花卉的电子商务营销策划书

..PAGE2.v.电子商务开展花卉产业筹划书电子商务开展花卉产业筹划书专业：市场营销组员：指导教师：目录第一局部根本概述概述………….…3筹划目的……….3筹划流程……….4第二局部目前现状分析一、市场潜力分析………..…………..4二、可行性分析与前景预测…………………..…..…8三、SWOT分析………………….….10第三局部工程实施阶段方案一、各阶段工作…………………..….11二、工程目标市场策略…………..….12三、营销策略分析………13第四局部风险与预算风险控制………..15风险躲避………...16第五局部完毕语第一局部根本概述一、概述电子商务和花卉业都是是近来开展迅速的产业，两者都为彼此提供了很多开展时机，并且国家之前将花卉纳入2010年重点扶持范畴，充分说明了国家扶持花卉产业的信息和决心。根据最新的调查结果显示，目前80%的公众选择从网上获取信息，近50%的公众有过网上购物的经历。由此可见，电子商务作为一种低本钱的市场推广及贸易工具是一种不可逆的趋势，有着巨大的市场潜力。电子商务对花卉企业的作用有以下四个方面：一是降低了企业的运营本钱，节约了开店的场地租金及办公费用；二是扩展了企业的业务范围，打破了原有的地域性及空间限制，使异地之间(包括跨市、跨省、跨国界)的互动合作成为可能;三是减少了流通的中间环节，使产品具有较强的价格竞争力;四是交易便利性。由于利用电子商务方式经营花卉贸易活动具有营运本钱低、用户范围广、无时空限制、用户直接互动交易等优点，所以它比传统意义上的花卉贸易更具竞争力，也越来越受到广阔花卉企业的信赖。也正由于此，本文将以**陈寨花卉市场为切入点，通过分析行业现状，浅析一下未来国内电子商务模式下花卉交易的可行性和市场预期。因此，有针对性地，有步骤地，有范围和目标群体地进展宣传，产品打进该市场，占领有利的市场地位，也只有这样，企业才能做强做大。二、筹划目的本次筹划主要是为了翻开花卉的电子商务市场，提高人们对可食性花卉的了解以及其进入电子商务市场的可能性，三、筹划流程本次筹划书主要步骤流程大体是市场分析、市场定位、市场预期、宣传策略、目标前瞻、风险控制管理等。第二局部：目前营销现状一、市场潜力分析过去花卉没有一个固定的市场能够进展交易，使花卉市场一直萎靡不振，根本处于空缺状态，没有一个完善的管理制度，导致其价格忽上忽下不稳定；同时受经济开展水平制约，老百姓消费水平低，对精神文化需求不高，对花卉需求量不大。花卉市场开展低迷，无法带动其他相关产业的开展，无法形成一个完善花卉产业链。经过20多年的开展，我国花卉生产形成了一定的规模。我国花卉进出口贸易有了较大的变化，花卉出口额逐年增加，但增长缓慢。如图〔1〕图〔1〕我国花卉市场的增长率当前，世界花卉产业开展的趋势主要是：开展中国家花卉生产迅速扩大，积极组织出口；花卉产业兴旺国家以高科技为支撑，开场实施以“三个保护〞为核心的市场竞争策略，抬高花卉产品进入国际市场的门槛，稳固有利于自己的国际花卉贸易格局。目前，国际花卉贸易格局已根本形成，主要三大花卉销售市场是以德国为主的欧洲市场，以美国为主的北美市场和以日本为主的亚洲市场。同时，我国花卉行业从无到有，从小到大，生产规模持续快速开展；品种构造日趋合理；国内市场占有率稳步提高，出口化卉快速成长；科技水平和设施装备水平获得较大提升，并形成了以企业为主导、广阔花农为主体的开展新格局，花卉产业已经开展成为我国农业经济和生物资源开发创新产业中一个最具活力的新兴产业。1.市场现状分析就目前的情况来看，我国花卉企业还多属中小企业，很多花卉企业老板也是多半农村出生，对网络技术不是太精通，所以开展自己的电子商务有一定的困难。大多数的花卉企业是实体经营，而没有开展线上业务。拿**陈寨花卉交易市场来说，位于**市国基路与文化路穿插口西500米的陈寨花卉市场，是国内最大的室内花卉交易市场，由**金水区庙李镇陈砦村投资。98年12月开业以来，短短7年时间里，营业面积已经由最初的2万平方米开展为6.2万平方米，总投资达6800万元，摊位1500多个，商家800多家，交易品种万余种，年交易额突破6亿元，但是内部商家大多都没有在利用网络开展业务的经历。2.电子商务环境分析由于电子商务在中国的迅猛开展，越来越多的商家注意到通过网络平台展示企业形象以促进更多贸易的时机，通过让更多的企业直观的了解公司的各项业务情况，对公司的效劳有着全面的了解，进一步与该公司咨询业务情况。在我国，人们所熟识的电子商务大概可以分为三种模式：B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)和C2C(个人对个人)。花卉生产商、销售商或效劳商在互联网上建立自己的，或利用网上公共的电子商务平台，在网上展示自己公司的商品或效劳，消费者在网络上浏览这些网页，选购自己想要买的商品，采用现金、金融卡或信用卡等付款方式完成网上交易我们称为B2C模式。B2B模式是在网络上建立一种交易场所，这种交易场所的特征是将众多的买方和卖方会聚在一个中心交易，他们之间进展交易的价格由交易场所的规那么决定。B2B模式在一定程度上更大地激活了花卉贸易。在传统的花卉贸易中，世界各地的花卉生产销售经营公司聚集到某个大型的花卉交易场。而B2B模式那么把交易场搬到网上，众多的花卉生产经营者和销售商足不出户便可完成交易，这种模式比传统的电子商务模式更为快捷、便利、节省费用。无论是B2B、B2C还是C2C，都是通过网络进展交易的电子商务模式，都是在满足用户的需求。具体到花卉行业而言，花卉企业一是可以利用互联网上成熟的电子商务平台，开展花卉电子商务；二是整个花卉行业组织协调，建立一个专业的电子商务平台，专门进展花卉电子商务贸易。我相信，在未来的几年内，中国电子商务的不断开展势必推动中国花卉行业的迅速开展。3.市场调查据相关人士保守测算，**每年的花卉交易额突破10亿元，而全国的花卉交易额已经突破60亿元，我市花卉行业已经成长为仅次于粮、棉、菜、油、药材的第6大农作物。这让我们看到了花卉行业的美好前景，相信随着人民生活水平的日益提高，今后**市花卉市场的消费能力将会更强。为此我调查了陈寨花卉市场有关情况并咨询局部商家。**花卉交易市场作为中国“南花北调、东花西走〞的枢纽，自开业以来，以其优越的环境，便利的交通，全方位的效劳设施，吸引了来自全国各地的商户，并已辐射到**、内蒙、**、**等省市，形成了中国花卉业四方交流的一个大舞台。从而使中国花卉业到达共融局面，陈砦花卉交易市场自开业伊始便产生了巨大的经济效益和社会效益。调查结果如下：序号公司或店铺名号地址地址联系人联系方式主营产品1薰衣草花坊无**市陈砦花卉市场鲜花切花区18号贺云枝QQ:498175593薰衣草、玫瑰、兰花等2郁鑫批发基地无**陈砦花卉市场盆花区12号陈东河各类优质苗木及四季花草的销售和租赁3**愉园花草无**陈砦花卉市场工艺品区110号X学滨68223922各类盆花，盆景等居家、办公应用花卉4****鑫鑫竹子无**陈砦花卉市场盆花区274号黄阳各种型号开运竹，富贵竹，龙竹，发财竹，转运竹，观音竹等5鸿业园林**无**黄河大观风景区李沣珉承接园林工程，主营银杏、白玉兰、广玉兰、桂花、茶花、红豆杉、垂丝海棠、雪松、红叶李、合欢、三角枫、樱花、白腊、红枫、香樟、黄杨、名木古树古桩等其中，各商家对局部花木的报价如下：桂花万年青〔盆栽〕发财树腊梅商家1208016025商家235603025商家3801209675商家440902828商家545503026价格趋势二、可行性分析和前景预测1.当前电子商务模式中存在的一些问题〔1〕电子商务观念意识不强由于电子商务在我周的开展受许多客观素制约，加上东西部地区经济开展的不平衡，使得电子商务的开展在观念意识上未能深人人心。一方面由于电子商务属于近年来蓬勃开展的新兴行业，企业一把手难以在短时间内改变传统营销的理念。比方，在陈寨花卉市场的调查活动中，本人就清晰的感受到众多小企业主对电子商务模式的漠然。二是电子商务自身的开展没有一个良好的外部环境支撑，相关的法律法规有待完善，这也在主观上造成了人们的电子商务意识不强，因此，在企业的营销模式上仍然以传统营销为主。〔2〕电子支付制约电子商务电子商务包括资金流、物流及信息流3个方面，而网上交易即实现资金流从买方向卖方的货币转移过程。调查发现：由于担忧在线交易和支付过程巾的平安问题，局部企业虽曾有过网上交易的经历，但大多局限于网上信息发布、信息反应，而真正通过网络进展交易的企业很少，仅占花卉园艺行业的5%，其中又以国外企业居多。因此，在线支付在国内仍然是制约电子商务开展的一大瓶颈。〔3〕不同地域企业开展电子商务程度不同由于区域经济开展不平衡，花卉行业在电子商务应用方面呈现强烈的地域性特征。从网络收集来的一些数据说明，在开展电子商务方面，国外花卉企业电子商务正处于蓬勃开展阶段，企业非常看重电子商务未来的开展。而同期的国内花卉企业电子商务开展只是处于初级阶段。近年来，东部及沿海经济兴旺的企业已经在通过网络宣传自身企业，发布企业产品供给及与此相关的求购信息，越来越多的交易通过网络实现。而中西部地区的花卉企业在对电子商务及网络的认识程度方面不及沿海企业深入，在陈寨花卉市场中，大量企业目前还停留在通过网络发布企业简介的地步，甚至利用更少。2.市场前景预测植物永远都是点缀的最好装饰品，闻着弥散开来的花香，看着缤纷的红花绿叶，心情也豁然开朗，并且值物可以净化空气，预防疾病。据有关机构预测，中国花卉消费需求量每年将以百分之二十的速度递增。根据调查显示图〔2〕，随着人们的生活水平的提高，越来越多的人们喜欢在自己的家里或办公的地方摆放几盆盆栽。图〔2〕是否愿意在家或办公室放置花卉**作为中部交通枢纽，鲜花市场有其自身的特点。**现代物流业开展迅速，国家铁路货运中心，国家公路物流中心，中南邮政物流中心，国际航空货运中心等工程促使公路港，铁路港，航空港“三位一体〞的物流体系逐步形成。物流业的开展促进了花卉业的开展。1、市场前景广阔**作为中部一个快速开展的枢纽型城市，其花卉产业对周边地区产生很大影响。而且其运输方便，生产的鲜花可以运送到就近地区销售，增加了鲜花的销量。2、相关产业的开展空间很大。比方可以带动物流业的开展、批发业的开展等。当然这些可以运用电子商务模式进展优化。花卉产业要想进一步大力开展，必须以更快的速度开展这些相关行业。3、鲜花销售的季节性强节日鲜花的销售根本都是高潮，像情人节、七夕、国庆、元旦、春节，往往销售商准备的很多存货都会售罄。当然，花卉企业大多科技含量不高，经营管理粗放，与兴旺国家相比，我们仍存在不少差距。这些都是可以运用电子商务模式改良和提高的地方。了解了这些，对我们在**的鲜花市场进展电子商务模式的尝试有很大帮助。三、SWOT分析〔一〕优势分析〔Strength〕优势：利用电子商务方式搞花卉贸易活动具有营运本钱低、用户范围广、无时空限制、用户直接互动交易等优点，所以它比传统意义上的花卉贸易更具竞争力。对花卉企业不仅降低了企业的运营本钱，节约了开店的场地租金及办公费用；还扩展了企业的业务范围，打破了原有的地域性及空间限制，使异地之间(包括跨市、跨省、跨国界)的互动合作成为可能；减少了流通的中间环节，使产品具有较强的价格竞争力；使企业与用户交易便利性。a.区位优势明显，运输本钱低廉；b.产品种类丰富，多元化趋势进一步增强；c.辐射范围广，产地距离近；d.市场潜力大，消费空间喜人；〔二〕劣势分析〔Weakness〕：目前已有一局部花卉盆栽企业在利用电子商务开展其业务，而且目前我国也有有关花卉苗木的B2B，对于这些他们已经有了许多的经历和成果，如中国花卉网、中国苗木花卉网等已经做的非常成功了，我们的相比与其来说，起点就低了很多，竞争优势就不大。a.多中小企业，没有规模优势；b.业务范围受地域限制较大，外地市场拓展能力缺乏。〔三〕时机分析〔Opportunity〕：a.消费者需求多元化，要求高端化，市场进一步细分；b.电子商务模式的推广必将带来产业链的重新布局；c.生产研究基地的建立，促进展业效劳的专业化；d.新营销理念的应用，国家化的挑战和机遇；〔四〕威胁分析〔Threat〕：从总体的情况看，中国的花卉种植以每年20%的速度在增长，花卉的产值和销售额最近的统计数据已经到达了七亿三千四百万欧元左右，中国花卉的开展速度是世界上其他国家都无法比较的，然而目前中国市场花卉企业的组成中一些小规模的企业比较多，而拥有高水平技术和能够生产高品质产品的企业数量比较少。第一方面就是物流和包装方面的，由于中国目前市场的物流和包装仍然属于劳动力密集型的手段，这样就增加了花卉产品从生产者到终端消费者手里的时间；目前中国对于运输过程中保护措施还非常有限，这样也影响了产品质量；而且我国目前还没有出现专业化的花卉物流体系，所以这样也增加了整个运输的有效性和本钱，但是从这里我也看到了物流公司在花卉领域有很大机遇。很好的运输设施的保障，能够减少在运输过程中对产品的损害，也能减少由此而产生的本钱。因此，为了使产品到消费者手里能有质量保证，对于切花类花卉可以在各地区设置花店或者发货点，根据不同地区的购置者通知不同的商家发货，尽量减少运输时间和运输带来的损失。对于有根部的花卉苗木可以不用采取这类方法，只要包装平安，就不用有太多的担忧。第二方面就是很多人都认为花卉交易在网上交易中会存在被骗现象。为了预防这类现象发生，本会从企业和花农防止受到欺诈的角度着手，通过线下线上相结合的方式，既能效劳他们，也能找到的核心价值和业务模式。第三方面就是除了盆栽以外，其他花卉苗木很难满足“在限订购〞这项效劳，因为花木是活的植物，很多买家一般只能先从上浏览图片，但不能在上对某个树种直接下单。因此，为了把本站能做成B2B形式的平台，就要确保业务的不断创新，并提出导购效劳、实地花木导购特色效劳、网上花博会并适时推出的各种花事活动、行业论坛展会等创新效劳。同时，建立一个以“+杂志+手机+LED大屏幕+信息站+地方电视专栏〞6位为一体的全方位花卉信息效劳体系。a.新型竞争对手的增加；b.产品多元化导致的市场萎缩；c.政府的行业政策变化；d.国外市场壁垒；e.突发事件的处理等。第三局部工程实施阶段方案一、各阶段的主要工作1、工程定义与决策阶段在此阶段，我们主要是提出了这个花卉电子商务工程的提案，并对提案进展了必要的机遇与需求和识别，提出工程建议书并做不同程度的工程可行性分析，最终做出了工程方案的抉择，制作了一份工程筹划书。2、工程方案与设计阶段在这一阶段中，我们对要实施的工程编制各种各样的方案〔包括工程的工期方案、本钱方案、质量方案、资源方案和集成方案等〕。在方案工作的同时，还开展了必要的工程设计工作，从而全面设计和界定整个工程、工程各阶段所需开展的工作、有关工程产出物的全面要求和规定等。3、工程实施与控制阶段在完成了花卉盆景电子商务工程方案和设计工作以后，按照规定的时间、本钱和质量完成工程的实施。在工程的实施阶段中，根据市场问卷调查不断创新和完善的建立，并通过不同的方式推广，让更多的人了解我们的。4、工程完工与交付阶段工程制作完成后需查看工程成果。二、工程目标市场策略〔一〕、市场分析优势：利用电子商务方式搞花卉贸易活动具有营运本钱低、用户范围广、无时空限制、用户直接互动交易等优点，所以它比传统意义上的花卉贸易更具竞争力。对花卉企业不仅降低了企业的运营本钱，节约了开店的场地租金及办公费用；还扩展了企业的业务范围，打破了原有的地域性及空间限制，使异地之间(包括跨市、跨省、跨国界)的互动合作成为可能；减少了流通的中间环节，使产品具有较强的价格竞争力；使企业与用户交易便利性。劣势：目前已有一局部花卉盆栽企业在利用电子商务开展其业务，而且目前我国也有有关花卉苗木的B2B，对于这些他们已经有了许多的经历和成果，如中国花卉网、中国苗木花卉网等已经做的非常成功了，我们的相比与其来说，起点就低了很多，竞争优势就不大。〔二〕、市场细分本站建立的是一个B2B电子商务平台，对于产品市场细分主要从如下几个方面入手：1、根据消费者的收入水平不同，把产品分为：高档、中档、低档三个档次。2、根据不同年龄的消费者有不同的需求，可把产品根据其代表的含义不同而划分不同的类型：代表天真得意型的、代表年轻发奋型的、代表老年闲暇型的。3、根据产品的大小规格和用途的不同，又把产品细分为室内装饰绿化型、园林景观设计装饰型和城市绿化建立型。〔三〕、市场定位1、效劳对象定位本的建立就是介于现代盆栽花卉行业的开展现状和销售模式，要求本的效劳对象是花卉行业的供给商、采购商、零售商和消费者，并兼顾一些花卉爱好者。根据以上的效劳对象，他们可以在本上注册会员。供给商主要还是也些农民或者一些专门养花的经营商，他们可以在本商直接把自己现想要出售的各种花卉盆栽发布信息在商、也可以根据站内的求购信息主动联系采购商〔或消费者〕或做一些推广广告。花卉生产商、销售商或效劳商利用本，在网上展示自己公司的商品或效劳，消费者在网络上浏览这些网页，选购自己想要买的商品，采用现金、金融卡或信用卡等付款方式使其足不出户完成交易2、产品定位现代人崇尚自然，追求优雅美丽且环保干净的居住环境，花草成为各种场合和居家的必需装饰品。而根据现阶段对花卉盆栽消费者的调查了解，现在的消费者对花卉盆栽的要求越来越高，越来越个性化，不仅仅是对花的品种、价格及颜色有要求之外，还包括其包装、香味、造型、栽培技术及其盆的美观都有不定要求。因此，我们将我们的产品定位在园林设计及装饰所需的花卉苗木及大型盆景、室内装饰所需的花草盆景及微型盆景，并提供一些相关花卉苗木的栽培养护技术。三、营销策略分析〔一〕、网络营销的优势网络的应用减化企业销售渠道，降低了企业的营销本钱，提高了企业的营销效率。另外，网上的直接销售满足了消费者对购物方便的需求，提高了消费者的购物效率，从而刺激人们的消费欲望。网络手段的应用使个性化效劳成为必然趋势，企业能够更好的结合顾客的需求展开一对一的销售与效劳，从而提高客户的满意度。通过网络传播营销信息可以充分利用多媒体的优势。信息在网络上可以采用文字、图像、动画、音视频等多种表现方式进展传递，信息的传播方式更加灵活和生动。企业可以利用网络的优势，更为详尽地、更形象生动地展示其产品或效劳的信息。网络营销活动是在信息传递主体与受众双向互动的根底上进展的，顾客在营销活动中的主动性得到了充分的发挥。企业通过网络手段，可以直接反应消费者对企业或其产品的意见、建议；通过消费者的网上行为跟踪，判断消费者的习惯与喜好，从而向顾客提供新的产品或效劳建议，以提高顾客购置率；一些企业还通过多种网络手段，努力提升企业信息传递和产品效劳过程中与顾客的互动性，以增加顾客满意度，提升顾客对企业的忠诚。〔二〕、推广策略1、搜索引擎:以搜索引擎为主要推广方式，通过搜索引擎购置关键词广告，并作搜索优化，还可以利用一些有名气的免费搜索引擎，如baidu和google等都是免费的。2、：利用电子许可营销，对进展针对性、广泛性的电子推广。根本上每一位网民都拥有自己的，并且把它做为上网的实用工具。本和知名品牌友情，找准目标受众，采取一对一的方式，不定时发到网民中，从而让更多的网民知道本的存在。3、博客：利用博客这种网络应用形式开展网络营销。利用博客这种网络交互性平台，发布并更新相关的概况及信息，密切关注并及时回复客户对产品的疑问以及咨询。4、BBS:网络时代在飞跃式地开展，越来越多的网民热衷于上论坛查看社会信息和灌水。本站可以从花木爱好者论坛开场，坚持更新，同时适当做一些SEO优化。论坛营销可以成为支持整个推广的主要渠道，利用论坛的高超人气，可以有效为本上的花卉企业提供营销传播效劳。论坛营销以论坛为媒介，让用户参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，推广自己的产品和效劳，并扩大本的知名度。并经常到知名的进展发贴宣传，让更多的网民发现本，从而到达更多网民前来本浏览地目的。运用论坛网络交流平台，让目标客户更加深刻地了解产品和效劳，最终宣传本站，加深市场认知度的网络营销活动，同时培育忠诚的用户。第四局部：风险控制与躲避一、风险控制策略从某种意义上说，营销风险表达在市场营销工作全过程之中。识别营销风险，有效地躲避相应的营销风险，是关系到企业营销绩效乃至企业生存与开展的战略问题。具体包括：营销环境的不确定性，营销战略风险，市场选择风险，营销调研风险，市场细份风险，市场定位风险，新产品开发与产品组合风险，定价风险，价格战风险，客户关系风险等。这些风险的潜在存在决定着产品营销的成败，花卉在**上市营销筹划中，我们认为风险控制和管理尤为重要。〔一〕、营销本钱控制。营销本钱是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中花费的代价,是企业利润的必要投入。包括信息本钱、设计本钱、谈判本钱、契约本钱、运营本钱、物流本钱、税收本钱等。一般而言,企业发生的消耗是为了获得收益,在实现收益目标的过程中,企业不可防止地面临来自本钱与风险的压力。实际上,营销本钱在某种意义上也是风险的