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文档简介

攀枝花市各社区街道深化“支部+网格+N”服务模式，实行“4+N”管理模式，着力打造“红星社区为老服务配送中心”等社区建设项目，为社区内老年人提供了周到的配送服务，社区志愿者坚持微笑服务，贴心服务，受到社区居民的一致好评与认可。红星社区为老服务配送中心老年人按照国际规定，65周岁以上的人确定为老年；在中国，60周岁以上的公民为老年人。随着数量的不断增加，老年人面临着养老、医疗以及精神赡养等诸多社会问题，老年人养老问题空巢家庭医疗保健体制不健全心理&身体社区老年人服务项目原则（1）从实际情况出发，坚持社区服务社会办的方向，实现老年人服务的社区化。（2）提倡社区为老服务与家庭为老服务相结合，而以家庭为老服务为主。（3）以街道为依托，以居委会为重点，力求老年人社区服务一体化。（4）老年人社区服务逐步实行实体化、产业化，政府给予政策引导和法律保障。（5）倡导老年人的积极参与意识，提高老年人群体自我保障能力。社区老年人群体特征1、在精神层面，大多数老人心灵孤独和寂寞；2、老人日常活动单调，生活缺乏乐趣；3、老人身体状况不是很好，对其心理也有很大影响；4、安全问题需加强关注。社区为老服务项目——社区为老服务项目社区养老服务上海闵行区某街道社区街道有2.4万老人，推出9073养老模式，即90%居家养老、7%托老所养老、3%养老院养老。9073养老模式社区养老服务养老服务社街道层面成立居家养老服务社，为60周岁以上，需生活照料的本区户籍老人服务，首先是对其中低保和低收入的老人、优抚对象服务，为社区孤老和对社会作出特殊贡献的老人提供帮助，经评估参加居家养老。社区养老服务助老服务员助老服务员是从万人就业项目中招聘并经过一定培训的人员，月工资1200元。所开展的居家养老服务一是上门为老人家政服务；二是居家养老个性化服务，如定时上门理发、洗浴等。社区养老服务目前有300多个上门家政服务，300多个个性化服务。街道的同志又讲了目前居家养老服务存在的问题：居家养老项目推进不快，招聘不到人；家政服务中的一些危险工作如爬高擦窗等，服务员不愿干；社会对养老服务员不尊重；有些家庭成员把额外服务加到服务社服务员身上…社区项目评估指标制定方法问题树分析法（1）找出咨询问题中存在的“核心问题”或“起始问题”。（2）确定导致“核心问题”或“起始问题”的主要原因。（3）确定“核心问题”或“起始问题”导致的主要后果。（4)根据以上因果关系画出问题树。（5）反复审查问题树，并根据实际情况加以补充和修改。问题树分析法问题结果1原因2原因2.1原因2.2原因2.3原因1原因1.2原因1.3原因3原因3.1原因3.2原因3.3结果2结果3原因1.1问题树分析法深入群众进行社区项目需求调查为避免社区服务“剃头担子一头热”，在每个项目实施之前，社区通过走家入户、召开舆情分析会，将群众普遍反映的热点、难点问题作为社区服务项目分级进行立项。

立项的同时

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