营销师职业资格证书考试介绍

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！,目录5人力资源师考试学习内容（发布时间：2008-2-2316:4来自：模考网）一、学习内容义。该讲义是在《国家职业资格培训教程》的基础上，结合现代人力资源管理最新理念及管理技术，进行了充实与修改。讲义由工作分析；人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬福利管理；劳动关系管理；组织文化、组力的提高。二、考试内容1、考试内容分三大块：理论知识（职业道德、基础知识）、专业知识、综合评审（文件筐笔试）。2、考试时间：08:30-10:00（理论知识考试）10:30-12:30（专业技能考核）14：00-17：00（综合评审）2006年考试时间为2006年7月9日（星期天）、2006年11月26日（星期天）3、考试题型：（1）理论知识共125题，60分及格。（A）职业道德。题型全部为选择题，共25道题目。分值占整个卷面的10%a.答案填写形式：题卡作答题型全部为选择题，共100道题目。总分为100分，分值占整个卷面的90%a.答案填写形式：题卡作答b.题型：26-85题为单项选择题，86-125为多项选择题，每题1分8道题，总分为100分。a.答案填写形式：纸笔作答b.题型：改错题有2题，每题5分；简答题有3题，每题10分；图表分析题有2题，分数为35分；综合分析题有1题，分数为25分（3）综合评审。综合评审为撰写论文，并进行书面或口头答辩，总分为100分三、培训教程人力资源管理人员（基础知识）、人力资源管理人员（法律手册）、人力资源管理人员下册（工作要求）、人力资源管理人员（考试指南）、职业道德、高级人力资源管理师培训讲义助理市场营销师职业资格认证考试大纲第一部分说明本大纲根据《助理市场营销师职业资格标准》相关内容编制。本大纲为助理市场营销师职业资格认证考试依据。本大纲知识点按照《助理市场营销师职业资格标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。本大纲“了解”“掌握”本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分考试范围市场营销概述1、市场营销与市场营销哲学了解：市场营销的核心概念、功能以及作用掌握：市场的概念与类型；市场营销的含义和市场营销哲学2、营销管理与销售管理了解：营销管理的含义和任务掌握：营销管理与销售管理的联系和区别3、市场营销环境分析了解：市场营销环境的含义；市场营销环境分析掌握：市场营销环境分析与企业对策4、顾客让渡价值了解：顾客购买的整体价值与影响顾客购买的成本因素掌握：顾客让渡价值的内涵战略市场营销与营销管理过程5、战略市场营销了解：企业战略计划概要掌握：战略计划的含义和企业战略计划过程6、市场营销管理过程掌握：市场营销管理过程基础和市场营销管理过程市场营销计划掌握：市场营销计划内容消费者市场及消费者购买行为7、消费者市场掌握：消费者市场的概念和特点8、消费者购买动机和购买行为掌握：消费者购买动机的形成；消费者购买动机和购买行为的类型；消费者购买行为模式9、影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素10、消费者购买决策过程掌握：消费者购买决策过程市场细分与目标市场定位11、市场细分和目标12、市场营销的意义了解：市场细分是现代市场营销观念的产物及市场细分的作用掌握：市场细分的概念；市场细分和目标市场营销的客观基础2、市场细分的依据及有效细分的条件掌握：市场细分的依据、原则和程序及其有效条件3、目标4、市场营销战略及其影响因素了解：如何评估细分市场掌握：目标市场的概念；目标市场形成条件及其营销战略；影响目标市场营销战略选择的因素5、市场定位了解：市场定位的必要性和重要性掌握：市场定位的概念；市场定位程序及其策略营销产品决策13、营销产品组合决策了解：营销产品组合策略与营销产品线决策掌握：现代营销产品的整体概念；营销产品组合决策14、营销品牌与包装策略了解：包装化与标签化决策掌握：营销品牌决策及新产品开发决策15、营销产品经济生命周期决策了解：判定企业商品经济生命同期的方法掌握：营销产品经济生命同期阶段及企业对策16、新产品开发决策掌握：新产品的概念与种类；新产品开发趋势、开发组织、开发程序及推广的主要内容营销价格决策17、影响定价的主要因素掌握：影响营销定价的因素18、营销定价程序掌握：营销定价的目标与程序19、营销定价的基本方法了解：市场需求导向定价法；竞争导向定价法；密封投标定价法掌握：成本导向定价法20、营销定价决策了解：心理定价、地理定价、价格折扣与折让、商品阶段定价和产品组合定价的策略掌握：新产品定价策略21、营销价格变动与企业对策了解：企业降价与提价；顾客对企业变价的反应；竞争者对企业变价的反应；企业对竞争者变价的反应掌握：营销价格调整的依据与方法营销渠道决策22、营销渠道的职能了解：营销渠道的作用掌握：营销渠道的概念、职能与级数23、营销渠道设计掌握：影响渠道设计的因素；营销渠道的设计与方案评估24、营销渠道管理决策了解：营销渠道的修改及其发展趋势掌握：营销渠道成员的选择、激励与评估；营销渠道的合作、冲突和竞争25、批发与零售掌握：批发与零售的区别，批发高与零售商的类型，批发高与零售商的营销策略以及批发业和零售业发展的新趋势26、市场营销后勤的目标27、与决策了解：市场营销后勤的目标掌握：市场营销后勤决策整合营销传播28、整合营销传播过程与开发有效传播了解：开发有效传播掌握：营销传播工具；营销传播要素29、广告决策掌握：广告目标类型；广告预算因素；广告信息选择；广告媒体选择与广告效果评价30、促销决策了解：销售促进的基本特征掌握：销售促进的目标和主要决策内容31、会议营销的策划了解：会议营销筹划掌握：会议营销的适用范围和条件；会议营销实战过程32、管理营销队伍33、掌握：营销队伍的目标；销售队伍的结构及规模；营销队伍的管理方法服务市场营销34、服35、务市场营销的特点了解：服务营销组合掌握：服务的含义、分类与特征；服务营销与产品营销的差异性36、服37、务企业的营销战略掌握：服务市场竞争差别化战略；影响服务质量管理的因素和提高服务生产率的方式38、服39、务的定价、促销与分销掌握：服务的定价、促销与分销等营销组合策略市场营销组织与控制40、市场营销组织掌握：市场营销组织概述；市场营销组织的形式与设计程序；市场营销部门和其他部门的关系41、市场营销实施了解：市场营销的实施过程与市场营销实施技能掌握：市场营销实施中的问题与原因42、市场营销控制掌握：年度计划控制；赢利能力控制；效率控制和战略控制的方法；市场营销审计的基本内容市场营销方式的发展43、绿色营销掌握：绿色营销的内涵、基本过程以及营销管理44、直复45、营销了解：直复营销的管理掌握：直复营销的含义及主要方式46、关系营销了解：关系营销的特征、层次及管理目标掌握：关系营销的含义、构成要素以及实施过程47、合作营销了解：合作营销的优势和过程掌握：合作营销产生的背景与合作营销方式48、网络营销了解：网络营销的管理模式与电子商务掌握：网络营销的特点与适用性49、数据库营销了解：营销的应用过程掌握：数据库营销的特点50、定制营销了解：定制营销的含义与作用掌握：定制营销的类型市