2023年航空职业技能鉴定考试-海航入职考试(机场)考试历年真摘选题含答案

2023年航空职业技能鉴定考试-海航入职考试(机场)考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.担架旅客、无自理能力轮椅旅客可以在同一航班承运。2.（）是指承运人为对旅客及其行李的运输进行管理而公布的并于填开客票之日有效的规定，包括有效的适用票价。A、运价规则B、销售政策C、运输条件D、承运人规定3.民航旅客服务人员的能力品质包含自觉性、果断性、坚持性、自制力。4.以下机型代码中，属于海航现有的机型为（）。A、DHCB、METC、A319D、DON5.航班在经停地点如因承运人原因延误或取消时，承运人方有负责向经停旅客提供服务。6.旅客办理乘机手续时，所持的客票必须包含（）。A、会计联B、出票人联C、乘机联D、旅客联7.运输病残旅客所需的地面设备的费用，如救护车、升降机，由承运人负担。8.以下关于每位旅客的免费行李额的描述，正确的是（）。A、持成人或儿童客票的头等舱旅客为40KGB、公务舱旅客为30KGC、持婴儿票的旅客，无免费行李额D、经济舱旅客为20KG9.在有VIP、VVIP的航班上，原则上不得载运押送犯罪嫌疑人；如持有地、市级以上公安机关证明，可以运输，但押解人员乘机时必须持枪。10.值机员在为旅客办理值机手续时凭客票办理收运行李手续，并将旅客交运行李的（）填写在客票的有关部分。A、件数B、重量C、尺寸D、编号11.以下（）情况的行李保管，应予免收费用。A、行李与旅客同机到达，行李到达当日B、行李未与旅客同机到达，行李到达后3天内C、由于承运人原因致使行李迟运，行李到达后3天内D、自行李到达次日起，90天内12.以下旅客托运小动物作为行李运输时（）。A、必须出具饲养证B、应提供动物检疫证明C、可以办理行李声明价值D、需栓挂免除责任行李条13.盲人旅客携带的导盲犬可免费托运。14.小动物运输能办理声明价值。15.每位经济舱旅客可以携带一件重（）公斤的随身携带物品上飞机。A、3B、4C、5D、616.以下延误原因属于承运人原因的是（）。A、突发事件B、安检C、机务维护D、飞机清洁17.NAMELABEL是指（）。A、座位号B、行李标签C、姓名标签D、登机牌18.“超售”指航空公司接受比航班实际座位数多的定座，以期将座位虚耗和超售总期望成本降到最低的过程。19.运输产品具有非储备性、同一性。20.因天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，由旅客自行承担住宿费用。21.下列（）情况符合临时生活用品补偿费发放规定。A、旅客的永久或长期住址在当地B、延误运输的行李是因载量不足被拉下C、旅客到达后，行李未能用当天的后续航班运达D、确定旅客的托运行李已丢失需要赔偿时22.在飞行途中，如果旅客临时因病需要多占座位时，如有空座，应给予照顾，不需另行补票。23.实际最大业务载重量为以下计算公式所得数据的最小值（）。A、最大业务载重量=最大起飞重量-修正后基本重量-起飞油量B、最大业务载重量=最大落地重量-修正后基本重量-备份油量C、最大业务载重量=最大无油重量-修正后基本重量-备份油量D、最大业务载重量=最大无油重量-修正后基本重量24.过站航班混舱销售时，升舱只限第一航段旅客办理，不应安排过站旅客。25.航空运输产品通常用人公里、吨公里表示。26.（）是民航运输企业最重要的指标，也是国家考核空运企业的主要指标之一。A、总周转量B、航班载运率C、飞机生产率D、航班正常率27.当旅客胡搅蛮缠、无理取闹时，服务人员在不得以的情况下，可以与旅客发生争吵。28.由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。29.国内运输中，经济舱旅客的免费行李额为20公斤，儿童旅客为10公斤。30.航班延误后，旅客享有的基本权利有（）。A、知情权B、选择权C、索赔权D、拒绝下机权31.在我国注册的飞机注册编号用的是（）位文字组成。A、5B、4C、3D、232.旅客是指经承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。33.最大业务载重量由（）限制。A、最大起飞重量B、最大落地重量C、最大无油重量D、修正后基本重量34.体育运动所用子弹，每位旅客限量（）公斤。A、2B、3C、4D、535.以下构成国际航线的有（）。A、SZX—HKG—LONB、PEK—PVG—BUDC、DLC—INCD、CAN—SYA36.航班指飞机按规定的（）的定期飞行。A、航线B、日期C、时刻D、航程37.革命残废军人自愿要求退票，航班起飞前扣实付票款（）的退票费。A、5％B、10％C、20％D、50％38.特殊旅客包括（）。A、重要旅客B、遣返旅客C、年事甚高的旅客D、轮椅旅客39.下列关于客票论述正确的是（）。A、客票为记名式，不得转让，否则客票作废，票款不退B、不同座位等级的航段，可以使用同一张乘机联C、定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班D、客票的乘机联必须按照客票所列明的航班，从乘机地点顺序使用40.以下哪些不属于我国航空管理区域（）。A、华东管理局、华北管理局B、东北管理局、华南管理局C、广州管理局、济南管理局D、乌鲁木齐管理局、中南管理局41.未在班期时刻表公布的到达站安全着陆的航班，属于不正常航班。42.由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息B、安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理C、安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放D、根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票43.以下属于支线客机的有（）。A、DH4B、M82C、SF3D、YN744.航班离站后，（）客票作废，票款不退。A、团队旅客B、婴儿C、折扣D、员工免票45.质量体系包含实施质量管理所需要的（）。A、记录表格B、程序、职责C、资源D、组织机构46.国际航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者转运，运输的出发地目的地点或者约定的经停地点均不在同一国的领土上的航空运输。47.以下航空公司及其代码不正确的是（）。A、MU：中国东方航空公司B、CZ：中国西南航空公司C、MF://厦门航空公司D、SC://山东航空公司48.世界三大宗教信仰是基督教、天主教、伊斯兰教。49.以下托运行李包装符合要求的是（）。A、用草绳捆扎好的纸箱B、一网兜篮球C、已加锁的旅行箱D、捆扎为一件的三箱水果50.十六岁以下未成年人购票乘机时，可使用（）。A、士兵证B、军官证C、学生证D、暂住证51.包机运输是指包用民航飞机，在民航固定航线上或非规定航线上飞行，用于载运（）。A、旅客B、货物C、客货兼载D、行李52.不能安排在紧急出口座位的旅客包括（）。A、加机组人员B、盲人C、儿童D、轮椅旅客53.组织旅客运输的方针和原则是（）。A、以“保证安全第一，提高工作效率，争取飞行正常”为方针B、以“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”为方针C、以“保证重点、照顾一般、方便旅客”为原则D、以“保证一般、照顾重点、方便旅客”为原则54.在我国的航空管理区域中，以下哪几个省市属华东管理局管辖（）。A、上海市B、昆明市C、杭州市D、合肥市55.收运易碎、易损或包装不符合要求的行李，应贴挂免责行李牌（）。A、免责行李牌B、易碎标签C、优先标牌D、姓名标签56.尚未领取居民身份证件和士兵证的军人购票乘机时，可使用（）。A、当地公安机关或在部队出具的临时身份证B、居留证C、学生证D、暂住证57.年龄在（）周岁至十二周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童为无成人陪伴儿童。A、两周岁B、三周岁C、五周岁D、七周岁58.全国人民代表大会代表、全国政协委员购票乘机时，可使用（）。A、全国人民代表大会代表证B、全国政协委员证C、居民身份证D、有效护照59.以下机场与对应的三字代码正确的是（）。A、广州CANB、长沙CSAC、合肥HFTD、天津TXN60.以下城市、机场名、三字代码组正确的是（）。A、石家庄-正定-SJWB、沈阳-仙桃-XITC、武汉-天河-WUHD、太原-武宿-TYN61.承运人包括填开客票的航空承运人和承运或（）该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。A、第一承运B、实际承运C、代理服务D、约定承运62.旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款多退少补。63.飞机的实际业载是指包括（）在内的实际装载的合计重量。A、旅客B、货物C、邮件D、行李64.以下经承运人同意在民用航空器中载运的人员，属于旅客的是（）。A、飞行员家属B、加机组人员C、承运人所属航空公司总裁D、执行航班的安全员65.配载工作要求三相符分别是（）。A、单据相符B、重量相符C、人员相符D、装载相符66.非承运人原因造成的航班延误包括（）。A、空中交通管制B、油料保障C、飞机清洁D、机场设施67.根据客票使用规定，以下正确的是（）。A、客票为记名式B、客票不得转让和涂改C、客票只限客票所列姓名的旅客本人使用D、包括按正常票价10%或50%付费的婴儿或儿童的每一旅客，都要单独持有一本客票68.民航机场国际乘机手续及中转售票业务部门两字代码为（）。A、KLB、HHC、KND、KP69.手工客票必须（），否则无效。A、出票人盖章B、字迹清晰C、标明航段D、标明票价70.为了让旅客相信自己的专业，可以对旅客使用专业术语。71.重庆、西安、大连、兰州四个城市的三字代码是（）。A、CKQ、XIY、DAL、LHWB、CKG、XIY、DLC、LHWC、CKG、XIA、DAL、LZHD、CKQ、XIA、DLC、LZH72.行李查询电报中“GURR”表示（）。A、海关B、同意C、货币D、破损73.航班延误时间的常用计算公式是：延误时间=通知登机时间－客票上所列离站时间。74.常见的易燃气体（）等。A、丁烷B、氢气C、丙烷D、乙炔75.不足5岁的儿童单独乘机，海航集团不予承运76.乘坐同一航班的前往同一目的地的旅客，其免费行李额可合并计算。77.损失是指在运输中或与运输有关或在承运人提供的其它服务时发生的损失，包括（）、丢失、部分丢失或其它损坏。A、死亡B、受伤C、延误D、毁损78.旅客使用客票时，须交验客票的乘机联和旅客联，缺少任何一联，客票即为无效79.发生旅客漏乘情况时，以下处理正确的是（）。A、属于旅客原因时，退票按误机处理B、免费给予旅客改乘后续航班C、无法清晰界定原因时，按承运人原因处理D、旅客在中转站发生漏乘时，一律按承运人原因处理80.因民航原因，如安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，（）。A、多退少补B、多不退少不补C、多不退少补D、多退少不补81.在国际运输中，因（）情况，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当考虑旅客的合理需要，并按规定进行处理外，还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务。A、承运人造成旅客已定妥座位的航班取消B、承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停C、承运人未合理地安排班期时刻飞行D、承运人未提供旅客事先已定妥的座位，或者承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班82.下列哪些旅客可以安排在过道的座位（）。A、病残旅客B、无成人陪伴儿童C、犯人D、轮椅旅客83.（）重量的总和通常称为死重。A、旅客B、货物C、邮件D、行李84.200座（含200）以上的客机在离站时间（）分钟开始办理手续，在离站时间前30分钟停止办理手续。A、90B、100C、110D、12085.代码“PIR”表示（）。A、丢失行李调查表B、行李运输事故记录C、旅客行李索赔单D、不正常行李运输登记本86.每一位成人旅客只能携带一名婴儿旅客。87.《居民身份证》，不包括有效期内的《临时身份证》。88.有效身份证件是指（）的证件。A、旅客购票和乘机时，必须出示B、由政府主管部门规定C、在有效期限内D、证明其身份89.危险品通常具有（）、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸90.可利用容积的简称为（）。A、VAIB、OWC、VAD、AV91.属于上海的机场代码有（）。A、WNZB、SUDC、PVGD、SHA92.航班不满时，要兼顾机舱各区对飞机平衡的影响，尽量安排旅客平均分布。93.旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。94.遣返旅客包含（）的旅客。A、被拒绝入境B、被驱逐出境C、偷渡D、犯罪嫌疑人95.在我国信奉伊斯兰教的民族有十个，以下哪个民族不是信奉伊斯兰教的（）。A、维吾尔族B、哈萨克族C、回族D、蒙古族96.每位经济舱旅客可以携带一件重5公斤的行李上飞机。97.中国航空运输管理区域划分为（）个区域。A、5B、6C、7D、898.班期时刻表分为（）。A、夏秋季班期时刻表B、秋冬季班期时刻表C、冬春季班期时刻表D、春夏季班期时刻表99.托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。承运人对不符合托运条件的可以拒绝收运。下列（）是不允许的。A、旅行箱、旅行袋和手提包等未加锁B、两件以上的包件，已经捆为一件C、行李上附插有其他物品，竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物D、行李上未写明旅客的姓名、详细地址、电话号码100.以下属于地区航线的有（）。A、PEK——BUDB、XIY——HKGC、CAN——MFMD、TAO——TYO第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:D3.正确答案:错误4.正确答案:C,D5.正确答案:错误6.正确答案:C,D7.正确答案:错误8.正确答案:A,B,C,D9.正确答案:错误10.正确答案:A,B11.正确答案:A,B,C12.正确答案:B,D13.正确答案:正确14.正确答案:错误15.正确答案:C16.正确答案:C17.正确答案:C18.正确答案:正确19.正确答案:正确20.正确答案:正确21.正确答案:C,D22.正确答案:正确23.正确答案:A,B,D24.正确答案:正确25.正确答案:正确26.正确答案:A27.正确答案:错误28.正确答案:错误29.正确答案:错误30.正确答案:A,B,C31.正确答案:A32.正确答案:错误33.正确答案:A,B,D34.正确答案:D35.正确答案:A,B36.正确答案:A,B,C37.正确答案:C38.正确答案:A,B,C,D39.正确答案:A,B,C,D40.正确答案:C41.正确答案: