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文档简介

产品销售承诺书及保证书一、产品销售承诺书本公司销售的所有产品均经过质量检验，符合国家和行业相关标准，保证正品。针对不同产品，我们提供不同的销售承诺：1.手机产品销售承诺我们的手机产品在发售前，均会进行严格的测试，确保没有任何质量问题。对于因质量问题造成的退换货，我们将按以下承诺处理：在产品售出后7天内，客户因质量问题要求退换货，我们将无条件接受并给予退换货。在产品售出后7天至30天内，如客户发现产品有质量问题，我们将无偿为客户提供补换服务。在产品售出后30天至一年内，如客户发现产品有质量问题，我们将为客户免费维修或更换。我们承诺，对于客户的每一个反馈和意见，我们都会认真倾听并及时处理。如客户对我们的产品不满意，我们将提供退换服务，同时对产品进行改进和提升。2.家电产品销售承诺我们的家电产品经过多次质量检验和严谨测试，确保在正常使用环境下无任何质量问题。对于因质量问题造成的退换货，我们将按以下承诺处理：在产品售出后7天内，客户因质量问题要求退换货，我们将无条件接受并给予退换货。在产品售出后7天至30天内，如客户对产品性能有异议，我们将派专业人员进行检测，如有质量问题，我们将无偿为客户提供补换服务。在产品售出后30天至一年内，如客户发现产品有质量问题，我们将为客户免费维修或更换。我们承诺，对于客户的每一个反馈和意见，我们都会认真倾听并及时处理。如客户对我们的产品不满意，我们将提供退换服务，同时对产品进行改进和提升。二、产品保证书我们承诺，我们销售的产品在正常使用环境下，按照说明书使用的情况下，一年内免费维修和更换。如下情况发生，不在保修范围内：产品经非本公司授权的其他维修站点或个人私自拆卸或修理。产品损坏或故障系人为因素引起。产品故障或损坏系自然灾害等不可抗拒因素引起。在保修期内，客户只需出示购买凭证和有效保修证书，即可获得免费维修和更换服务。对于未超过保修期的产品，在保修期内进行的维修或更换均可以享受保修期的服务。我们承诺，如果在保修期内出现频繁的质量问题，我们将对产品进行全额退换，并对产品进行改进和提升。结语我们致力于为客户提供更好的产品和服务。我们尊重客户的选择和权益，对所有的投诉和建议

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