物业管理工作开展情况报告 物业管理工作情况总结

物业管理工作开展情况报告物业管理工作情况总结物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇一

去年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置xxx一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期xxx常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订

（2）完成对xx公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成xx石材晶硬处理，地毯保养工作。

在去年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在下一年有更好的表现。

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇二

一、工作开展状况

近年来，峄城区经济总量、城市规模和品质有了较大提升，但随着群众工作的不断深化，来自基层的种种隐忧和危机日益突出：一是城市更大了，但服务群众的距离远了；二是分工更细了，但执法的合力小了；三是职能更多样了，但服务企业的力量弱了。针对上述问题，峄城区坚持党建引领，狠抓“属地管理”工作，以制度创新和流程再造为突破口，加强资源整合、力气聚合、职能融合，科学建立“乡呼县应、上下联动”工作机制，创新打造以“一个平台、三个诉求、五化机制、七项保障”为主要内容的“榴乡诉递”综合指挥平台，全面提升了“属地管理”社会治理水平。截至11月4日，峄城区依托“榴乡诉递”综合指挥平台，已受理各类诉求事项1164件，满足度达到97%，其中已受理镇街呼叫执法诉求事项18件，办结事项10件，满足度达到100%。

（一）实现多网融合，构建“乡呼县应、上下联动”工作平台。坚持党建引领，以体制改革为突破，全力打造“榴乡诉递”综合指挥平台。一是强化组织领导。成立了市委常委、区委书记于玉同志任组长，相关部门和镇街主要负责人为成员的领导小组，印发了《关于打造“榴乡诉递”综合指挥平台探究“五化”基层社会治理模式的行动方案》，建立了“乡呼县应、上下联动”工作机制，给予镇街对辖区需县级职能部门解决事项的协调权；二是推动多网融合。出台《关于构建网格化服务管理体系推动基层社会治理“一张网”建设的实施方案》，全区划分438个基础网格、118个专属网格，将党建、社会治理、行政执法、项目建设、自然资源、市场监管等工作，统一纳入网格管理。三是突出互联网功能。根据“全域掩盖、全网共享、全时可用、全程可控”要求，发挥平台智能化、信息化建设优势，通过“互联网+服务”方式，开发“榴乡诉递”综合信息系统，“掌上”实现诉求梳理、政务服务、政策查询、信息宣扬等业务联动，将“榴乡诉递”打造成信息化、集成化、智能化的指挥平台和社会治理的“最强大脑”。四是配强网格队伍。明确由镇街包村干部担当网格员，每月下基层时间不低于15天，指导网格志愿者每天进行走访巡查，开展社情民意收集、风险隐患排查、诉求办理监督等工作。目前，已开展培训2期254人，网格员手机终端、标识服装、工作证件配发到位。

（二）办好“三个诉求”，实现流程再造。一是接受“执法诉求”，解决“观察的管不了，管得了看不见”的问题。将全部需要联合执法事项，全部纳入“榴乡诉递”综合指挥平台办理，由镇街或部门提出申请，指挥中心分析研判派单，明确主责部门、协作部门和完成时限，实现临时性单独执法向“清单式”联合执法转变。二是接受“进展诉求”，解决“向谁求助，谁来服务”的问题。对重点项目建设中，需镇街或部门协调办理的事项，企业和有关单位提出诉求，指挥中心指派落实，开通“绿色通道”，践行“2335”行政审批承诺，加大容缺办理、并联审批力度，限时办理，推动项目建设，优化营商环境。三是接受“民生诉求”，解决“民有所呼，我有所应”的问题。对热线接收、群众反映和网格员搜集的民生问题，坚持属地优先的原则，逐级上报“榴乡诉递”综合指挥中心后，研判派单、限时解决。

（三）坚持赋权明责，畅通问题处置渠道。一是编制“属地管理”清单。围绕自然资源、生态环境、城乡建设等基层反映比较集中的工作，将105项详细事项纳入《县乡“属地管理”事项主体责任和协作责任清单指导名目》,作为履职、监管和问责责任界定的重要依据。同时，围绕105项事项清单，梳理了工作运行流程，细化任务分工、明确程序环节、压实工作责任，打造清单事项的“施工图”“说明书”。二是建立职责清单。紧扣“执法、进展、民生”三个方面，对比镇街和区直部门“三定”方案，梳理汇总形成全区统一的部门和镇街职责清单498项，权力清单4242项，作为“诉求”分流和部门履职的重要依据。同时，对公安分局、自然资源、市场监管、环保分局、应急管理等8家区直部门派出机构在镇（街）的执法事项进行了系统梳理，目前，共梳理派出机构执法事项810项。三是整合执法力气。根据“1+x+y”的模式，整合区直部门行政执法力气约140人，下沉到7个镇街，成立由镇长（办事处主任）任主任的综合执法办公室，由镇街统一管理、统一考核、统一保障，实现基层的事由基层的人来做，形成了综合执法大格局。四是做好上下联动。印发了《关于开展联合执法事项必需通过“榴乡诉递”综合指挥平台办理的通知》，对需要协同解决的诉求，打破条块关系，推动部门、镇街通力协作、集中处理，形成权责清楚、条块联动的工作体制。五是落实诉求闭环。印发了《峄城区“榴乡诉递”诉求办理工作规范》，对全部纳入承办的“诉求”事项，通过“榴乡诉递”综合指挥平台和诉求处理机制，实现受理、研判、分流、督办、反馈、考评全流程办理、闭环式运行。

（四）落实保障措施，实现平台长效运转。一是落实机构编制。在区社会治理事务中心加挂“榴乡诉递”基层社会治理指挥中心牌子，明确为正科级事业单位，核定编制15名。镇街设立分中心，由镇街党（工）委副书记、政法委员兼任中心主任，实现常态化服务、实体化运作。二是足额保障经费。区财政列支“雪亮工程”第一批预算经费1400万元；列支2022年度网格经费106.88万元，核定网格员绩效补助每人每月400元，网格长工作补助每人每月200元。投资186万元完成指挥中心硬件建设；投资130万元完成平台系统开发，与鲁南大数据中心签订了云服务器托管租赁协议，政务外网全部铺设到村居、社区。

（五）强化跟踪问效，加强事项和人员的考核问责。对承办完成的“诉求”事项，设立“满足、基本满足、不满足”点评反馈版块，区“榴乡诉递”综合指挥中心、区委重大事项推动中心负责对“诉求”办理状况进行跟踪督办，考核评估，提高办事效率和办结满足度。一是完善考核机制。制定了《峄城区基层社会治理网格员考核明细表》《峄城区基层社会治理网格长考核明细表》和《峄城区“榴乡诉递”基层社会治理工作考核方法》，将诉求办理状况纳入经济社会进展综合考核。对排名前2位的区直部门，定为先进集体。对考核排名后2位的镇街和后3位的区直部门，直接约谈。二是加强督导问责。出台了《峄城区网格员管理方法（试行）》、《峄城区“榴乡诉递”基层社会治理问责规定（暂行）》，明确6种问责情形，对作风不实、落实不力、推诿扯皮、拒不执行指挥中心支配的，实行通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分等形式，严厉 追究责任。

二、工作开展建议

一是进一步规范责任清单。在前期镇（街）和职能部门的责任清单划分基础上，进行连贯性动态调整，有新的责任转嫁至镇（街）必需经过准入程序，明确主体责任、协作责任、办事流程、完成时限、保障措施等，书面征求镇（街）的看法，形成协商看法，不能随便转嫁责任。

二是进一步加大执法力气下沉。“乡呼县应、上下联动”，主要在于对镇（街）的呼叫，职能部门能准时响应，上级应加大编制向区镇两级倾斜，加大职能部门人员向镇（街）下沉，同时给予镇（街）肯定的调配权，镇（街）有呼叫需求，下沉执法力气可以更快的进入联合行动环节，有利于问题的解决。同时，建立的“乡呼县应、上下联动”平台，可以不仅只重点针对镇（街）执法需求，应适当扩展到群众民生需求，企业进展需求，使平台的使用效果得到最大的发挥。

虽然，在省委编办和市委编办关怀支持下，峄城区“属地管理”工作取得了阶段性成效。但是，与省委编办领导的要求相比，还存在肯定的差距。下一步工作中，我们将以此次省委编办调研为契机，结合峄城工作实际，不忘改革初心，坚决改革方向，磨砺改革意志，提高政治站位，以良好的精神状态和扎实的工作作风抓好上级领导支配部署的各项工作任务。

农业局2021年工作开展状况总结汇报

项目部党建工作开展汇报材料

关于稳就业保就业工作开展汇报

开展管理工作总结

如何汇报工作-

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇三

（二）重视现场培训。继3月28日全市春育春播暨粮经复合现代产业基地建设现场会后，快速在各村确定了育苗点。同时将xx乡观音阡村蔡家河坝确定为乡集中育苗点，于4月3日召开全乡春育春播现场会，陈乡长亲临会场检查指导春育春播工作，侯书记传达了全市春育春播暨粮经复合现代产业基地建设现场会议精神，乡农技员对栽植的技术要点进行了具体讲解和现场示范。

（一）春耕生产状况：20xx年估计大春作物种植玉米2860亩，红苕999亩，到目前为止，已播种面积占应播面积的60%，共计为农户发放农膜2吨。

（二）完成集中育苗示范片4个：4月1日在观音阡村建乡集中育苗4亩，4月1日在中坝河村建集中育苗2亩，4月2日在赵家河村建集中育苗4亩，4月2日在七里扁村建集中育苗1亩，效果良好，现以有80%幼苗已移栽。

（三）完成粮经复合种植基地4个：以吨粮田五千元模式暨马铃薯+玉米+红苕+蔬菜，在观音阡村建粮经复合种植基地30亩。在赵家河村建粮经复合种植基地30亩。在中坝河村建粮经复合种植基地20亩。在七里扁村建粮经复合种植基地10亩。

（一）xx乡地处xx市高寒山区。耕地不集中，山高坡陡，交通不便，实行集中育苗增加更多劳动力，增大投入成本。因地制宜以户、以地块为单位，进行集中育苗。

（二）农业技术力气薄弱。难以适应产业结构调整的需要，引导和动员群众进展粮经复合型种植模式难度大。加大宣扬，加强农技人员专业学问培训，农技员负责指导科技示范户，让示范户起到带头作用。

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇四

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，仔细执行小区物业管理制度。

2、乐观协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公正、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的安排工作，乐观妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。

2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充分预备。

4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

1、规范小区车辆进入管理。依据实际状况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车平安。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。

3、连续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。

3、准时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应平安。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。

5、目前重点工作是乐观实行措施，保障已植草皮平安渡过夏天，准时修剪影响电线供电平安树木。

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇五

20xx年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在xx小区和xx小区进行工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，仔细履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力气。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

依据年初公司下达的收费指标，结合安居小区和荆善安居小区的实际状况，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下，乐观开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下，完成了公司下达的收费指标。

如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。

20xx年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下，通过对物业管理有关学问的学习，增加自身工作的乐观性以及综合素养力量。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项服务工作要有序开展，业主满足。

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇六

协会机构健全，人员符合章程要求。章程制度及管理人员职责已上墙，有办公场所，有法人登记证、法人代码证、开户许可证。

政策宣扬到位，群众知晓率85%，会员入会资料完备，会员证发放到位，会议培训记录全面。会员有联保小组，有联保协议，会员借款申请表、借款合同齐全，审批资料完备。有借款花名册，报表按时填写，并能向会员和村民定期公开。

财务帐表、会计科目设置规范、完备，协会印章、印鉴齐全，专人使用，专人保管、专人负责。协会全部资料档案齐全，存放、装订规范整齐。协会的资金风险得到很好的掌握。

xxx村互助资金协会的办公场所在干部家里，没有在村委会；协会的入户率只有51%。

抓紧时间建设阵地，力争年内在两委会阵地内设立特地的互助资金办公室，进一步宣扬互助资金协会的有关政策，汲取会员，于6月15日前确保群众入会率达到85%以上。

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇七

依据《粮食流通管理条例》规定，我局近三年来，每年派出持有安徽省行政执法证件或粮食监督检查证（国家粮食局颁发）的执法人员，对全市粮食市场监督检查共72次（每年24次），未发觉违法行为，未进行行政惩罚。没有行政惩罚案件，没有行政复议及诉讼状况发生。

每年，依据省粮食局关于开展粮食行政执法案卷评查工作相关要求，我局以求真务实的态度,仔细做好以下工作：对上年度我局xx县局粮食行政执法案卷(主要是粮食行政许可(审批)案卷，市、县两级均无行政惩罚案卷),仔细开展自查自评工作和对县局的检查工作,在规定的时间内,根据规定的标准,较好的完成了行政执法案卷的自查自评工作和对县局的检查工作。这项工作每年都顺当通过了省局互查组的检查验收。

虽然我局没有行政惩罚案件，但我局相关制度健全，包括行政惩罚主体公告制度，行政执法人员持证执法制度，事前告知制度，听证制度，案卷评查制度。一旦发觉行政惩罚案件，严格根据相关制度落实。

20xx年年初，依据市政府《关于印发xx市规范行政惩罚自由裁量权工作实施方案的通知》（铜政秘〔20xx〕95号）和市政府法制办《关于开展规范行政惩罚自由裁量权工作的补充通知》（铜府法〔20xx〕9号）文件精神，我局准时讨论制定了《xx市粮食局规范行政惩罚自由裁量权详细实施标准》。该《标准》的制定执行一是以国务院颁布的《粮食流通管理条例》和《安徽省省级储备粮管理方法》为依据，详细涵盖《粮食流通管理条例》第四十二条、第四十四条、第四十五条、第四十七条，《安徽省省级储备粮管理方法》第四十条、第四十一条第一款、第四十一条其次款等内容；二是内容又细分为违法行为、行政惩罚条文、规范后标准及执行步骤三大版块；三是规范后标准及执行步骤根据规范行政惩罚自由裁量权工作要求，详细分为五种情形，分别是不予惩罚情形、从轻惩罚情形、适中惩罚情形、从重惩罚情形、特别情形，这五种情形的设立，使我市粮食行政惩罚自由裁量权工作有据可依，有章可循。

目前，我局没有独立行政执法队伍，缺少行政执法人员，执法人员都是从近几年来取得执法资格的工作人员中抽调担当的。

依据《xx市粮食局依法行政工作制度》中第六章行政执法人员培训和资格管理制度，实行严格的粮食行政执法资格准入制，凡是我局从事行政执法工作人员，必需经省或市有关部门培训、考核、公示，依法取得由有关部门核发行政执法证件后才能上岗。我局近三年先后派出7人次行政执法人员，参与了省政府法制办和省粮食局共同举办的行政执法资格培训和考核，全部取得行政执法资格，合格率达100%，有效提高行政执法人员执法素养和执法水平。

依据《xx市行政执法人员行为规范》和《xx市不良行政执法行为记分管理方法（试行）》文件精神，我局准时制定了《xx市粮食局行政执法人员行为规范》、《xx市粮食局不良行政执法行为记分管理方法》，两项制度的出台，进一步规范了我局执法人员的执法行为，加强了我局执法队伍的建设。目前，我局执法人员没有因执法不作为、乱作为而受到责任追究的状况发生。

一是编制经费不到位。我局监督检查科挂靠在仓储调控科（科室合并在一起办公），人员编制尚未完全落实，造成了执法力气的薄弱。二是装备器材配套不到位。缺乏必要的行政执法装备车辆及粮食质量检测仪器。

增加执法人员编制，配备专业执法车辆。

物业管理工作开展状况报告物业管理工作状况总结篇八

依据xx小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。

为了提升我们工作人员的综合素养，给业主供应高档次、贴身管家式服务，打造xx物业品牌形象，在新员工入职之初，便依据前期制定的培训方案对各岗位新员工进行系统培训。除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。

为规范我们的物业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期预备。

自十一月中旬，物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。

小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正依据小区现状布设其他监视器。

小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。

协作开发部对即将交付房屋进行验收，接管部分房屋钥匙。

十二月份工作方案：

一、与开发部办理钥匙交接手续；

二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续；跟踪验房问题的整改修理；

三、建立健全业主档案；

四、健全物业公司各项工作流程；

五、加强员工培训；

六、