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文档简介

医疗不良事件医疗安全不良事件的定义：医疗安全不良事件指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。医疗安全不良事件类别：根据医疗安全不良事件与隐患缺陷所属类别不同，划分为8类：1、诊治问题：包括错误诊断、漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等。2、不良治疗：包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等。3、意外事件：包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等4、辅助检查问题：包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中患者突然发生意外或病情加重等。医疗不良事件类别5、手术相关问题：如手术患者、部位和手术方式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现患者及家属不理解的并发症、手术器械遗留在体内、当次住院手术二进宫等。6、医患沟通：包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。患者在其他医院已经存在医疗纠纷，患者非疾病因素致伤病住院发现对诊治有异常言行等7、其他导致医疗不良后果的事件。8、隐患事件：由于及时发现错误，但未形成事实。医疗不良事件报告的原则建立不良事件和安全隐患报告制度要坚持1行业性自愿性保密性鼓励性真实性公开性的原则不良事件上报部门1、医疗不良事件上报医务处。2、护理不良事件上报护理部。3、感染相关不良事件上报院感处。4、药品不良事件上报药学部。5、设施不良事件上报总务处。6、服务及行风不良事件上报投诉办公室。7、安全不良事件上报保卫处。8、设备及器械不良事件上报设备处。不良事件报告方式（一）书面报告。（二）紧急电话报告仅限于在不良事件可

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