文件说明(如营业执照等，如有):备注：具有合作伙伴的应填写合作伙伴的相关资料，并提供双方的合作协议以及合作伙伴的营业执照等证明文件。第三章项目组织架构和人员配备第一节组织建立计划事求是地根据完成建设、工作任务而必须设置的必不可少2.要从提高工作效率入手：设置科学合理的组织机构的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员(职能人员)各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞(1)根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内(2)如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划(1)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层(操作层),由现场人员组成，负责具体的操作工作。(2)配置工作岗位及人员。(3)制定岗位职责标准与考核要求。(4)制定工作流程与考核标准。第二节组织机构说明一、项目部门图示教学培训部教学培训部客户服务部设备管理部综合管理部财务部(一)财务部(二)综合管理部(1)编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常(2)根据项目进行状况，及时对人力资源各项规章制(1)根据项目具体需要及各部门对员工的需求状况，(2)选择适当的招聘途径进行人员招聘。(3)人员面试组织工作。(4)做好被录用员工的入职手续办理工作。(1)编制项目培训计划，报领导审批后执行。(2)组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。(1)建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方(2)负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分(3)负责员工的考核、评优、评先的组织工作。(4)接收、处理有关员工绩效考核的投诉。(5)做好相应的职位说明书，并根据项目职位调整需(1)组织制定适合本项目的薪酬管理制度。(2)按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分(3)根据相关规定，负责办理员工的各项保险及福利(三)设备管理部8.负责对员工进行安全知识的宣传教育和安全交底工10.对部门或人员提出的培训场地机械或电气事故隐(四)客户服务部10.不断提高客服服务质量，研制可行性方案提升学员11.学员资料的搜集和整理，认真提取学员信息档案，12.对不同类型的学员进行不定期回访，通过回访不但(五)教学培训部(1)建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔(2)制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培(1)组织开展女农民工培训、模拟实训等各类职业技(4)制定女农民工培训团队考核办法，完善考核评价(4)调研职业资格认证项目及效果，收集师生反馈意第三节人员配备计划求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工(一)总体要求(二)对管理人员的要求服务工作能否合理有效地开展，很大程度上取决于能否分纷，维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”,下属进特充满感情的表扬，便能够激发下级对工作的积极(1)及时原则：表扬要及时和反复地进行，对优良的(2)得当原则：表扬要针对不同的对象和行为采取不(3)公平原则：表扬是一种有效的激励手段，但必须(4)感动原则：表扬要能和对方做到感情交流，从思(5)奖励原则：表扬就结合运用各种奖励手段强化表(1)目的明确：要从团结爱护的愿望出发，明确目标，(2)实事求是：批评应在清楚地了解错误之后，才能(3)宽严适度：批评要注意对事不对人，标准一致，(4)讲究效果：批评的目的是改正行为，讲究批评效(注：以下内容根据项目实际情况填写)(一)项目人员基本情况表项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。(二)项目人员简历表项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位名称规模日期是否在服务期质量公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(三)拟派项目经理履历表项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345(四)培训教师简历表培训教师简历表序号姓名性别学历毕业院校任教科目备注123456789第四节项目岗位职责意见和建议。把回访的学员资料进行存档(姓名、性别、联系电话、回访时间、学员意见和建议)并把学员的意见和建公司每周例会上探讨，待会议一致通过后在下达各部门执务理念”,牢记"用户永远是对的"服务原则，我们的职责4.负责处理女农民工培训场地办公室文件和报刊收发10.全面组织、落实各部门的节能降耗工作，并负责各11.负责各部门的考勤工作，确定值周带班领导和节假1.做好人员的招聘工作(统计各部门的用人招聘需求，经项目经理审核同意后实施开展人员的招聘)。1.教师应接受公司分配的教学任务，认真钻研教学大6.按时参加教研活动，互相交流学习(教研时间见教研安排表)。情况(每X周填写X次)。8.给学员进行评估(阶段性评价)。10.认真贯彻培训处各项规章制度，倡导良好教风。抓11.发放并回收教学用具，收集并解决教学中的实际问12.记载好学员出勤情况，如有缺勤，及时调查清楚原14.严禁闲杂人员进入教学楼内扰乱教学秩序，保持良15.强化安全意识，提醒学员学习期间注意安全，避免17.与本班任课教师经常保持联系，了解学员思想情况18.关心学员生活，合理安排学员食宿，做好学员生活八、档案管理人员职责2.负责档案管理制度规定的各项档案的收进和移出工3.负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整及时上报采取措施。认真做好“七防”工作(防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫蛀),做到以防为主，防5.明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工(1)毁损、丢失或私自烧毁项目档案。(2)私自向外界提供、抄摘项目档案。(3)涂改、伪造档案。(4)未及时上报归档或管理不善的档案管理者。(5)未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者(档案管理者同罚)。11.年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写13.文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室14.档案主要供应本项目使用，如外单位需要查阅、利15.档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员16.要定期或不定期地进行保密情况检查，如发现有泄17.在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。第五节人员管理制度际情况，制订本考勤管理制度。2.适用范围：本项目全体员工。3.上下班及销假制度：(1)所有员工须严格按照公司工作时间上下班，不准迟到、早退和旷工。(2)员工因公外出，必须征得直属上级同意并知会项目负责人及分管领导、报行政部门备案。(3)员工因公出差一天及以上，必须提前填写《出差申请单》办理出差手续。(4)员工因个人原因请假，必须填写《请假单》办理请假手续，员工在假期内无法享受公司各项薪酬福利，如未事先未知会直属上级、部门负责人，员工未获得批准擅自不上班的，按旷工处理，原则上每位员工每年累计事假不准超过15天，如遇特殊情况可向公司提出申请酌情增加事假天(5)员工超过正常上班时间至10分钟以内到岗地称为迟到，员工距下班时间10分钟以内离开岗位的称为早退，员工超过上班时间10分钟以上到岗的、距下班时间10分钟前提前离岗的，均视为旷工半天。员工超过上班时间1个小时以上到岗的、距下班时间1个小时前提前离岗的，均视为旷工一天。(6)员工上班时必须坚守岗位，不许擅自脱岗、窜岗闲聊、违反员工职业礼仪规范或部门相关制度，如员工违反以上规定，须对其进行通报批评并作相应的经济处罚，如因(7)员工在上班时间不准利用办公电话、办公电脑及(1)员工上下班考勤统一使用指纹打卡机，并按规定勤证明签批单》,并报行政人事部备案。(2)员工如有漏打卡者需向部门负责人说明原因并填写《考勤证明签批单》,由部门负责人作出处理建议后交分(3)如当月漏打卡次数累计超过3次者，将按漏打一次，当月考核扣2分的处罚标准进行累计处罚。(4)员工上班迟到或早退每次扣3分(每1分相当于10元现金),由其直属上级或部门负责人填写《奖惩通知书》上班迟到或早退3次及以上者，公司将视情节轻重进行相应(5)员工旷工半天者，公司将扣除其当日工资，旷工(1)公休假日：员工当月日常休假由项目负责人统筹(2)法定节假日：①法定节假日指元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天，共计11(3)病假：②员工病假天数(含住院)每年累计不得超过180天，(5)丧假：①员工的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，公司将酌情给予1-3天丧假(不含法定节假日、公休日)。(6)工伤假：情况严重程度，综合部于48小时报案。资的60%予以发放。工伤假期期满应主动复职，否则一律按照旷工(职)处理。1.各部门依其管辖内所属员工的兴趣爱好、学识和能力，力求人尽其才，可向项目提出人事调动申请，报项目经理审批，项目将根据具体情况给予及时反馈。2.项目可根据员工的能力、工作表现和项目实际需要，将员工调至最适合的部门和岗位，这将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力完善与提高。3.项目将随时公布职位空缺信息，员工可报名参与内聘或举荐其他人才。(1)调动申请提出：调动可由员工本人、用人部门、综合管理部提出，由综合管理部组织相关部门对此调动是否可行进行讨论，讨论结果按分类审批，具体如下：①跨部门调动：跨部门调动员工，由所在部门同调入部门协调，并按以下程序审批，由公司综合管理部发放调令。②部门内部调动：由所在部门审核，部门负责人批准后，员工可直接在部门内部进行调动并报综合管理部备案。③公司有权根据员工的工作能力、业绩和项目的实际需要，调整员工的工作岗位和职务。(2)工作交接报到：①调令一式三份，分别交调出部门、调动员工各一份，一份由人事部门经办人存档，相关人员接到调令后，应及时安排员工的工作交接，确保员工能按时到达新岗位报到，并保证工作的平稳过渡，交接程序按《员工离职管理流程》中相关交接程序办理。③调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成第四章项目拟投入物资第一节项目设施设备配备租赁XX场地为培训场地。(注：以下内容根据项目实际情况填写)(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号型号品牌数量12345(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号型号品牌数量12345(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号型号品牌数量其他要求12345(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号型号品牌数量其他要求12345(注：以下内容根据项目实际情况填写)序号设备名称型号品牌数量其他要求12345第二节设施设备管理维护的要求1.项目员工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技2.设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。3.培训员工要养成自觉爱护设备的习惯。4.培训员工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好5.对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。6.设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。7.设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。8.设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。9.设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。10.对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。11.对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。第三节多媒体教学设备使用方案多媒体设备是教师进行理论化教学的重要设备，任课教师和学员均有管理、爱护的责任和义务。为了保证培训场地多媒体教学秩序的正常运行，提高教室多媒体设备的利用率，特制订培训场地多媒体设备的使用管理规定如下：一、多媒体设备的使用范围1.培训场地日常的课堂教学等。2.除日常教学外，需要使用多媒体设备的，必须向项目经理申请，在不影响日常教学的前提下，由项目经理统一安3.多媒体设备一般不安排双休日和节假日使用，特殊情况需要使用的，必须提前向项目经理申请批准。4.多媒体设备不得用于违反国家法律、法规和培训场地和系统开关区组成(不同品牌划分方法不一定相同)。中控(1)媒体设备选择区是用来切换计算机、笔记本电脑、(2)环境控制区是讲课时方便在黑板上暂时板书，注(3)音量控制区是为了调节功放的音量而设计的，不标、光盘、可移动磁盘、文字输入以及一些常用软件(如若使用自带手提电脑，先将信号线、音频线从投影仪(背投(1)强烈的冲撞、挤压和震动投影仪可能影响图像投(2)在开机状态下严禁震动，搬移投影机，防止灯泡如遇到断电，须间隔5分钟才能再次启动投影仪。笔记本电(3)手动控制的电动屏幕，在上升或者下降过程完成屏幕，按"升"或“降”按钮，屏幕自动升降至停止状态。类设备电源，再关闭总电源，并认真填写"多媒体教学设备3.显示颜色偏色：确认电脑上连接的VGA线、中控VGA线是否有松动或接触不好现象。如仍不行，需请相关技第五章项目管理制度第一节培训教师管理制度(一)选聘教师的基本原则选聘经验丰富、实践理论水(二)选聘教师的基本条件2.具有XX专业大学XX以上学历，注意学科专业及年龄3.在本学科内具有坚实的理论基础和系统的专业知识(三)选聘教师程序根据有关"师资管理"的要求，为搞好教师的“理论、实践、科研能力"等教学工作质量的考核工作，希望一方面教师考核的工作任务真正落到实处。根据本项目的实际情教学效果(学员评议、同行评议、领导评议)、实践能力、(1)教学工作量的多少(满分为15分)。(2)教学效果的三个方面(满分为50分):①学员评议(满分为10分)。②同行评议(满分为20分)。③领导评议(满分为20分)。(3)实践能力(满分为15分)。(4)教学考勤分(满分为10分)。(5)工作态度是否端正(满分为10分)。3.教师在铃响2分钟内应进教室，清点学员人数，弄清(1)迟到XX分钟每次扣XX元，迟到XX分钟以上每次(2)忘签要及时补签，并向主管说明。(3)提前下班的视为早退，每次扣XX元。(4)迟到或早退1小时以上，未经说明的以旷工论。(1)请假一天扣除总工资的1/26,以此类推。(2)请假半天以内，且不涉及课时的不扣工资，每月会议活动，请假未予批准且执意私自不上班的均以旷工论(1)请假的类别及期限：⑤丧假：教职工的直系亲属(父母、岳父母、公婆、配偶和子女)死亡时，可以请丧假。根据具体情况，由主管批准，最多给予5天的丧假。(2)请假的程序和批准权限：教职工需请假者，必须(3)旷工的界定和处罚：工作质量低、不负责任者，课时津贴扣30%。3.在教学检查过程中，凡是教学资料缺项或质量较低者，罚课时津贴20%。第二节培训教学管理制度(一)授课准备要求(二)授课过程要求2.每次授课时应提前10分钟到校，做好教学准备，准6.要求学员们积极主动地参与教学过程，勇于提出问(三)授课成果检查要求1.按教学大纲要求“命题”,不得“超纲”,要制定好对初次聘任的教师，必须听课1-2次。班主任要经常随堂听7.教师集体备课制度：集体备课有利于发挥集体的智同提高。集体备课有助于教师更深刻地领会教学的基本要(1)集体备课内容要求：要做到五备，备大纲、备教(2)所有教师都要在集体备课前认真钻研教材，阅读(3)集体备课首先主讲教师介绍讲课的内容，叙述自(4)集体备课要做到有计划、有措施、有记录、有效3."四课活动"经常化。每学期每位教师做一次汇报课，(1)管理教师业务档案的内容包括：教师的工作量统(2)凡经核签的教师业务档案中所载内容，任何人不(3)教师业务档案为永久性档案，必须妥善保管，防案”,并记录存档。5.建立领导听课制度。培训部门部长每月不少于1次，"授课小结"进行检查，发现问题及时向任课老师指出，对第三节培训学员管理制度3.学员的出勤情况根据需要不定期公布，培训班结束时，应事先请假；迟到或早退3次按1次旷课计。3.上课铃响后，学生应立即停止一切与上课无关的活(以下简称“学习培训协议”)。补考费用由学员自理，标准XX元/次。(注：以下内容根据项目实际情况填写)编号姓名分数签到编号姓名分数签到123456789宿舍是学生(学员)学习、生活、休息的主要场所，良好的宿舍生活秩序是保证完成培训教学任务的重要条件之证》,由管理员或保安进行登记后，准予进入宿舍，回宿舍器，违者罚款X元。意在宿舍、走廊张贴广告、标语等.如有违反，罚赔偿金X1.学员自觉遵守就餐秩序.共同维护良好的公共秩序。是观察学员行为表现、公共道德和组织纪律状况的重要场第四节培训场地管理制度8.经常检查学员场所的安全，发现隐患及时纠正和处10.严格执行请示汇报制度，遇有紧急情况或重大安全进行汇总，报综合管理部审批后，进行购买(领取)。采购部购买(领取)的物品要及时入账，并进行分类登记，领进、3.培训场地设施及用品管理管理人员及教师的办公设学员学习用品，每月采购(领取)一次，办公用品定期发放，2.严禁学员携带如剪刀、小刀等锐器上课。3.培训场地涉及的一些有毒，腐蚀药物注意保管和使1.严守大门，严禁闲人自由进出培训场地，不得无故脱2.注意观察进出培训场地人员情况，严禁学员课间出大3.及时关锁培训场地门窗，经常巡视培训场地，确保培训场地财产安全。4.如发现安全隐患及发生意外情况，及时向培训场地领五、培训教室卫生管理制度1.教室卫生打扫标准及检查细节：(1)地面：地面干净整洁，无纸屑、粉笔、口香糖、污迹、墨水迹等，无垃圾死角。(2)桌椅整齐度：教室桌椅摆放整齐，椅子推到桌子下面，桌子前后排成一条线，左右也要排成一条线。(3)桌洞：桌洞内干净无垃圾，并没有灰尘。(4)黑板及板槽：黑板擦干净，无粉笔灰的痕迹，板(5)讲桌及讲台：讲桌摆放整齐并保持干净，黑板擦(6)门窗：门要擦干净，没有灰尘及水痕，窗台无灰(7)垃圾桶：垃圾桶内的垃圾要及时清理，以免污染(2)教室内的桌椅有固定数量和固定编号，非特殊情(4)要正确使用桌椅，多余的桌椅是用于听课等活动(5)平时要经常教育学员爱护自己所坐桌椅和他人桌(7)定期对桌椅数量和质量进行定期清点核查，出现人员需24小时在岗值守，学员、教师及后勤工作人员需戴4.培训教室保持正常通风，每次30分钟以上，如果天第六章女农民工培训实施方案第一节美甲师培训计划(注：以下内容根据项目实际情况填写)日期培训时间培训内容2.能与顾客进行沟通(对手部进行个案分析，为顾客设计指甲)。在“教"与“学”的过程中，掌握美甲服务的技能与技巧。第二节美甲师培训内容求进行咨询服务；能够对问题类指(趾)甲进行针对性护理制作各类人造指(趾)甲，并进行安全卸除及修补工作；能练掌握法式水晶指甲(国际标准型)制作方法及十种类型光(一)指甲的成分基地。手指甲平均每月的增长速度约4毫米，脚指甲则要慢些，更换整个指甲约要5到6个月。婴儿时期至青春期指甲大概是1.5英寸，相当于3.79厘米。(二)指甲的形状的椭圆形，此类甲型适合微胖而美的手，也是传统的东方甲2.圆形：将指甲剪短，修成圆形，这样会呈现女性化。3.方形：方形甲属于潮流甲。指尖修成一字形，两侧修成直线，但直角部分容易勾毁，脚趾最适合修成此种形状。方形甲带动潮流，不易断裂，比较受职业女性和白领阶层的4.尖形：展示古典风格和个性化风格，将指尖和指甲两侧挫成尖形，适合西方女性。5.方圆形：事业型女性甲，适合任何人群，属于不易折断的理想甲形。指尖平整，两角呈圆弧形。这种指甲比较适合指甲易断、纤瘦的、骨节明显的手。(三)指甲的结构1.指尖：是指甲床分离指甲顶部延伸出来的部分。2.甲缘线：也称微笑线，是甲盖和甲床分离的两个接触3.甲盖：又称甲体，位于甲皮和甲缘线之间，附着在甲床上，由鳞状的角质层重叠构成，本身不含有神经和毛细血4.甲床：位于甲盖下面，是支撑指甲的皮肤组织，内有大量的毛细血管和神经，使指甲呈粉红色。5.甲沟：是指指甲周围的皮肤凹陷处，可固定指甲的形6.甲弧影：位于甲上呈乳白色的半月状(俗称小太阳)。9.甲基：制造指甲的“源地”,能产生出组成指甲的脚(四)指甲失调应对措施4.甲沟破裂：表现为甲沟处皮肤的破损，甲皮与甲盖分离，可以用滋润油滋润护理。5.蛋壳型指甲：指甲的指尖部位向前弯曲，形状像小鸟爪般，大多数是跟遗传有关，或者是因为疾病、营养不良、神经紧张等因素所造成的，所以做此种指甲要特别小心，先要用指甲钳剪掉指尖，然后再重新做出直线的指甲。6.甲刺：也称为倒刺，是指墙上多余的皮肤，因为手部干裂所形成的。可先用死皮剪修剪，再用滋润油保护。7.长入肉内的指甲：这种指甲发现在脚趾较多，由于不正确的修剪，或是穿鞋过紧所造成的。手部或脚部按摩护理也可使这一情况得到缓解。8.指甲过厚：通常是由于指甲受损或者内伤造成的，可以用细磨棒打造过厚的甲面。9.过长甲皮：皮肤的角质干燥，软皮过长导致指甲体变短。用软化剂软化死皮，用死皮推推出过长的甲皮，再用死皮剪修剪过长的死皮，最后涂滋润油加强保湿。10.指甲断裂：造成的原因是使用不当的剪挫方法或用指甲接触硬的东西，都会令指甲断裂，剪除断裂的部位，用滋润油保护指甲。11.指甲表面凹凸不平：因硬物撞击，化学品的刺激引如果不是灰指甲那就用可以用粗磨棒磨平甲面，上假指甲或做树脂光疗甲。(五)指甲疾病应对措施(六)保持指甲健康的饮食注意事项水果和蔬菜应占每日饮食的50%,补充营养素：1.蛋白质(含各种单一基酸):氨基酸是指甲的组成物，2.维生素A或维生素A乳剂：用量每天分别为15000IU4.钙及镁及维生素D:它们是指甲生长所必需的营养元5.明胶：指甲的基本构成物。6.铁质：缺铁会造成汤匙指甲和纵向突脊。7.L一半胱胺酸和L一甲硫胺酸；含硫的氨基酸，是皮肤及指甲生长所必需的。8.硅：是头发、骨骼及指甲所需之物。素B,易使指甲脆弱。10.维生素C;用量每天300毫克：倒刺及指甲附近的组织发炎与缺乏维生素C有关。五、美甲工具使用培训(一)美甲材料1.水晶钳：又称为一字剪，是修剪纤维甲长度的最佳工2.指甲钳：用来修剪所有类型的指甲。3.死皮剪：用来修剪指缘边的软皮。4.木棒：用在顶端包裹化妆棉祛除老化软皮或用来拭净不慎涂出指甲外的指甲油。5.死皮推：用于推掉指缘边多余的死皮及去除水晶甲。6.假指头：练习指甲彩绘。7.玻璃杯：用来盛装水晶液的用品。8.粗磨棒：颗粒较粗，用于假指甲的打磨。9.细磨棒：颗粒较细软，用于真指甲的打磨。14.光疗灯(紫外线灯):用来烤光疗胶。17.水晶笔：用来沾水晶液和水晶粉，是水晶甲制作过(二)美甲产品4.卸甲水：能温和地卸除水晶甲而决不伤害皮肤的指14.凝露胶(光疗胶):用来制作树脂甲的一种原料。(三)美甲彩绘用品(一)甲油相关知识(1)质量的认识：好的甲油颜色纯正，无刺鼻气味，(2)亲水性：有的甲油滴在水中马上散开，这就是亲(3)延展性：有的甲油是高分子材料制造的，延展性(1)涂甲油时动作要快，尽量三笔涂完，不要用笔零(2)第一笔从指甲根部的中间开始向甲尖方向一涂到(3)涂甲油并不一定要涂满整个甲面，甲型较宽客人，可以在指甲两侧留出1-2毫米空白，这样指甲看上更显修(4)第一遍甲油干透后，再按上述方法涂一遍。如第(5)涂完彩色甲油或彩绘后，还必须上一层亮油，增(6)在做脚的时候还应把分趾器将脚趾分开。指甲油(7)指根和甲侧沟都应该留出空隙，从0.8到2毫米防止指甲油膜浸润甲油发生分层，空隙还可以调整指甲视(1)光亮指甲油：即一般指甲油。(2)透明指甲油：会随着光线反射出光泽，如果冻般(3)珠光指甲油：不同的光彩下会产生不同的颜色，(4)雾光指甲油：像磨砂玻璃般的雾面感觉。(5)亮片指甲油：指甲油中加入亮片或亮粉。(1)成膜剂：是由多种化合物构成，其中最主要的是(2)树脂：包括合成树脂和天然树脂。添加树脂的目(3)增塑剂：增塑剂的作用是增加涂膜的柔韧性，可(4)溶剂：包括真溶剂、助溶剂和稀释剂，其作用是调节使用感和增加干化速度。(5)着色剂：包括颜色和染料，其作遮盖和赋予颜色。(6)悬混剂：几乎所有的指甲油都含有一定的悬混剂，以保证色着剂和珠光颗粒分布均匀，不会沉底。使用前将指(7)注意：①好的指甲油在指甲上快速地涂过后不会凝成一团，且有适度的光泽，还要有一定的黏性，平滑且温和易涂，快干且不易脱落，瓶内指甲油颜色不分离且不变色，指甲油刷保而且还要知道不掉色的指甲油并不一定是好的指甲油，这些对呼吸道血液会产生严重的不良影响，所以指甲油是否容易脱落，绝不是判断其质量的唯一标准。②长期涂抹指甲油可以保护指甲这种说法是错误的，长期不间断地涂指甲油会使指甲的情况变得干燥、分层、脆弱容易断裂、失去光泽。任何品牌都不例外，正确的方法是指甲油保持十天左右，就要用柔和洗甲水洗掉，休息一周再涂③涂出的甲油不光亮，肯定是变质过期这样的说法也不对，原本光亮的指甲油没有了光泽，像蒙上一层雾。这样的甲油在成膜过程中与空气接触水分附在表面就会出现一层(二)指甲基础护理(1)将药脂棉沾满洗甲水，轻放在指甲上数秒，待指(2)从指根朝指尖的方向一口气擦净，最好是不要来(3)用棉签蘸满洗甲水拭净残留于指甲四周及内侧的(4)在甲盖上涂营养油。(5)注意事项：不要长时间不卸除指甲油，这样会让(1)"一闻",就是闻味道。打开洗甲水，让鼻子与(2)“二看”,就是看颜色。质量过关的洗甲水应该(3)"三试",就是试效果。如果可以的话，可以亲过关的洗甲水洗出的效果应该是很彻底地洗掉了指甲上的(1)消毒手部及工具用品，卸除指甲油。(2)用细磨棒修整指甲尖的形状。(3)将软化剂涂在甲墙上。(4)让手浸泡在注满温水的洗手盆里约3分钟。(5)擦干手指后用死皮擦擦去指头两边厚死皮，再用死皮推轻推死皮，千万别勉强为之。(6)用死皮剪修剪推出的软皮和倒刺。(7)用打磨棒去除指甲表面的老化角质。(8)用抛光条在指甲表面来回打磨。(9)用蜡棒沾抛光蜡在指甲上进行打蜡。(10)用小刷子刷净指甲屑和污垢，最后用精华油来进(1)涂甲油前需用美甲专用的底油打底，保护天然指甲、增加彩色甲油与指甲的结合力，使甲油不易脱落。(2)底油通常有两种，一种是加钙底油，适合指甲软指甲油，如果发现自己的天然指甲有点发黄变脆，这种情况就适合使用无色底油，保护指甲不受彩色甲油中色素的侵(1)尽量减少直接用指甲接触东西，或将指甲当做工具来使用，以指肉代替指甲，减少伤及指甲的机会。(2)若指甲小皮已经萎缩或消失，可每天以温水浸泡(4)减少接触各种刺激物，如肥皂、有机溶剂等等(5)选择不含甲醛或丙酮的指甲油或亮光剂，而以含(6)对于受伤或破裂的指甲，可用市面上售卖的指甲(一)彩绘定义(二)彩绘分类(三)彩绘所需工具(4)圆柱笔：用于3D彩绘，经常用来画有绒毛质感的(四)彩绘基础常识叉后彩绘笔可以用蛋清收缩笔尖，放置1—2天后，再用洗“针刷两用点花笔”,盖子是特制的，盖子外面是针管笔，画线条、图案。通常一套点花笔会有9种常用的颜色，能满笔笔毛要短、要粗一点，用来画花瓣及其他大一点的图案。(五)彩绘基本图案绘制技巧(1)彩绘美甲按其构图可分为色块、花类、动物和卡通四种，而色块是彩绘美甲中最为简单的，也是美甲师最容易掌握的图案，蝴蝶结就是其中的代表。绘制蝴蝶结重点是掌握好两边蝴蝶结的平衡点，飘带要细，才能突出灵巧的感(2)画法：①先在甲片左上角画心形，在心形上拉一条线。②在心形尖旁画一个小方块，要与心形保留一点间隙。③在方块边画出另一个心形，注意与左边的心形保持平④由在蝴蝶结下分两笔画出飘带。⑤以同样的方法画出右边飘带注意图案的对称。(1)五瓣花属于花类彩绘，是彩绘最受欢迎的款式，其简洁可爱的图案深的年轻女孩的欢心。而它的绘制方法也很简单，只要记住绘制时均匀地画出五瓣，使每一片花瓣都朝向中心对齐，就能轻松画出娇俏可爱的花朵来。(2)画法：①先用笔的笔尖画出花瓣的上面尖形，然后用笔侧锋压出花瓣中间部分，再慢慢提笔画出下面尖形。一(2)画法：甲片更生动出彩。蝴蝶的特点是色彩鲜艳，体形轻巧，我们在绘制时要注意蝴蝶流线型的体形，用丰富的色彩搭配和蝴蝶触须的摆动带出蝴蝶到翩起舞的动感。(2)画法：①用笔稍侧画出蝴蝶左上翅的波浪线，描绘出左上翅形②用同样的方法画出蝴蝶左下翅。③画出蝴蝶右上翅，让左右翅膀形成V形。④画出蝴蝶的右下翅。⑤画出蝴蝶的身体、触须，并用橙色和橘红颜料丰富蝴⑥注意，画右翅时要注意比左翅小，那样蝴蝶的立体感(六)常见指甲画的画法分解(1)用黑色丙烯颜料画出水滴形状的虾头，再画上2(2)先画出虾背的线条，再在线条下面画出虾身。(3)画出虾钳。(4)分别画出4条虾须。(5)最后画上4条幼细的虾脚。(1)用红色颜料画一个圆点作身体。(2)用黑色颜料画出头部。(3)用黑色颜料在甲虫身上画出2条直线(成三角形),(4)在身体两旁分局画出3条细腿。(5)最后绘上触须，并在身体画上白点及银色闪粉。(1)用银灰色颜料画出头部。(2)画出1双耳朵。(3)用银灰色颜料勾出嘴巴轮廓，并在耳朵中间涂上(4)用深红色绘出鼻子，并画出橙色舌头，然后用白(5)再用白色颜料画出牙齿，用黑色点出眼珠及须子，(一)甲片的认识美甲所用到的甲片一般按大小分为10个规格，0—9号，0是最大的尺寸，9是最小的尺寸，甲片可分为全贴和半贴。覆盖了天然指甲的前缘约3毫米的一小截甲片，半贴甲片内(二)贴甲片的方法(1)修形：给指甲修形状，如果贴的甲片是透明的，(2)修剪死皮：指甲后缘过多的死皮要剪干净，以免(3)选甲片：选择适指甲宽度的甲片，如宽度不太合(4)刻磨：用锉条细面把自然甲甲面竖向轻轻打毛，(5)贴甲片：甲片背面涂上胶水，量适中，不能太多到为宜。拿好甲片跟指甲后缘处对好，以45度角往下压、(6)修甲片：甲片的长短、形状以客人满意为宜。(7)涂营养油：给指皮周围涂营养油促使指甲健康生(三)半贴甲的制作方法6.在45度的角度上贴片，多余的气泡要排除。(一)水晶甲的概念水晶甲是用各种水晶甲粉和水晶甲液通过美甲师运用(二)水晶甲的特点(三)水晶甲的分类(四)普通水晶甲的制作方法和杯、水晶笔、干燥剂、砂条锉(粗)、黑抛或者白抛(细砂)、光抛、营养油、亮油。(1)将适量水晶甲液倒在水晶调和杯中，准备沾取水(2)洗笔：将水晶笔放在洗笔水中洗开，令它柔软，没有洗笔水可用卸甲液代替。(3)磨甲面、修形：首先以砂较粗的条锉，打磨指甲表面，这个步骤将增加水晶粉的附着性。(4)贴纸板托取一枚纸托板，粘贴在手指上，纸托板前端靠着修剪过的自然甲边缘，黏合纸托板时要注意有一定弧度，做出来的水晶甲才会美丽，纸板托有虚线的部位可以其起到延长自然指甲，加固，安置，定型水晶甲的作用。)(5)将干燥剂抹一点在指甲上，纸托板上也抹一点，干燥剂起消毒和更好黏合的作用。(6)取粉，将洗好的笔在水晶甲液中沾湿，湿度适中，水晶甲液沾太多的话，可以靠在水晶杯边滤去一部分。然后用笔尖沾一点水晶粉。(7)铺粉：将第一笔粉铺在指甲与纸托板结合处，迅速在准备好清笔的纸巾上沾一下，滤去多余的水晶甲液，快速的用水晶笔肚将铺在指甲上的水晶粉往左右铺开，尽量争取厚薄均匀。(8)收边：继续快速地用笔将铺开的水晶粉按纸托板上的格子往中间推，做出想要的指甲宽度。(9)前端弧线，此时使用笔锋，也按纸托板的格子决定自己想要的长度，把水晶粉往中间推，留出想要的指甲长(10)铺第二笔粉，用水晶笔沾取一点水晶甲液，然后沾取水晶粉，步骤如第一笔，将第二笔水晶粉铺在第一笔粉的尾部，在清笔用的纸巾上滤一下多余的水晶甲液，用笔肚往左右铺平水晶粉。并顺势用笔尖往指尖方向刷，使第二笔水晶粉自然衔接第一笔。往后便是第三笔，操作方法如第一(11)记住最后一笔要离指缘边1毫米，否则水晶粉干硬在指缘沟，不好打磨，并一定要顺手在纸巾上清笔，避免水晶粉干硬在笔上，不便清理。(12)操作完成，稍等一会，等水晶粉干透。可以用小木棒敲打水晶甲面，发出清脆的声音，就表示干了。此时，取下纸托板，捏一下成形的水晶甲，尽量捏出漂亮的弧度。(13)打磨，粗砂条锉打磨，接着细砂(黑抛或者白抛),打磨要均匀，避免留下纹路，这样，光抛抛光之后才能达到(14)营养油抹指缘边，并稍加按摩，以滋润手指。最后，抹一层亮油。增加光泽度。(五)特殊水晶甲的制作方法(1)消毒手指及工具用品，卸除指甲油。(2)用软化剂软化死皮(约2分钟)。(3)用死皮推将死皮推出。(6)修整指尖(应该留出1-2毫米)。(8)将纸托套在手指上，纸托的中心竖线要对准手指(9)用水晶笔沾白色粉放在指甲上部靠在前缘线的地(14)用指甲钳修剪出水晶甲的长度，宽度(和指甲一样宽)。(1)制作琉璃水晶指甲，第一先将铝箔纸折出龟裂的(2)使用色水加入溶剂让水晶溶剂变色，色水的颜色(3)先用水晶笔沾色水溶剂后，再去沾透明水晶粉，(4)确定完全溶解后色水完全进入染色即可。(5)将粉球放置前端后铺出适当的长度。(6)接着第二颗粉球铺上透明璀璨水晶粉，做出接合(7)最后再将透明水晶粉覆盖最上层，指甲前端的粉(8)半干后将指磨拆下开始塑行。(9)修磨水晶指甲的型。(10)最后抛亮上指缘油及亮油即可完成。第三节育婴员培训计划(注：以下内容根据项目实际情况填写)日期培训时间培训内容第四节育婴员培训内容(一)母乳喂养定义3.部分母乳喂养：指母乳占全部婴儿食物的20%-80%。(二)母乳的好处(2)有利于婴儿大脑发育(含大脑发育所必需的氨基(3)富含抗体：增强宝宝抗病能力(感冒、腹泻)(4)利于牙齿的发育和保护，利于面部肌肉发育，预(5)有助于增进母婴感情及婴儿心理和社会适应能力(1)预防产后出血、促进子宫复旧。(2)推迟月经，利于营养物质储存。(3)利于恢复体形，喂奶可消耗母体脂肪。(4)利于延长生育间隔(5)降低乳腺癌和卵巢的发生。(1)节省消毒配置人工喂养所需的奶瓶、奶粉和人力；(2)方便、卫生、安全、新鲜不变质。家庭消费低；(3)减少因病所需的医疗咨询、药物、化验和住院费；(4)利于计划生育。(三)母乳喂养的方法和技巧(1)乳房按摩：孕7个月后，用手掌侧面轻轻按摩乳(2)乳头准备：孕8个月开始做乳头伸展练习。(3)纠正内陷乳头：从孕7个月开始纠正。(1)帮助母亲建立母乳喂养信心。(3)按需哺乳：①婴儿饥饿时(婴儿有吃奶的愿望可随时喂哺)。(4)勤吸吮刺激乳汁分泌：出生后2-7天内(尤其72h内)勤吸吮，可刺激乳汁分泌，每1-2h喂哺一次(白天),两侧乳房交替喂，每侧吸吮5-10分钟。(5)喂奶前的准备(每次喂奶前的准备):③洗手、清洁乳房(乳头→乳晕→乳房)。(6)喂哺时的正确姿势：1)卧位：侧卧位、仰卧位。2)坐位：摇篮抱、环抱。枕、颈部，手托婴儿臀部)使婴儿身体成一条直线并与母亲胸贴胸、腹贴腹、下巴颏贴乳房；另一手(大“L”或“C”型)轻轻扶托乳房根部。1)头与身体呈一条直线。2)侧身面对妈妈，嘴与乳头在同一水平。3)正确含接姿势：轻轻仰头，张大嘴含接。含接后嘴4)紧密相贴：即胸贴胸、腹贴腹、嘴及下颌紧贴房。5)典型的颌部动作：面颊部鼓起有节律地吸吮。④正确姿势的母婴协调：将婴儿颈部放在母亲一侧肘体成一条直线；放在婴儿胸部手移开后呈大L型或C型轻轻扶托乳房根部，并使乳头由婴儿的上唇到下唇触及婴儿口(7)喂哺时的观察：约为15-20分钟。婴儿2个月前，持续时间取决于婴儿的需求(提倡按需哺乳)。(2)喂哺频率(间隔时间):①出生2-7(尤其72h内)天，1.5-2h喂哺一次。注意②婴儿2个月前，提倡按需哺乳：1)婴儿饥饿时。2)母亲感到乳房充满时。3)婴儿睡眠时间较长时。注意午夜禁食一餐。③婴儿2个月后，随婴儿吸入奶量的增多，可采取按时④以后随着添加辅食，喂奶次数逐渐减少(间隔时间逐渐延长)注意午夜禁食一餐。(1)喂奶前母亲乳房有胀满感，喂奶后乳房较柔软；(2)喂奶次数及吞咽声：每次哺奶时可听到宝宝连续几次到十几次吞咽奶的声音(吞奶声):①出生头1-2个月的婴儿，每天哺乳8-10次。②3个月的婴儿，24小时内至少哺乳8次。(3)排泄情况①小便：每天(24h)尿布湿6次及以上。(并有少量多次或大量一次质软大便)②大便：宝宝大便正常，金黄色，糊状，每天2-4次。(4)睡眠在出生后头1-2个月内，两次哺乳之间婴儿很满足，很安静；常见3个月婴儿在吸吮中入睡，直至自动(5)体重：宝宝体重增加明显，按新生儿体重变化规律，出生后第10天开始，每周平均增重150克左右，满月时可增加600g以上。2-3个月的婴儿每周增重200克。(6)神态：可见到婴儿眼睛略亮，反应灵敏。(1)母亲因素：(2)婴儿因素：②极低体重早产儿<32周，不母乳喂养。(1)适应症：(2)手工挤奶手法：洗手→热敷乳房3-5分钟→按摩乳房→挤奶(一手食指、拇指分别放在旁开乳头2cm处，其之后变换位置同法挤奶。)→然后用十指从乳房根部向乳头可站在产妇背后或前面)。(一)人工喂养概述(1)不能母乳喂养。(2)母婴分离时。3.常用人工喂养用品：大奶瓶(250ml)数个、小奶瓶(1)奶瓶选择：直式奶瓶清洗较容易。(2)奶嘴：较小婴儿选择漫流量的奶嘴；随月龄增大量为1滴/秒的速度为宜。5.代乳品的选择：母乳不足或人工喂养时首选配方奶(1)配方奶粉：根据包装上的说明冲调。据婴儿的进(2)全脂奶粉：按容量比冲调较为方便。按全脂奶粉与水容量比为1:4。或按质量比为1:8(30g的奶粉加240ml的水)摇匀即可。(3)新鲜牛奶：在没有配方奶粉供应的地方，可选择1)2周内，用2:1的牛奶(2匙牛奶加1匙水)。2)2-4周，用3:1的牛奶(3匙牛奶加1匙水)。3)满月后，不再加水。②新鲜牛奶喂时要煮沸(一煮沸即离火)并加糖5-8%。(隔水煮沸3～5分钟，不超过5分钟。)(二)正确的人工喂哺方法1.洗手→冲调配方奶→换尿片→洗手→在安静的环境中抱起婴儿斜靠在自己的臂弯中呈半坐位，将奶头轻触婴儿的嘴角，每次喂哺时间15分钟左右(10-20分钟)。2.两次喂哺之间一般间隔3-4小时。3.午夜禁食一餐。4.人工喂哺注意事项：人工喂养同母乳喂养一样，需要正确地喂哺姿势及方法。(1)消毒奶具、调奶和喂食奶品前应洗净双手。(2)先检查奶(粉)的质量。一旦打开了奶食品包装，应放进冰箱保存。吃剩的奶制品不能放置过久。(3)加强食具卫生：奶具专用并严格消毒(消毒方法)。(4)据说明书调制奶制品，切勿加入超量奶制品，太不能太稀，否则婴儿得不到足够的营养。(5)选择合适奶嘴，注意奶汁流速(奶瓶橡胶奶头的(6)注意冲调配方奶粉的水温40-60℃(测试方法)。(7)注意冲调程序：先放入温开水，再放入一定比例的配方奶粉，再转动奶瓶摇匀溶解。(8)选择软硬及奶嘴孔大小合适奶嘴，注意奶汁流速(奶瓶橡胶奶头的孔)。(9)人工喂奶时婴儿不能平卧，应处于半坐卧位。(10)喂食奶制品时不能离开婴儿。(11)喂奶制品次数比母乳喂养次数少(间隔3-4小时);(15)喂鲜牛奶，喂前煮沸3分钟(不超过5分钟);(1)从少到多如：鸡蛋黄从1/4,逐渐增加到1/2。(4)习惯一种后再添加另一种，每次只添加一种新事物，观察4-5天，大便，食欲正常，没有过敏现象，则可添(1)在满4个月后开始给婴儿添加泥状食物。(2)刚开始添加泥状食物时婴儿会用舌头顶出，恶心，甚至哭闹，喂10-15次后，婴儿就接受了。(3)首先添加米粉，待米粉吃得很好时，约四个半月(4)喂哺泥状食物时，让婴儿坐在育婴师的大腿上，背靠在育婴师的臂弯中，用小匙喂食(食物占小勺的1/3),(5)米粉不要放在奶粉中冲调，应冲成糊粥状，否则(6)随着婴儿月龄增加逐渐添加新的食物，按补充食品的原则和顺序进行，每样食物应吃4-5天，观察婴儿的大(1)从小做起(新生儿期妈妈喂奶时)。(2)及时添加辅食(4-6个月开始)并按添加顺序、种(1)心理和生理准备：就餐前15分钟，避免过度兴奋(2)物品准备：应有固定的宝宝餐具。2岁以上时让宝(1)定时进食可形成饥饱分明的条件反射，食前有饥(2)要固定位置进食(不要跑着吃),要固定宝宝的(1)安静的就餐环境：不要看电视，玩玩具，进餐时(2)愉快的就餐环境：保持宝宝愉快心情，进餐时不(1)进食各种食物，不偏食、不挑食，饮食多样化。(2)控制零食，饭前1.5小时内不吃零食。(1)餐前要洗手，就餐时不撒饭菜。(2)就餐时不要抢着讲话。(3)不要将自己喜欢的菜拿到自己面前。好吃的要礼7.幼儿的饮食习惯(幼儿的饮食喂养方法和技巧):(1)幼儿自主性增加，应鼓励其自己进食。(2)为其提供可以手拿着吃的食物。(3)在碗里不要一次放入大量食物，先放少量食物，(4)幼儿喜欢将食物分开，吃完一种再吃另一种。(5)他们就餐时比较注重仪式，并喜欢按固定时间进六、婴幼儿睡眠照料培训1.睡眠概念：睡眠是大脑皮层及皮下中枢广泛处于抑制过程的一种生理状态，有助于婴幼儿的脑部发育，有助于记忆力的增强。2.婴幼儿充足睡眠的意义：(1)充足的睡眠是保证婴儿健康的先决条件之一。如果睡眠不足，婴儿会烦躁、易怒，食欲减退，体重下降，且不能熟睡，影响生长激素的分泌，造成恶性循环。为保证充足的睡眠，必须在出生后就培养。(2)睡眠时间有个体差异，随着年龄增长大脑皮层逐步发育，睡眠时间逐渐减少，且两次睡的间隔时间延长。3.婴幼儿寝具及相关用品：婴幼儿床、床垫、凉席、床单、枕头套、枕头、盖毯(或毛巾被)、被(或睡袋)、蚊帐、防湿尿垫、吊挂玩具、婴幼儿摇床。(1)建议使用婴幼儿睡床。(2)睡床要容易看见婴幼儿的脸，方便换尿布。(3)睡床带轮方便移动(4)注意幼儿睡床的安全性：随着孩子年龄的增长，床上翻到落地、床上掉落事故)。(5)睡床可放在光线较暗处，不宜放在对流风吹的位(1)温馨、舒适：清洁和安全，尽量让婴幼儿在自己(2)安静：婴幼儿睡眠环境要安静，但不需过分安静。(3)睡眠空间：离母亲(或监护者)近的空间。该空间不宜放置照明灯或玩具(如有玩具要经常调换位置)(4)室温：根据婴幼儿年龄不同调整室温：①新生儿：室温，22-24℃;相对湿度，55-65%。②婴幼儿：室温，20-22℃;相对湿度，55-65%。③年长儿：室温，18-20℃;相对湿度，50-60%。(6)光线：光线较暗有益于入睡。(7)装修：避免装修，以免造成环境污染。(1)环境准备：安静、光线稍暗，房间温度。(2)照料者准备及物品准备：洗手→准备床上用品(床垫→枕头→被子),铺平，把被子折成备用床式并将近侧翻(3)婴幼儿准备：①情绪正常，不要过度兴奋或过度紧张(睡前不要给孩事，有助于入睡。)(4)其他：①婴幼儿睡前松开奶头(不能含奶头睡)。②婴幼儿睡前需有人陪伴，或带一个喜欢的玩具(有安全感)。(因其想象力丰富，经常做噩梦。)(1)睡眠姿势：除新生儿期要侧卧位，其他年龄阶段不硬性规定睡姿(仰卧、侧卧和俯卧)。如有不舒适姿势可(2)根据温度及孩子的反应，调整盖被：据孩子入睡(3)安全检查：特别注意防止婴幼儿窒息。(一)三浴简介(1)促进婴幼儿的生长发育。(2)增强婴幼儿体质，减少疾病的发生，有利于体弱(3)促进婴幼儿神经系统的发育。(4)改善机体体温调节的能力。(二)水浴锻炼(3)室温：26-28℃,(4)次数：冬春季每天1次，夏秋季可以每天2次。(5)持续时间：每次7-12分钟。(1)水温：冬季38-40℃,夏季37-38℃。洗脸、洗脚(3)次数：冬春季每天1次，夏秋季可以每天2次。(4)持续时间：每次7-12分钟。(三)日光浴锻炼(1)年龄：适宜>1岁的小儿。(2)气温>22℃,且风不大时。(3)具体时间段：夏天早餐后1-1.5h最佳，春秋上午10-12点。(4)夏天要戴白帽子，防止阳光直射婴幼儿的眼睛，(5)冬季在室内做日光浴要开窗。(6)日光浴要在暖和无风的天气进行。(7)婴幼儿生病时要暂停日光浴。(8)先晒背部，在晒身体两侧，最后晒胸腹部，开始(9)日光浴时间不超过20-30分钟。(10)一般日光浴前应进行一段时间的空气浴。(12)日光浴后要给婴幼儿喝水。(四)空气浴锻炼(1)一般先在室内进行，先做好通风换气使室内空气新鲜，且室内温度>20℃(室外适宜在气温25℃以上进行)。(2)开始时间及频次：开始，根据婴幼儿的不同年龄1-1.5小时较好。每日1-2次。(3)持续时间：持续时间从2-3分钟，逐渐延长至夏季2-3小时，冬季以20-25分钟为宜。(4)3岁以下及体弱儿，气温不宜低于15℃;3-7岁，气温不低于12-14℃;学龄儿气温可为10-2℃(5)小儿脱衣后先用干毛巾擦全身皮肤微红以做准备。(6)空气浴时要随时观察小儿的反应，若有小儿寒冷(7)穿着要求：小儿要养成少着衣，用冷水洗脸等习(一)清洁用品的配置小毛巾数条(至少3-3条)、大浴巾、干净衣服、尿布、洗脸盆2～3个，大浴盆、水温计、无泪洗发露、沐浴露、润肤油、棉签、75%酒精、安全指甲钳。(二)洗手和洗脸(1)眼的清洁。(2)耳的清洁。(3)鼻腔的清洁。(4)脸面的清洁：注意口鼻周围。(三)头发的清洁(四)修剪指(趾)甲(五)牙齿的清洁(漱口)2、婴幼儿2岁以后，可以给他们专用牙刷自己刷牙。(六)洗澡染。)(2)促进全身血液循环。(3)观察并评估婴儿全身情况。3.洗澡时机：喂奶后1-2小时。3.洗澡次数：夏季1-2次/天；冬季1次/天，或1次/隔天。(1)人物准备：(2)环境准备：关门窗，调室温。①新生儿：室温调节至26-28℃(冬季用暖灯或暖气)。(3)物品准备：浴盆、温水、水温计、沐浴露、润肤油、浴婴托或网袋、大毛巾2条、小毛巾3条、干净衣服、尿裤、爽身粉、棉签、75%酒精等12-13种物品温水准备：38-40℃,先放凉水，再放热水，混合为适宜的温水(水温可用水温计或手腕及肘部试较暖即可)。在床上(或台上)(1)头面部：在洗脸盆备温水(用肘部或手腕内侧试水温)小毛巾在洗脸盆蘸湿再拧至半干，并折好(有八个面)。1)洗一侧眼睛(内眦→外眦，且不能重复)。2)另一侧眼睛。3)额头。4)鼻梁左鼻沟左面颊。5)鼻梁右鼻沟右面颊。6)左耳廓及前后。7)右耳廓及前后。8)口唇周围→将小毛巾放在一盆(筐)内待洗，倒去②洗头：(可用婴儿沐浴露洗头)在洗脸盆备温水，从床上抱起孩子，操作者左手掌托住宝宝枕下，将宝宝的下肢夹在左腋下和左臂弯及腰之间，左手拇指、中指分别将宝宝两耳廓反折，用小毛巾湿头，右手取适量沐浴露(婴儿洗发露)与水中或涂于头部，洗净发际、耳后、枕下及全头→拧干小毛巾，擦干头。抱宝宝到床上或台上再用另一毛巾擦干→将小毛巾放在一盆(筐)内待洗，倒去洗头水。(2)洗前身(从上到下):在浴脸盆备温水打开孩子包被，给孩子脱衣服、尿裤，操作者左手握宝宝左上臂，宝宝的头枕于左肘窝，右手托双下肢并握住左大腿→放入浴盆的温水，左手姿势不变，右手松开宝宝大腿拿小毛巾，具体洗身顺序如下。①先洗下颌。②洗颈部。③洗前胸。④洗腋窝。⑤洗左右上肢。⑥手。⑦腹部。⑧腹股沟。⑨双下肢。⑩洗外生殖器擦干头。(3)洗后背(从上到下):操作者右手臂托住宝宝胸前，右手握住宝宝的左上臂，左右手臂夹住宝宝使宝宝翻转，将宝宝抱到床上(或台上)铺好的大浴巾，擦干。抱宝宝到(4)脐部护理。(7)操作完毕。(2)发热或热退48小时内不建议洗澡。(3)有皮肤损伤时。(4)喂奶后。(5)低体重儿。(1)温度：室温、水温。(2)沐浴前30分钟不要喂奶。沟、胭窝等处)。(7)备温水时，先放凉水再放热水。(一)婴幼儿大小便观察(1)颜色：胎便(墨绿)→混合便→黄色便。(2)气味：母乳喂养的微酸，混合喂养略臭，人工喂养的较臭(刺鼻味)。(3)性状：黏稠胎便，粥状母乳喂养便，软的混合喂(4)每日次数：胎便数次，新生儿母乳、混合、人工婴幼儿1-2次。(1)新生儿出生24小时内未排第一次大便。(2)便秘：2-3天不大便。(3)消化不良的大便。黄色次数增多，粪便水分开。(4)吃不饱时：绿色，量少次数增多。(5)糖过多时：腹胀、大便多泡沫、酸味重。(6)蛋白质过多：有硬结块，粪臭味较浓。(7)肠道感染：次数多，溏薄或水样，有黏液、脓性、(1)新生儿出生12小时内应排第一次小便(2)颜色：新生儿(一般每天十多次，尿色淡黄、清亮),婴幼儿(淡黄色，尿清)。(3)次数：新生儿最少6次。年长儿白天3-5次，晚间0-1次。(1)出生12小时内未排尿。(2)颜色异常。1.种类：两种，纸尿布(一次性尿布),布尿布。(1)纸尿布(裤):一次性，使用后丢弃产生垃圾，(2)布尿布：非常柔软，吸水性强。可利用旧的布料(三)婴幼儿纸尿布(裤)的选择2.购买纸尿裤(布)应表面洁净，防漏底膜完好，无破(四)布纸尿布的制作新的或八九成新的浅色棉布，如旧床单等。长方形(长40厘米，宽16-20厘米);正方形(65厘米左右)。用布(五)换尿布(操作)方法2.操作者：洗手，备物。准备30-40块尿布(最初几个月每天换10-15次)、干净的衣服、包被，专用盆，温水、纸巾(专用小毛巾),护臀霜等。前孩子的双脚，用尿布上干净的部分(地方)或湿热毛巾从(1)男婴，注意清洗阴囊背面、外生殖器和两者的结(2)女婴，注意阴唇内侧容易积留大便，应将其轻轻(1)打开：边拉直皱褶边打开纸尿布，看清前后，将(2)用胶带固定：打开胶带，当尿布垫在适当位置后(六)尿布清理及清洗：(七)培养婴幼儿大小便的习惯(1)有利于帮助婴幼儿建立健康的行为和生活方式。(2)有利于提高机体的工作效率。培养良好的进食、(3)有利于婴幼儿独立个性的发展，利于培养自律能(4)有利于婴幼儿社会行为的发展，有意识地进行社(1)小便：①3个月后(4个月开始)可以把尿；注意小便信号。②会坐后(6个月时)可以训练定时排尿，坐盆把尿，每次坐3-5分钟。白天练习不用尿布，定时把尿；夜间垫尿③1.5岁-2岁，可以表示便意，训练控制小便。训练(2)大便：①随着辅食添加，婴儿大便次数逐渐减少，到每天1-2③1.5岁-2岁，可以表示便意，训练控制大便。训练(一)婴幼儿的服饰及其选择(1)应该易穿易脱，最好穿各部分都十分宽松的连衣(2)不要穿连手套的衣服。因婴儿要了解自己的小手。(3)注意除去衣服上的线头，否则可能套住婴幼儿的(4)新生儿不宜采用扣子和别针，用带子系最好，带(5)一岁以后会走路时，不要选择开裆裤。衣服上不要有太多的点缀东西(危险的点缀物),如小珠子、小亮片(1)浅色面料：婴幼儿长得很快，没有必要为他们购(2)婴幼儿皮肤娇嫩，身体发育很快，活动较多，衣(3)婴幼儿的毛衫不要用马海毛或腈纶编织。化纤制3.婴幼儿常见服饰的配置：婴儿出生前，准备5-6套全棉内衣裤(不要购置太多)。包巾、披风、外衣、短裤、背(二)婴幼儿各种衣服的穿脱方法(1)给婴儿穿脱衣服前要洗手，指甲要修剪好。(2)在穿脱衣服前要做好准备工作：把要穿的衣服准(3)在给婴幼儿穿脱衣服时，要经常对他们说话，通(1)用双手把内衣从底部往上卷拢至领口，整件衣服(2)迅速、轻轻地把衣服领口套到婴儿颈部(套时别挂住耳朵，以免婴幼儿因疼痛而哭闹),并在套的过程中尽(3)一只手轻轻抬起婴儿的头和上半身，另一只手顺(4)用一只手伸进一侧袖子直至衣服的肩部，并撑开(5)用在袖中的手抓住婴儿的手，用另一只在他手臂(6)用同样的方法穿上另一只袖子。注意应始终是拉(8)穿裤子时，用一只手从裤脚底向上拢至裤裆处，(9)轻轻握持婴幼儿的两条腿的踝部，并抬高婴幼儿(1)用手把衣服从下往腋下拢起，在衣服里抓握婴幼(2)用两手把衣服及领口拢在育婴师的两手中。(3)把颈部开口处尽量撑大，把拢起的内衣盒颈圈一(1)把连衣裤展开，平放在床上或垫子上。(2)打开连衣裤的拉链或所有的开口后，抱婴儿躺在(3)把连衣裤一条裤腿用手从上至下拢起，之后把婴(4)用一只手从袖口伸入袖子，使这只袖子都握在这(5)松开握袖子的手，然后把袖子拉至婴幼儿肩膀处，(6)扣上所有开口处。(2)把一只手放入袖内抓住他的肘部，并顺势让婴幼(3)用手托住婴幼儿的头部，稍稍抬起他的身体，从(三)训练婴幼儿穿脱连衣服的方法(四)包裹婴儿的方法(1)给新生儿穿上纯棉制的斜襟领的内衣，裹好尿布。(2)将毯子或毛巾被折起一角，把婴儿放在毯子的对(3)新型睡袋的使用。气温低时睡袋外面可裹上薄毛(1)弊端：(2)在冬天给婴儿保温时要注意：给婴儿上身要穿合(五)抱(放)婴幼儿的姿势放在婴幼儿的背后，另一只放在颈背部的手放低，顺势使婴幼儿躺在该手臂的肘弯里。4.放下婴幼儿的姿势：将婴幼儿轻轻抱离身体一转，使他的身体长轴与育婴师身体