关于酒店岗前培训心得体会（16篇）

第关于酒店岗前培训心得体会（16篇）

关于酒店岗前培训心得体会（通用16篇）

关于酒店岗前培训心得体会篇1

作为前台，必须要礼貌的服务，我们前台可以说是酒店的第一形象，客人进入前厅，最先接触的就是我们前台，可以说做好服务是特别重要的，也是能给客人留下好的印象，让他们觉得我们酒店的服务是好的，也是会让他们决定入住，增加我们的入住率的，这次的培训中主要也是让我明白礼貌和礼仪对于我们前台是特别的重要，只有把礼仪做好，礼貌的回答客人的问题，去为他们着想，这样才能把前台工作给做好，同时也是我们前台最基本的要求，如果没有好的礼仪礼貌，其实客人第一时间就会觉得我们酒店不好，即使装修得在好，他也会感觉服务不好，从而导致不住，那样也是很大的损失，既然客人走进来了，那么我们前台就要把客人给留下来。

同样作为前台，我们除了需要讲求礼仪以及礼貌之外，也是要有一些销售的技巧，这次培训也是告诉我们，前台不但是迎接客人的，更是需要把客人给留住的，有时候有些客人来到前台咨询，如果应对得好，是可以很好的留住客人的，客人的咨询其实就是有入住的意向，如果懂得一些销售的技巧，那么也是能更快的让客人下定决心，而不是再去比较了，培训让我明白前台看起来是比较简单的工作，但是想要去做好，并不容易，同时也是让我对我们酒店的前台工作有了更多的'一个了解。

在培训中，我也是了解到我们前台除了和客人沟通，也是需要和酒店内部的同事去进行沟通的，像客人要换房间的物品，要清扫或者要退房，这些都是需要我们前台去和客房部的同事去沟通，或者有一些餐饮的需求，有时候客人可能不会直接联系餐厅，而是直接找我们前台，这些工作的流程我也是在培训中有了更多的了解，我也是明白要做好这份工作是不容易的，但是经过这次的培训，我想我是准备好了，同时也是明白我自己要学的还有很多，在工作中也是要在不断的实践中去锻炼自己，提升自己的服务水平。

关于酒店岗前培训心得体会篇2

感谢酒店给我了这一次接受《如何做好一名酒店基层管理人员》培训机会，酒店管理培训办公室老师声情并茂的讲解让对我现在的岗位有了更加深刻的认识。故在此将我这次的酒店基层管理人员培训总结跟大家一起分享一下：

一、是关于班组长的定位：

1、是企业经营管理的最基层负责人，是企业的执行层;

2、对于一个企业来说，是企业目标达成的最直接责任人;

3、是主管人员的左右手，辅助、协助上司的工作，形成配合和互补;

4、在下属员工面前，则是他们工作的领路者，指出工作的方向和解决工作中出现的问题。

二、是对班组长所提出的工作要求

1、提高产品质量;对于我们酒店行业来说，就是按照酒店的规范和要求，带领和督促下属员工努力提高酒店的服务质量，为酒店赢得好的口碑，创造好的品牌。从而带来良好的社会效应和经济效益;

2、降低成本;在酒店工作中，力行节约。对于水、电做到人走灯灭，客人走后及时关闭不必要的电器，控制易消耗品的使用量，回收可重复利用的物品等，达到降低酒店经营成本的目的.;

3、解决和预防问题;这是作为管理者的价值体现。在日常工作中，妥善、合理解决已经发生的问题，在员工例会上讲解以后出现类似事件的处理方法，并记录在案。严格规范和要求员工遵照就得规章制度和标准操作程序，预防和减少有损酒店声誉和经济效益的事件发生。

三、是班组长处理工作关系的技巧和方法

1、对下属坚持高度的要求，达成良好的沟通，形成共识，共同完成工作;对于下属工作上的失误要提出批评，但要多给对方说明的机会，给对方留下退路，不可让对方难堪;和员工需要多交流、沟通。

2、读上司要多倾听上司的意见和看法，了解上司的处境和想法，随时向上司汇报工作的进度;在同事中不能散步不利上司的言语和抱怨上司，认同、服从上司;正确面对上司的批评，不推卸责任，知错能改，保全上司的权威。

3、与同级同事要及时沟通，相互支持，减少误会，共同努力。

四、自我成长和提升

热爱自己的工作，提高自身的责任心，在完成自己的本职工作以外，多学习各个方面的知识，成为酒店工作的“多面手”。

总之，在工作中不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来，真正的作到一个杰出的班组长。

关于酒店岗前培训心得体会篇3

非常荣幸参加了中国的人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

（1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

（2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，2是对产品没信心，3是对我们不信任，4，是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

（3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

（4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

（5）追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

关于酒店岗前培训心得体会篇4

20__年11月，我们县教育局县委托重点中学澄迈第一中学为我们这批即将上岗的新老师安排了为期十二天的岗前培训。

在为期十二天的培训里，学校为我们这些学员安排了新老师必备技能课程，也为我们安排了都是县里优秀的老师。透过主讲教师的生动讲解和对问题的探讨，我学到了很多新的理念和研究问题的方法，不论是在教学方面还是在班主任工作方面都受益匪浅。首先，在教学方面：即将为人师，既欣喜又不安，因为自我在校时学的是化学，毕业距今已八年多，因为形势所迫，在社会上从事很多行业，却没有从事教育行业，在学校所学的知识和技能没有得到实践，对于专业知识和教课技能已经很生疏了。透过这次的培训，让我领悟到，如果想要成为一名优秀的人民教师，务必增强使命感，树立好榜样。提高自我的业务水平，拥有扎实系统精神的专业知识，广泛深厚的文化科学基础知识、全面深刻的心理知识。就要在以后的工作中必须要加倍学习，多向有成功经验的资深教师学习，不断充实自我，本着对每一位学生负责的态度和严谨的工作作风，认认真真备好每一节课、上好每一节课，保质保量地完成教学工作任务。

对于一个刚步入基础教育的教师来说，认清形势、正确定位自我的位置是十分重要，有了这个大致的概念，我们就很清楚：自我从事的基础教育的职责重大。透过深刻的理论阐述和经典的例子结合，使的讲座的效果到达比较高的境界，个性是在这样一个教育环境下，教师成长途径很多，的确需要我们好好去反思和借鉴。

常言道，师傅领进门，修行在个人。我想，这次培训活动已经把我领进了教育教学的神圣殿堂，对教师来说，成长最重要的是以终身学习为途径的自我培训，我的自我培训之路还很长，我的专业成长道路也还很长，我要像朝圣那样虔诚而持久地搞好自我修行，争取做个无愧于“老师”这个神圣称谓的好老师，做个不断进步，永不停步的阳光教师，用自我扎扎实实的教学教学探索和实践践行好省教育厅大力推行的素质教育！从培训中我也学到了有关新教师的新知识技能，对于我们新教师在工作中遇到的问题作了一些反思和探讨，也为我们带给了很好的参照，要培养好学生，首先教师务必要有良好的素质和心态，这样才能为学生带给榜样。所以教师的心态和素质是十分重要的。

这样的培训，对于我的以后教育来说，很有好处。从整个教育大背景、教师的如何成长、教师的心理、教师的教科研、班主任工作实践和经验、学生的评价等多方面进行了阐述。对于这一期间的培训，我有自我的理解和体会：务必要将理论转化为自我的实际行动，扎实地做好每一项工作，为自我正确的定位。“捧着一颗心来，不带一跟草去”这句话，深深地留在了我的脑海里，它将成为我的行动指南，并时刻提醒我未来的人生道路该如何迈步。

期待已久的教师岗前培训终于到来了，事实证明不枉此行，短短的两天培训给人留下深刻的印象，让我在领略了名师风范的同时，还受到了深深的启发。

一、转变角色，迎接全新的挑战

对于刚刚踏出校门的我们，找准定位是十分重要的，进修学校校长向我们抛出的“我是谁”、“我们要干什么”、“我要怎么做”的这几个问题，我觉得是十分必须而紧迫的，刚刚结束了学生生涯的我们，有时候还没能把角色从学生转变为教师，但是社会不等待我们成长，社会不等待我们成熟。所以，我们要在转变角色方面多下工夫，努力成为学生的良师益友，不断地将自身的理论知识付诸实践，做好传道授业解惑的本职工作，关爱学生，以强烈的责任意识，迎接全新的挑战。

二、提升自我，迎接未来的挑战

这是我今后努力的方向。俗话常说，“要给学生一杯水，老师就得有一桶水。”校长再次语重心长地说到，教师必须具备精深的`专业知识和广博的文化知识。我清楚地知道，这不可能一蹴而就，需要我们坚持不懈，不断积累，我会把这定为自己在今后教学中一大重任。针对教学经验匮乏的问题，我想在以后的教学实践中应当扎扎实实稳定根基，多向经验丰富的老教师学习，多和新教师交流，不断自身提升自身的教学水平。

三、快乐关爱，迎接持久的挑战

这是这次培训最大的收获。老师说：“学会沟通，做一个快乐的教师。”很长一段时间里，我细细品味这句话，感受颇多。首先，一个快乐的人可以给周围的人带来快乐，而一个快乐的老师却可以给很多人带来快乐，而且这样的快乐可能是影响着他们的一生。在教师这个岗位上，为师者要做好自己的本分，笑着当老师。再者，关于沟通，在以前我觉得关爱学生就是让学生快乐最好的表现，听了老师的讲解我才恍然大悟，不仅要关爱，还要让学生感受到你的爱，这才是成功的关心，才是沟通的关键。这个误区的发现，是我本次培训的最大的收获。这样的收获，不仅限于教学上，我想也会对我的人生产生重大的影响。

四、讲究策略，迎接未来的挑战

这是这次培训比较大的收获。我的教师证写的是高级教师资格，我入职的是小学语文呀，但是，我也反对别人说这是大材小用，因为不同的阶段，学习方法的教授不同，策略也不尽相同。而老师《小学教学常规与实施策略的探究》这个讲座的讲解，不仅让我对小学的教学有了近一步的了解，对于高中和小学的学法的差异有了明显的感知，解开了思想上的困惑，这对在以后的教学是有很大的帮助的。

总之，通过这次培训，我总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。诚然，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快地能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师队伍的发展壮大做出自己应有的贡献。

关于酒店岗前培训心得体会篇5

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从学校走入工行的企业氛围，开始了本身的职场生活。这次培训，让我们对本身的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应本身的工作岗位，充分发挥本身的主动性，在做好本身的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要理解了几个方面的职前培训，资料包含银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及很多的模拟柜面操作训练。资料和形式都很丰富多样，包含讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。业务培训主要包含储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包含一些操作技巧和流程，资料很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的十分详细，具体的操作我们也在模拟银行中很多练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习)点钞及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满活力的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，并且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训资料在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，教师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们理解有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其异常强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行理解的十分重要资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了很多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一齐，了解了银行的基本情景，融入了工商银行这个大团体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不一样地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有职责心，充满自信的工行新人!

光阴似箭，日月如梭。很荣幸有机会参加了这次岗前培训，我的感觉似是才刚刚开始却已经画上了句号。在这一周的培训里，我学到特别多的东西，也有很多感悟，同时也明白了自己在以后的工作中应该怎么做。下面就谈谈我通过这一周的培训之后自己的体会。

首先，谈谈计划---不管是在我们的生活中还是工作中，都是特别重要的。一个没有计划的人我相信永远也成不了大器，永远做不了大事。对于一个新进员工来说，我们更应该有计划去完成每一件事，因为要想成为一个合格的护士，我们需要学习的东西很多，而且我们必须学会独立，这样我们要掌握的东西更多，我们必须计划好自己，在什么时间内学习并掌握什么。除此之外，我们还应该为我们的工作进行知识储备，利用空余时间多学习，并为自己将来职称晋升提前做好准备。在任何时候，我们都应该清楚的知道什么是自己紧急的事，什么是重要的事。

其次，谈谈员工精神。现在我们进到这个医院，就是这个团队中的一员，我很荣幸自己能够加入这样一个优秀的团队，我相信我们这个团队是最优秀的，当然我也相信自己是优秀的。人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师。我们只有不断通过像你自己身边的人学习，哪怕他（她）只是你人生中的一个过客，相信只要你用心，他们身上一定有你值得学习的东西。我们还需要不断地去完成人生的各种考题，才能使我们成为优秀的人。

另外，通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格要求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。我们要有不怕脏，不怕累，自觉克服困难的精神，善于学习，勇于实践，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

最后，加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信.常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱.端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短几天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使！

关于酒店岗前培训心得体会篇6

对于我们这些刚走出象牙塔的人来说，_医院的一切都是新奇的。虽然我已在西安上学八年了，但对于_医院了解并不是很多，但对_医院的妇瘤科、乳腺科、头颈外科的强势早有耳闻。经过培训，我才对这里有了比较深刻的认识。在刚入职的最开始阶段，接触最多的是人事科的老师们，他们给我们精心安排了必要的岗前培训。

入职培训第一天，医院各部门的领导和科室主任就和我们这些新人们见了面，老师们一个个态度的和蔼可亲、平易近人，使我消除了紧张的感觉和其他的顾虑，也不觉得环境那么陌生了，让我感觉到我已成为这里的一员。院感科、科研科、医务科、质控科、保卫处的老师介绍很多医院的规章制度、奖惩措施，包括继续学习、医德医风的建设、病历的书写规范、遇到紧急情况的处理等等；人事科的老师还给我们讲述了_医院的发展史，带我们这些新人参观了医院的各个行政和临床科室，其中的许多东西都是我在学校里想不到的，让我们受益匪浅。

_医院的设备先进，技术一流，实力雄厚，使到这里就诊的病人能够感受到舒适的就医环境、科学准确的诊断、及时的治疗。虽然这里不是教学医院，但感觉医院的领导们非常重视人才的继续教育，住院医师培训、科研能力的培养，一些国内最新诊疗知识和技术的应用与教学医院相比并没有明显的差别，能够保持与时俱进，在规范化的基础上推陈出新到这里的第一年，老师说是安排我们进行临床轮转，虽然可能会有点辛苦，但我很期待。

从全面的因素考虑，作为一个外科医生，仅仅在学校学习的知识和经历的实习时远远不够的，轮转可以全方位地培养我们的临床思维能力，熟悉各种各样不同的病症，掌握更多处理病患的能力，积累更多经验；除此之外，还可以认识更多的老师、同学、朋友，对于整个医院的印象也会进一步加深。真正的医生和还身处医学院的学生绝对是两个概念，后者从生理和心理上都要轻松许多。但工作后就是另外一回事了，置身这份事业就意味着要承担比普通人比学生更多的责任，因为我们所面对的不是没有感情的机器，而是生命，不论是否是鲜活的新生还是迟暮的老者，只要它还有生机，都有其存在的权利，所以在对待他们的任何时刻我们都不能有丝毫马虎和懈怠，必须从始至终的认真负责。

_医院院给我的印象是期待，我期盼我能早点融入这个新的大集体，成为一名合格的_医院人。作为一名普通的医护人员，学好医术，做好本职工作固然可贵；然而学好做人，修好医德更为重要。所以从现在做起，从小事做起，历经生命的洗礼，接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的！

这次培训，使我对护士这一被称为“白衣天使”的职业有了更加清楚的认识：护士既要有较高的整体素质，也需要具备广泛的知识、较强的专业技术能力。

作为一名护士必须要热爱护理事业，具有救死扶伤的精神及献身精神，任劳任怨、全心全意地为人民的健康服务。这需要我们能时时刻刻急病人之所急，想病人之所想。张老师在上课之时便充分强调了护患沟通重要性的，我们应根据病人特点掌握与其心理沟通的技巧和艺术，包括安慰、聆听、同情、体贴、尊重病人的精神信仰。因而，护士不仅要有高尚的道德情操，还要有良好的行为和服务态度，才能取得患者的信任、理解。有时总觉得说的时候很空洞，可是真正应用于实践中的时候，我发现态度真的是可以决定一切。当然偶而也会遇上难弄的病人，我想此时我们便应该发挥我们的忍耐力和自控能力了，以更为温柔的态度对待他吧。因为力的作用是相互的，人与人之间的感情也是如此吧，不是说伸手也不打笑脸人吗？

其次，娴熟的护理操作技能也是极为重要的，护理技术操作是一个护士必须具备的基本功，因为操作不熟练是极有可能失去病人信任的，除非在平日的相处里，你已完完全全赢得他的好感及信任。但娴熟的护理操作技能并不是一朝一夕就能学会，需要有丰富的专业知识来支持。医学在不断进步，所以我们也不可以停止不前，我们不仅要学习基础知识，更应了解各科知识。当然，遇不懂的事情我们更应向老师请教，不断积累经验。只有掌握了各方面的知识，才能提高自己的观察力和语言表达能力，才能发现病人存在的和潜在的身体、心理、社会等问题，更好地胜任护理这份工作。

这次的培训时间仅为三天，但我所受的启迪和教育却是极其大的。譬如说，现在在医院内遇上问路的病人，我会积极主动的为其指路；上班时很忙，但是遇上病人来询问时，我也尽我所能去回答，给予帮助。我并不为此厌烦，因为我正一步步努力照着老师指引的道路前进，况且一直来我都觉着施比受要快乐，所以，在这里我将快乐的面对每一天的生活，将自己的快乐带给病人、同事及身边的每一个人；我将以李惠利医院主人翁的姿态，积极投身到工作中去，不断学习，实践，不断提高自己！

关于酒店岗前培训心得体会篇7

我应聘上我去求职的公司的工作岗位，在正式上班之前，也开始了我天的岗前培训的日子，因为公司规模是比较大的，公司的部门和员工也比较多，我要了解的东西也不单单只是跟我本人的工作岗位相关的，我的求职的岗位的那个部门是中心部门，和公司的其他部门都有所牵扯，公司的领导提前就跟我打好招呼，可能岗前培训涉及的会比较多。

我信心满满的开始了我的岗前培训的时间。刚开始是学习和了解公司相关的规章制度。每个公司都有属于要符合自己公司性质的规章制度，在工作之前，就要先了解到这种基础的东西，之后才能更好的开展自己的工作。那些规章制度大概就是不能迟到早退，要按时完成领导交代的任务之类的，这种的话其实每家公司都有，重点不在于自己看了，而在于要看到心里，之后按照这个严格要求和约束自己。

之后就是针对自己上班要做的工作具体事项的大概流程了，主管让我观摩部门中的其他同事是怎么工作的，我仔细观摩认真学习，看的过程中有任何不懂的不明白，我也及时的询问，一天下来我基本上了解了自己之前要具体做什么事情，这更好的提高了我的自信心。接下来的一天，主管又带着我去了公司的相关的部门去了解了一下，将公司整个运作大概的呈现在我的面前，我也清楚明白了，公司的每个部门和每个员工都是分工明确，任何一个环节都不能出现问题。

岗前培训结束后，我对公司的整体大概有了一个初步的认识，也能让我在正式工作后不至于那么手忙脚乱的，我也有信心可以做好我的本职工作，将自己负责的部分做的有声有色，不拖后腿。最后也要感谢公司对我的信任，愿意让我加入这个大集体中，也要感谢那个主管，带我了解了公司的整体情况，我会好好努力工作，为了公司的发展也为了自己的发展，不会浪费任何一次机会的。

关于酒店岗前培训心得体会篇8

__年__月号支行特意为新入行员工举办了一次培训，我很荣幸的参加此次培训，通过这次培训，让我了解了更多关于中国邮政储蓄银行的历史、业务、前景。此次培训行里还安排各个部门的领导为我们讲课，让我获益良多。现在，短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，使我对邮政储蓄银行未来的发展充满信心，并且自己也有了努力的方向和奋斗的目标。现将我的培训心得总结为以下：

俗话说没有规矩不成方圆，凡事都讲求规矩，讲求制度。中国邮政储蓄银行作为后起之兵，虽然在全国有3.6万多个分支机构，而且大部分分布在农村，资源丰富，客户也多，但是在很多方面还不如其它商业银行，比如业务相对来说少一些，中上层客户以及高端客户很少，不过这不是问题，中国邮政储蓄银行一定会迎头赶上如果没有发展一切都会停滞不前，如果没有发展邮政储蓄银行将不会进步。我们要用发展的眼光来看待邮政储蓄的未来，一定要有一个目标在心中，沿着这个边一直往前走，并以此来激励自己，使自己不断进步。

无论在哪行工作，首要是你喜欢这份工作，只有喜欢这份工作，你才有热情去为这份工作奉献自己。杜主任为我们讲解了邮政储蓄的昨天、今天、明天，让我对邮政储蓄的发展充满信心；、会计核算部、资产部的各个领导也为我们讲了精彩的一课，使我对各个业务都有了一定的了解，有些平时不知道的这下似乎全明白了。在前台工作，整天面对的都是客户，打交道最多的也是客户，因此如何为客户服务成为工作的重要组成部分，其中相当重要的一部分就是熟悉业务。当客户有问题咨询时，如果我们自己都不了解业务，又怎么能为客户解答呢，当客户对我们的服务不满意时，我们的客户又怎能变多呢，这都是一环扣一环的链子，只要一环没做好，将影响整个事情的发展。

培训的时间是短暂的，但学习的体会是永久的。在今后的工作中，我将会以此为基础继续深化和拓展自己的知识面，正视自身存在的问题与不足，努力奋进，积极提升自身综合素质，培养健康的道德情操，以回报各位领导的关怀。

关于酒店岗前培训心得体会篇9

护士的责任感是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任感还不够，应该在责任感的基础上，并紧紧围绕责任感创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。

在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”。

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢？很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。

当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，相互交流，相互沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地增强了自觉

关于酒店岗前培训心得体会篇10

从8月4日起，我们开始了为期近2周的培训，当我第一次踏入河北省第七人民医院开始，我就从心里对医院，对之后在医院的生活充满了许多期许。

安书记、杨院长、任院长为我们详细的介绍了医院的发展历史以及作为医院职工应该如何做好自己的本职工作，我学习到了省七院的医院宗旨，厚德精医、守正创新的院训，传承创新、精诚至善的核心理念以及严谨求实、团结奉献、开拓创新、艰苦奋斗的军工精神。这种精神深深感染了我，它代表着我们医院的精神文化，是一种传承精神。当然，医院仍在不断向前发展，我将深记各位领导的谆谆教诲，牢记我们医师的使命，全心全意为人民服务，提供优质的医疗保健服务，为人民群众提供以常见病、多发病、急症、重症和疑难杂症为主的中西医结合卫生健康服务。

通过学习医患沟通及相关法律法规课程，我学习到了医患沟通是临床不可回避的一项工作，在工作中不能只会“看病”，而是要与患者进行有效沟通，避免不必要的意外发生，遵守相关的法律法规。质量控制管理课与院内感染有关课程，我们学习到了作为一名医务人员应遵守医院的规章制度，防止发生医院员工感染，保证我们自身安全及医疗卫生安全，通过学习合理用药及临床用血知识，我知道了在以后的工作中要细心对待每一份手头工作，合理给患者使用药物及注意血液应用，防止出现医疗安全问题。病历书写是临床工作不可缺少的一部分，我要从现在开始，不断完善自己书写病历的能力和水平，努力做到规范、完整、真实、有效。

在最后几天的培训中，安全问题是我们学习的重要方面。消防安全问题是每个人不可忽视的一部分，我们学习了怎样使用灭火器灭火，学习到了医院的各种用电用医疗工具的安全问题。当然，信息社会网络安全也非常重要，总之我认为课程的每一部分都非常的重要，值得我们深深地学习。

自20__年12月起，我们医院成为河北中医学院第二附属医院，大力发展中医药文化，开展中医药的治疗，作为一名中医医师，在加入省七院这个大家庭之后，我更要严于律己、努力学习，做好本职工作，尊师重教、传承创新，坚持中医药原创优势，坚持理论与实践相结合，坚持中医理论的主体性，增强学术自信，加强中医理论重要领域的研究，为医院贡献自己的一份力量。

关于酒店岗前培训心得体会篇11

经过近三周紧张安排的党课学习，使我对党的感性认识又上升到了一个新的层次。根据党课学习的内容，我想从青年的这个角度来谈一谈我的几点心得体会。

一.党的事业与青年的成长紧密相连

毛泽东同志赞扬青年是早晨八、九点钟的太阳，强调希望寄托在青年身上，号召广大青年走与工农群众相结合的道路。邓小平同志满怀深情地指出，青年一代的成长，正是我们事业必定要兴旺发达的希望所在，希望广大青年争当有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。强调，青年兴则国家兴，青年强则国家强，希望广大青年为党和人民事业坚韧不拔开拓前进。中国共产党历来把青年当作推动社会发展的有生力量，总是把党的事业与青年的成长紧密联系在一起!

二.青年是先进文化的传播者，是社会主义现代化建设的生力军

在党课学习中，一位老师讲到7月23日，十几位来自不同城市、操着不同口音的人聚集到上海。他们中年龄最大的45岁，最小的才19岁，虽然人数不多，并且平均年龄还不到28岁，但他们却干了一件开天辟地的大事情，那就是召开了共产党第一次全国代表大会;而我们也不会忘记在长征中年轻的红军战士以百折不挠的顽强精神用双脚踏破国民党的铁壁重围;日军侵略我国的时候，大批青年涌上街头振臂高呼打倒日本帝国主义;在新中国建设之初，一大批优秀的青年留下了可歌可泣的光荣业绩，王进喜，向秀丽等是他们的突出典范。作为新时期的青年，我们要积极投身于我国的社会主义现代化建设的事业中，努力学习文化知识，不畏挫折，勇攀高峰，谱写壮美动人的青春乐章!

三.青年要自觉担负起时代的重任

谁赢得青年，谁就赢得未来。青年学生是国家宝贵的人才资源，是祖国的未来，是民族的希望。然而作为青年一代的我们要牢记党和人民的重托，自觉担负起时代的重任，传承老一代无产阶级革命家的宝贵品质，以英雄楷模为榜样，努力成为理想远大、信念坚定的新一代，品德高尚、意志坚定的新一代、视野开阔，知识丰富的新一代，开拓进取，艰苦创业的新一代，为早日实现中华民族的伟大复兴而奋斗!

在两会刚刚胜利闭幕和中国共青团建团九十四年之际，能够参加党校举办的入党积极分子党课的学习，我感到非常的荣幸，也十分珍惜宝贵的学习机会。在学习期间，我始终悉心聆听党校领导和老师的精彩报告。同时，我深入学习了两会精神，撰写了两会学习心得，听取了作的政府工作报告，并学习了在纪念中国共产主义青年团成立94周年大会上的讲话，牢记提出的四个必须，五点希望。这些都让我受益匪浅。我始终提醒自己要紧跟党组织的步伐，并始终坚定我申请加入党组织的信心和决心。

我相信，有朝一日中国共产党会融入我这一颗赤诚的爱党、爱国、爱民之心!我也必将实现我自己的作用与价值!

关于酒店岗前培训心得体会篇12

西安市儿童医院承接陕西省第五期县级医疗机构医疗技术人员培训工作，由本月正式启动，本期培训学员将作为进修医生在西安市儿童医院完成为期一年的课程学习和通科轮转，达到提高儿科专科诊疗技术的目标，提升基层医师的业务能力，更好的服务于基层医疗机构。

8月10日，科教科圆满完成43名学员的报到和登记，医师执业证、资格证的审核，住宿安排协调等工作。为保证学员们的培训质量，科教科修订了西安市儿童医院《进修人员管理条例》，《进修医生处方权授予规定》及《培训医师岗位职责》等规定制度。同时，还克服进修公寓房间紧张的困难，为学员创造了良好的生活条件。为使进修学员尽快熟悉医院环境和规章制度，8月12日起，由科教科组织医务、质控、控感、保卫等职能部门负责人对进修医师在西安市儿童医院技能培训中心教室进行了为期三天的岗前培训工作，此次培训是西安市儿童医院首次对进修医师进行集中岗前培训。

培训会上，副院长王垒介绍了西安市儿童医院的历史沿革与发展，科教科武海滨科长介绍医院关于进修人员各项管理制度，医务、质控、控感、保卫等职能科室负责人分别从医德医风、医疗安全、控感知识、药事管理、医保合疗、病历书写及消防安全等多方面进行了专题授课。要求进修医生在西安市儿童医院进修期间做到：1、遵守医院医疗制度和操作规范，加强医疗安全，防范风险意识;2、采用规范用语，加强与患者的沟通;3、在诊疗过程中树立良好的职业道德;4、注重对患者的人文关怀，尊重患者的权利，保护患者的隐私权。武科长在培训结束时，希望进修医师珍惜培训机会，树立明确的学习目标，在结业时完成一篇学术论文，掌握基本操作技术，建立了西安市儿童医院专家的沟通渠道，真正获得收益。

通过此次岗前培训，使进修医师能充分了解儿童医院概况、熟悉医院环境，更好地融入医院群体，并尽快投入到学习和工作中。

关于酒店岗前培训心得体会篇13

在近两周的院内开展的入职培训讲座结束后，开始了期待已久的拓展训练。在各位前辈的描绘下，拓展训练神秘、艰苦又有趣，怀着忐忑的心情登上了大巴车，朝着训练基地进发。两天48小时，短暂却值得回味一生。

或许是天公有意让训练的难度提高，第一天便下着雨迎接我们几个初出茅庐的职场新人。在教练安排的捶肩活动后，大家的气氛变得轻松融洽，暂时放下工作上的各种事务，全身心投入到训练中。将一行人分成两个队伍后，每个队开始头脑风暴为自己的队伍选择响亮的队名、队歌以及口号。集思广益的过程又增进了彼此的熟悉，一股无形的力量让大家凝聚在一起。唱着一首属于我们的歌，青春是肩并肩走向不回头的训练场。

高喊“追求卓越，突破自我”的口号，举着“闪电队”的大旗，唱着“随风奔跑自由是方向，追逐雷和闪电的力量”和一队“冲锋队”展开为期两天的正式角逐。

第一天第一项：信任背摔。

在高台上背对大家直立倒下，需要勇气和对团队的信任。每个人在背摔前，其他队员都会为其加油打气，这个小小的举动不仅可以缓解要上场队员的压力，也是给大家又一次熟悉彼此的机会，团队的凝聚力也在此时得到加深。尽管倒下来的一瞬间身体会不受控制会紧张，想到下面的队友用手臂搭起坚实的人床，内心也有了挑战的勇气。经过几轮的接人让手臂变得疼痛红肿，衣服也被泥水沙石溅脏，但是没有人抱怨，没有人退缩，一次次重量接到手中，是对团队的付出，也是自我价值的体现。一起冒着大雨完成了8人的背摔后，对团队的信任感和凝聚力逐步增加。

第一天第二项：高空断桥。

尽管身上系着安全带，队友们在下面的加油声不绝于耳，站在9米高空一肩宽的.钢板上，身体还是不由自主的颤抖，需要跨越的不仅是一米宽的断桥，更是面对困难的恐惧以及对未知的担心。站在高空，想象着自己失足坠落的情形，站得越久反而心里越没底气。实际上，做一件从未做过的事情并不可怕，可怕的是失败的后果有多严重，对困难的无限放大让人怀疑自己的实力，也低估了自身的潜能。在感受紧张和恐惧后，完成挑战的唯一办法就是拼尽全力的跨过去，在跨越的一瞬你发现困难并不是无法战胜，你发现原来自己这么棒。犯过了多少次错误，经历了几番内心较量，这些困难挑战都过来了，回想起来嘴角会不由自主的上扬。

第一天第三项：图片速记。

在短时间内解开30张图片暗指的数字，并用最短的时间排列好，考验的不仅是一个团队的学识，还考验了一个团队整体的协同合作能力。如何分工，如何避免重复劳动，这都是提高效率的手段。一个团队在游戏开始前就明确每个人的任务，做好自己的分内事，不要影响其他人，一个复杂系统只有每个部件合理有序的组合起来才会高效运转。团队中每一个人都是精英，合理的分配将会起到+>2的效果，反之，涣散的团队+不仅会小于2，甚至为0。在青春这个人生的实验课上，即便是犯错也犯得很值得。

第二天第一项：高空狭路相逢。

在经历了第一天的高空断桥后，对高空的恐惧感已经少了很多，第二天的高空挑战已经作为一个享受过程，如何在自己能力范围内做到最好是我们给自己制定的任务。在工作中，做好一件事不会很难，难得的是把握每一次锻炼的机会，不断的追求卓越，创造新高度。

第二天第二项：盗梦空间。

团队中的每个人都分到~2张图片，每一张的内容均不相同，却又有着一定的关系。在彼此不可以偷看图片的前提下，在规定时间内找到图片之间的关系，并完成排序。考验了团队中每个人的沟通能力、观察能力和分析能力，团队在游戏中每个人分得的资源不同，在最短的时间有效的描绘出各自图片的特点，对每个人而言都是一种挑战。在实际的工作中，每个人擅长的东西都不尽相同，在开展一个项目的过程中，如何有效的在团队中表述自己的想法和观点，这是值得每一个新人思考的事情。

毕业终考验：毕业墙。

作为一个历经多年，一直被拓展训练保留下来的项目，毕业墙是本次拓展训练的最后一项，也最能反映出一只队伍团结合作性。两人多高的墙体在无外界器材帮助的条件下，全靠团队的力量让每个人翻过。在之前的所有项目，或许你个人实力突出便可完成，但是这一项真的很难。挑战开始前，教练让大家猜测完成时间，“三小时”、“两小时”、“一小时”……，这个挑战大家都在心里估量，真的可以完成么?当教练给出要在40分钟内完成时，团队的每个人脸上都是“这不可能”的表情。经过前两次的失败后，整个团队的气势并未受到影响，在第一位队员几经波折翻过墙身后为后续队员创造了良好的翻跃条件，最终当所有人翻过毕业墙时，现场一片欢呼，用时仅6分40余秒。接近全力的去奋斗，那些看似不可能实现的任务，当你战胜它时，你便体会到“nothingisimpossible”不是一句励志的口号，是一个团队努力的结果。

也许一天我们都会老了，在拓展训练这个没有硝烟的战场上，我们没有留下遗憾，这就足够了。每个人都在过程中发现了不一样的自己，那些过程的艰辛和汗水都忘记了，只记得那时彼此坚定的眼神。那一年的天空很高风很清澈，团队中的每个人发自内心的快乐。我们彼此相约，期待下一次相聚，这一生只要平凡快乐，即便不伟大也不后悔。整理好自己的心情，重新出发，做一个全新的自己。我们正青春，我们还在路上。

关于酒店岗前培训心得体会篇14

为加强全体员工的消防安全业务知识和水平，增强全体员工的消防安全责任意识，学会在紧急时刻的自救与逃生，特根据公司的实际情况，制定员工的消防安全培训制度。

一、凡入厂职工(包括适用期员工、合同工、实习生等)必须经过三级安全消防教育。

二、三级安全消防教育的主要内容

1、一级(公司级)安全消防教育

新入厂职工报到后，由办公室负责组织，防火、工业卫生、保卫、安全意识教育，时间不少于8小时。其教育内容：

1.1国家有关安全生产消防法令、法规和规定；

1.2公司的性质、生产特点及本公司安全生产消防规章制度；

1.3安全生产的基本知识和防火、防爆、防毒、防尘常识等；

1.4公司的纪律、规定和入司后的安全注意事项；

1.5典型事故及其教训。

经一级安全消防教育考试合格，方可分配工作，否则各部门不得接受。

2、二级(部门级)安全消防教育：

由部门分管领导或指定专人负责教育，时间不少于8小时，其教育内容：

2.1本单位概况，生产及工作特点，注意事项；

2.2本单位安全生产制度及安全技术操作规程；

2.3安全设施、工具、个人防护用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等

2.4以往的事故及其教训。

经二级安全消防教育考试合格后，方可分配到班组。

3、三级(班组)安全消防教育：

由班长或班组安全员负责教育，可采取讲解和实际表演相结合的方式。其主要内容为：

3.1本岗位的生产流程及工作特点和注意事项；

3.2本岗位安全操作规程；

3.3本岗位设备、工具的性能和安全装置、消防器材、安全设施、安全监测仪器的作用，防护用品的使用和保管办法；

3.4本岗位事故教训及危险因素、预防措施、应急处理的方法、会报警、会使用消防器材、会组织人员疏散及逃生。

三、日常消防安全教育

1、车间每年春季应对全体职工进行一次消防安全的培训教育活动。

2、消防安全培训的内容包含：

①、学习安全消防文件法规、通报、安全规程及安全消防技术知识；

②、讨论分析典型事故，总结吸取事故教训。

③、组织开展事故预