2023年银行知识财经金融知识-建设银行前台柜员知识考试历年重点考核试题含答案

2023年银行知识财经金融知识-建设银行前台柜员知识考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.在申请解除锁定时，允许持卡人连续验证三次原密码，如原密码正确，应立即为持卡人办理解除账户锁定手续。解除锁定手续必（）A、持卡人本人申请B、可委托他人代办C、本人他人均可2.贷记卡主卡最多可申请（）张附属卡。A、1张B、2张C、3张D、4张3.利用移动电话和无线网络开展的银行业务称为（）。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、短信银行4.持卡人需注销三清山卡时，应该（）。A、持有效身份证件B、向发卡机构提出书面申请C、结清余额D、剪角后可由持卡人自行保管卡5.企业网银客户通过网上操作代发工资后，需要在（）中打印出凭证资料。A、8901B、8903C、2551D、25526.储蓄存款在一级分行范围内办理异地书面挂失、解挂有哪些要求？7.商业汇票的种类？8.会计档案分为（）两种。A、永久保管B、临时保管C、长期保管D、定期保管9.在DCC系统中存本取息、通知存款、定活两便、教育储蓄都是在（）交易里进行的。A、1621B、1622C、1631D、163210.自助设备的业务交易流水为重要会计档案，分为纸制交易流水和电子交易流水，保存期为（）年。A、5B、10C、15D、311.开户单位可在（）基础上办理协定存款账户。A、专用存款账户B、一般存款账户C、基本存款账户D、临时存款账户12.非应计贷款还款，应首先冲减本金；全部收回本金后，再归还催收贷款利息。13.对于账户变动通知类服务，建设银行在业务开通时具有严格的审核机制，进行相应的身份验证，确保接收短信的手机机主与开通手机短信金融服务的申请人身份的一致性，以保证客户接收信息的准确与安全。14.通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）A、在线客服B、网站留言C、论坛D、上门E、贴吧15.违反档案管理制度规定，有以下哪些行为之一的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。（）A、未按规定登记、保管、移交、归档的；B、未按规定进行出入库管理或违反库房工作纪律的；C、未按制度规定配置防护和安保措施的；D、未按程序鉴定，误销毁档案的；E、未经批准，擅自将档案出卖、赠与或转让他人的。16.IPO理财产品的解约代码是（）。A、8322B、8321C、8342D、834417.违反不相容岗位、重要岗位轮换管理规定，情节较重的，给予（）处分；情节严重的，给予（）处分。18.下列关于个人网上银行非签约账户和签约账户区别表述错误的是：（）A、通过网上银行追加的账户即成为非签约账户，客户携带有效证件及账户到营业柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户B、非签约账户不能转账，签约账户可实现建设银行网上银行提供的全部功能C、非签约账户只能查询账户余额，不能查询账户交易明细D、签约账户进行转账交易时需输入网上银行交易密码、网银盾密码或动态口令卡密码19.通过“4711速汇通往账交易”选择“加急跟单”，在交易复核成功后会联动（）交易。A、电子汇划来账跟单打印B、电子汇划往账跟单录入C、传票录入20.个人网上银行办理跨行转账的范围是（）。A、同城B、同一地区C、同省内D、全国21.建设银行委托贷款业务品种有（）。A、政府部门委托贷款业务B、企事业单位委托贷款业务C、个人委托贷款业务D、外币委托贷款业务22.个人业务顾问办理小额现金收费及库存限额是多少？23.违反规定签发空头银行汇票、银行本票，办理空头汇款的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。24.客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡，如为代办的还须提供代办人的身份证件。25.客户申请速汇通异地调账业务，由客户所在地运行中心在受理申请后24小时内填制“速汇通调账申请书”，并连同汇款凭证客户回单一并传真至原汇出地运行中心。26.乐当家理财卡个人质押贷款单笔贷款期限最长（）A、五年（含）B、五年C、一年（含）D、一年27.开户单位申请办理电汇业务，收款人为异地建行开户，柜员启（）交易办理汇款。A、1103B、7002C、4140D、414228.持票人持未经转让的银行汇票或经转让银行汇票的最后持票人，向银行提示付款时，应在（）A、背书人处签章B、被背书人处签章C、持票人提示付款签章处签章D、出票人签章出签章29.客户办理网银账户追加，柜员应要求客户出示：（）A、本人有效身份证件及复印件B、要追加的账户介质C、已在网上银行申请的账户介质D、USBKEY30.按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中网络市场分类可分为（）第三方支付类、教育考试类。A、商品消费类B、网络游戏类C、建筑材料类D、电子客票及旅游类E、金融保险类31.网上银行显示的帐户排列中有*号，是因为开启了（）功能A、动态口令B、账号保护C、短信服务D、安全设置32.信用卡（贷记卡）如何办理销户手续？33.DCC系统对重要单证全程监控，对重要单证的（）过程进行控制。A、入库B、调拨C、出售D、使用E、作废和销毁34.重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。A、大型企业B、跨国公司C、政府机关D、金融机构客户E、批发零售商贩35.缴费支付包括：“缴费支付”、“预约缴费”、“批量交费”和“缴费支付记录查询”、“（）”等服务功能。A、“E路通”B、“E付通”C、“E票通”D、“E站通”36.哪些机构既有查询权，又有冻结、扣划权（）A、税务机关B、公安机关C、人民法院D、海关37.什么是“建行金”实金买卖业务？38.成员行不受理储蓄卡异地（）业务。A、取款B、存款C、挂失D、消费39.国际收支统计申报业务范围不包括（）A、境内居民和境内非居民通过境内银行从境外收到的人民币款项。B、境内居民和境内非居民通过境内银行对境外支付的外币款项。C、境内居民通过境内银行与境内非居民之间发生的人民币收付款。D、境内居民个人通过境内银行向境内非居民汇出人民币。40.（）代收代付交易只能配置笔笔记账功能。A、本*行借记账户B、本*行信用卡代付C、跨行代付业务通过小额系统通道交易D、跨行代付业务通过大额系统通道交易41.印鉴卡挂失业务中挂失单位财务专用章或个人名章，客户应向开户行提交哪些证明文件？42.个人网上银行新签约客户可以在vista或Win2000/XP操作系统中下载证书。43.单笔业务根据什么要素进行抹帐（）。A、流水号B、年月批次C、主索引号D、记帐日期44.DCC系统中银行卡主卡申请交易中，当担保方式选择“信誉担保”时，担保人客户编号为（）的客户编号。A、担保人B、持卡人本人C、可以不输入45.目前我银行自助设备可实现个人账户到对公账户转账功能。46.办理现金收付款业务需要审核凭证的，应对凭证要素合规性、完整性、真实性进行审核。47.授权业务的风险控制要求（）A、授权审核人员操作密码应定期更换，不得使用过于简单和易于破解的密码，授权审核人员用户名和密码严禁转让。B、远程集中授权审核人员离开系统操作界面时，应及时退出或进行锁屏处理。C、应按总行保密规定处理营业网点授权审核所涉及的客户信息、交易信息、账户信息。D、授权审核人员名章、操作密码等介质或生物认证标识，实行个人负责制，妥善保管，按规定操作。48.凭证式国债提前兑取时，利息按（）。A、投资者实际持有天数及票面利率档次计付B、投资者实际持有天数及相应的利率档次计付C、从发售期开始之日至提前兑取日的实际天数及相应的利率档次计付D、从发售期开始之日至提前兑取日的实际持有天数及票面利率计付49.2524单笔补打当日转账交易凭证，用于补打当日本银行网点所有转账交易凭证。50.客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单和身份证件，向所在地建行申请异地调账业务。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:C3.正确答案:C4.正确答案:A,B,C5.正确答案:B6.正确答案: 1）经办机构必须严格按照现有规定审核客户身份、验证身份证件的真伪、联网核查客户身份； 2）经办机构应详细登记客户的地址、联系方式等，以便随时联系客户，避免长期无法解挂； 3）对于有疑点的或金额较大的，经办机构应采取与开户网点联系确认、拨打客户开户时预留的联系电话核实等方式确认客户身份； 4）经办机构的会计（业务）主管必须加强挂失业务的审核。7.正确答案: 商业汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。8.正确答案:A,B9.正确答案:C10.正确答案:D11.正确答案:B,C12.正确答案:正确13.正确答案:正确14.正确答案:A,B,C15.正确答案:A,B,C,D,E16.正确答案:B17.正确答案:警告至记大过；降级至开除18.正确答案:C19.正确答案:B20.正确答案:D21.正确答案:A,B,C,D22.正确答案: 个人业务顾问不得擅自扩大小额现金收费业务办理种类，涉及现金时，仅允许办理小额现金收费业务，单笔收费不得超过200元，当库存现金超过1000元时随时上缴，日终缴空、库存现金为零。当客户办理其他现金存、取款等业务时，必须将客户转移至高柜或自助设备办理，同时做好客户解释工作。23.正确答案:正确24.正确答案:错误25.正确答案:错误26.正确答案:C27.正确答案:C28.正确答案:C29.正确答案:A,B,C30.正确答案:A,B,D,E31.正确答案:B32.正确答案: 贷记卡销户处理由总行信用卡中心办理。客户申请销户时必须先偿还全部使用额度及各种费用、利息等。还清欠款后客户拨打总行信用卡中心客户服务热线4008200588申请销户，客户自行将卡片沿卡磁条剪断。客户无欠款，从提出销户申请之日起，45天后即可正式销户结清。33.正确答案:A,B,C,D,E34.正确答案:A,B,C,D35.正确答案:B36.正确答案:A,C,D37.正确答案: 实金买卖业务是指建设银行向客户出售或回购黄金实物，并办理实物交割、代保管等相关服务。3