2023年高等教育经济类自考-41730项目管理软技术考试历年高频考点试题含答案

2023年高等教育经济类自考-41730项目管理软技术考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.项目文化的结构包括（）A、项目文化的物质层B、项目文化的行为层C、项目文化的制度层D、项目文化的精神层2.项目风险应对以（）为依据。A、风险评价的结果B、风险识别的结果C、风险反馈的结果D、风险排序的结果3.以下关于项目的利益相关者的表述不正确的是（）A、以企业为边界，分包商是典型的项目外部利益相关者B、以政府为边界，项目发起人是典型的项目内部利益相关者C、政府是典型的项目外部利益相关者D、以项目为边界，职能经理是典型的项目外部利益相关者4.冲突管理的基本原则包括（）A、系统思考原则B、对事不对人原则C、对人不对事原则D、双赢原则5.知识管理在我国项目实践中存在的主要障碍包括（）A、缺乏资源B、缺乏人才C、缺乏制度保障D、缺乏共享知识的文化氛围6.硬技术与软技术存在广泛的联系和区别。以下哪项说法不正确（）A、软技术与硬技术的创新模式不同B、软技术不具有可操作性C、软技术与硬技术都具有技术的能效性D、软技术与硬技术的操作对象不同7.高绩效项目团队的特征主要有哪些？怎样建设一个高绩效的项目团队？8.以下哪项不是项目隐性知识的管理方式（）A、知识地图B、员工黄页C、警示报告D、内部演讲9.什么是项目团队？项目团队有什么基本特征？10.项目沟通过程难免遇到各式各样的噪声干扰。以下哪项不属于沟通过程中的噪声。（）A、难以辨认的字迹B、重要文件丢失C、信息发送者的方言D、模棱两可的语言11.组建项目团队时，项目团队成员的数量应根据（）来确定A、项目进度规划B、组织中可用的人力资源C、项目经费预算D、项目范围定义的工作量12.以下哪项不属于项目精神文化建设的范畴（）A、经营哲学B、价值观C、领导体制D、项目精神13.项目风险识别过程中，（）属于从主观信息源出发的方法。A、德尔菲法B、核对表法C、头脑风暴法D、情景分析法14.下列属于风险识别过程需要完成的活动有（）A、系统地识别风险B、将已知风险编写为文档C、交流已知风险D、编制项目风险计划15.下列关于利益相关者管理的说法正确的是（）A、能够准确预测项目对项目利益相关者的影响B、有的项目简单易行，因此不需要继续利益相关者管理C、利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应D、现代社会中，对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键16.项目经理领导力的塑造主要包括（）A、项目经理自身品德的塑造B、项目经理选人用人能力的培养C、项目经理决策能力的培养D、项目经理协调能力的培养17.简述项目管理软技术的内涵。18.以下哪项不属于风险的特征（）A、相对性B、不对称性C、客观性D、可变性19.如何管理多项目冲突管理？项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题。20.风险管理时复杂的系统工程，组织保证是必须的。风险管理人员和风险管理组织需具备（）基本条件才能对风险实施过程进行有效管理。A、权威性B、独立性C、经验和技能D、综合知识21.项目团队组建的基本原则包括（）A、根据项目范围和预算确定团队的人数B、系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔C、保证人员一次到位D、人员没有必要一次到位，应优先保证第一阶段的需求22.项目经理需要花费全部工作时间的（）在项目实施阶段进行各类沟通，保证项目的所有相关利益相关者之间能够进行有效沟通。A、30%~45%B、45%~60%C、60%~75%D、75%~90%23.以下关于团队绩效的说法错误的是（）A、在绩效考核阶段，首先应该明确绩效考核的责任主体和考核客体B、建设高效项目团队的最终目的是提高团队的工作效率C、绩效管理是一个静态过程D、在绩效计划实施阶段，应不断的对绩效计划进行调整24.软技术的价值体现在哪些方面？25.总的来说，项目领导者的主要职责包括（）A、决定任务的优先级B、了解项目细节C、监控项目整个过程D、与上级和客户进行有效的沟通26.项目计划阶段领导力包括（）A、监督细节计划的制定B、项目计划整合C、确保关键利益相关者的认可D、使项目于组织目标一致27.下列关于沟通管理的说法不正确的是（）A、使用电子邮件进行沟通，必须要求接收者回复’已收到’进行回应B、项目沟通管理应从整体利益出发，全过程、全方位地进行有效管理C、沟通管理有助于降低项目成本管理D、一个完整的沟通管理计划由沟通列表、工作汇报方式与沟通计划维护人三部分构成28.（）决定项目运作的细节，执行并汇报项目的紧张情况。A、项目经理B、项目发起人C、项目团队D、项目投资人29.某工程项目严重拖期并发生人员骚乱。经调查发现，由于之前工作小有摩擦，监理方外派的工程师代表对施工方项目经理颇有微词，进而故意拖延工作。得知该情况后，监理方不但没有及时处理，反而包庇自己的员工，导致冲突升级。上述情形中，监理方违背了冲突管理的（）原则。A、对事不对人原则B、互让原则C、系统思考原则D、双赢原则30.项目经理的领导力素养包括（）A、认识环境的能力B、自我管理的能力C、影响他人的能力D、认识自我的能力31.（）是项目经理解决冲突的首选方式。A、规避B、谈判C、折中D、协作32.信息在不同层次之间的不同部门之间流动时的传递，称为（）A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通33.项目团队从组建到解散时一个不断成长和变化的过程。（）团队成员相互理解，高效沟通，密切配合。A、组建阶段B、磨合阶段C、规范阶段D、成效阶段34.项目风险管理的基本程序包括三个阶段、四个过程。其中，项目风险度量阶段包括（）两个过程。A、风险识别B、风险分析C、风险估计D、风险评价35.领导力’行为论’阶段提出了三种领导风格，以下哪项不是行为论提出的领导风格。（）A、变革性B、咨询领导型C、考虑周到型D、个人魅力型36.（）试图通过改变组织成员处理处理冲突的不同风格来提高组织的有效性。A、过程法B、结构法C、系统法D、程序法37.以下哪项是定期开展的一类沟通形式，主要目的是通知情况，找出问题并制定下步的行动计划（）A、项目问题解决会议B、项目情况评审会C、以上都不是D、项目谈判38.（）是项目的高层主管，主要责任是选择项目，根据项目编制计划等。A、项目经理B、项目总经理C、大项目经理D、多项目经理39.项目团队绩效考核的关键是什么？40.按照企业的任务和经营方式划分，企业文化包括（）A、硬汉型文化B、努力工作尽情享受型文化C、赌注型文化D、过程性文化41.下列属于项目经理应具备的基本素质的是（）A、能起到表率作用B、有良好的沟通能力C、以项目目标为行为导向D、有比较强的决断力42.试述常见的项目团队类型和其各自的基本特征。43.在利益相关者支持度分析中，比较现实的做法是（）A、积极寻求较积极者、参与者与无所谓者的支持B、充分利用参与者和反对者C、随着时间的推移，要动态识别利益相关者的支持度D、争取让不支持者至少不反对44.根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（）A、主要利益相关者B、次要利益相关者C、强利益相关者D、若利益相关者45.项目知识管理实施的保障措施包括（）A、组织保障B、基础设施建设保障C、制度保障D、计划保障46.冲突是普遍现象，它可能发生于人与人之间、人与群体之间、群体内部的人与人之间、群体与群体之间等，具体包括（）A、目标性冲突B、认识性冲突C、感情型冲突D、利益性冲突47.在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？48.迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为五个要素，以下哪项不是企业文化五要素的内容（）A、企业环境B、企业管理制度C、文化网络D、英雄人物49.在项目启动阶段，客户的主要职责包括（）A、定义自己的需求B、定义对项目小组和项目经理的具体要求C、审批项目计划D、审查项目进展报告50.请简述软技术的发展过程。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:A3.正确答案:B4.正确答案:A,B,D5.正确答案:C6.正确答案:B7.正确答案: 高绩效团队是把团队的潜力发挥到极致的团队。表现出色的高绩效团队成员不仅对自己团队的成功负责，也关心项目团队中其他人的成长与发展。 建设高绩效的项目团队，应该从以下几个方面方手： 1）加强项目团队领导 2）鼓舞项目团队士气 3）提高项目团队效率8.正确答案:A9.正确答案: 项目团队：包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职人员。 项目团队的特征： 1）目的性2）临时性3）领导职能4）合作性5）灵活性6）保障性10.正确答案:B11.正确答案:D12.正确答案:C13.正确答案:A,C,D14.正确答案:A,C15.正确答案:D16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案: 项目管理技术（TechnologyinProjectManagement）是指在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行的计划和控制。项目管理软技术（SoftTechnologyinProjectManagement）是指在大量项目管理实践的基础上，运用社会科学的原理，并依据“人”的经验和判断能力，采取有效的组织形式，充分发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征研究人手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对项目管理决策目标、决策方案的拟定、选择和实施做出判断的柔性管理过程。 项目管理软技术就是对于“人”的管理方面的共性规律和经验，并有意识地进行利用和总结，转变成各种规则、制度和机制等。18.正确答案:B19.正确答案: 对项目的优先次序进行调整，通过战略层次的优先排序和对正在执行或者即将执行的项目进行优先排序，对资源进行优化配置，合理利用资源减少浪费，最大程度的实现组织目标的最大化。20.正确答案:A21.正确答案:A,D22.正确答案:D23.正确答案:C24.正确答案: （1）软技术有助于加快硬技术走向市场并形成产业的速度和质量。 （2）软技术是技术、知识和体制创新不可缺少的重要手段。 （3）软技术是体现一个国家综合国力的重要指标，是增强国家竞争力的强大动力。 （4）软技术的发展将促进人文社会科学领域中的技术与科学创新。25.正确答案:A,B,C,D26.正确答案:A,B,C,D27.正确答案:D28.正确答案:A,B,C,D29.正确答案:A30.正确答案:A,B,C,D31.正确答案:D32.正确答案:D33.正确答案:D34.正确答案:C,D35.正确答案:A36.正确答案:A37.正确答案:B38.正确答案:B39.正确答案: 1）明确团队绩效考核的责任主体和考核主体 2）明确团队绩效考核的依据 3）确定团队绩效考核纬度和权重 4）确定项目团队绩效考核时间40.正确答案:A,B,C,D41.正确答案:A,B,D42.正确答案: 1）.问题解决性团队：通常来自同一个部门的一些人员组成，定期花一定的时间来讨论如何提高产品的质量、生产效率和改善工作环境，成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议，但几乎没有权利根据这些建议采取单方面行动。 2）.自我管理型团队：纠正了问题解决性团队在调动员工参与决策过程的积极性方面的不足。承担着控制工作节奏、分配工作任务、安排作息时间，彻底的自我管理型团队可以挑选成员并对其进行绩效评估 3）.多功能团队：是同一级别不同工作领域的员工组成，可以有效的沟通，交换信息，激发新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。43.正确答案:A,C,D44.正确答案:A,B45.正确答案:A,B,C46.正确答案:A,B,C,D47.正确答案: 主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段 组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景 磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策 规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化 成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。 解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开。48.正确答案:B49.正确答案:A,B50.正确答案: “