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文档简介
改变,收获,享受连云港市分公司改变,收获,享受自我介绍姓名:林女毕业院校及专业:南京审计学院金融学入司时间:2006年3月目前从事岗位:团险营业部销售人员从业年限:6年自我介绍姓名:林女给思维翻个面美术课上,老师拿出一张白纸贴到黑板上,然后让学生选各种颜色的彩笔,将各自的名字写在纸上。同学们很纳闷,不知老师是何用意,他们逐一在纸上签名。等全班人都写完,五颜六色的名字占满了整张纸。这时老师问道:“谁还能在纸上画出一朵花儿?”大家纷纷摇头,表示不能:纸上已签满字,毫无空隙,怎么可能再画一朵花儿?老师没再说什么,他揭下纸,伏在讲桌上挥笔作画。少顷,当纸重新粘到黑板上时,一朵美丽娇艳的花正盛开其中——原来,老师是把纸翻了过来,用纸的另一面开出了花朵!给思维翻个面美术课上,老师拿出一张白纸贴到黑板上给思维翻个面
一张纸有两面,但学生皆将目光集中于写满字的正面,所以看到的只是密密麻麻的签名;而老师则将目光投向没写字的反面,所以看到的是整整一面的空白。一个人的思维亦具有多面性。生活中,当我们在一些困难和麻烦面前束手无策,无计可施之时,不妨也尝试一下给自己的思维翻个面。给思维翻个面一张纸有两面,但学生皆将目光集中于目录业务现状合作简介个人互动业务心路历程目录业务现状合作简介个人互动业务心路历程业务现状业务现状目前的连云港互动业务现状截止到6月30日,互动年度达成2050.6万元,较去年同期净增长75.92%截止到6月24日,市区互动业务达成560万,较去年同期净增长77.25%目前的连云港互动业务现状截止到6月30日,互动年度达成205团险营业部业务现状营业部目前共有外勤人员13名,正常开展互动业务人员7人,经理室成员全部参与互动业务,目前互动业务保费52万元。目前正在洽谈的法人客户项目有8个,包括企业一揽子保障计划、企财险计划、工伤责任险和雇主责任险计划。互动业务才刚刚开始……团险营业部业务现状营业部目前共有外勤人员13名,正常开合作简介合作简介合作简介双方协议竞赛方案方案宣导进职场及时兑现奖励(按季),双方联合召开奖励兑现会议产品手册(互动指南)广告墙信息及时发布互动专员专业服务定期会议联络沟通促进业务发展合作简介双方协议竞赛方案心路历程心路历程个人互动业务心路历程过去现在未来个人互动业务心路历程过去现在未来过去的状况(2008年)新鲜,积极参与
服务受挫,掌控力不足
放弃市场过去的状况(2008年)新鲜,积极参与一个机会改变了我对互动的看法今年春节前,为了拓展一个正在筹建的投资规模达50亿的钢管厂,我随公司领导拜访企业老总时,对方提出,先期的厂房、设备、上下班车等企业财产的保险可以先行购买,企业也很关注各种资产的风险。
所以,优质快捷的财险业务可以成为进入企业拓展主营短险业务的敲门砖。一个机会改变了我对互动的看法现在的想法(2012年)思考合作认同现在的想法(2012年)思考合作认同现在的想法(2012年)1、顺应经济形势,未雨绸缪;
(1)
金融行业集团化运作已经不再是趋势,而是已经成为现实。银行系的保险公司:工银安盛、嘉禾人寿、中银保险、建信人寿、交银康联、中邮人寿、中荷人寿、光大永明人寿……银行系的证券服务:工银瑞信基金、光大证券……保险系的金融集团:平安集团、光大集团、阳关保险集团
(2)公司重视程度加强,大力提倡综合销售、交叉销售。现在的想法(2012年)1、顺应经济形势,未雨绸缪;现在的想法(2012年)2、满足客户多样化需求,提高客户忠诚度。
随着生活水平的提高,现有客户及客户单位的车辆越来越多,在我们做日常服务时,经常有客户主动咨询。
在保险市场上,最好的客户服务还是来自于寿险公司,来自于中国人寿,我们有服务优势。现在的想法(2012年)2、满足客户多样化需求,提高客户忠诚现在的想法(2012年)3、为客户提供一揽子保险服务,阻隔对手接触机会,有利于增强市场竞争力。
综合性保险集团越来越多,市场竞争加剧。如果固守疆土,恐失城池。
其他财险公司在做企财险、车险服务的同时,就会渗透寿险公司的意外险业务,意味着我们的客户有流失的风险。现在的想法(2012年)3、为客户提供一揽子保险服务,阻隔对现在的想法(2012年)4、开拓互动业务,是提高收入的有效渠道。
付出都有回报,财险业务的佣金收入也相当可观,在做客户服务的同时,
提高了总体收入,达到了三赢的美好预期。现在的想法(2012年)4、开拓互动业务,是提高收入的有效渠现在的想法(2012年)5、做财险业务,方便快捷。
财险的总体服务水平有所提升,服务专员的专业水准大大提高。
客户需求发出去以后,在很短的时间内即可获得回复,我们只负责收保费,其他的一切都不用操心。现在的想法(2012年)5、做财险业务,方便快捷。联合展业案例分享:一化学联合生产有限公司:团意险与工伤责任险联合展业一省属公司:产险公司介绍年金业务(每个季度保费200万元)联合展业案例分享:一化学联合生产有限公司:团意险与工伤责任险未来需要的突破1、了解市场需求,锁定目标客户(1)老客户的经办人个人及其朋友车辆、家财险(2)老客户单位的进出口货物运输保险(3)老客户的企财险、雇主责任险、工伤责任险(4)新客户从建工险抓起…………
未来需要的突破1、了解市场需求,锁定目标客户财险市场有多大?!庞大的市场汽车拥有量:15.23万辆每年新增汽车:3.76万辆保费总规模:9.62亿元赔案数量:4.08万件赔款:4.21亿元年增幅:24%——《2011年连云港市行业协会报表》财险市场有多大?!庞大的市场汽车拥有量:15.23万辆未来需要的突破2、变被动为主动,扩大市场份额。(1)主动告知新、老客户我们有财险业务的服务。(2)索取老客户转介绍。(3)每单必问有财险业务没,形成良好的销售习惯
未来需要的突破2、变被动为主动,扩大市场份额。未来需要的突破3、扔掉拐杖,自立自强。(1)主动学习财险条款,熟悉实务操作。(2)减少随便求助的电话,塑专业化服务形象。未来需要的突破3、扔掉拐杖,自立自强。最后的告别在密苏里州圣路易斯市,有一家大型公司。一天,员工们外出吃完午餐回来,看见公司门口贴着一张告示,上面写着:“昨日,本公司一位长久以来阻碍你们晋升的人去世了。我们谨邀请各位参加正在体育馆里举行的悼念活动,向他做最后的告别。”员工们排着长队,一个接一个上前向死者做“最后的告别”。可是,当他们向棺材里张望时,却惊讶地发现棺材里是空的,只有一面明晃晃的镜子。每个朝里面张望的人,都只看到自己的脸。仔细一看,镜子旁边还有一张小纸条,上面写着:“只有一个人能限制你的发展,那就是你自己!”你是唯一能改变自己生活的人,你也是唯一能决定自己的幸福、梦想和成就的人,你还是唯一能帮助自己
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