7种工具培训课件

7种工具培训ppt课件OPT7个工具利乐-伊利OPT，2008利乐-伊利·OPT项目组2008年12月31日OPT7个工具利乐-伊利OPT，2008利乐-伊利·7个工具应用范围1、诊断：了解现状、发现问题；2、分析：分析问题；3、纠偏：解决问题；4、维持：维持状况监控；5、改善：针对性行动；6、标准化：旧标准的回归、新标准的建立；7、培训：文件与标准的可视化、宣贯化；8、绩效评价：获取评价依据；7个工具应用范围1、诊断：了解现状、发现问题；目录1、数据收集表2、层化3、柏拉图（Pareto）4、因果表5、5why分析6、行动计划7、OPL（OnePointLesson，一点课程）目录1、数据收集表1、数据收集表检查表有针对性的数据收集表，根据采集数据类型特别设计的一种表格。用途识别一种问题，以找到每一种问题的解决方法。根据客观数据分析现象。消除人为因素影响。要点应当弄清楚数据采集的目的。数据采集表必须简单、清晰、有条例，以便能够在数据采集和处理时节省时间（确保有足够的空间使用选择或记录的方法进行数据收集）。1、数据收集表检查表数据收集表的注意点：明确数据采集的目的确定测试方法和测试工具确定采集频率、样本数量和采集周期确定数据采集人员和采集地点一般按4M收集（人、机、料、法）数据收集表的注意点：一切调查的目的，

都在于发现问题、分析问题及解决问题。圈定范围一切调查的目的，

都在于发现问题、分析问题及解决问题。圈定范练习题请建立百利包漏包数据收集表，为解决漏包问题进行数据收集？建立FT120稳定性数据收集表

练习题记录人：2008库房漏包记录发现日期产品名称打印批号包批号打印日期生产班次灌装机号漏包数(包)污染(受损)件数漏包原因位置纸箱厂家备注20081101百利纯奶F1AM-1F1AA1/F1AB20081031A122横封压力不均

20081101百利纯奶F1AM-1F1AA120081031A111烫伤

20081101百利纯奶F1AO-1/20081031A1010外箱污染

20081101百利纯奶F1AM-3F1AA3/F1AB20081031A376横封压力不均

20081101百利纯奶F1AO-3/20081031A304外箱污染

20081101百利纯奶F1AM-2F1AB2/F1AA20081031A232横封压力不均

20081101百利纯奶F1AO-2/20081031A207外箱污染

20081101百利纯奶F1EF4FAEA420081101E414外伤

20081101百利纯奶F1EF4FAEB420081101E428横封压力不均

20081101百利纯奶F1EF5F1EB520081101E5214外伤

20081101百利纯奶F1EF5F1EA520081101E517横封压力不均

20081101百利纯奶F1EF6F1EB620081101E624外伤

20081101百利纯奶F1EF7F1EB720081101E712横封压力不均

20081101枕纯牛奶F1NN6N220420081029N612扎破

20081101百利原优F1AO-3/20081028A302外箱污染

20081102百利纯奶F1AV-5F1AA520081101A534横封压力不均

20081102百利纯奶F1AV-5F1AA520081101A512外伤

20081102百利纯奶F1AV-5F1AB520081101A522纵封压力大

20081102百利纯奶F1AW6F1AA6/F1AB20081101A622横封压力不均

20081102百利纯奶F1AW6F1AA620081101A611外伤

20081102百利纯奶F1AW4F1AB4/F1AA20081101A4510横封压力不均

20081102百利纯奶F1AW4F1AA420081101A412烫伤

20081102百利纯奶F1AW4F1AA420081101A413纵封压力大

20081102百利纯奶F1AV-7F1AB720081101A712横封压力不均

记录人：2008库房漏包记录发现日期产品名称打印批号包批号打2、层化法什么是层化式分析？层化分析是用来找出“收集到的不同数据的差异原因”的一种方法。其按照不同的因素给这些原因分类。（层化＝分类）它的目的是什么？通过逻辑细分将数据归类（所谓的层化因素）可更好地了解测试情况。典型的层化因素有：时间、员工、机器、仪器、材料、方法……什么时候使用？准备数据表时。数据收集完成时。Pareto分析及柱状图分析过程中。2、层化法什么是层化式分析？层化的目的，在于针对已经发现问题，

进一步理清、获得问题内层的逻辑性，

为最终解决问题提供方向。条理第一层化的目的，在于针对已经发现问题，

进一步理清、获得问题内层记录人：2008库房漏包记录发现日期产品名称打印批号包批号打印日期生产班次灌装机号漏包数(包)污染(受损)件数漏包原因位置纸箱厂家备注20081101百利纯奶F1AM-1F1AA1/F1AB20081031A122横封压力不均

20081101百利纯奶F1AM-1F1AA120081031A111烫伤

20081101百利纯奶F1AO-1/20081031A1010外箱污染

20081101百利纯奶F1AM-3F1AA3/F1AB20081031A376横封压力不均

20081101百利纯奶F1AO-3/20081031A304外箱污染

20081101百利纯奶F1AM-2F1AB2/F1AA20081031A232横封压力不均

20081101百利纯奶F1AO-2/20081031A207外箱污染

20081101百利纯奶F1EF4FAEA420081101E414外伤

20081101百利纯奶F1EF4FAEB420081101E428横封压力不均

20081101百利纯奶F1EF5F1EB520081101E5214外伤

20081101百利纯奶F1EF5F1EA520081101E517横封压力不均

20081101百利纯奶F1EF6F1EB620081101E624外伤

20081101百利纯奶F1EF7F1EB720081101E712横封压力不均

20081101枕纯牛奶F1NN6N220420081029N612扎破

20081101百利原优F1AO-3/20081028A302外箱污染

20081102百利纯奶F1AV-5F1AA520081101A534横封压力不均

20081102百利纯奶F1AV-5F1AA520081101A512外伤

20081102百利纯奶F1AV-5F1AB520081101A522纵封压力大

20081102百利纯奶F1AW6F1AA6/F1AB20081101A622横封压力不均

20081102百利纯奶F1AW6F1AA620081101A611外伤

20081102百利纯奶F1AW4F1AB4/F1AA20081101A4510横封压力不均

20081102百利纯奶F1AW4F1AA420081101A412烫伤

20081102百利纯奶F1AW4F1AA420081101A413纵封压力大

20081102百利纯奶F1AV-7F1AB720081101A712横封压力不均

2、层化法=分类练习题记录人：2008库房漏包记录发现日期产品名称打印批号包批号打分层法百利设备机号包数换箱数1#1382#12613#19994#12685#13546#21637#21968#7239#

10#21枕设备机号包数换箱数1#18682#8333#14124#8115#356#2117#6012010#92411#4912#1022班次漏包次数漏包数纸箱丙班282788甲班5465225乙班5667289分层法百利设备机号包数换箱数1#1382#12613#1993、Pareto图表何为Pareto图表？有什么用？

Pareto图表通过图解方法，系统地认清和对待问题，将问题按其重要性进行排序。理论基础为：普遍使用的优先法：任何一种情形、任何一个问题，总有为数不多的几个重要因素有很大的影响力。如20%的缺陷类别占了缺陷总量的80%，即ABC规则，或称为80-20法则。

3、Pareto图表何为Pareto图表？有什么用？帕莱托图，20/80原则，

意味较少的问题造成较大的影响，

集中分析重要问题的原因，才可以各个击破。抓大放小帕莱托图，20/80原则，

意味较少的问题造成较大的影响，

ParetoPareto4、因果图因果表是什么？因果表呈鱼骨形，用绘图的方式描述了结果与可能之间的关系。它有什么作用？突出、归类及关联一切可能导致问题（和结果）发生的原因。什么时候使用？每次处理问题寻找起因的时候。提示：它是一种必须通过小组合力进行的分析方法（头脑风暴）好的分析结果就是一个复杂的图表（多问几次“为什么”）自由发挥你的创造力列出可能的原因。4、因果图因果表是什么？怎样找出主因：能影响程序的不同结果可能有几类主要原因。最新发现的原因主要分为4类（4M）：人/操作员（Man）机器（Machine）方法（Method）材料（Material）怎样找出主因：因果图因果图格式一格式二格式一格式二重要问题已经找到，

鱼骨图在于由4M切入的原因分析。初探虚实重要问题已经找到，

鱼骨图在于由4M切入的原因分析。初探虚实5、5WHY分析5、5WHY分析7种工具培训ppt课件小张的闹钟在设定的时间不响了很难看到闹钟设定时间闹钟从台面上摔下来摔坏了小张没看过闹钟设定说明小张不会设定闹钟时间小张不能设定闹钟时间不能打开电池盖（粘住）电池用完了机件摩擦过多（与正常相比）闹钟被人拿走了闹钟坏了从未清洁机件小张与妻子吵架把闹钟摔坏了小张妻子扔掉了说明书小张忘记设定闹钟时间小张视力差眼镜也丢了闹钟没电了闹钟未设定时间没有检查电池机件脏闹钟走慢了案例-工具5：5why分析现场练习练习：完成这个5why分析表小张的闹钟在设定的时间不响了很难看到闹钟闹钟从台面上小张没看5why，在于4M分析后的深入化，

找到致因。究根求源5why，在于4M分析后的深入化，

找到致因。究根求源小张的闹钟在设定的时间不响了闹钟很难设定时间闹钟从台面上摔下来摔坏了小张没看过闹钟设定说明小张不会设定闹钟时间小张不能设定闹钟时间不能打开电池盖（粘住）电池用完了机件摩擦过多（与正常相比）闹钟被人拿走了闹钟坏了从未清洁机件小张与妻子吵架把闹钟摔坏了小张妻子扔掉了说明书小张忘记设定闹钟时间小张视力差眼镜也丢了闹钟没电了闹钟未设定时间没有检查电池机件脏闹钟走慢了案例-工具5：5why分析现场练习答案1why2why3why4why小闹钟很难闹钟从台面上小张没看过小张不会小张不能不能打开电池7个工具1、数据与信息收集表2、数据与信息的层化（分类）3、帕莱托图与影响程度确认4、鱼骨图5、5why分析6、对策表7、OPL7个工具1、数据与信息收集表6、对策表（7W3H）What：做什么---------------------------------------决策Why：为什么做-------------------------------培训宣介Where：在哪里做-------------------------------责任厂Who：谁做----------------------------------------责任人How-do：怎么做---------------------------------方法论When：何时做/何时完成-------------------------时限Who：谁检查做的过程/效果---------------过程监查How-check：如何检查确认做的过程/效果---管理Who：谁考评及兑现奖惩-------------------------管理How-better：如何做得更好-----------------------改善6、对策表（7W3H）What：做什么---------问题的原因发现了，解决需要行动，

行动需要步骤、责任人、期限的约束，

一切的调查、分析，

都是为了纠偏与改善的具体实施！对症下药问题的原因发现了，解决需要行动，

行动需要步骤、责任人、期限案例-工具6：对策表7W3H对策表–生产中无菌仓压确保What做什么确保无菌仓仓压20-30mm水柱Why为什么做避免无菌仓污染Where在哪里做无菌仓Who谁做机手When何时开始与结束任何生产过程中How如何做表检Who谁检查做的效果机手、班长、质检员How如何检查做的效果表测Who谁兑现绩效班长、主任How如何改善点检实现、安装固定检测表案例-工具6：对策表7W3H对策表–生产中无菌仓压确保W案例-工具6：对策表7W3H对策表What做什么Why为什么做Where在哪里做Who谁做When何时开始与结束How如何做Who谁检查做的效果How如何检查做的效果Who谁兑现绩效How如何改善练习：完成这个7w3h对策表案例-工具6：对策表7W3H对策表What做什么Why为什么7个工具1、数据与信息收集表2、数据与信息的层化（分类）3、帕莱托图与影响程度确认4、鱼骨图5、5why分析6、对策表7、OPL7个工具1、数据与信息收集表OPL，标准的快速可视化训练工具

编制者：标准的制定者；执行者：标准的使用者；培训者：OPL的制定者；培训时间：3-10min；培训地点：现场；要点：编制一定要实用、培训后一