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文档简介

第九章纪律管理第一节

纪律管理的概念一、什么是纪律？广义上说，纪律就是秩序。但着重强调，纪律并不意味着僵硬的规定和严格的信条遵守，而是指正常而有秩序的活动。二、什么是纪律管理？所谓纪律管理，是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者给予适当惩罚的过程。三、纪律管理的理论基础

纪律管理的基本理念，源于管理者对人性的基本假设，其相关理论主要是，X、Y理论，行为调适理论和内外控制理论。1、X、Y理论根据消极的X理论，管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。因此，将纪律管理定义为当员工违反组织的法规规则时，组织对员工所采取的行动。积极的Y理论的基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其自我控制，并使工作变得更有成效的程序。2、行为调适理论行为调适理论认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。

3、内外控制理论

一个人有内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为内外控制理论。四、纪律管理的程序确定纪律管理的目标拟

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