火炬创业模式构建研究

火炬创业模式构建研究

我国职业教育和培训的发展历史较短，基本上采用了普通高中教育模式，缺乏职业教育和培训的自身特点。如专业设置、教学内容、教学方式跟不上社会经济发展的需求;实训体系不完善;办学特色不鲜明;不能适应市场需求,在很大的程度上影响了高职教育的发展。高职教育强调对学生的动力能力的培养,为培养大量高质量的、实用型的人才,我们必须对实践教学内容的设计及实践教学方式进行改革。为培养实战型的高职电子商务专业人才,体现高职的办学特色,现本人根据多年电子商务实训的教学经验,提出“火炬创业”模式的“两结合、三阶段、两系列、三能力”实训教学体系的构建设想。“火炬创业”模式实训教学体系是一种贯穿人才培养全过程的、以“专业与产业结合、理论与实践结合、模拟与实战结合、顶岗与就业结合、实训与创业结合”的专业技能实战培养模式。其中,“内外结合”是指“校内基地”与“校外基地”两种实训场地相结合;“三阶段”是指按课程间内容的依存关系分为专业基础技能、专业技能、专业综合技能三个阶段;“两系列”是指模拟网上创业和企业化网上创业分步进行;“三能力”是指实训教学应着重培养学生“操作商务能力”(即操作专员)、应用商务能力”(即应用专员)和“实战商务能力”(即商务专员)三方面的电子商务专业能力。一、“专四”结合,开展电子商务高职电子商务专业的实训场地不应只局限于校内实训室,应将“校内基地”与“校外基地”两种实训场地相结合,把专业与产业对接;不但要让学生通过在校内实训室的实训,初步建立对电子商务工作的感性认识和基本技能的操作应用;还要通过在校外实训基地的工学结合、企业化运营,接触社会,接触企业,在浓厚的职业氛围中培养学生胜任电子商务岗位的实战能力。(一)完善学校的培训环境完善电子商务专业实验室应包括三类。1.企业功能要求展示配备较好的计算机设备和组建良好的网络环境,并有自己的实训教案和实训指导书,以便学生完成电子商务专业操作的各种实训环节。实训室展示B2B、B2C和C2C的流程图、电子商务岗位设置及职责图示等图表。通过模拟以B2C、B2B、C2C三种交易模式为主的电子商务活动及虚拟银行、物流中心等电子商务环境,使学生感受到电子商务的商业化应用过程,直观理解电子商务原理,了解一般应用过程,将实训业务与教学管理有机结合,从而满足电子商务教学网络化的需要,完成教学的认知性和验证性实验任务。2.网络营销知识的应用具备计算机多媒体教学和实训设备;以功能模块的方式将网络营销的工具、方法以及营销网站建设等作为素材提供出来,让学生在老师的安排下使用这些素材,解决设定的问题或达到设定的目标,通过这样的过程进行网络营销知识、技能、技巧的体验、应用和学习。并接入INTERNET,为学生随时访问网上电子商务教育教学资源提供条件和保证。3.“模拟+企业”的“网上创业”模拟实训模式模拟分岗综合实训是电子商务实践教学的一种创新,是对实训职能的进一步细分和具体化,更接近于商务应用的实际操作,它弥补了我国目前电子商务理论教学与企业实际商务操作流程相脱节的缺陷。主要用于学生在网络环境下根据电子商务工作流程通过阿里巴巴的电子商务平台方式进行综合实训,分小组为单位共同协作进行电子商务操作和商务应用的模拟训练。应用这种实训模式,首先设计协作“网上创业”模拟项目,通过“角色扮演”和“协同工作”以及角色轮换,激发学生的学习兴趣,按照规定的流程达到岗位要求综合实训目的。具体做法是,按目前电子商务企业分工,将学生(模拟电子商务人员)进行分岗(电子商务岗位可包括电子商务的运营人员CEO、电子商务平台管理与维护人员、网络采购员、网络营销人员和网络客服人员、企业财务人员等),按岗位设置职能,对企业发生的每一笔业务,按企业业务流程,模拟企业电子商务人员进行模拟实训操作。使学生熟悉各岗位的工作内容、职能和职责,并了解岗位和岗位之间的关系,以培养学生适应电子商务不同岗位的职业能力和企业团队合作精神。通过电子商务分岗实习,一方面,学生可从企业全局的角度熟悉电子商务企业流程处理中各个环节的业务;另一方面,学生通过在各个岗位的任职训练,能更深切体验到在企业的运作中,每个环节都是非常重要的,只有各个部分协调发展,员工之间应相互理解、协助,才会形成合力,推动整个企业的发展。(二)全面提高职业教育人才培养高职教育的实践性特征,决定了建立实训基地的重要性。实训基地是针对某一个行业或岗位群的技能而设立的一个工作环境,是系统的技能实训场所。在这一条件相对完善的工作环境下进行综合能力的训练,可以给学生提供一个充分的构思、设计、创造的空间。通过实训教学,构造电子商务专业教学“知识链”和“产业链”对接,整合重要知识点,构建供学生运用和开发的信息库,锻炼学生分析问题和解决问题的能力,达到“实战教育”、“创新教育”的有效结合。国家发改委《电子商务“十一五”规划发展》提出:各类教育机构要积极与企业合作建设教学实践基地,培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。教育部《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出:要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工作结合作为本专业人才培训模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色。提高教学质量的重点。中山市以全省1%的国土面积、不到2%的户籍人口,建成了珠三角产业集群最密集的城市,全市拥有国家级产业基地26个,省级技术创新专业镇14个,省级产业集群升级示范区7个,累计获得国家、省名牌名标、免检产品342个,连续多年创造了全省地级以上市第五位的经济总量。然而,在短时间内提高电子商务专业人才的教育水平,解决企业电子商务人才需求瓶颈,仅靠高校自身很难突破,需要全社会共同参与,尤其是行业知名企业有责任参与高校教学改革,构建校企合作、工学结合的人才培养模式;推进订单培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式;培养适合企业需求的实战型人才,缓解社会就业压力。我院正与阿里巴巴集团公司校企合作共建“中山市火炬电子商务创业孵化基地”,该基地是由火炬职院和阿里巴巴公司提供网络电子商务创业平台及技术支持和提供场所及相关设施,采用真实电子商务企业运营模式,与中山市产业集群企业合作的以提高大学生就业竞争力和电子商务创业能力为目标的企业化实训基地。二、“火炬创业”工业化实训内容“三阶段两系列”是指“专业基础技能、专业专项技能、专业综合技能”三个阶段,“网上创业模拟实训和“火炬创业”企业化实训分步进行的实训内容。只有分阶段开展实训教学活动,才能真正体现高职教育与实践紧密结合的优势,突出专业与产业结合、理论与实践结合、模拟与实战结合、顶岗与就业结合、实训与创业结合的五大结合创新实训教学体系,培养市场和企业真正所需要的符合高职培养目标的电子商务实战人才。(一)专业基础技能步骤：主要培训学生的专业技能具体实训内容包括:1.在电子商务交易流程中的技能培训基于基础电子商务课程,实训内容主要为电子邮件、数字证书、B2B流程、B2C流程、C2C流程、网上支付等。2.培训网络电子商务商店的技能基于计算机网络基础及电子商务实训课程,实训内容主要为个人网上创业起步-网上店铺的开设的流程和操作及基础电子商务实训操作。(二)专业技能型培训阶段：主要是培训学生的专业技能，具体培训内容如下1.管理与维护专业课程基于电子商务网页设计与制作、网站规划与设计、网站管理与维护、网络广告设计与制作等专业课程,实训内容主要为网站定位、网站内容、网站设计、网站制作、网站管理、网络广告、网站维护、网站运营、网站更新等。2.电子商务企业培训课程基于市场营销、网络营销、网络营销实训及模拟商品展销会、网店经营与管理等课程,实训内容主要为电子商务网络营销的方法与手段、模拟展销会操作、网店产品的上架与运营操作、网上创业营销大比武等。(三)操作过程及操作学生通过专业综合技能训练,强化核心专业能力和一般关键能力,学会中小企业电子商务工作的全部操作过程。使学生不仅能够掌握实际电子商务工作岗位中需要的电子商务操作和管理技能,同时还学到了电子商务工作岗位之间的业务衔接关系和内部控制要求,以及电子商务人员的职业道德规范等内容,从而完成了从理论转向实践、从单项技能向综合技能的过渡,达到电子商务人员具备的综合素质。1.企业员工培养基于阿里巴巴网上创业综合实训课,实训内容主要为公司的筹建、网上创业计划书、网上市场调研、电子商务平台的建设、网络采购、网络营销、客户关系管理、物流配送、库存管理、订单处理等岗位训练。2.电子商务创业孵化基地的实践阶段学生转染的总体要求基于顶岗实习的综合实训课,实训内容包括:网上企业开设及日常管理、网站定位及货源采购、网络交易安全、图片拍摄与处理、客服管理及售后、产品推广与销售技巧、物流及仓储管理等等工作。学生组队进行岗位实习,并按阶段轮岗。企业组织管理构架图如下:电子商务创业孵化基地的特色体现:第一,学生在实训基地期间通过自身网上电子商务创业,毕业后成为专职网商,带动周围学生一起电子商务创业,实现电子商务创业带动就业。第二,学生在实训基地期间通过掌握网商各岗位职能,提升就业竞争力,通过企业电子商务化渠道实现就业。三、中介机构对电子商务人才培养的单一性,从“应用”到“实战”高职电子商务实训主要是培养学生“操作”、“应用”和“实战”的能力。其中,“操作”是基础,是对学生适应电子商务工作岗位能力的基本要求;“应用”是电子商务企业、生产制造企业、现代服务等中介机构对电子商务人才能力的关键要求;“实战”是电子商务专业学生后续发展的重要能力,不会“实战”的电子商务人员一直只能作一个“操作业务员”。因此,电子商务实训的教学也应围绕这三种能力展开,实训内容应包括“电子商务流程操作”、“企业电子商务应用实训”和“火炬创业项目实训”三个部分。(一)子商务实训的形式为培养学生的商务流程操作能力,以中小型企业一般电子商务业务和典型电子商务业务为主线,强化实际动手操作,使学生掌握与岗位要求适合的专业技能。电子商务实训的形式可以根据实际情况,采取单人全过程综合实验,即要求每个参加实验的学生,必须把电子商务流程按实际电子商务工作的要求,独立地操作一遍,最终完成所有商务活动流程,写出分析实训总结报告;也可以采取分岗实验,即要求在各个岗位实验的学生,必须熟悉自己所在岗位的职责及分管的商务活动业务范围、内容及操作方法,并注意搞好各岗位人员之间的配合与协作,按时完成实验任务;这些内容主要通过西安博星公司开发的电子商务系列软件来实现。(二)“远程操作”模式为培养学生的应用能力,给学生提供一个典型企业的业务环境,引用阿里巴巴中山会员企业的真实业务流程。实训模式:以当地化为原则的“远程操作”模式。即学生上门到企业为2天时间,首次上门:全面了解企业和产品信息,获得企业诚信通帐号和密码。了解清楚后当天返回院校;实训期间:安排专门的项目室和指导老师,学生在学校实训室内对企业平台进行远程操作;实训结束:返回企业,展示工作成果,进行工作交接,同时指导企业进行基础的诚信通功能操作及推广。(三)培养“工学结合”人才培养模式为培养学生的实战能力主要以中山市各产业集群企业的产品特别是火炬开发区与周边地区的中小型企业的产品为依托,拓展中山自主产品的网络销售渠道和网络订单的产