新员工试用考核流程

关于新职工入职及试用考核规定一、入职及试用考核规定1、部门主管确定录用人选后应评价拟录用人员的胜任力和风险，交招聘专员，招聘专员收到当日连同拟录用人员的《应聘人员登记表》、个人证明性材料一并交给人事行政总经理审批，特殊岗位须向总裁报批。2、 获得录用批准后，招聘专员按《入职须知》〔表01〕内容通知新职工。3、 新职工入职当天，招聘专员严格按照公司规定为新职工办理入职手续，签订《岗位说明书》〔表07〕，填写《入职手续履行记录表》〔表02〕。4、 用人部门主管须安排一名职工作为新职工的试用指导人。5、 招聘专员负责组织新职工入职培训、岗位技能培训，填写《新职工培训记录表》〔表03〕。6、 试用指导人随时填写《新职工试用期每月工作行为记录表》〔表04〕，记录试用期职工的工作事件。7、 试用指导人每月26日填写《新职工试用期考核表〔表05〕，考核标准可以参照《新职工试用期考核标准》，也可以自行增减考核指标，自行制定考核标准。8、 部门主管对考核进行监督，对考核结果进行核准。9、 每月30日前，部门主管将当月《新职工试用期每月工作行为记录表》和《新职工试用期考核表》交给招聘专员，招聘专员存档，人事行政部据此审核新职工的工资。10、 试用期满前十日，招聘专员将《职工试用期总结及表现评核表》〔表06〕交给试用指导人，试用指导人转交新职工。11、 新职工在1日内填写完毕交指导人，指导人在1日内填写完毕交部门主管，部门主管在1日内审批连同胜任力和风险评价一并交给招聘专员，招聘专员于收到当日评价其胜任力和风险，并交给人事行政总经理审批，特殊岗位须向总裁报批。批准结果于试用期满2日前通知人事行政专员，人事行政专员必须在新职工试用期满前办理转正或离职手续，并与转正职工签订《绩效目标协议书》〔表08〕。12、 所有签名之处均需本人亲笔签名，代签或电子签名均无效。13、 招聘专员每月至少与新职工沟通一次并及时反馈给部门主管；必须提醒相关人员以确保考核及表单报送的及时性；必须检查各表填写是否正确、真实、完整，如有不符合要求之处应立即要求改正。二、试用指导人的工作内容1、 帮助试用职工熟悉公司环境、企业文化以及相关制度、规定〔包括工作环境、相关领导及同事〕；2、 帮助试用职工熟悉岗位工作内容，并对其工作进行相应的指导；3、 定期或不定期与试用职工进行沟通，了解新职工的最新动态。您好！您已被我公司 〔所属分支机构〕 〔部门〕 〔岗位名称〕一职，现将有关入职事项告知如下：一、 入职时需携带的相关资料：本人身份证、学历、学位、职称、资格证书〔或上岗证〕原件；本人近照1寸彩色4张；社会保险变动表、社保卡、公积金帐号；原公司合同〔解除〕终止证明原件或离职证明原件；就业证；二、 有关注意事项：携带材料不齐全者，入职手续办理无效；个人薪资须严格保密，泄漏个人薪资，取消录用资格；入职前经体检不合格，提供虚假信息〔如伪造学历证书、身份证明、工作履历等的应聘者，取消录用资格；期待您成为我们的新同事，祝您在公司有一个美好的未来！入职职工：日期：

入职手续履行记录表工号部门岗位入职日期人办经工职新期日职工提供明证职离司公原号卡卡资工职工填写招聘专员表录、训培箱PP•n-T请申薪酬专员同合动劳告金积公社理办行政助理卡险保害伤外意理办主管负责人导指续手职入：该期M日否备注：1〕会计兼行政专员是本表的责任人，于新职工入职当天根据实际办理情况填写2〕本表一律用碳素笔填写，所有签名必须由本人亲笔签名；3〕假设资料或手续不全，职工本人另写说明；4〕本表必须填写完整，存入新职工个人档案，与劳动合同等档案同等管理。

新职工培训记录表・・位岗・・---「到职报・・・・号门编工职部培训分类容内训培培训时间」部任责名签人任责基本培训知须职入工职23品45678念m二理司公日、¥:签JOIA训硼被意并知已容内训培上以对人本职前培训2345678职中培训2345軀日、¥:。签行IA执训觉培自被意并知已容内训培上以对人本注：试用期结束，新进职工将此表交人事行政部备案。

新职工试用期每月工作行为记录表被考核人：职务：部门：入职时间：序号时间工作行为事件所反映出职工的技能、素质、优劣势改良意见被考核人签名： 日期：综合评价：试用指导人签名： 日期：备注：本表格侧重于记录反映职工能力的主要工作事件，试用指导人每月所记录事件不得低于8件。

新职工试用期考核表（白领以上岗位〕被考核人：职务：部门：入职时间评价类别能力素质指标项评分标准指导人直接上级评分理由评分工作态度责任心1-5分差 1分;一般-2分；团队协作服务意识工作能力业务能力学习能力中等3分;良好-4分;优 5分。沟通能力解决问题能力其他方面岗位胜任度超过岗位要求-5分；完全满足-4分；基本到达-3分；略有差距-2分；差距较大T分。主要不足指导人： 日期：本人意见签名： 日期：直接上级意见表现突出，可考虑提前转正；表现较好，继续试用；□表现一般，重点考查；□不合适，辞退签名： 日期：部门主管意见签名： 日期：1、对于表现特别优秀和较差的人员提交部门经理讨论，及时给出提前转正或辞退的建议，对于新人的不足部分，应确定主管进行面谈给予引导，并作为下次评估的重点。2、此表由部门经理保存，每月30日交到人事部门。

新职工试用期考核标准参考类别行为表现参考评分责任心〔主动性、问题、提高〕对自己的职责、工作内容认识不清，不能自觉的完成常规工作任务，需要他人的催促才能勉强完成，对职责范围以外布置的工作寻找各种借口推诿、拖延；不能提前计划或思考问题，致使在完成常规工作任务时经常出现问题，问题发生后不是全力以赴解决问题，而是寻找借口、推卸责任、转移问题或对问题置之不理、拖延。1清楚知道自己的职责和工作内容，不需催促就能自觉的完成常规工作任务，对公司安排的额外工作任务能愉快的接受并按时完成；常规工作中偶尔会出现问题，但自己能主动的承担责任并积极的解决；对自己不能解决的非常规问题或困难，请上级或同事帮助自己解决，但自己表示要认真学习，以保证下次自己可单独解决问题。2在保质保量完成自身工作的同时，在分工不明确的情况下，能够尽自己的力量主动多做些事情或主动承担责任；对工作能进行合理安排，对出现的非常规问题能积极反馈，请上级或同事帮助分析，自己主动思考、研究相应的、具体的改良方案。3为了保证团队利益在工作中自觉加班加点，主动承担不属于自己的事情或帮助他人完成额外的工作；对工作过程中出现的非常规性问题，能自主分析或组织相关人员研究并制订出有效的改良方案，在改良方案基本成熟后，请上级帮助评估和完善；在出现非个人过错造成的问题时，能以大局为重先解决问题，而不是追究责任。4通过采取不断的、切实有效的改良措施，使常规工作效率和质量得到不断提高；发生非常规性问题时能迅速采取行动解决，或主动帮助他人解决，在问题成功解决后，能进行归纳和总结，设计相应的预防措施，使问题不会重复发生；当意识到公司或本部门存在某种问题的隐患时，能提前行动，以防止问题发生或使问题减少到最低程度。5团队协作意识在工作中单独作业，不愿与他人相互协作，不愿与他人进行有效沟通和信息分享，对他人提出的协作要求寻找各种借口故意推诿、拖延或置之不理。1在公司的有关制度和要求下，能将知识和信息与他人进行交流和共享；在公司安排或他人提出要求时，可以与他人进行相互协作，对他人提出的要求能予以响应并按时完成。2愿意与他人进行协作，能根据需要积极和他人进行有效沟通以分享信息和知识；根据工作需要主动协助他人工作，在他人提出要求时能按时、保质保量的完成协作任务，在出现问题时能积极反馈或寻求解决方案。3与他人之间保持经常性的沟通，积极主动的帮助他人解决所遇到的问题，并能对问题进行分析和总结，无保留的将自己所掌握的知识或技能告知他人，以防止问题的重复发生。4与他人之间保持经常性的沟通，主动寻求并尊重他人对问题的看法和意见；在积极帮助他人解决问题的同时，能通过自身示范，创造良好的氛围和条件，促进团队成员之间的协作意识和协作气氛；在团队内出现冲突或其他不利于团队协作的事项时，能积极反馈并采取有效的方式化解冲突。5服务意识〔需求把握、服务态度、质量、提高〕缺乏服务意识：不能准确了解客户〔上下游同事是内部客户，以下均称客户〕的需求及公司的要求；公司流程上的要求或客户提出的需求不闻不问、推诿、拖延或态度恶劣；对个人职责范围内的工作完成不到位，导致他人不满，自身又没有采取有效措施弥补。1能基本清楚了解客户的需求和公司的要求；对职责范围内的常规性需求能提供及时有效的服务，对职责范围以外的需求，能及时将最合适的服务人选告知客户；能与客户保持一定的沟通，清楚客户的满意度。2能清楚了解自己所有的服务对象及其需求，并能识别哪些是关键需求，对关键需求能清楚的知道服务的程序和标准；对个人职责范围内的需求提供及时的服务，对职责范围以外的、个人能满足的需求也能及时满足，个人不能满足的，将客户需求传递给最适合解决的人或向有关人员反应服务过程中始终保持友好、热情的态度；与客户保持经常性的沟通，关注客户的满意度，并采取措施切实提升满意度尤其是关键需求的满意度。3能通过多种渠道了解客户信息，从而发现客户的潜在需求，对客户随时提出的新需求保持高度的敏感性；对客户提出的所有的、合理的要求能给予及时的满足或有高度的准备应急流程，对不合理的要求要能准确识别并采取友好、合理的方式委婉拒绝而不致令其不满；即使面对对方的指责、抱怨、刁难、挑剔或态度不佳，能保持良好的心态和友好的态度，通过沟通消除其不满；能与客户进行深入、友好的沟通，成为其工作中的好伙伴。4

能主动介入客户的工作流程，发现并能影响客户的潜在需求的提出；不仅能对客户提出的需求提供满意的服务，还能在一定范围内常常主动提供超出客户期望的服务；针对客户的需求，经常提供有价值的的建议，通过杰出的服务水平和良好的服务态度，成为客户工作中不可或缺的伙伴。5业务能力与本职工作相关的专业知识薄弱，不能应用于实际工作，不能独立工作，经常完不成任务。1有一定的与本职工作相关的专业知识，应用于实际的能力一般，在他人的帮助下完成任务，工作结果一般。2与本职工作相关的专业知识较强，能较好的应用于实际工作。能按时按标准完成任务，偶尔需要他人指导。3知识面宽，基本功扎实。与本职工作相关的专业知识丰富，能很好的应用于实际工作。能独立地、按时按标准完成任务。工作结果良好。4知识面广，基本功扎实。与本职工作相关的专业知识扎实，能很好的应用于实际工作。能独立地从事岗位工作，能超前超标准完成任务，效率高，工作结果优。5习力自能实学能—学力践不能发现或正确面对自身知识和技能的不足，应付学习，没有上进心。学习愚笨庸劣，记忆力差。1有要求时才会学习，上进心不足，工作上追求无功无过。对新知识、新技术接受缓慢，需反复教导。2能发现自身知识或技能的不足，在他人的帮助下学习，自身综合技能或素质有一定的提高。有一定的自学能力，需勤加教导。3能发现自身知识或技能的不足，从而产生学习欲望，经指点能找到途径和方法学习新知识、新技能，并不断提高自身综合技能或素质。能自学，学习进度快，能将所学应用于工作。4对新知识渴望度较高，能自觉地寻找学习的途径和方法，能利用有效的时间学习新知识、新技能，并对自身素质的提高确有实质性效果。自学能力强，接受快，无须教导，并能举一反三。5沟通能力俵达、倾听、主题）在工作中需要进行沟通时，不能清楚的、全面的表述自己的想法或建议或提出观点时不能提供相应的事实和理由〔别人不容易理解或听懂〕，不能达成共识；对他人提出的观点或建议理解不全面、不准确，经常打断他人的话；参加谈话或讨论时经常跑题。1在一对一的情况下能表达自己的观点和思想〔可能不够简洁、清晰，但他人能听懂〕，表达自己的观点时能提供一些理由和事实；了解倾听的内涵，在双方沟通时，基本能进行有效倾听〔基本能听懂、听清他人的观点，偶尔会打断他人的话〕；谈话或讨论时知道谈话的主题〔有时会无意识的跑题，但能自己意识到并回归主题〕。2能以清晰的思路简明扼要的、有条理的表达复杂的信息，表达观点时能提供令人满意的理由和事实，使对方基本认同自己的观点；熟知倾听的内涵，在双方沟通时能实行恳切和积极的倾听，有效鼓励对方尽可能多的表达出自己的观点；在谈话或讨论过程中，能抓住中心议题，紧紧围绕中心议题获取和传递信息。3能在不同场合与不同对象进行轻松自如的沟通并准确的传递信息，能用通俗易懂的方式表达一些专业的信息或复杂的知识，以确保他人都能准确理解，能用清楚的理由、事实及其他充足的论据，从多角度来支持自己的观点，并使对方认同自己的观点；善于倾听，能在沟通过程中注意运用倾听技巧〔重复对方的观点、丰富的面部表情等〕，激励他人准确、全面的说出自己的观点，增加双方的共通性，以达成共识；在谈话或讨论时，能紧紧围绕中心议题获取或传递信息，在他人跑题时能及时的、有技巧的制止，能在讨论时进行及时的总结和重复，始终保持讨论沿着正确的方向进行。4表达清晰、准确、全面、流利，能在谈话中巧妙的借助专家或第三方等更令人信服的方式来表达自己的意思，能以间接的方式使别人领会自己没有公开表达的意图并依此行事，能针对不同对象调整自己的语言表达方式，在双方取得一致性的结论的同时，使对方完全信服自己的观点；善于倾听，能适时的、精确的重述对方的观点，并能根据对方的观点发表自己的精辟见解，使对方折服，使对方相信与自己的沟通是有效的、积极的，非常愿意与你保持经常性的沟通；能紧紧围绕中心议题主导谈话或讨论，进行准确的中间小结和结束总结，确保对每个中心议题得出了明确的、双方都明确的结论。5解决问题能力不能自主发现问题，不愿意去面对问题；对出现的职责范围内的常规问题没有分析判断能力和解决问题的能力。1对职责范围内的常规问题具有分析判断能力和解决问题的能力；对一些非常规性的、没有明确的解决方案的问题，在能运用一些基本的解决问题的方法和思路去尝试解决〔虽然思路或方法可能不完善或不正确，但一定要有自己的思考和努力〕。2熟悉解决问题的思路和方法，对非常规性的问题，在被要求或指示前能有目的、有计划的进行分析和研3

究，能透过现象发现问题的本质〔对问题出现的各种因素进行逐一分析判断，抓住问题的关键因素而不是简单的归结原因〕，针对复杂问题能拟订基本的解决方案和行动计划。能够识别一个问题中所蕴含的假设干因素，并对每个因素进行细分和分析，发现因素和结果之间的因果关系，对问题进行深入分析，形成解决问题的多重方案，并对每一种方案的优劣进行分析比较，从中选择一个最有针对性和说服力的方案，拟订详细的行动计划并采取措施、克服各种困难去实施。4能在发现问题、分析问题、解决问题的基础上，进行反思、归纳和总结，形成针对特定问题的处理解决流程给他人共享；能积极采用各种手段和方法来有效发现隐患〔问题尚未发生但可能会发生〕、消除隐患。5

二、试用指导人意见：签字：职位：日期：年月日 、直接上级意见：签字：职位：日期：年月日四、分支机构负责人意见:签字：职位：日期：年月日五、分官副总裁意见：根据以上意见，现决定：[］同意该职工结束试用并转为正式职工。[］继续试用该职工并考察其表现有否改善。[］辞退该职工。签字：职位：日期：年月日六、人事行政部总经理意见：签字：职位：日期：年月日七、总裁意见：签字：日期：年月日

岗位说明书岗位名称商务部总监岗位定编1人所在部门商务部任职人签名直接上级总裁直接上级签名直接卜级商务拓展经理、投资管理经理职位概要：根据企业经营发展的要求，在总裁的直接领导下，负责开展集团战略研究，拓展开发区域、寻找投资时机，进行投资项目的可行性研究并参与项目投资决策，推动企业的长期稳定发展。职责与工作任务：职责职责表述：根据公司战略制定部门的策略及工作计划工作任务1•根据公司战略规划商务部的策略及工作目标2•根据公司年度经营计划和市场变化制定部门年度工作计划和月度工作计划，并完成工作总结3•组织部门人员学习，提高实战技能职责职责表述：组织和领导部门人员进行市场调查，提出合资建议工作任务1•组织寻找经初步判断有合资价值的企业或项目2.组织全面调杳和分析公司拟投资企业或项目,撰写投资企业或项目的可行性报告,上报投资委员会3•组织公司拟投资企业或项目的立项工作职责职责表述：组织合资方案的编写、组织合资谈判工作任务1•组织制定公司拟投资企业或项目的投资方案设计，并上报公司经理办公会2•拟定合资公司章程、协议等相关文件,通过投资委员会的论证3•组织合资谈判工作，并在投资委员会授权范围内签署合资协议职责四职责表述：合资公司注册、筹备及初期协调事务工作任务1•组织人员为投资委员会批准的新的合资公司办理设立手续2•组织人员开展合资公司筹备、开业仪式准备等工作

3•协调合资公司筹备期相关培训，协调市场推广宣传资料4•协助外派人员交接工作5•协调合资公司筹备期提交设备生产计划职责五职责表述：本部门制度建设、流程再造工作任务1•拟定商务部管理制度，上报领导审批后严格执行2.拟定商务部工程流程，并逐步完善3•监督、检杳各项制度的执行情况，适时对制度进行修正、完善权力：对合资战略方向有建议权参与公司重大合资决策的权力对投资方案有建议权对不符合投资回报原则的投资决策有否决建议权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权对所属下级的工作有监督、检杳权，对产生的工作争议有裁决权有对部门各项费用开支的监督检杳权任职资格：教育水平大学专科以上专业企业管理、经济类或投资类专业培训经历企业管理培训、投资管理培训、财务管理培训、商务谈判技能培训经验5年以上企业管理工作经验，在投资管理岗位上工作1年以上知识具有企业管理、财务管理、合同管理、投资分析等相关专业知