眉山电信营销活动评估模型项目建议书

眉山电信营销活动评定模型项目提议书

眉山电信分公司营销评定团体2023年4月1/36眉山电信营销活动评定模型项目提议书

目录营销评定意义营销评定标准营销评定办法营销评定内容

2/36营销项目评定意义评定是检查促销活动是否达成预期目标以及促销花费是否合算较好途径，为促销成功抑或失败找到原因同步也是在为下一次促销决策提供参照和衡量标准3/36营销评定标准

全面性：一件事情成功抑或失败，往往是多种原因共同作用成果。同样，一种促销活动之因此成功抑或失败也绝不是单单某个原因成就。因此，在对一种促销活动进行评定时，要求对整个促销活动进行全面评定，以期取得更有参照价值信息来指导背面工作。可比性：在实践中，我们以为，单独罗列销售数据或事实往往很难辨别促销进行时市场环境、竞争情况等客观原因影响，而比较不一样步期销售数据和事实却能够容易识别出二者差异。因此，对促销进行事后评定时必须具有可比性，才能够辨别出客观原因影响。可靠性和正确性：在进行营销评定时，必须要深入实际，通过大量调查研究，掌握事实和数据，采取科学分析办法，这样评定成果才有也许是可靠、正确，评定成果在营销运作中也才是可参照、可利用。反馈与修改标准：我们懂得，任何管理活动都是一种循环过程，营销评定也不例外。营销评定是一种不停循环过程，每一次评定就是下一次评定起点。评定成果，要及时地进行反馈与修正，在找出问题基础上，提出处理问题方案与措施。

4/36营销评定办法前后比较法：是比较常用一种促销评定法，它是指根据促销前、促销中、促销后、评定连续时间各个不一样步期促销产品销售量或市场拥有率来进行比较分析，从而作出判断一种评定办法。市场调查法：这是一种公司组织有关人员进行市场调查分析确定促销效果办法，主要是为理解促销活动给目标消费者所产生影响，如：促销活动知晓度、对促销活动评价、对促销产品印象、对促销所需传达目标理解等等数据综合分析评定法：也是较常用一种促销评定法，它是指综合分析整个促销活动中有关各项数据，并与具有可比性一组数据（即参照案例）进行比较，从而作出对促销活动效果判定大一种办法。数据综合分析评定法一般会综合一种促销活动中销量浮动变化数据、促销活动各个部分成本、促销活动总成本、促销工具成本、促销活动新增顾客数目、促销活动新增一种顾客所需单位成本六方面数据，来与过去做过一种类似又比较成功案例同一组数据进行比较。通过两组数据比较，来作出判断。5/36营销评定主要内容一、目标评定二、财务评定三、营销策略评定四、竞争对手评定6/36一、目标评定评定一种促销活动效果，首先要明确其促销目标，促销目标有两种类型：一是提升品牌（品牌著名度、品牌形象、美誉度......）；二是提升产品或服务增量或保存量。每次促销活动目标也许会有所侧重，目标评定也应作对应调整。需要对营销计划执行过程综合目标、硬性目标和软性目标完成程度进行评定，随时掌握营销计划实行进度。根据当次促销活动目标分产品、分区县、分客户群评定目标达成率，如硬性目标：量收计划达成率、存量保持率，软性目标：电信积分计划、我E家、11808、96688、114号码百事通、宽心服务等品牌著名度和形象提升。7/36Xxx营销活动总体完成情况介绍8/36（三）营销活动分析评定主要内容：成本投入评定、营销效果评定、营销过程效果评定、活动方式评定、广告评定；9/36（四）重点关注指标

1、预算指标：营销成本预算额度、营销成本预算进度和完成率；2、百元收入营销成本：如百元主营收入营销成本、百元业务收入营销成本（如百元增值收入营销成本、百元宽带收入营销成本）、百元分客户群收入营销成本；3、每新增顾客营销成本：如小灵通顾客每户终端补贴、村村通顾客每户终端补贴、宽带顾客每户终端补贴；4、存/增量收入成本比：增量收入百元营销成本、存量收入百元营销成本；5、营销活动成本情况：每百元成本发展顾客、营销活动效果及与事前预测差异情况、促销宣传覆盖面、带来将来收益预测等等；6、话费补贴情况：测算每次营销活动所补贴话费总额。10/36各产品量完成情况示例：小灵通净增顾客完成率（附图表）部门PHS发展数PHS拆机装拆比净增数净增顾客计划净增顾客完成率(%)排名营销分公司

东坡区

彭山

仁寿

洪雅

丹棱

青神

合计

11/36融合业务发展情况部门e6e8超级无绳超级总机v网乡情网签约客户数绑定固话部数绑定PHS顾客数签约客户数绑定宽带部数绑定固话部数绑定PHS顾客数顾客数绑定固话部数绑定PHS顾客数个数激增电话数绑定固话部数绑定PHS顾客数个数绑定固话部数绑定PHS顾客数个数绑定电话部数营销公司

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全市

12/36加入融合业务各类产品顾客数部门都市固话融合PHS融合宽带融合农村电话融合顾客数占比顾客数占比顾客数占比顾客数占比营销公司

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全市

13/36软性目标完成情况示例：品牌形象提升（附图表）部门积分计划我E家宽心服务。。。。著名度美誉度著名度美誉度著名度美誉度。。。。营销分公司

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14/36二、营销活动财务评定活动总体效益水平评定营销预算控制率评定成本费用合理性评定营销成本风险评定

15/361-1、活动总体效益水平评定

部门效益水平效益变化趋势预期效益值实际效益值评价1（VS历史水平）本年平均活动效益近2次活动效益当期活动效益效益变化趋势评价营销分公司

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全市

16/361-2、综合效益评定：分产品分析净增顾客户均成本、成本增收率、存量保存率、新顾客拉动收入比指标

示例：小灵通部门净增顾客户均成本成本增收率存量保存率新顾客拉动收入比值排名值排名值排名值排名全市

营销分公司

东坡区

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洪雅

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青神

17/361-3、综合效益评定（分区县分析各产品净增顾客户均成本、成本增收率、存量保存率、新顾客拉动收入比指标）示例：彭山县分公司项目净增目标新增顾客新增顾客ARPU拆机顾客拆机顾客ARPU投入成本净增顾客户均成本新增顾客产生收入拆机顾客带走收入成本增收率XX月总收入新顾客拉动收入比存量保持率小灵通

宽带

村通

都市固话

合计

18/361-4活动综合效益主要影响原因产品及分项目维度：总体效益最差支出项目区县维度：总体效益最差N个区县19/362-1、营销成本控制率=实现成本/计划成本部门计划成本实现成本成本控制率排名营销分公司

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20/363-1、预算使用进度与完成目标进度一致性评定部门宽带小灵通都市固话农村电话其他预算进度目标进度预算进度目标进度预算进度目标进度预算进度目标进度预算进度目标进度营销分公司

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进度一致性（对比总体预算进度及活动任务完成进度）：预警进度偏差过大区县或项目，市公司对活动任务完成进度超差显著区县进行费用支出进度重点关注，分析基本效益情况，提出预算执行进度优化/修正提议。21/363-2、预算使用构造与预期构造一致性追踪（按区县维度评定）示例：仁寿分公司营销预算控制情况

项目分类成本预算（万元）合计实际完成（万元）赠送话费（万元）广告宣传费终端补贴代办费促销赠品其他费用合计完成率终端补贴其中：老顾客终端换机宽带

小灵通

农村电话

都市固话

融合产品（新顾客）

融合产品（老顾客）

合计

22/36从以上分析我们看出:23/363-3、营销成本费用投入与收入奉献合理性评定－按产品及区县维度部门小灵通宽带农村电话都市固话增值业务及其他合计成本投入收入奉献收入奉献成本投入收入奉献成本投入收入奉献成本投入收入奉献成本投入收入奉献成本投入值占比值占比值占比值占比值占比值占比值占比值占比值占比值占比值占比值占比营销公司

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仁寿

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丹棱

青神

全市

24/36从以上分析我们看出:25/363-4、成本费用类型构造合理性评定（按终端补贴、代办费、广告宣传费、促销赠品、其他费用分析）示例：净增顾客户均终端补贴部门小灵通宽带农话村通都市固话增值业务及其他终端补贴净增顾客户均终端补贴排名终端补贴净增顾客户均终端补贴排名终端补贴净增顾客户均终端补贴排名终端补贴净增顾客户均终端补贴排名终端补贴净增顾客户均终端补贴排名营销公司

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26/36从以上分析我们看出:27/36部门小灵通宽带农话村通都市固话增值业务及其他存量成本增量成本存量成本占比存量收入占比存量成本增量成本存量成本占比存量收入占比存量成本增量成本存量成本占比存量收入占比存量成本增量成本存量成本占比存量收入占比存量成本增量成本存量成本占比存量收入占比营销公司

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营销成本投入增存量构造合理性：需关注