提高沟通协调能力方案

演讲人：如何提高沟通协调能力演讲人：如何提高沟通协调能力一个人的成功，85％取决于人际关系的状况。

——卡耐基

这里的处理人际关系，其实就是一个与他人沟通协调的过程。

一个人的成功，85％取决于人际关系的状况。主要内容三、如何提高沟通协调能力二、机关人员需具备的沟通协调能力一、沟通协调能力的定义主要内容三、如何提高沟通协调能力二、机关人员需具备的沟

一、什么是沟通协调能力

沟通协调是指在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一、什么是沟通协调能力

推心置腹的谈话就是心灵的展示。

——温•卡维林

人才二十一世纪推心置腹的谈话就是心灵的展示。能力倾听疏导协调二、机关人员需具备的沟通协调能力（一）善于倾听（二）善于解释疏导（三）善于协调能力倾疏协二、机关人员需具备的沟通协调能力（一）善于倾听

善于倾听

接待来访、接受咨询、办理业务，对服务对象的诉求要善于倾听、准确理解。

专心听别人的讲话态度，是我们所能给予别人的最大赞美。

——戴尔·卡耐基（一）善于倾听专心听别人的讲话态度，是我们所能给予别人（二）善于解释疏导

善于解释疏导

对不了解政策的服务对象，要善于解释政策；对诉求未解决而想不通的人员，要善于疏导思想，理顺情绪；还要善于化解和消除各种矛盾。（二）善于解释疏导善于解释疏导（三）善于协调

善于协调

从容应对、妥善处理与上级、同级和下级之间的关系，做到上下级相互沟通，同级相互信任，合作部门友好相处、协调一致。（三）善于协调善于协调沟通协调的基本原则

尊重而不崇拜服从而不盲从与上级沟通协调的原则与平级沟通协调的原则信任而不猜忌支持而不拆台沟通协调的基本原则尊重而不崇拜与上级沟通协调的原

与下级沟通协调的原则公正而不谋私

平等而不摆架子

与下级沟通协调的原则公正而不谋私三、如何提高沟通协调能力（一）提高学习力

（二）提高思想力（三）提高服务力（四）提高创新力（五）提高谋划力

（六）提高执行力三、如何提高沟通协调能力（一）提高学习力（一）提高学习力

学习能力是我们整体素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求。建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会.

——习近平（一）提高学习力学习能力是我们整体素质的基础（二）提高思想力

思想是行动的先导，思路决定出路。历炼顿悟蛹化蝶（二）提高思想力思想是行动的先导，思路决定出路。历

（三）提高服务力

十八大报告中说：深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。（三）提高服务力

（四）提高创新力

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。（四）提高创新力

（五）提高谋划力

“预则立，不预则废”。对于我们来说，谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。境界要变情况要明定位要准结合要好境界要变（六）提高执行力。

执行力就是落实力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。

（六）提高执行力。ThankYou!ThankYou!人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文