医务社会工作督导-医务社会工作督导

医务社会工作医务社会工作管理实务项目三目录contents02医务社会工作督导01医务社会工作志愿服务管理医务社会工作志愿服务管理一、医务社会工作督导的功能和模式02二、医务社会工作督导的意义和对象三、跨专业与双督导的安排一、医务社会工作督导的功能和模式（一）社会工作督导有不同的功能231行政指导功能(Administrative)（关于服务安排，范围，时间，工作量）专业教授功能(Clinical)（关于工作介入，手法，理论与实务的结合）情绪支持功能(Reflective)（关于工作员的压力，倦怠，社会认可）专业发展阶段模式IndividualDevelopmentalModel心理分析模式PsychotherapybasedSupervision认知行为模式Cognitive-BehavioralSupervision人本模式PersonCenteredModel01020304一、医务社会工作督导的功能和模式（二）社会工作督导有不同的模式12LayHelper未经培训34AdvancedStudent/Worker年轻社工NoviceProfessionalNoviceProfessional成长社工5ExperiencedProfessional富有经验社工BeginningStudent/Worker新加入社工（三）专业发展阶段模式IndividualDevelopmentalModelPhasesofProfessionalDevelopment一、医务社会工作督导的功能和模式一、医务社会工作督导的功能和模式（四）反思中的成长TYPESOFREFLECTON(Mezirow,1997,2009)231内容反思CONTENTREFLECTION我做了什么，可以怎么做？过程反思PROCESSREFLECTION什么做对了？什么做错了？价值反思PREMISEREFLECTION(CriticalReflection)我为什么这样做？反映了什么价值观？如果按照不同的价值观，可以怎么做？一、医务社会工作督导的功能和模式（五）反思的角度SIXLEVELSOFREFLECTION(Carroll,2010a)1他这样Zeroreflection:Mestance(external)2我看到他这样Empathicreflection:Observerstance3我和他Relationalreflection:You-­and-­mestance4环境这样

Systemicreflection:biggerpicturestance5这样有何意义

Transcendentreflection:Universalstance谢谢观看！医务社会工作医务社会工作管理实务项目三目录contents02医务社会工作督导01医务社会工作志愿服务管理医务社会工作志愿服务管理一、医务社会工作督导的功能和模式02二、医务社会工作督导的意义和对象三、跨专业与双督导的安排（一）医务社会工作督导的意义01020304促进医院的正常运行提高医院服务质量促进医护人员及其他工作人员成长提升专业发展二、医务社会工作督导的意义和对象前线对督导员的期望；研究表示督导者期望从督导过程中得到：12工作事务性具体的建议（TaskAssistance）3与督导者有良好的互动（InteractiveCommunication）情绪支持(SocialandEmotionalSupport)二、医务社会工作督导的意义和对象（一）医务社会工作督导的意义（二）医务社会工作督导的对象12新进入医院的医务社会工作者34