92易货电商系统用户需求

文档编号：YHEC_001密码等级：四级用户需求说明项目名称：92易货电商系统Author:YuanWeilinLastchanged:2016Author:YuanWeilinLastchanged:2016Author:YuanWeilinLastchanged:2016Author:YuanWeilinLastchanged:2016文档信息项目名称：92易货电商系统用户需求文档版本号：YHEC_V1.0YHECV1.0TOSSTECHPageYHECV1.0TOSSTECHPage2of17秘密等级说明秘密等级共享范围一级核心管理层共享二级设计层共享三级开发层共享四级核心客户共享五级所有客户共享六级完全共享1•用户42.用户需求…………………4YHEC_V1.0TOSSTECHPage3of17

1.用户：用户名角色用户角色描述消费者用户免费注册成为92易货电子商城用户的消费者用户商家通过线下提供资料，由系统后台统一分配账号的商家，通过后台程序发布商品系统管理员能够使用系统框架内的各种应用2.业务需求和用户需求2.1权限管理YHECV1.0TOSSTECHPage4of17YHECV1.0TOSSTECHPage4of17业务需求编号UR-001业务需求模块权限管理需求功能用户注册需求描述权限管理，通过系统进行会员注册用户需求消费者用户通过手机号进行注册，通过短信接口发送验证码，成为92易货电子商城会员商家根据线下提供的资料，由系统管理员同一分配后台账号系统管理员能够监控注册板块，并能够分配后台账号业务需求编号UR-002业务需求模块权限管理需求功能用户登陆需求描述通过系统前后台登陆页面进行登陆用户需求消费者用户通过账号登陆前台商城，登陆无需验证码商家通过账号登陆后台管理程序，登陆需要验证码系统管理员通过账号登陆后台管理程序，登陆需要验证码业务需求编号UR-003业务需求模块权限管理需求功能密码找回需求描述通过系统前后台登陆页面的找回密码功能重新设置密码，通过绑定的手机发送验证进入密码修改页面用户需求消费者用户进入前台登陆页面，通过绑定的手机，输入手机验证码，修改密码商家进入后台登陆页面，通过绑定的手机，输入手机验证码，修改密码系统管理员进入后台登陆页面，通过绑定的手机，输入手机验证码，修改密码YHECV1.0TOSSTECHPage5of17YHECV1.0TOSSTECHPage5of17业务需求编号UR-004业务需求模块权限管理需求功能密码修改需求描述通过登陆系统修改账号密码用户需求消费者用户登陆前台系统，确认密码后修改登陆密码商家登陆后台系统，确认密码后修改登陆密码系统管理员登陆系统，确认密码后修改登陆密码业务需求编号UR-005业务需求模块权限管理需求功能手机绑定修改需求描述登陆系统，修改绑定的手机号码，并通过短信验证新号码用户需求消费者用户登陆前台系统，修改绑定手机商家登陆后台系统，修改绑定手机系统管理员登陆系统，修改绑定手机

业务需求编号UR-006业务需求模块权限管理需求功能个人信息变更需求描述登陆系统，变更个人信息用户需求消费者用户登陆前台系统，变更个人信息商家登陆后台系统，变更个人信息系统管理员登陆系统，变更个人信息YHECV1.0TOSSTECHPage6of17YHECV1.0TOSSTECHPage6of17业务需求编号UR-007业务需求模块权限管理需求功能角色管理需求描述对角色操作权限进行管理用户需求消费者用户商家系统管理员登陆系统，设置不同角色的操作权限，对新增账号进行角色赋权2.2产品管理业务需求编号UR-008业务需求模块产品分类管理需求功能产品分类管理需求描述对发商城的产品进行分类用户需求消费者用户能够通过前台查询分类信息，并能够通过分类筛选产品信息。商家能够通过前台查询分类信息，并能够通过分类筛选产品信息。系统管理员通过后台进行分类管理，该栏目为三级分类管理。能够设置该栏目的热门搜索词汇

业务需求编号UR-009业务需求模块产品管理需求功能对发商城的产品进行管理需求描述对商城上传产品信息，修改产品信息，对产品进行上下架管理用户需求消费者用户能够通过前台查看所发布的产品信息商家能够通过后台上传产品信息，修改产品信息，对产品进行上下架管理系统管理员能够通过后台上传产品信息，修改产品信息，对产品进行上下架管理YHECV1.0TOSSTECHPage7of17YHECV1.0TOSSTECHPage7of17业务需求编号UR-010业务需求模块产品管理需求功能产品信息发布审核需求描述商家发布的信息经后台上传进入信息审核，经客服人员审核完毕后，产品进行发布用户需求消费者用户商家能够查看待审核的商品列表系统管理员能够查看待审核产品，并对产品进行审核操作业务需求编号UR-011业务需求模块产品管理需求功能产品搜索需求描述通过商城内置搜索引擎对产品关键字进行搜索用户需求消费者用户通过前台搜索产品商家通过查询前台商城系统、后台管理系统产品关键字搜索产品系统管理员通过查询前台商城系统、后台管理系统产品

关键字搜索产品YHECV1.0TOSSTECHPage8of17YHECV1.0TOSSTECHPage8of172.3订单管理业务需求编号UR-012业务需求模块订单管理需求功能购物车管理需求描述添加产品到购物车对购物车内的商品进行操作用户需求消费者用户添加产品到购物车，对购物车内的商品进行操作，能够缓存为结算的产品商家系统管理员业务需求编号UR-013业务需求模块订单管理需求功能待付款订单需求描述消费者生成订单后在未付款情况下订单状态为待付款状态用户需求消费者用户能顾查询该用户待付款订单，并能进行付款操作。商家系统管理员能够查看所有待付款订单信息业务需求编号UR-014业务需求模块订单管理需求功能待发货订单管理需求描述消费者生成订单后，订单状态为待发货状态，并向商家发送发货提示短信用户需求消费者用户能够查询待发货订单，在待发货订单状态下消费者可以取消订单，取消订单后，订单状态变更为取消订单。

商家能够查看该商家的所有待发货订单，并对订单进行处理，线下发货后，对系统进行操作，订单状态为正在配送订单。系统管理员能够查看所有商家的所有待发货订单，并对订单进行处理，线下发货后，对系统进行操作，订单状态为正在配送订单。YHECV1.0TOSSTECHPage9of17YHECV1.0TOSSTECHPage9of17业务需求编号UR-0159业务需求模块订单管理需求功能在配送订单管理需求描述商家发货后，订单状态变更为在配送状态用户需求消费者用户能够查询在配送订单信息，消费者在收货后，订单状态为完成配送订单状态，消费者在商家发货10天后如果没确认收货，订单状态自动变更为确认收货订单。消费者存在超过10天收货的可联系客服商家能够查询在配送订单信息系统管理员能够查询在配送订单信息业务需求编号UR-016业务需求模块订单管理需求功能配送延迟订单管理需求描述消费者存在超过10天收货的可联系客服后，客户确认信息后，将该订单状态变更为配送延迟订单，前台消费者看到的订单状态依然是在配送订单状态用户需求消费者用户消费者在在配送订单内查看配送延迟订单状态的订单，配送延迟订单的状态在前台依旧显示为在配送订单。商家能够查询该商家的配送延迟订单状态

系统管理员能够查询所有商家配送延迟订单状态YHECV1.0TOSSTECHPage10of17YHECV1.0TOSSTECHPage10of17业务需求编号UR-017业务需求模块订单管理需求功能确认收货订单管理需求描述消费者在收货后操作系统确认收货，订单状态为确认收货状态，确认订单状态下消费者可申请退货处理，订单状态变更为退货处理。消费者点击完成交易，订单状态变更为完成交易。确认状态订单在7天后自动变为完成父易订单用户需求消费者用户查看确认收货订单，可发起完成订单操作或退货操作商家能够查询该商确认收货订单系统管理员能够查询所有商家确认收货订单状态业务需求编号UR-018业务需求模块订单管理需求功能完成交易订单管理需求描述消费者点击完成交易，订单状态变更为完成交易。确认状态订单在7天后自动变为完成父易订单用户需求消费者用户消费者在订单管理中的历史订单中可查看完成交易的订单商家能够查询该商完成交易订单，并能够根据日期统计订单数量及交易金额系统管理员能够查询所有商家完成交易订单，并能够根据日期统计订单数量及交易金额业务需求编号UR-019业务需求模块订单管理需求功能退货处理管理

需求描述消费者发起退货请求，客服跟消费者联系后确认退货后，订单状态为退货处理。商豕在收到货后，点击兀成退货，订单状态为兀成退货。用户需求消费者用户消费者能够查看退货处理的订单商家商家在收到退货后，将订单状态置于完成退货状态系统管理员能够查看退货订单信息，并能够根据日期统计订单数和订单量。YHECV1.0TOSSTECHPage11of17YHECV1.0TOSSTECHPage11of17业务需求编号UR-020业务需求模块订单管理需求功能退货完成订单管理需求描述查询完成退货的订单用户需求消费者用户商家查询完成退货的订单系统管理员查询完成退货的订单2.4账户管理业务需求编号U