2024年度物业服务合同：包含物业管理和维护的详细条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：包含物业管理和维护的详细条款。本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3业主委员会名称1.4业主委员会代表2.合同标的2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1服务费用总额3.2费用组成及计算方式3.3费用支付方式4.物业服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3续签及终止条件5.物业服务内容5.1管理服务5.1.1物业共用部位及设施设备管理5.1.2物业共用部位及设施设备维护5.1.3物业共用部位及设施设备更新5.2维护服务5.2.1住宅及配套设施维护5.2.2公共区域清洁5.2.3绿化养护5.2.4公共秩序维护6.物业服务标准及规范6.1国家及行业标准6.2地方性法规及规范性文件6.3业主大会及业主委员会要求7.业主权益保障7.1业主参与权7.2业主知情权7.3业主监督权8.物业服务单位责任8.1服务质量责任8.2安全管理责任8.3损害赔偿责任9.物业服务费用调整9.1调整依据9.2调整程序9.3调整方式10.违约责任10.1业主违约责任10.2物业服务单位违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决期限12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的处理13.合同生效及附件13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同附件14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的补充14.2合同解释14.3合同变更及解除14.4合同签订时间及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会代表：2.合同标的2.1物业服务范围：本合同约定的物业服务范围包括但不限于本小区住宅、商业、地下车库等物业共用部位及设施设备的管理、维护、保养、维修等工作。2.2.1物业共用部位及设施设备的日常巡查、维修和保养；2.2.2公共区域的清洁、绿化、消毒；2.2.3业主车辆停放管理；2.2.4住宅及配套设施的维修服务；2.2.5应急事件的处理；2.2.6业主大会和业主委员会会议的组织与召开。3.物业服务费用3.1服务费用总额：本合同约定的物业服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.2.1物业管理费：按建筑面积计算，每月每平方米人民币壹元整（￥1.00）；3.2.2公共能耗费：按实际消耗量计算；3.2.3其他费用：如绿化养护、清洁消毒、维修保养等专项服务费。4.物业服务期限4.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期：本合同期限为壹年，自合同生效之日起计算。4.3续签及终止条件：合同期满前，双方可协商续签；任何一方提出终止合同，需提前三个月书面通知对方，并说明理由。5.物业服务内容5.1管理服务5.1.1物业共用部位及设施设备管理：包括但不限于房屋及配套设施设备、消防设施、监控系统、电梯、供水供电系统等的管理。5.1.2物业共用部位及设施设备维护：定期对物业共用部位及设施设备进行维护保养，确保正常运行。5.1.3物业共用部位及设施设备更新：根据实际情况，对老旧设施设备进行更新改造。6.物业服务标准及规范6.1国家及行业标准：遵循国家及行业相关法律法规、政策标准。6.2地方性法规及规范性文件：遵守地方性法规及规范性文件要求。6.3业主大会及业主委员会要求：满足业主大会及业主委员会提出的合理要求。8.业主权益保障8.1业主参与权：业主有权参加业主大会，行使表决权，对小区物业管理和重大事项发表意见。8.2业主知情权：物业服务单位应及时向业主公布物业管理的相关信息，包括费用收支、设施设备维修保养等。8.3业主监督权：业主有权对物业服务单位的工作进行监督，对服务质量、收费标准等提出意见和建议。9.物业服务单位责任9.1服务质量责任：物业服务单位应保证服务质量，按照合同约定提供服务，确保业主的生活环境舒适、安全。9.2安全管理责任：物业服务单位应建立健全安全管理制度，确保小区内人员、财产的安全。9.3损害赔偿责任：因物业服务单位的责任造成业主损失的，物业服务单位应依法承担赔偿责任。10.物业服务费用调整10.1调整依据：物业服务费用调整依据国家相关政策、物价水平、市场行情等因素。10.2调整程序：物业服务费用调整需经业主大会表决通过，物业服务单位应提前三个月向业主公示调整方案。10.3调整方式：物业服务费用调整采取按年度调整的方式，调整幅度不超过上一年度的百分之十。11.违约责任11.1业主违约责任：业主违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2物业服务单位违约责任：物业服务单位违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。12.争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向当地物业管理主管部门申请调解或依法向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：争议解决机构为当地物业管理主管部门或人民法院。12.3争议解决期限：争议解决期限自争议发生之日起不超过九十日。13.合同解除13.1.1一方严重违约，另一方提出解除；13.1.2因不可抗力导致合同无法履行；13.1.3合同约定的其他解除条件。13.2解除程序：解除合同应提前三十日书面通知对方，并说明理由。13.3解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理遗留问题，包括但不限于费用结算、设施设备移交等。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的补充：本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按国家相关法律法规执行。14.2合同解释：本合同以中文为准，如出现歧义，以双方协商解释为准。14.3合同变更及解除：本合同的变更和解除，除法律另有规定外，应经双方协商一致，并签订书面协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：本合同中的第三方指在合同履行过程中，因特定原因被甲乙双方邀请或授权介入合同执行过程的个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入的目的：第三方介入的目的是为了协助甲乙双方解决合同履行中的争议、提供专业服务或执行特定任务。15.3第三方介入的程序：15.3.1甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致意见，并签订第三方介入协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事项和期限。15.3.3第三方介入协议应经甲乙双方签字盖章后生效。16.甲乙双方责任16.1甲方责任：16.1.1提供必要的信息和文件，配合第三方完成介入任务。16.1.2在第三方介入过程中，提供必要的支持和协助。16.1.3对第三方在执行任务过程中产生的合理费用承担支付责任。16.2乙方责任：16.2.1同甲方一样，提供必要的信息和文件，配合第三方完成介入任务。16.2.2在第三方介入过程中，提供必要的支持和协助。16.2.3对第三方在执行任务过程中产生的合理费用承担支付责任。17.第三方责任17.1职责：第三方应按照甲乙双方的要求和第三方介入协议的约定，履行其职责。17.2权利：第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息，并在执行任务过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助。17.3义务：第三方应遵守国家法律法规，恪守职业道德，确保其工作符合合同要求。18.责任限额18.1第三方的责任限额应在其介入协议中明确约定。18.2.1第三方在执行任务过程中因自身过错造成的损失。18.2.2第三方因违反合同约定造成的损失。18.2.3第三方因违反法律法规造成的损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：第三方是甲方聘请的协助方，其行为代表甲方，甲方对第三方的行为承担法律责任。19.2第三方与乙方的关系：第三方是乙方聘请的协助方，其行为代表乙方，乙方对第三方的行为承担法律责任。19.3第三方与业主的关系：第三方在介入合同执行过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权和财产权。20.争议解决20.1第三方介入过程中如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。20.2协商不成的，可按照本合同第12条的规定，向争议解决机构申请调解或提起诉讼。21.介入终止21.1第三方介入任务完成后，甲乙双方应签订终止协议，明确终止原因、责任划分和后续事宜处理。22.隐私保护22.1第三方在介入过程中，应严格遵守国家关于个人隐私保护的法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.业主大会决议文件要求：文件应加盖业主大会印章，明确决议内容，并由业主大会代表签字确认。说明：本附件用于证明业主大会对物业服务合同的相关决议。2.物业服务收费标准要求：收费标准应详细列出各项费用的计算方法和调整机制。说明：本附件用于明确物业服务费用的计算方式和调整依据。3.物业服务合同要求：合同内容应完整、准确，双方签字盖章。说明：本附件为物业服务合同的正式文本。4.第三方介入协议要求：协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事项和期限。说明：本附件用于规范第三方介入的过程和责任。5.物业服务单位资质证明要求：证明文件应加盖物业服务单位公章，明确其资质等级和有效期。说明：本附件用于证明物业服务单位的资质。6.物业服务单位营业执照要求：营业执照应加盖物业服务单位公章，明确其经营范围和有效期。说明：本附件用于证明物业服务单位的合法经营。7.业主个人信息要求：个人信息应包括业主姓名、联系方式、住址等。说明：本附件用于证明业主身份和联系方式。8.物业服务费用收据要求：收据应加盖物业服务单位公章，明确收款金额和日期。说明：本附件用于证明物业服务费用的收取。9.物业共用部位及设施设备清单要求：清单应详细列出物业共用部位及设施设备的名称、型号、数量等。说明：本附件用于明确物业共用部位及设施设备的范围。10.物业服务单位年度工作报告说明：本附件用于评估物业服务单位的服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为：1.1未按时缴纳物业服务费用的，应承担滞纳金。1.2损坏公共设施设备的，应承担修复或赔偿费用。1.3违反物业管理规定的，由物业服务单位进行劝阻，必要时可依法采取措施。2.物业服务单位违约行为：2.1未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。2.2因物业服务单位的责任造成业主损失的，应承担赔偿责任。2.3违反国家法律法规和合同约定的，应承担相应的法律责任。3.违约责任认定标准：3.1违约行为发生的事实；3.2违约行为对合同履行的影响；3.3违约行为的严重程度；3.4违约方的主观过错。4.违约示例说明：4.1业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务单位可要求业主支付滞纳金。4.2业主损坏电梯，应承担电梯维修或更换费用。4.3物业服务单位未按合同约定提供清洁服务，应退还业主相应费用。全文完。2024年度物业服务合同：包含物业管理和维护的详细条款。1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及法定代表人1.2业主委员会或业主代表名称及代表2.服务内容与范围2.1物业管理范围2.2物业维护范围3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1物业管理费收费标准4.2物业维护费收费标准4.3服务费用支付方式5.物业管理责任与义务5.1物业服务单位责任5.2业主委员会或业主代表责任6.物业维护责任与义务6.1物业服务单位维护责任6.2业主委员会或业主代表维护责任7.物业管理措施与规定7.1物业管理规章制度7.2业主行为规范8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.2维修保养流程9.应急管理与事故处理9.1应急管理预案9.2事故处理程序10.业主投诉与处理10.1投诉渠道10.2投诉处理流程11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件12.违约责任与赔偿12.1违约责任认定12.2违约赔偿标准13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会代表：2.服务内容与范围2.1物业管理范围：2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护等日常管理工作2.1.2小区公共设施设备（如电梯、水泵、消防设施等）的运行维护2.1.3小区业主入住、装修、搬离等手续办理2.1.4小区公共区域的照明、消防、监控等安全设施的管理2.2物业维护范围：2.2.1小区公共区域的绿化维护2.2.2小区公共设施的定期检查、保养和维修2.2.3小区公共区域的清洁、消毒、灭虫等卫生工作3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日4.服务费用4.1物业管理费收费标准：4.1.1住宅物业：每平方米每月1.5元4.1.2公共设施物业：每平方米每月2元4.2物业维护费收费标准：4.2.1绿化维护费：每平方米每年0.5元4.2.2公共设施维护费：每平方米每年1元4.3服务费用支付方式：4.3.1业主应于每月的1日至10日内，向物业服务单位缴纳当月物业管理费4.3.2物业维护费于每年第一季度缴纳5.物业管理责任与义务5.1物业服务单位责任：5.1.1按照合同约定提供物业管理服务5.1.2保障业主的人身和财产安全5.1.3定期对物业管理人员进行培训5.2业主委员会或业主代表责任：5.2.1组织业主监督物业服务单位的工作5.2.2协助物业服务单位处理业主的投诉5.2.3组织召开业主大会，讨论和决定物业管理重大事项6.物业维护责任与义务6.1物业服务单位维护责任：6.1.1按时对小区公共设施进行维护保养6.1.2确保小区公共设施正常运行6.1.3及时处理业主对公共设施维护的投诉6.2业主委员会或业主代表维护责任：6.2.1监督物业服务单位对公共设施的维护工作6.2.2组织业主对公共设施的维护提出建议6.2.3协助物业服务单位处理公共设施维护中的争议第一部分：合同如下：（接上一段）8.物业维修与保养8.1维修保养范围：8.1.1小区公共设施的日常维修保养8.1.2业主房屋共用部位、共用设施设备的维修保养8.1.3小区公共区域的照明、消防、监控等安全设施的定期检查与维修8.2维修保养流程：8.2.1业主或物业服务单位发现设施设备故障，应及时向物业服务单位报告8.2.2物业服务单位接到报告后，应尽快进行现场勘查，并制定维修方案8.2.3物业服务单位进行维修保养，并确保维修质量符合国家标准8.2.4维修完成后，物业服务单位应向业主或业主委员会提供维修报告9.应急管理与事故处理9.1应急管理预案：9.1.1制定火灾、地震、水灾等突发事件的应急预案9.1.2定期组织应急演练，提高业主和物业人员的应急处理能力9.2事故处理程序：9.2.1发生事故后，物业服务单位应立即启动应急预案9.2.2报告业主委员会或相关管理部门，并采取必要措施控制事故扩大9.2.3对事故原因进行调查，并采取措施防止类似事故再次发生9.2.4向业主委员会或相关管理部门提交事故调查报告10.业主投诉与处理10.1投诉渠道：10.1.1业主可通过电话、书面、电子邮件等方式向物业服务单位投诉10.1.2物业服务单位应在接到投诉后24小时内予以回应10.2投诉处理流程：10.2.1物业服务单位对投诉进行登记，并安排专人处理10.2.2处理人员应在3个工作日内答复业主，并提出解决方案10.2.3若问题复杂，处理时间可适当延长，但最长不超过10个工作日11.合同变更与解除11.1合同变更条件：11.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更11.1.2变更内容不得违反法律法规和公序良俗11.2合同解除条件：11.2.1合同期满，双方无续约意愿11.2.2一方违约，另一方有权解除合同11.2.3出现不可抗力因素，致使合同无法履行12.违约责任与赔偿12.1违约责任认定：12.1.1违约方应承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2违约赔偿标准：12.2.1根据违约行为的具体情况，确定赔偿金额12.2.2赔偿金额应足以弥补受损方的损失13.争议解决方式13.1争议解决途径：13.1.1双方协商解决13.1.2请求物业管理主管部门调解13.1.3依法向人民法院提起诉讼13.2争议解决机构：13.2.1双方协商解决的，由双方共同确定争议解决机构13.2.2请求调解的，由物业管理主管部门指定的调解机构进行调解13.2.3诉讼的，由有管辖权的人民法院审理14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效14.3本合同如有变更，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念与界定1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，具备相应资质和能力，为合同履行提供专业服务或协助的单位或个人。1.2.1物业维修保养单位1.2.2物业咨询服务机构1.2.3法务咨询机构1.2.4专业技术评估机构1.2.5中介机构2.第三方介入的流程与条件2.1第三方介入的流程：2.1.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项2.1.2双方共同选择符合资质要求的第三方2.1.3甲乙双方与第三方签订合作协议2.1.4第三方根据协议内容开展相关工作2.2第三方介入的条件：2.2.1合同履行过程中出现技术难题或专业性问题2.2.2双方无法达成一致意见，需要第三方进行调解或评估2.2.3合同履行过程中出现争议，需要第三方提供专业意见3.第三方的责权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照协议约定，履行其职责，确保工作质量3.1.2第三方对工作过程中因自身原因造成的损失，应承担相应责任3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和资料3.2.2第三方有权根据实际情况调整工作计划和时间安排3.2.3第三方有权要求甲乙双方支付相应的服务费用3.3第三方的义务：3.3.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密3.3.3第三方应按时完成协议约定的工作任务4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方应向甲方报告工作进度和结果4.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评价4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方应向乙方提供工作成果和意见4.2.2乙方有权要求第三方对工作成果进行解释和说明4.3第三方与其他业主或业主委员会的划分：4.3.1第三方应向业主或业主委员会公开其工作成果4.3.2业主或业主委员会有权对第三方的服务质量提出意见和建议5.第三方责任限额的明确5.1第三方责任限额的确定：5.1.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、难度和潜在风险等因素确定5.1.2第三方责任限额应在合作协议中明确约定5.2第三方责任限额的执行：5.2.1第三方在履行协议过程中，如因自身原因造成损失，其责任赔偿不超过约定的责任限额5.2.2超过责任限额的损失，由甲乙双方根据实际情况分担5.3第三方责任限额的调整：5.3.1如有特殊情况需要调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并在合作协议中予以明确第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同副本要求：合同双方各执一份，签字（或盖章）后生效说明：本合同副本应包含合同、附件列表、双方签字（或盖章）等信息2.物业管理规章制度要求：物业服务单位应制定并公示物业管理规章制度说明：规章制度应包括小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护等日常管理工作规定3.物业维修保养记录要求：物业服务单位应建立维修保养记录，并妥善保存说明：记录应包括维修保养时间、项目、原因、处理结果等信息4.应急管理预案要求：物业服务单位应制定应急管理预案，并定期组织演练说明：预案应包括火灾、地震、水灾等突发事件的应对措施5.业主投诉处理记录要求：物业服务单位应建立业主投诉处理记录，并妥善保存说明：记录应包括投诉内容、处理过程、处理结果等信息6.第三方合作协议要求：甲乙双方与第三方签订合作协议，明确双方权利义务说明：协议应包括服务内容、费用、期限、责任等条款7.业主大会决议记录要求：业主大会决议记录应由业主委员会保存说明：记录应包括会议时间、地点、参会人员、决议内容等信息8.物业服务费用缴纳凭证要求：业主应妥善保管物业服务费用缴纳凭证说明：凭证应包括缴纳金额、日期、收款单位等信息9.物业维修保养费用结算单要求：物业服务单位应提供维修保养费用结算单说明：结算单应包括维修保养项目、费用、支付方式等信息说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约行为及责任认定1.1未按约定提供服务或服务质量不符合标准责任认定：物业服务单位应承担违约责任，赔偿业主损失示例：物业服务单位未按时清理公共区域，导致业主投诉1.2未按约定收取服务费用责任认定：物业服务单位应退还多收的费用，并承担违约责任示例：物业服务单位擅自提高收费标准，业主可要求退还多收费用2.业主违约行为及责任认定2.1未按时缴纳物业服务费用责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金示例：业主未在规定时间内缴纳物业管理费，物业服务单位可收取滞纳金2.2未经允许损坏公共设施责任认定：业主应承担修复费用，并承担违约责任示例：业主擅自拆改公共设施，导致设施损坏，业主需赔偿3.第三方违约行为及责任认定3.1未按协议约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失示例：第三方未按时完成维修保养工作，导致设施损坏，第三方需赔偿3.2提供的服务质量不符合标准责任认定：第三方应承担违约责任，重新提供服务或赔偿损失示例：第三方提供的维修服务不符合标准，业主可要求重新维修或赔偿全文完。2024年度物业服务合同：包含物业管理和维护的详细条款。2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2业主或业主委员会1.3合同签订日期2.物业服务范围2.1物业区域概述2.2物业服务内容2.3服务区域划分3.服务质量标准3.1基本服务标准3.2特殊服务标准3.3服务质量监督4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付期限4.3付款方式4.4争议解决5.物业维修及保养5.1维修保养范围5.2维修保养流程5.3应急维修处理5.4维修费用承担6.物业安全管理6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3事故处理程序7.物业绿化管理7.1绿化区域划分7.2绿化管理标准7.3绿化养护及更新8.公共设施管理8.1公共设施种类8.2公共设施维护8.3公共设施使用规定9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案保管责任9.3档案查阅规定10.物业服务期限10.1服务期限起始10.2服务期限终止10.3续约及终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同解除条件14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.1.1物业服务提供方名称：物业服务有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：02156781.2业主或业主委员会1.2.1业主名称：小区业主委员会1.2.2主任姓名：1.2.3联系电话：021876543211.3合同签订日期：2024年4月1日2.物业服务范围2.1物业区域概述2.1.1物业区域名称：小区2.1.2物业区域地址：市区路号2.1.3物业区域面积：10万平方米2.2物业服务内容2.2.1公共区域清洁2.2.2公共区域绿化2.2.3公共设施维护2.2.4安全巡查2.2.5物业管理办公室值班2.3服务区域划分2.3.1小区住宅楼2.3.2小区商业楼2.3.3小区地下车库2.3.4小区公共区域3.服务质量标准3.1基本服务标准3.1.1公共区域清洁：每日两次3.1.2公共区域绿化：每月修剪一次3.1.3公共设施维护：每周检查一次3.1.4安全巡查：24小时不间断3.1.5物业管理办公室值班：8小时工作制3.2特殊服务标准3.2.1重大节假日服务加强3.2.2应急事件处理及时3.2.3业主投诉处理效率3.3服务质量监督3.3.1业主满意度调查3.3.2物业服务第三方评估4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1基本服务费用4.1.2特殊服务费用4.1.3应急维修费用4.2费用支付期限4.2.1每季度支付一次4.2.2按月结算4.3付款方式4.3.1银行转账4.3.2现金支付4.4争议解决4.4.1费用争议协商解决4.4.2费用争议仲裁或诉讼解决5.物业维修及保养5.1维修保养范围5.1.1住宅楼及配套设施5.1.2商业楼及配套设施5.1.3地下车库及配套设施5.2维修保养流程5.2.1接到报修后及时响应5.2.2确定维修方案5.2.3实施维修5.2.4完成维修后验收5.3应急维修处理5.3.124小时内响应5.3.2确保维修质量和安全5.4维修费用承担5.4.1业主承担自用部分的维修费用5.4.2物业服务提供方承担共用部分的维修费用6.物业安全管理6.1安全管理责任6.1.1物业服务提供方负责小区整体安全6.1.2业主负责自家房屋及个人安全6.2安全防范措施6.2.1门禁系统6.2.2监控系统6.2.3安全巡查6.2.4应急预案6.3事故处理程序6.3.1及时上报事故6.3.2事故调查6.3.3事故处理8.物业绿化管理8.1绿化区域划分8.1.1公共绿化区域8.1.2住宅楼周边绿化8.1.3商业楼周边绿化8.2绿化管理标准8.2.1定期修剪、浇水8.2.2树木病虫害防治8.2.3绿化带清理8.3绿化养护及更新8.3.1绿化养护计划8.3.2绿化更新周期8.3.3更新绿化品种及数量9.公共设施管理9.1公共设施种类9.1.1照明设施9.1.2停车设施9.1.3健身设施9.1.4游泳池9.2公共设施维护9.2.1定期检查9.2.2及时修复损坏设施9.2.3安全使用提示9.3公共设施使用规定9.3.1使用时间规定9.3.2使用规则9.3.3维护责任10.物业档案管理10.1档案管理范围10.1.1业主档案10.1.2维修保养档案10.1.3安全管理档案10.2档案保管责任10.2.1档案保密10.2.2档案安全10.2.3档案更新10.3档案查阅规定10.3.1查阅申请10.3.2查阅权限10.3.3查阅流程11.物业服务期限11.1服务期限起始11.1.1自合同签订之日起生效11.2服务期限终止11.2.1合同到期自然终止11.3续约及终止条件11.3.1双方协商一致可续约11.3.2终止条件包括违约行为等12.违约责任12.1违约情形12.1.1服务质量不达标12.1.2维修保养不及时12.1.3安全管理不到位12.2违约责任承担12.2.1限期整改12.2.2经济赔偿12.3违约赔偿标准12.3.1根据违约程度确定12.3.2以实际损失为计算基准13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决程序13.2.1提出争议13.2.2调解13.2.3仲裁或诉讼13.3争议解决机构13.3.1当地仲裁委员会13.3.2人民法院14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1适用中华人民共和国法律14.2合同附件14.2.1服务清单14.2.2费用明细14.3合同解释权14.3.1对合同内容的解释以本合同为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或授权的，为提供专业服务、评估、调解、仲裁或其他协助的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入的情形15.2.1物业服务合同履行过程中，因甲方或乙方违约，导致合同无法继续履行或存在争议时。15.2.2甲方或乙方认为有必要引入第三方专业服务时。15.2.3合同履行过程中，出现需要第三方评估、调解、仲裁等情形时。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入申请。15.3.2双方协商确定第三方机构或个人。15.3.3签订第三方服务协议。15.3.4第三方开始提供服务。16.甲乙方的额外条款及说明16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合理性。16.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和资料。16.1.3甲方应承担第三方服务费用。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合第三方工作，提供必要的信息和资料。16.2.2乙方应接受第三方的评估、调解、仲裁等结果。16.2.3乙方应承担因第三方介入产生的额外费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在提供专业服务过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。17.1.2第三方对其提供的服务结果承担相应的法律责任。17.2责任限额17.2.1第三方服务协议中应明确第三方的责任限额。17.2.2责任限额应根据第三方服务的性质和风险进行合理设定。17.2.3超出责任限额的损失，由合同双方另行协商解决。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系