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精品文档-下载后可编辑浅谈专家门诊护士的职业道德医院是对患者或特定人群进行防病治病的场所。必要的医疗设备、精湛的医学知识和技能的医务人员以及救死扶伤精神是一所医院所必须具备的。门诊的侯诊,就诊的环境,是以方便患者为目的。医院门诊要突出公共卫生的原则,要做到美化、绿化、安静、整洁、布局合理,备有醒目的标志和路牌。要使患者在医院感到方便、舒心、亲切,这样易于得到患者的合作。专家门诊作为医院门诊的一部分,应该作为表率起到带头作用,现就专家门诊护士的职业道德,浅谈一点体会。

1树立良好的职业道德观

做为一名专家门诊的护士,不但要在业务上掌握精细的专业技术,而且还要具有良好的职业道德和优质的服务态度。因为在患者中,他们来自社会的各阶层,文化背景、受教育程度、经济状况的高低都不相同,但有一点相同,他们都是为健康而来,是暮名而来。护士给他们的第一印像是服务态度,是热情,体贴,同情他们,还是语言简单,态度生硬。这是两种道德观的体现,也反映出一名护士的内在修养。第二就是专家门诊护士技术水平的熟练程度,患者来看病的心情都急切,他们就诊的环境要安静,舒适,不受干扰,并有良好的照明。护士要有娴熟的操做技能,和高度的责任心,熟练准确的把化验单输入电脑,才能换取患者对我们的信任和尊重。

2对就诊患者以诚相待

专家诊室的护士要有高度的责任心,在专家诊治患者中,要善于观察患者,引导患者按顺序讲出,从主诉,现病史,再引向过去史、家族史、社会情况等。让患者在放松、较少压力的情况下,陈述自己内心感受。对生活水平低、条件差的患者、特别是残疾患者、智障患者,不能歧视、看不起他们,要对他们施以更多的关怀爱护,控制自己的情绪,克服急燥、心焦的毛病,协助专家诊治患者。对患者以诚相待,保持良好的心理素质和高度的责任感,帮助患者了解有关健康和疾病的科学知识。这样既能免除患者的心理负担,还能得到患者的配合,使我们的工作顺利完成。

3就诊高峰期,要做到秩序井然,忙而不乱

在春秋季,是肝病及传染病的高发季,诊室患者相对较多,这就需要护士要以高度的职业道德正确的对待患者。做到忙而不乱,尽职尽责。随时观察侯诊患者的病情,遇到高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等患者,应立即安排提前就诊或送急诊室处理。对病情较重或年老体弱者,可适当调整就诊顺序。门诊人群流量大,患者集中,易发生交叉感染。因此要做好隔离工作,传染病或疑似传染患者,应分诊到隔离门诊就诊,并做好疫情报告。用丰富的工作经验,熟练的技术和良好的服务态度,做到对患者关心、热心、爱心,给予就诊患者更多的关怀和体贴,用优质服务早日解除患者的痛苦。

4爱岗敬业,无私奉献

在专家诊室的护士紧张而繁忙的工作中,应始终是情绪饱满、精神振奋、身心健康。既然我选择了护士这个行业,被按排在专家门诊这个岗位上,那么就要热爱自己的岗位。对所从事的工作充满热情,充满自信,把爱心和

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