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文档简介

软件系统巡检报告模板XX市XX公司巡检报告一、系统使用情况沟通记录系统名称：未提供负责人：未提供维护员：未提供巡检时间：未提供沟通参与人员：管理员、维护员、操作人员代表参与联系电话：未提供巡检人员：未提供记录内容：1.从管理、维护和使用的角度引导客户说出使用情况。2.询问各子系统是否能熟练使用。3.询问各子系统的稳定性。4.询问各子系统的应用情况。5.了解各子系统的维护能力。6.了解硬件的运行情况。客户对本次系统巡检的建议和要求未提供。二、系统软件及数据库备份序号可执行文件名称数据库版本当前运行路径备份路径备份时间1未提供未提供未提供未提供未提供三、问题处理记录序号问题描述处理过程处理结果未提供未提供未提供四、系统运行状况及保养记录序号名称当前状态保养记录1未提供未提供未提供2未提供未提供未提供3未提供未提供未提供4未提供未提供未提供5未提供未提供未提供6未提供未提供未提供7未提供未提供未提供8未提供未提供未提供9未提供未提供未提供10未提供未提供未提供11未提供未提供未提供（注释：保养范围指除尘、系统补丁升级、病毒库升级、还原系统更新、操作系统垃圾处理，硬盘整理、检查接口牢固性）五、系统功能测试子系统名称必测项扩展项测试项备注未提供未提供未提供未提供六、其他相关记录现场指导客户（资料维护员或受理员）完善系统资料，确保系统资料完整性、有效性。协助客户完善资料情况。针对受理员、维护员提出的问题进行解答，针对他们的培训需求提供服务培训情况。为客户提出的技术需求、技术帮助，提供解答、方案等技术性支持。七、巡检结论巡检工程师结论与建议未提供。签名：未提供客户满意度调查与意见：（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）很满意（）满意（）一般（）不

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