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文档简介
家用冰箱”用户调查报告一、家用冰箱介绍1、冰箱简介2、冰箱使用人群二、家用冰箱类型1、根据用途分类2、根据外形分类三、主要品牌1、国内品牌2、进口品牌四、各类冰箱的含义五、使用者对冰箱需求的变化六、家用冰箱用户调查1、问卷2、问卷统计数据3、用户调查结果分析七、改进方案#/11第15题您喜欢什么材质的冰箱?[单选题]选项小计比例金属52塑料6■1&22%木质15120.55%本题有效填写人次73第16题您对如今使用的冰箱满意吗?[单选题]选项小计比例、卄-vV.满意55不满意18124.65%本题有效填写人次733、用户调查结果分析在对消费者进行问卷调查之后,经过统计分析,发现虽然消费水平的提高消费者对于产品的需求有了一定新的认识。(1)购买意愿方面从数据可以看出消费者对于家用冰箱的要求主要表现是价格便宜外观好看。82%的使用者注重冰箱的外观,而却又41%的使用者选择价格在1000以下的家用冰箱。从数据可以在一定程度上反映出人们的消费观念即“价格便宜、外观好看”而对于选购时会同时参考到价格和节能好表等方面因素进行选购。(2)使用需求方面目前使用者对已市场上的冰箱满意程度还是比较高的,但是从其它发面也可以看出消费者对于冰箱的要求进一步的提高,而且趋向于简便易操作方面发展,即功能强大操作方便易用。(3)外观需求方面冰箱绝大多是是方方正正的,但是消费者对于冰箱的外观要求还是比较高。对于颜色的选择也更加的大胆,除了富含科技感的黑白灰外同时也能接受多种颜色。不过为什么红色在消费者眼中需求比较高,我也感觉比较疑惑。4)报废处理方面
从数据分析可以得出,目前报废的冰箱主要还是流入一些废品回收站。我觉得在这一个方面体现了商家对于冰箱回收利用方面还是做的不够好。在这方面资源浪费比较大,没有给使用者提供一个产品循环利用方面的考虑。我觉得在这一方面有待进一步提高。五、改进方案通过问卷调查和网络资料初步了解了目前市场上冰箱的不足和消费者的需求。不足:外观比较单一、缺少操作面板消费者需求:功能多、简便易操作、节能对于以上的不足和缺点我认为可以在冰箱正面外观增加液晶显示器,这样消费者就可以更加的直观和方便的去控制冰箱的状态和其它参数设置。同时配备有遥控器这样消费者使用起来还会更加的方便,但是功能什么的不易过于复杂,这样既不能起到很好的作用反而会给消费者带去更大的麻烦。不过我认为可以在冰箱壁或者其它的合适位置附上主要食品的最佳保存温度,有利于使用者更加简便的使用和保存食物,提高食物的鲜美口感。对于提高能源的利用率,我认为可以使用模块化的冰箱,每个模块可以单独操作和控制,这样可以方便的使消费者选择不同模块冰箱的工作情况,从而在一定程度上节省了由于空间过多而导致的能量浪费。同时由于是模块化在某个模块损坏或者不正常工作时在维修方面也可以给消费者带去简便和减低维修的费用。在传统式使用方式上我认为可以发展为壁挂式或者墙体嵌入式的冰箱,这样可以让那些家庭空间小的用户提供更大的空间,也可以满足那些需要新的使用方式的用户有更多的选择机会。但是如何利用这些共同点创造出更加满足消费者的需求的冰箱还需要技术上的一些要求。不过个人认为这些技术要求将能很快实现。同时我也认为在以后设计冰箱或者其它
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