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网络客服表格求职简历基本信息姓名：王小明性别：男出生日期：1995年3月14日手机号码箱：wangxm@地址：江苏省南京市江宁区教育背景2013年9月-2017年6月，南京大学，计算机科学与技术专业，本科工作经验ABC公司（2017年7月-2018年8月）职位：网络客服工作内容：负责公司官网的在线客服系统建设和维护负责客户的在线咨询、投诉和解答对客户提出的问题进行认真记录，对重大问题及时上报至公司负责人协调公司客户关系，具有良好的沟通能力DEF公司（2018年9月-2020年12月）职位：资深网络客服工作内容：维护并管理公司官网的在线客服系统，提升用户的满意度对客户的问题做出及时解答并寻找解决方案，以解决客户问题为首要任务负责客户信息库的维护，及时上报客户问题、需求及意见，并改善客户体验对客户提交的建议和需求进行筛选，并提供改进措施，协调公司内部相关部门及时解决用户反馈问题技能证书英语六级证书计算机二级考试证书网络工程师证书自我评价我性格开朗、稳重，能够快速适应公司和团队的文化氛围，而且对工作抱有高度的热情和责任心。在网络客服的岗位上，我具有优秀的沟通能力和解决问题的能力，能够很好地管理和维护公司官网的在线客服系统，提高客户使用体验。同时，我还能够为公司提供优质的客户服务，保证客户满意度和口碑，遵循公司文化，以达成公司销售目标为职责。个人爱好看电影旅游听音乐联系方式手机号码：1

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