当好店小二做好服务员演讲稿【3篇】

当好店小二做好服务员演讲稿【精选3篇】当好店小二做好服务员演讲稿【精选3篇】一

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关心下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定好评，总结起来收获许多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）、专业力量

作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

（2）、管理力量

管理力量对于一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。反之，当你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

（3）、沟通力量

所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

（4）、培育下属的力量

作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

（5）工作推断力量

所谓工作力量，个人以为，本质上就是一种工作的推断力量，对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断力量，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断力量是上述四项力量的一个综合，主管力量的体现是其工作推断力量的体现。

（6）、学习力量

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的进展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的力量怎样，现在的力量怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本。

（7）、职业道德

但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财宝、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种力量才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人进展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。

三、合理支配好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了肯定的成果,但还有许多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。

当好店小二做好服务员演讲稿【精选3篇】二

说实话，家政这份职业就是个良心活，假如你想糊弄客户，客户也不是傻瓜，确定是能感觉得到的，这份工作就会干不长期。反之，假如是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起沟通起来，我也是不断地提示着刚从事家政工作的姐妹们：“该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小廉价。做人诚恳是我们做好家政的基础”。

xxxx年8月份，我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照看一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级学问分子，这一家每天都布满着暖和和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月，所以我被支配来照看乐乐。乐乐只有八个月，他还不会爬，只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时，我心里也是不停地打鼓，可怕照看不好孩子。乐乐始终是由奶奶照看的，和奶奶很亲，但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟识了一下环境，其次天我就开头教乐乐怎样爬行，由于爬行是婴儿成长过程中很重要的一课，可以促进大脑的发育和身体协调力量。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，随后腿跟着往前挪。乐乐很聪慧，第四天就能渐渐的爬一段距离了，一家人都很兴奋。和宝宝熟识之后，第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平常上班，一出去就是一天，家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我，并说：“李姐，我信得过你。”这对我来说，是莫大的鼓舞，我心里默念道：肯定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家，早晨给乐乐喂完饭后，我们就出去活动一个小时，回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做嬉戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车来回于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很兴奋，临走的时候，乐乐妈妈对我说：“李姐，感谢你这段时间对乐乐的照看。刚开头我找育儿嫂找了很长时间，人家都不愿意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不简单遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。”我是个很简洁的人，我说：“我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样”。最终一天到了下班的点，我告知乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的兴奋劲儿了，低着头心里很难过地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐始终在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:“小李，我回老家时还请你来照看乐乐。”

把暖和带给雇主就是我最大的价值

在工作中我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚意、一颗爱心、一颗急躁、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政提倡的那样“一人来工作，暖和两个家”、“热心奉献、情暖万家”。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看非常辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家产成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚意和爱心，赢得了客户的信任和支持。用自己的努力与仔细做好每一个细节。

现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂常常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有冲突，往往就一些琐事达不成全都看法，月嫂夹在中间很犯难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐，以后早饭你做。”以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应当不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不兴奋了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!”这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不简单，相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满意。

从事月嫂工作以来，客户对我的反馈看法都是优秀，这不但确定了我的工作力量更给了我追求更高水平、更好进展的动力。前不久，xxxx家政公司支配我到澳大利亚去照看两个小孩，一个两岁，一个四岁半。当时我心里有些发怵，去国外?人生地不熟，我又不懂英语，遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价，想到自己可以在更高层次上追求更好的进展，我义无反顾的接了这一单。现在，护照已经办下来了，签证正在办理之中。假如签证办下来之后，我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同，一年可以拿到10万元的酬劳，这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作，女儿还鼓舞我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也常常保持电话联系，我和产妇成了很好的伴侣，她们有什么问题喜爱打电话询问我，还说惦念我的厨艺，很想吃我做的饭。通过干这份工作，我越来越自信，穿衣装扮越来越有品尝，精神面貌也越来越好。现在我在学习简洁的英语对话，为以后出国做预备。假如不是干家政服务员这份工作，我想出国对我来说就是一个遥不行及的幻想，感谢县妇联能给我们下岗失业女工供应这么好的机会。在这里，我也呼吁更多的下岗失业姐妹们，迈出家门，来参与妇联的家政服务培训吧。我信任，“三百六十行，行行出状元”。让我们用勤劳的双手和爱心悄悄的为客户打造美妙的生活空间，在家政这个朝阳产业中，我们肯定能够闯出一片属于自己的天空。

感谢大家!

当好店小二做好服务员演讲稿【精选3篇】三

敬重的各位领导、友爱的各位同事：大家好！

我叫***，来自***的一名服务员，今日我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转瞬，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，专心感受着四年的艰辛和收获，专心思考着四年的奋斗与追求，专心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经受金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终悄悄奉献在服务行业的主战场.记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,伴侣的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当时的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的状况下依旧满腔热忱的努力工作，他们对服务事业的诚心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开头努力学习业务学问，苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从生疏到了解，在到熟识，一丝一毫的搞好都分散着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验