职场策略：职场正当防卫勇敢说不

第第页职场策略：职场正当防卫，勇敢说不身处，你肯定常常遇到这样的问题：一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作。

容许下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定;拒绝吧，面子上实在抹不开，究竟是多年的同事了。应当怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺当推出去的理由呢?

有人会直接对同事说："不要，就是不要!'这肯定不是最正确的选择，可能会让你和同事以后连都没得做;

有人会推托说："我力量不够，其实小A更适合'。那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时，他会做何反应?

有人会不好意思地说：我真的忙不过来。理由不错，可是只能用一次，其次次再用时，你面对的肯定是同事怀疑的目光。

这些似乎都不是最正确拒绝理由，那我们究竟应当怎样动听地拒绝Office中的不合理恳求呢?

一：先倾听，再说"不'

当你的同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担忧你会不会立刻拒绝，担忧你会不会给他脸色看。因此在你确定拒绝之前，首先要留意倾听他的诉说比较好的方法是，请对方把境况与需要，讲得更清晰一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也肯定会如此。

倾听能让对方先有被敬重的，在你动听说明自己拒绝的立场时，也比较能避开损害他的，或让人觉得你在应付。假如你的拒绝是由于工作负荷过重，倾听可以让你清晰地界定对方的要求是不是你份内的工作，而且是否包含在自己目前重点工作范围内，资料共享平台《职场策略：职场正值防卫，英勇说不》(https://.)。或许你认真听了他的看法后，会发觉帮助他有助于提升自己的工作力量与阅历。这时候在兼顾目前工作原则下，牺牲一点自己的休闲来帮助对方，对自己的'生涯肯定有关心。

倾听的另一个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的状况，建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感谢你。甚至在你的指引下找到更适当的支援，反而事半功倍。

二：温柔坚决地说"不'

当你认真倾听了同事的要求、并认为自己应当拒绝的时候，说"不'的必需是温柔而坚决的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人简单入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说不让人简单接受。

例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并示意他假如自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违背了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清晰自己工作的先后挨次，并示意他假如帮他这个忙，会耽搁自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。

一般来说，同事听你这么说，肯定会知难而退，再想其他方法。

三：多一些关心与弹性

拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段还要主动关怀对方状况。

有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关心对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以削减拒绝的尴尬与影响。当双方的状况都改善了，就有可能对方的要求。对于业务人员，例如保险业者面对顾客要求，自己却无法协作时，这种主动的更是重要。

拒绝的过程中，除了，更需要发自内心的耐性与关心。若只是敷衍了