抄表核算收费员初级试题（含参考答案）

抄表核算收费员初级试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人（）违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。A、有权投诉B、请求C、有权要求D、有权上告正确答案：C2、国家提倡电力（）与电网、电网与电网并网运行。A、用户B、供电企业C、建设单位D、生产企业正确答案：D3、三级用电检查员仅能担任（）kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。A、0.22B、35C、10D、0.4正确答案：D4、暂换变压器的使用时间，35kV供电客户不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可（）。A、取消供电B、中止供电C、收取违约使用电费D、收取滞纳金正确答案：B5、金融及电信行业营业厅用电执行()电价。A、商业电价B、居民生活电价C、非工业电价D、非居民照明电价正确答案：A6、私自迁移供电企业的用电计量装置者，属于居民用户的，应承担每次（）元的违约使用电费。A、300元B、500元C、100元D、800元正确答案：B7、准确的抄录各类用户的（），核算员才能准确地计算出应收的电费。A、装见容量B、电能表C、用电量D、设备台帐正确答案：C8、自来水厂的污水处理及污水泵站用电执行（）电价。A、大工业B、非居民C、普通工业D、商业正确答案：A9、咨询服务经营场所用电属于（）。A、商业电价B、大工业电价C、居民生活电价D、非居民照明电价正确答案：A10、在下列计量方式中,考核用户用电需要计入变压器损耗的是()。A、高供高计B、高供低计C、高供高计和低供低计D、低供低计正确答案：B11、发票丢失、被窃应及时报告（），并采用有效方式声明作废。A、税务部门B、后勤部门C、公安部门D、物价部门正确答案：A12、收到客户的转账支票、汇票等应在（）认真审核，对银行印鉴、支票金额、收款人全称及账号等，确认有效后销账。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、3日内B、2日内C、12小时内D、1日内正确答案：D13、居民住宅区内的公用附属设施公用电执行（）电价。A、商业照明B、居民照明C、办公照明D、非居民照明正确答案：B14、需量误差的化整间距与（）相同。A、时段投切误差B、基本误差C、标准偏差估计值D、日计时误差正确答案：B15、为及时掌握标准电能表.电能表及互感器检定装置的误差变化情况，电能计量所（室）应至少每（）进行误差比对一次，发现问题及时处理。A、六个月B、一年C、三个月D、二年正确答案：A16、电费计算正确与否，直接关系到（）、电力客户的经济效益。A、用电客户B、电力企业C、电网建设D、电厂建设正确答案：B17、企业申请暂停均应该向供电企业办理用电申请手续，填写（）。A、企业经营情况B、街道办事处证明C、用电申请书D、用电报告正确答案：C18、城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（）电价。A、非居民B、居民C、农业D、商业正确答案：B19、在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。A、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉B、小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉C、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求D、真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解正确答案：D20、在易燃易爆场所，不能使用（）工具。A、铁制B、青铜制C、木制D、黄铜制正确答案：A21、电费违约金是对不按规定期限而逾期交付电费的用户所增付利息的部分（）。A、补偿B、营业外收入C、开支D、资金正确答案：A22、是应收电费汇总凭证的原始依据，它既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当天工作的记录。A、抄表日报B、明细帐C、收费报表D、总分类帐正确答案：A23、某低压三相用户负荷为30kW，则应选择（）的三相电能表。A、5(20)AB、15(60)AC、10(40)AD、1.5(6)A正确答案：B24、某10kV供电的机械厂变压器容量为250kVA，高供高计，变损计算方式应为（）A、不计变损B、按比例C、查表D、定额变损正确答案：A25、供用电设施应按（）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。A、产权分界B、出资建设C、合同D、产权归属正确答案：D26、高层建筑发生火灾时，人员可通过()逃生。A、从窗户跳出B、乘坐客梯C、安全出口D、乘坐货梯正确答案：C27、用电容量是指（）的用电设备容量的总和。A、供电线路B、用户C、发电厂D、变电站正确答案：B28、电网的电压质量取决于电力系统中（）的平衡。A、视在功率B、无功功率C、额定功率D、有功功率正确答案：B29、某造纸厂，采用10kV高压供电，受电变压器为315kVA，应执行()电价。A、大工业B、商业C、非居民D、普通工业正确答案：A30、对未装计费（）临时用电者，应按用电设备容量使用时间，用电类别计收电费。A、电能表B、电流表C、功率表D、电压表正确答案：A31、《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器的50kVA及以下者，可采用低压380V供电。A、100kWB、180kWC、50kWD、160kW正确答案：A32、道路、桥梁的照明用电执行（）电价A、非工业B、商业C、非居民照明D、居民生活正确答案：C33、接地保护的工作原理是：可以使漏电设备外壳上的（）。A、对地电压达到最大值B、对地电压限制在安全范围以内C、对地电压限制在电源额定值D、对地电压限制在零正确答案：B34、大工业生产车间空调用电，按（）电价计费A、大宗工业B、非工业C、居民D、非居民正确答案：A35、事实没有澄清之前不要轻简单承担责任，（）向客户说“对不起，是我们错了”。A、经常B、不要随便C、随便D、必须正确答案：B36、高压用电户新装（增容）业务申请受理时，应要求客户提供业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（核对原件）、办理业务的（）。A、证明书B、说明书C、声明D、授权委托书正确答案：D37、基本电费的计收方式有（）种。A、2B、1C、3D、4正确答案：C38、电阻R1、R2、R3串联在同一闭合电路里，它们与总电阻R的关系是（）。A、1/R=1/R1+1/R2+1/R3B、R=R1+R2+R3C、R=R1=R2=R3D、R+R1=R2+R3正确答案：B39、在导体中的电流,越接近于导体表面,其(),这种现象叫集肤效应。A、温度越高B、电压越高C、电流越大D、电阻越大正确答案：C40、某大工业用户2020年3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台，后因资金不到位于同年11月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台，供电企业经核查后同意并于11月10日对其1000kVA变压器加封。抄表例日为10日，则该用户12月份应按（）容量交纳基本电费。A、1000kVAB、1130kVAC、630kVAD、1630kVA正确答案：C41、装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，应执行（）电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、农业生产正确答案：B42、市政路灯用电应执行（）电价A、居民B、非居民C、其他D、非工业正确答案：B43、下列材料不属于个人身份证明的是（）。A、工作证B、身份证C、户口本D、军人证正确答案：A44、DD型电能表是（）。A、三相四线有功电能表B、单相有功电能表C、三相三线有功电能表D、单相复费率电能表正确答案：B45、最大电流Imax是仪表能满足（）要求的电流最大值。A、规程准确度B、规定C、要求D、规程正确答案：A46、楼内失火应（）。A、乘坐电梯逃离B、去看看是什么物质着火了C、在现场等待救援D、从疏散通道逃离正确答案：D47、100kVA及以上的非工业用户执行功率因数标准值为（）。A、0.8B、0.95C、0.9D、0.85正确答案：D48、导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的（）有关。A、湿度B、距离C、材质D、温度正确答案：C49、生产、经营企业行政管理机关的照明属于()。（出自《中国南方电网公司电费核算手册暨相关文件汇编》）A、商业电价B、居民生活电价C、非居民照明电价D、大工业电价正确答案：C50、正弦交流电的三要素（）A、最大值、频率、初相角B、有效值、周期、初始值C、电压、电动势、电能D、最大值、有效值、瞬时值正确答案：A二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、下列哪项属制定电价的原则()。A、依法计入税金B、合理确定收益C、合理补偿成本D、用户负担原则正确答案：ABC2、《电力供应与使用条例》第二十条规定，供电方式应当按照（）（）（）（）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。A、经济B、可靠C、合理D、安全正确答案：ABCD3、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属()，不论使用与否都计收基本电费。A、未经加封的B、500kVA及以上的C、热备用状态D、冷备用状态正确答案：AC4、供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、（）、（）或（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。A、受害者自身过错B、产品质量事故C、第三人责任D、不可抗力正确答案：ABCD5、《用电检查管理办法》第九条规定：用电检查工作负责组织实施的工作包括（）。A、参与对客户重大电气事故的调查B、负责安全用电知识宣传和普及教育工作C、负责节约用电措施的推广应用D、负责客户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查正确答案：ABCD6、电费管理工作主要有（）和电费统计分析几个环节。A、收费B、核算C、抄表D、装表正确答案：ABC7、电能计量装置的综合误差实质上是（）的总和。A、电能表测量电能的线路附加误差B、互感器的合成误差C、电能表的误差D、电压互感器二次导线压降引起的误正确答案：BCD8、《电力供应与使用条例》第五条规定，国家对电力供应与使用的管理原则是：（）A、计划用电B、安全用电C、加强用电指标管理D、节约用电正确答案：ABD9、某用户接50/5电流互感器，10000/100电压互感器，DS862电能表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量描述错误的是（）。A、5kWhB、6000kWhC、100kWhD、1000kWh正确答案：BCD10、新参加电气工作的人员，必须经过安全知识教育后，方可下现场()。A、随同参加指定工作B、随同参加工作C、不得单独参加指定以外的工作D、不得单独工作正确答案：AD11、实行电力监督检查的对象是（）。A、电力企业B、电力主管部门C、电力设施D、电力用户正确答案：AD12、在电力营销信息管理系统中，一般可根据()查询客户信息。A、用电地址B、用户号C、用电性质D、身份证号正确答案：AB13、系统中存在（）等用电设备时，可能引起电压波动。A、电弧炉B、电加热C、电焊机D、电气照明正确答案：AC14、下列选项中，受电变压器容量在100kVA(kW)及以上的()客户执行功率因数调整电费。A、农业用电B、非居民生活用电C、商业用电D、工业用电正确答案：AD15、电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法（）电力企业违反本法第二十八条、第二十九条一款的规定，未保证供电质量或者（）中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。A、不承担赔偿责任B、事先通知用户C、承担赔偿责任D、未事先通知用户正确答案：CD16、《中华人民共和国电力法》第七十四条规定：电力企业的（）勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。A、管理人员B、营业人员C、抄表收费人员D、查电人员正确答案：ACD17、10KV及以下架空线路的防雷保护方法一般有：（）。A、装设避雷器B、装设电容器C、装设避雷线D、可靠接地正确答案：ACD18、两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的（）；一是以用户耗用的电量计算的（）。A、电度电价B、无功电价C、基本电价D、有功电价正确答案：AC19、《供电监管办法》第三十七条规定：供电企业有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处5万元以上50万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任（）。A、未按照国家有关电力监管规章、规则的规定公开有关信息的B、提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的C、拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的D、损害供用户的合法权益的正确答案：ABC20、JJG596-2012《电子式电能表》检定规程适用于参比频率为50Hz或60Hz单相、三相电子式（静止式）交流电能表的（）检定。A、实验室B、现场C、首次D、后续正确答案：CD三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、"文件删除后，硬盘上的内容并没有真正删除，而是放在"回收站"中，只有再删除"回收站"中的内容才真正删除，U盘上的内容也一样。()"A、正确B、错误正确答案：B2、三相四线负荷用户要装三相三线电能表。()A、正确B、错误正确答案：B3、对流动性较大或临时用电的客户必须安装预付费装置。()A、正确B、错误正确答案：A4、学校老师的居民的空调用电按居民生活用电电价计费。()A、正确B、错误正确答案：A5、计量检定人员出具的计量检定数据，用于量值传递、裁决计量纠纷和实施计量监督等参考，不具有法律效力。()A、正确B、错误正确答案：B6、减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。()A、正确B、错误正确答案：B7、自助缴款机执行商业电价。()A、正确B、错误正确答案：A8、《中华人民共和国安全生产法》第四十一条规定：生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。()A、正确B、错误正确答案：A9、错峰用电是指根据电网负荷特性，政府和供电部门通过行政、技术、经济等手段将电网用电高峰时段部分负荷转移到用电低谷时段，从而减少电网的峰谷负荷差。()A、正确B、错误正确答案：A10、电压互感器的用途是把一次大电流按一定比例变小，用于测量等。()A、正确B、错误正确答案：B11、变压器有功损耗由空载损耗和负载损耗组成，即由铁损和铜损组成。()A、正确B、错误正确答案：A12、《功率因素调整电费办法》第二条规定：100kW(kVA)及以上工业、非工业、农业用户均要实行功率因数考核。()A、正确B、错误正确答案：A13、自2014年1月1日起，农业生产用电类别归并至农业排灌用电类别，执行农业排灌用电价格。()A、正确B、错误正确答案：B14、L/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》使用电流互感器和电压互感器时，其二次绕组应分别串联、并联接入被测电路之中。()A、正确B、错误正确答案：A15、按《供电营业规则》，暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过三个月，35kV及以下的不得超过六个月。()A、正确B、错误正确答案：B16、《电力设施保护条例》第十九条规定：未经有关部门依照国家有关规定批准，任何单位和个人不得收购电力设施器材。()A、正确B、错误正确答案：A17、供用电合同中，电力的价格可以由供电人和用电人双方协商。()A、正确B、错误正确答案：B18、大工业用电客户是指受电变压器容量在500kVA以上的工业生产用电客户。()A、正确B、错误正确答案：B19、《供电营业规则》第一百零三条规定：电力营销稽查人员对违约用电查处工作稽查时，对用户窃电时间无法查明的，窃电日数至少以180