银行保险的过去、现在和未来课件

银行保险的过去、现在和未来8/14/20231民生人寿银代培训银行保险的过去、现在和未来8/3/20231民生人寿银代培训主要内容

一、银行保险的起源及全球银行保险发展状况二、中国的银行保险市场概况三、民生人寿保险发展战略8/14/20232民生人寿银代培训主要内容一、银行保险的起源及全球银行保险发8/3/202银行保险的定义及其描述今天，在很多银行都可以看到专门销售保险公司保单的柜台，在银行的宣传架上，也出现了制作精美的保险产品宣传单，这种销售模式就是“银行保险”。8/14/20233民生人寿银代培训银行保险的定义及其描述今天，在很多目前国外的银保合作方式主要采取三种：协议合作成立合资企业子公司8/14/20234民生人寿银代培训目前国外的银保合作方式主要采取三种：8/3/20234民生人银行保险业存在着两种基本的销售模式一体化模式是通过现有的银行渠道销售产品，包括柜台代理、电话销售和直接邮递等。一体化模式在欧洲比较流行，经验表明，该模式是争取大量银行客户的一种有效手段。专家化模式是通过银行前台服务联系潜在客户，由熟悉保险及其产品的专家来销售产品，这些专家通常是保险公司的职员。专家化模式是争取银行富裕客户的有效方法，也是销售比较复杂的金融产品的有效手段。8/14/20235民生人寿银代培训银行保险业存在着两种基本的销售模式一体化模式8/3/2023最早的银行保险通过银行网点销售保险产品的模式始于法国，在1973年法国已有两家保险公司在营销的方式上进行了重大改革，开始运用自己银行（母公司)的网点销售保险产品。一家是法国农业信贷银行和农业保险互助会合资成立的保险公司“soravie”.另一家是法国百利投资银行（paribas)下属的一家银行保险公司(cardif).8/14/20236民生人寿银代培训最早的银行保险通过银行网点销售保险产品的模式始于法国，在19在欧洲,银行保险的市场占有率提升很快很快他们就获得了成功，并快速在欧洲发展起来，成为欧洲保险销售的一个十分重要的渠道。图例：1994年、1998年银保占寿险市场的比例8/14/20237民生人寿银代培训在欧洲,银行保险的市场占有率提升很快很快他们就获得了成功，并银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之一从国家角度看允许银行销售保险产品，并使其佣金收入合法部分国家法律允许银行与保险公司在资本层面进行融合部分国家法律有鼓励居民购买保险的倾向8/14/20238民生人寿银代培训银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之一从国家角度看8银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之二从银行角度看全方位服务概念的兴起，提供更广泛的服务以保留原有的客户提高银行网点的营销标准，增强其网点的个人理财功能人力资源管理的需要（提高银行职员的工作技能，增强其就业能力及机会，适应银行发展及变革需要）

中间业务收入高，无风险8/14/20239民生人寿银代培训银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之二从银行角度看8银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之三从客户角度看“一次性购足”的便利性，最大限度地利用有限的时间（购买决策比较简单，为客户节约时间）客户对保险需要有一定了解，自主决策能力提高8/14/202310民生人寿银代培训银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之三从客户角度看8银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之四从保险公司角度看银行保险长期经营成本较低，该渠道成长性很好有效地利用银行的品牌形象可有效地共享银行庞大的客户群具有多渠道经营能力，以应对未来市场的不确定性8/14/202311民生人寿银代培训银行保险在全世界范围内兴起并获得成功的原因之四从保险公司角度银行销售保险产品相对保险公司的优势更大的客户基础广泛的分行网络更高的品牌认知度拥有更好的销售和市场营销专长有更大规模的数据库可供利用声誉更好8/14/202312民生人寿银代培训银行销售保险产品相对保险公司的优势更大的客户基础8/3/20银行为什么销售保险全方位服务概念的兴起，提供更广泛的服务以保留原有客户避免资源的流失及保证主要业务的盈利人寿保险与银行产品比较接近，经营管理跨度不大人力资源管理（提高银行职员的工作技能，增强其就业能力及机会）销售佣金使网络获利8/14/202313民生人寿银代培训银行为什么销售保险全方位服务概念的兴起，提供更广泛的服务以保客户关系的经营已变成银行的首要策略为了建立与维护客户的关系，银行与保险公司正寻求结盟合作的机会，使客户能从单一窗口选择更多商品。研究表明，客户从同一个商业机构购买的商品种类越多，他离开这家机构转买别家商品的机会也随之降低。客户类型脱落率只在银行开一个活期存款账户100%只在银行开一个定期存款账户50%同时在一个银行开一个活期一个定期存款账户10%只在银行开一个活期存款账户并办理贷款或信用卡业务5．6%只在银行开一个活期存款账户并接受其他金融保险综合服务1%8/14/202314民生人寿银代培训客户关系的经营已变成银行的首要策略为了建立与维护客户的关系，银行保险成功的关键人—专业的销售队伍和训练队伍文化—银行和保险文化的结合银行柜员的销售主动性，客户敏感度保险职员对银行知识的了解程度品牌—银行品牌+保险品牌＝银保品牌产品—简单明了客户—符合客户需要服务—理赔服务，客户附加值服务，出单速度8/14/202315民生人寿银代培训银行保险成功的关键人—专业的销售队伍和训练队伍8/我国银行保险业务的起步与发展从1995年开始国内银行和保险公司逐步开始合作，当时，一些新设立的保险公司，如新华、泰康等，为尽快占领市场，纷纷与银行签订代理协议。从1999年开始中国金融业开始出现“银保合作热”目前国内保险公司和包括国有商业银行及部分股份制银行在内的10家银行建立业务合作关系，其中大多数保险公司（银行）都有一个以上的合作伙伴。从银保双方签订的合作协议看合作的范围包括代收保费、代支保险金、代销保险产品、融资业务、黄金汇划网络结算、电子商务、联合发卡、保单质押贷款、客户信息共享等方面，形成双方业务渗透、优势互补、互利互惠、共同发展的新格局。8/14/202316民生人寿银代培训我国银行保险业务的起步与发展从1995年开始8/3/2023今天我国的银行保险银行保险在保费总额中的比例较小，通过银行实现的保费收入不足2%。

1、历史短2、观念落后，思想认识不足3、受分业经营、分业管理体制所制约4、保险创新不足，产品和渠道有限5、国内保险公司与银行在技术管理水平方面还有较大距离6、银行已经认识到了重要性和自己在这个领域的地位7、某些银行与保险公司正在努力寻找一个合适的利益分配体系8/14/202317民生人寿银代培训今天我国的银行保险银行保险在保费总额中的比例较小，通过银行实银行与保险公司建立合作的长期经营策略老客户服务满意度提高对银行忠诚度提高介绍新客户重复购买银行利润上升1、拓宽产品系列2、扩大服务领域3、提供优质高效服务客户满意是企业生存的基础。忠诚的客户不会轻易改购竞争对手的产品和服务忠诚的客户不仅会重复购买，还会给企业免费做宣传，为银行带来新的营业收入维持老客户比开发新客户成本显著降低，利润上升8/14/202318民生人寿银代培训银行与保险公司建立合作的长期经营策略老客户满意民生代理业务的长期发展战略展望民生代理业务的长期战略使命充分挖掘银行代理渠道的低成本优势，高效、快捷地通过银行向广大个人客户提供特定的、弥补其个人综合理财需要的寿险产品，使民生成为中国代理市场不可忽缺的生力军。成为区别于个人营销、团体险的第三个新的独立销售渠道和利润中心。为代理银行及邮储提供最好的产品、服务及后台技术支援，不断提升代理银行及邮储客户的忠诚度和满意度，与代理银行、代理邮政一起成功。8/14/202319民生人寿银代培训民生代理业务的长期发展战略展望民生代理充分挖掘银行代理渠道的民生在银行保险业务经营方面的优势组织架构人才积累渠道合作目前银行代理部与个险部、法人部并列为三大销售渠道和利润中心。2003年底将有4个二级机构成立并营业。民生已经初步形成了一批具备银行保险领域专业背景知识的管理人才和销售队伍。民生人寿与民生银行、建设银行、农业银行、光大银行已建立了全面合作伙伴关系。8/14/202320民生人寿银代培训民生在银行保险业务经营方面的优势组织架构目前银行代理部与个险民生在银行保险业务经营方面的优势后台优势产品研发新技术开发民生人寿花了大量的时间和人力，开发了银代销售人员管理系统，使业务能够获得更稳定的后台支援；同时，相应的报表开发工作正在进行中。民生的金玉满堂两全保险（分红型）、老年康顺保险和阳光旅程保险，是专门针对银行代理渠道开发的寿险产品银代部已向精算部提出了新产品设计需求。计划在下半年启动开发即时出系统。8/14/202321民生人寿银代培训民生在银行保险业务经营方面的优势后台优势民生人寿花了大量的时国外的成功经验告诉我们：不同的