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文档简介

课程导入2引入任务案主赵某，女，年龄68岁，高中文化，年轻时是单位会计，性格内向。有一儿一女，儿子在上海某外资企业工作，女儿在本市从事教育工作。儿子和女儿都很孝敬，时常回家探望父母。案主退休后与丈夫每天早晨到社区附近的广场打太极拳，晚上老两口到社区散步，老两口还经常到全国各地旅游，邻居和亲戚都十分羡慕案主老两口，案主也十分满意这种生活。可是天有不测风云，一天老两口去散步回来，案主的丈夫突然胸口不舒服，案主扶丈夫上床休息，没有想到过了一会案主的丈夫就快要不行了，案主急忙拨打了急救电话，120救护车将案主丈夫送到医院抢救无效，她亲眼目睹了丈夫的猝死，后来得知丈夫死于心肌梗塞，案主后悔不已，对丈夫的思念与日俱增，性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，以泪洗面。儿子要接案主去上海居住也被拒绝，女儿和外孙经常来陪伴和劝说母亲也未能让母亲的情况有所好转。案主每天思念和丈夫在一起的点点滴滴，在亲友面前经常流露出随丈夫而去的想法。案主的儿子和女儿担心母亲的状况，求助社区服务中心，服务中心在了解案主的情况后，决定让你负责处理该个案。3

如果你是负责的社工，请分析案主遇到的主要问题及你准备接下来如何开展社工服务？10分钟小组讨论4

危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服务对象的危急状态而开展的调适和治疗的工作方法。危机通常可以分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个阶段：一是危机发生。二是应对。三是解决危机。四是恢复期。点评

危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。在综合运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式一些重要原则：

A.及时处理。

B.限定目标。

C.输入希望。

D.提供支持。

E.恢复自尊。

F.培养自主能力。请在危机介入理论的指导下思考介入计划？

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