2023年银行知识财经金融知识-建设银行前台柜员知识考试历年真摘选题含答案

2023年银行知识财经金融知识-建设银行前台柜员知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.某台湾居民持来往内地通行证在内地某银行办理结汇，通行证号码是：0339860400，则个人结售汇管理信息系统身份证件号码录入正确的是：（）。A、T0339860400B、0339860400C、03398604D、0339860402.缴纳单位保证金的方式不能是（）A、现金B、支票C、转账3.营业网点办理速汇通，按照汇款金额的（）收取，最低（）元，最高（）元收取手续费。（）A、0.5%、1、50B、0.5%、2、50C、1%、2、50D、1%、2、1004.持卡人发生透支或者办理分期付款后，未按规定及时对持卡人欠款采取追索措施，造成风险的，给予（）处分。A、警告B、记过C、记大过D、警告至记过处分5.国家安全机关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关只能查询和冻结单位和个人款项。6.以下对企业网银注销的业务要点描述错误的是（）A、注销网银后，所有网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用B、客户注销网银服务后，不可以重新申请开通网银服务C、注销网银不影响客户账户在其他渠道的正常使用D、如客户提出需要对签约网银的账户销户（后期加挂账户不在本范围），要求客户先注销网银服务7.出借本人信用卡给他人使用造成风险，或利用个人信用卡套取现金的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予（）处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。A、警告B、记过C、警告至记过D、记大过至降级8.理财卡额度签约单应随申请表一起保管。9.收回原无追索权的已核销的呆帐贷款时，柜员启动“3102贷款归还核销”交易，功能号应选择（）。A、放款结清B、当期偿还C、委贷豁免D、核销收回10.变更证券业务系统交易介质前，证券卡开户的转账签约账户可以是（）。A、储蓄卡号B、活期一本通账号C、贷记卡D、理财卡账户11.手机银行签约分为（）。A、正向签约B、反向签约C、渠道签约D、账户签约12.已发送且已跑批入账，接收入账之前的代收代扣批次信息不能删除。13.如果客户预先开通（），同意在乐当家理财卡境外交易中可以使用其人民币活期存款购汇，乐当家理财卡境外交易时卡下的美元活期存款现钞、现汇账户余额均不足时，可继续使用其人民币户。A、外币账户B、外汇买卖C、境外功能D、人民币购汇功能E、最低留存金额14.检查人员应亲自核查现金，并对检查结果负责。现金实物检查完毕后，（）应立即对现金重新盘点，未拆捆（把）现金可不清点，盘点无误后检查人员方可离场，被查人员方可继续办理业务。A、现金柜员B、被查人员C、网点负责人D、现金主管15.违反外事纪律，有以下哪些行为之一的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。（）A、擅自脱离所辖机构或团组的；B、触犯驻在国家、地区的法律法令或不尊重驻在国家、地区的宗教习俗，或言行不当，造成恶劣影响的；C、出访期间未经批准，擅自增加访问国家（地区）、更改停留地点、绕道旅行或任意延长在境外停留时间、不及时报告出访中重大情况的；D、违规取得外国国籍或者获取国（境）外永久居留资格、长期居留许可的。16.个人客户单笔现金支取交易金额超过100万元（含，或等值外币）和单笔转账交易金额超过500万元（含，或等值外币）需经网点负责人审批签字。17.个人网上银行提供个人客户修网上银行登录密码和（）功能A、账户密码B、交易密码C、动态口令密码D、动态口令令牌密码18.以下谁可以办理保单质押贷款（）A、投保人B、被保险人C、受益人D、投保人配偶19.客户办理基金的定期定额申购业务时在约定申购日之后的（），可持证券卡到销售网点办理交割手续。A、第二个工作日B、第二天C、当天D、第五个工作日20.个人客户可通过网上银行（）功能暂停网上银行服务A、我的账户B、安全中心C、安全设置D、投资理财21.个人证券卡开户法定身份证件类型包括：（）。A、居民身份证B、军官证C、士兵证D、警官证E、文职证F、外籍护照G、港澳台通行证22.低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？23.个人权利质押贷款办法中中所称个人寿险保险单指与建设银行签订保单质押贷款合作协议的保险公司出具的、协议约定品种范围内的寿险保险单。且进行质押的保单必须已经具有一定的现金价值。24.凭证式国债发行期过后售出的国债在该债券规定的兑付期开始后办理兑付，按兑取金额收取千分之一的手续费。25.财富卡、私人银行卡的发卡条件是什么。26.通过手机银行进行缴费在（）菜单中交易。A、缴费B、手机互转C、我的银行D、代收费27.伪造抵（质）押、保证等担保落实材料，或违反规定解除或变更抵（质）押、保证等担保措施的，给予（）处分。A、警告B、记过C、记大过D、开除28.在网上银行申购基金后，查询需要几天的时间（）。A、T+3B、T+1C、T+2D、T+529.同一客户仅能选择一个交易账户开通证券交易。客户如需使用本人名下其它账户办理证券业务系统交易，需持本人开户证件原件办理变更手续。30.为切实贯彻落实文件精神，更好地组织开展专项活动必须：（）A、高度重视，加强领导B、加强管理，防范风险C、建立快速反应机制D、提高客户安全用卡意识E、建立定期报告工作机制31.证券保证金账户客户签约申请表打印完成后，系统提示打印证券保证金账户卡，完成证券保证金账户卡的打印后，按系统提示对证券保证金账户卡进行写磁确认。32.个人网上银行黄金业务的“账户金首页”提供以下哪些服务（）A、账户金当前报价B、账户金历史报价C、已购账户金查询D、交易查询E、账户余额查询33.企业网银建议客户使用的显示器分辨率是（）A、800*600B、1024*768C、1280*768D、1440*90034.系统中速汇通转帐汇款时，费用收取方式选（）A、现金B、现金或现金自动C、账户D、转帐、自动35.以下哪些交易仅对使用证券卡的客户开放（）。A、证券卡密码挂失B、自动转账设臵C、迁入/迁出D、挂失补发36.以下符合个人结售汇系统交易信息漏报、迟报特征的有（）。A、银行个人结售汇交易会计凭证中缺少个人结售汇系统打印出的“结汇/购汇通知单”B、“结汇/购汇通知单”上“业务参号”显示的个人结售汇交易日期迟于银行个人结售汇交易其他会计凭证上的交易日期。C、“结汇/购汇通知单”上“业务参号”显示的个人结售汇交易日期早于银行个人结售汇交易其他会计凭证上的交易日期。37.重要空白凭证实行个人负责制，谁领用，谁保管，谁负责。38.客户可以通过（）查看UKEY内存储的安全证书的信息。A、通过UKEY用户工具软件B、通过UKEY密码修改功能C、通过UKEY系统安装功能D、通过重新登陆网上银行39.若主帐户在开户时，误将通兑标志设为通存通兑，可在（）交易中进行修改。A、1601单位一本通开户B、1681定期存款帐户资料维护C、1602单位一本通存入40.速汇通客户联挂失后的退汇解付手续只能由客户本人办理。41.柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？42.关于网上银行基金赎回，以下说法正确的是：（）A、在柜台买的基金可以在网上银行赎回B、在网上银行赎回基金后，可能需要T+3或T+5才能到账C、在网上银行赎回基金后，马上就可以到账D、在网上银行赎回基金时，份额要符合基金公司的规定，基金份额的余额少于基金公司规定的最低份额时，剩余部分基金份额必须一并赎回43.柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。A、直接做正式挂失B、单项冻结C、口头挂失D、临时冻结44.背书制度适用于（）票据A、汇票B、本票C、贴现D、支票45.个人网上银行客户忘记交易密码可以在柜台进行修改。46.客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的情况时，客服代表向客户说明原因，并在系统内创建（）。A、投诉单B、问题单C、一般业务联系单D、疑难咨询类业务联系单47.个人网上银行客户忘记登陆密码可以在柜台进行修改。48.个人网上银行中“我的债券”功能提供如下哪些服务功能：（）A、实时行情查询B、债券余额查询C、成交查询D、委托查询E、流水查询49.网点负责人应（）对会计专用印章的保管、使用情况进行一次全面检查，并建立可追溯的检查记录。A、每旬B、每月C、每季D、每周50.速汇通业务可以实现以下哪些汇款功能（）。A、外币汇款B、活期储蓄帐户到储蓄卡汇款C、信用卡到储蓄卡汇款D、留言51.支票可以补记的事项有哪些要素（）A、金额B、日期C、用途D、收款人的名称52.客户办理基金定期定额申购业务在每月的约定申购日，建设银行将从客户的证券资金账户中扣减约定金额用于申购基金。53.企业网上银行提供的CCBCA数字证书的有效期为（）A、一年B、两年C、三年D、五年54.凡在发行期结束后售出的凭证式国库券售出日即为（）。A、终止日B、计息日C、起息日D、发行日55.B级（含）以上柜员，启动（）交易，检查本机构柜员是否已全部日结并签退。A、“0002营业单位签退”B、“0062机构结帐”C、“0060柜员结帐”D、“0063柜员日结状况查询”56.手机银行高级客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通手机银行的客户。57.开户单位在临时存款账户和专用存款账户提现时，提现金额当日单笔或累超过5万元（含5万元）的，必须填写（）附于现金支票之后。A、非基本账户提现申请表B、加盖财务章的单位证明C、加盖公章的单位证明D、现金支取业务审批单58.关于短信缴费，信息费收取支持以下哪些方式（）A、定期批扣B、柜台缴交C、银行自助终端缴交D、网上银行缴交E、电话银行缴交59.客户变更贷记卡约定还款账户时，可直接启动（）做签约，系统将原签约信息覆盖。A、2551B、2552C、2555D、831160.记账式国债采取（）方式报价。A、净价交易B、牌价交易C、挂牌利率D、时时牌价61.外币贷款利率可以分哪几种？62.信贷催收服务是指客户服务中心根据业务归口部门提供的有关客户资料、账户信息，采用（）形式向客户本人告知账户透支、贷款偿还等信息。A、电话B、邮件C、信件D、短信息E、上门63.量代发业务是指机关企事业单位（简称委托单位，下同）委托建设银行办理给予本企事业单位职工的工资性收入、非工资性收入、一次性代发费用等项目的发放，建设银行根据其提供的发放数据，以（）为介质，办理由机关企事业单位账户向其本地或异地职工个人账户进行资金转账的业务.A、龙卡借记卡B、贷记卡C、龙卡准贷记卡D、理财卡E、活期储蓄一本通64.清机加钞员按照“作业领用，使用后次日交回”的原则进行钥匙交接、领用和登记。65.中国人民银行通过（）和其他合法手段，对银行结算账户的开立、使用、变更和撤销实施监控和管理。A、人民币银行结算账户管理办法B、DCC操作系统C、中华人民共和国票据法D、人民币银行结算账户管理系统66.交易代码0088可冲正的业务（）A、活期一本通销户B、存款的冻结与解冻C、存款的没收与上缴D、存款的过户67.各业务部门在业务整合中，营销信用卡时，可组合营销电子银行信用卡还款功能；营销个贷业务时，可捆绑营销账户余额短信通知、电子银行贷款查询还贷功能等。68.个人网上银行业务的特点和优势有（）A、申办简便B、功能丰富C、友好易用D、贴身服务E、安全可靠69.受益人收取信用证款项，应采用什么方式？70.个人网上银行“我的债券”—“债券交易”提供如下哪些服务功能：（）A、债券信息查询B、成交查询C、认购委托D、柜台交易委托E、债券挂单交易撤单71.5105银行卡销户”交易，若手工输入卡号（）。A、必须验证密码B、可以不验密码C、不验密码但需主管授权D、验证密码且需主管授权72.龙卡通持卡人要求办理应急取款下列情况不能办理：（）。A、持卡人本人申请办理B、开卡时未预留证件C、持卡人身份证号码与预留证件不一致的D、非营业网点正常营业时间73.客户自助修改手机银行登录密码所用的菜单是（）A、账户管理B、客户管理C、我的服务D、安全中心74.以下哪个做法是错误的（）A、对外发售重要单证应验证客户身份，发售时须填写单证领购单并加盖单位预留印鉴。B、使用系统签发重要单证的，应严格签发、打印管理，未经授权不得擅自手工填制或重打、补打重要单证，重打、补打应有标识。C、除省分行或监管部门明确可在非营业网点办理的特殊业务外，不得将重要单证带出营业网点办理相关业务。75.账户金的最小价格变动单位为人民币（）元A、0.01B、0.1C、1D、10076.证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。A、1B、3C、5D、777.动态口令卡是动态口令的载体，每张动态口令卡覆盖有（）个不同的口令。A、30B、20C、50D、1578.对挂账时间在（）以上的本外币长期未解付款项，营运主管应根据不动户管理的要求进行清理。A、6个月B、一年C、两年D、三年79.各网点应关注长期挂账（26101000000008、26101000000010、31400000300008内部账）未解付的汇入款，查明未解付的原因，并及时解付。属无法联系收款人的款项，网点应在挂账后的（）工作日内（从挂账日算起）向省分行国际业务部查询，并留存相关的查询记录，严禁将款项随意挂账且不做任何查询。A、三个B、五个C、两个80.客户通过个人网上银行可以缴纳全国任何一部手机话费。81.网上银行的签约账户必须为在DCC已建立实名制信息的留密账户。目前系统支持国际卡账户签约。82.（）是指电子银行系统出现宕机、错账、遭到攻击或破坏的各类事件。A、业务风险事件B、技术风险事件C、市场风险事件D、系统管理风险事件83.上市开放式基金的转托管业务包含哪两种类型？84.下列各单证的种类代码为10位的有（）。A、活期一本通、印鉴卡、存款证实书、中国建设银行电子划（收、付）款补充报单B、人行电子汇划补充报单、印鉴卡、中国建设银行电子划款补充报单C、人行电子汇划补充报单、印鉴卡、中国建设银行电子划款补充报单、内部往来划收款报单85.下列哪些是信用卡征信审核时需核实的重点（）。A、工作资料的真实性B、住宅电话、住宅地址的准确性C、办卡意愿的真实性D、申请资料的完整性86.组织或参与组织非法集资活动，或参与民间高息借贷的，给予开除处分。87.个人网上银行客户向企业客户转账时，请注意该项业务的受理时间为（），对方到账时间取决于对方收款账户开户行。A、早上8：00－下午7：00B、早上9：00－下午7：000C、早上9：00－下午4：30D、早上10：00－下午5：0088.中央财政非税收入收缴业务为客户提供下列服务（）A、税收收入B、信息查询C、收入收缴D、缴款查询E、信息核对89.企业网银高级客户申请USBKEY证书载体，主管最多可以申请（）个，操作员最多可以申请（）个。A、1；3B、若干；3C、若干；1D、1；若干90.速汇通汇出后，在客户收到退汇资金后更正错误信息申请再次汇款，则按照单笔汇款流程重新办理，并按规定收取手续费。91.在办理批量开立的个人定期存单初始密码重置业务时，原则上应由账户户主本人持有效身份证件至营业网点办理。账户户主本人为以下哪些（）特殊情形的，可由代理人代为办理。A、16周岁以下的中国公民B、服刑羁押人员C、重病症或无自理能力人员D、被人民法院宣告失踪或死亡E、出国人员92.金融机构存款准备金不得冻结、扣划，其他资金可以冻结、扣划93.开放式基金的收益采用（）方式进行分配。A、定期B、再投资C、不定期D、分配现金94.以下对银联无卡支付业务的业务要点描述错误的是（）A、签约业务要求由客户本人办理B、开通银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》C、维护银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》D、取消银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》95.信用证有效期最长不得超过几个月？96.权利凭证质押期间不得接受申请人的提前支取或挂失申请，不得开立存款证明。97.客户签约手机银行时设置的登录密码不能为简单密码，否则系统将不予通过。98.后台监控是电子银行风险管理的重要组成部分，主要包括（）和客户异常交易监控。A、柜台监控B、ATM监控C、移动POS监控D、合规监控99.个人网上银行基金申购、认购单笔，累计最高限额为（）。A、400万B、500万C、100万D、200万100.对于新开单位存款账户，如果用途为（），且为多个出资人缴存时，应按各个出资人的出资比例分别缴存，并按要求录入用途，以免给客户造成不便。A、投资款B、还借款C、集资款D、增资款第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:A3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:正确6.正确答案:B7.正确答案:D8.正确答案:正确9.正确答案:D10.正确答案:A,B,D11.正确答案:A,B12.正确答案:正确13.正确答案:D14.正确答案:B15.正确答案:A,B,C,D16.正确答案:错误17.正确答案:B18.正确答案:A19.正确答案:A20.正确答案:C21.正确答案:A,B,C,D,E,F22.正确答案: 需要和客户充分沟通营销、揭示风险收益、耗时长的销售业务，办理非现金业务，进行客户咨询和营销，发掘销售机会，提供和销售理财产品。23.正确答案:正确24.正确答案:错误25.正确答案: （1）主卡。 1）年满18周岁，具有完全民事行为能力和偿还能力，信用状况良好的自然人，且为建设银行高端客户。自然人包括中国居民、中国人民解放军军人、中国人民武装警察，以及符合规定条件的港澳台居民、外国公民。 2）客户等级为财富管理客户的，可办理财富卡主卡；客户等级为私人银行客户的，可办理私人银行卡主卡。同一客户只能持有一张主卡且不能同时持有财富卡和私人银行卡的主卡。 （2）附属卡主卡持卡人可为其配偶或直系亲属申领附属卡（附属卡申请人为无民事行为能力或限制民事行为能力人的，申领卡片须征得其监护人同意）。每张主卡只可申请一张附属卡。主卡持卡人不得为本人申请财富卡或私人银行卡的附属卡。26.正确答案:A27.正确答案:D28.正确答案:C29.正确答案:正确30.正确答案:A,B,C,D,E31.正确答案:错误32.正确答案:A,C,D33.正确答案:B34.正确答案:D35.正确答案:A,B,C36.正确答案:A,B37.正确答案:正确38.正确答案:A39.正确答案:B40.正确答案:正确41.正确答案: 1）拨打95533接通按＃888，