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文档简介
京东+永旺打造o2o新生态
13号。6月,北京朝阳大冶俱乐部的5名新婚夫妇突然出现在朝阳大冶厅入口处。他们随便又寄了很多钱,告诉你婚礼的乐趣!。这种土豪举动,瞬间让现场沸腾了!土豪新人一边发红包,一边带大家走进大悦城的永旺超市,这让正在超市里购物的大伙儿也沸腾了!红包的背面藏着一个二维码,这才是真正的大红包!里面藏着京东到家送给大家的永旺超市线上50元大红包。领红包的感觉太酸爽,大家纷纷拍照秀朋友圈。领到的50元现金红包,可以从京东到家平台购买永旺超市的优质商品,并由京东到家快递员在2小时内给你送到家。不但方便大家的购物,还节约了时间成本!这位歪果仁大叔难怪这么开心!此次合作发红包的永旺超市,可是2014年《财富》全球500强排名148名的日本综合零售及服务企业集团哦!京东到家与永旺的合作,不仅可以满足更多人的购物需求,也让永旺成为了国内O2O新模式的先行者。其实,京东到家所提供的这种服务,不光覆盖了永旺这样的大型商超,还包含了鲜花,外卖,蛋糕,茶点,洗衣等各种生活类服务,可以满足大家的各种需求。从线下实体体验推广,创造爆点事件,用户自媒体主动宣传转发,吸引注意力、增加品牌曝光率。再到线上购买,最后送货到手,京东很好地构造了自己的O2O2O生态闭环。互联网与品牌新生态,听起来很遥远,看看京东是如何实践的!线下扫码,金融硬汉配送。在金京东的O2O,简单说来就是两点:1、线上下单,合作品牌门店就近取货;2、线下扫码,京东配送到家。完整闭环就是O2O2O。所谓线上下单很好理解,就是用户在京东买了货之后,订单信息将在第一时间被推送到最近的品牌门店,门店工作人员完成运单准备,京东快递员在门店取货配送,根据距离实现当日达、次日达。用户可以享受到线上购物促销、京东白条等优惠福利。据京东数据采集、建模分析,这种门店就近配送相比传统模式时效至少提升了30%。这其实是典型的OnlineToOffline。所谓线下扫码,京东配送到家,则是OfflineToOnline部分,是把线下门店的用户引流到京东。每位用户进店后,比如服装,如果选中某件衣服,门店将引导其扫码线上下单,线下用户通过这种方式下单,同样享受到线上下单的促销、支付等优惠便利,扫码买完既可选择现场提货,也可以空手继续逛街,由京东配送到家。线上订单销售同时计入线下门店业绩。这样一来,线下线上的界限完全打通了。京东已经和特步、李宁、拉夏贝尔以及绫致(旗下有ONLY、Jack&Jones、VeroModa和Selected等品牌)等签订了战略合作,这些品牌的连锁店遍布全国,是一个很大的门店网络或者说配送网络。门店配送和库存管理那么问题来了,为什么这些品牌愿意和京东合作?玩这个O2O的好处是什么呢?我们先看最表面的,线下的扫码、网上购买的部分,也就是OfflineToOnline部分,可以直接计入门店业绩,这解决了门店的积极性问题。这种方式对门店来说相当于促销,是在为门店拓宽销售渠道,门店负责人当然乐见其成。其实这一变化的背后,对于服装品牌来说,需要协调的很多,需要各合作品牌企业内部统一认识,并且对各门店的后台统一做调整,这也侧面说明了合作品牌对这一模式的认可。接下来说说对门店更有诱惑力的改变。京东下单,由附近的门店配货,这解决了什么问题?解决的是门店的库存问题。之前的很多服装企业的电商货物,都是在仓储中心配货,和门店不产生任何关系。门店的积压库存、过季衣服还是像以往托运回仓储,无形中增大了人力物力成本。门店配送的方式,是对门店库存压力、资金压力的释放,对企业来说,无形中降低了衣服回收的货运成本。没有库存和资金压力,这些品牌进入三四线城市开店就减少了后顾之忧。而且用户还可以去附近门店试穿体验,也可以为门店带来人流,升级成体验中心,同时,如果要扫码,完全可以转化成门店的收入。门店的积极性是不言而喻的。用户扫码购买对于服装品牌来说,京东服装O2O的模式,无疑是战略重度垂直的最好诠释。所谓重度垂直,就是通过线上线下融合形成闭环;通过直接面对用户、连接商户,缩短链条打造极致体验。首先,打通了线下线上的概念,实现了线上往线下的引流,很多网络用户因为京东回到门店,进行体验,并且产生购买。根据常理,既然用户来到线下,线下门店肯定会更鼓励用户通过扫码购买,因为可以算作门店收入;而用户扫码购买,同样可以享受到线上的各种优惠,而且能马上拿到衣服,用户扫码的积极性也很高。所以,对于品牌服装企业来说,线上线下完全打通,也是打造了一个闭环。而且京东还会为品牌提供CRM工具,品牌企业掌握了数据,可以实现消费者关系数字化管理。这完全是重度垂直,打造闭环的概念了。对于服装企业来说,京东服装O2O的方式,门店功能会变的更丰富,除了销售功能外,还有仓储、体验、配送等功能。帮助服装企业重创新,完善重度垂直战略,京东的服装O2O是大势所趋,在未来,还会有别的行业的O2O出现。记得电商刚开始的时候,很多企业针对线上商品和线下商品,还会有所区别,随着网络购物的普及,这个界限已经完全打破了,京东服装O2O,就是顺应这个趋势
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