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文档简介

保洁班长岗位职责岗位职责：保洁班长职位要求：熟练操作清洁设备，熟悉清洁操作流程，具有一定的管理与领导能力，责任心强。主要职责：1、组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域进行卫生保洁。2、督促、检查保洁人员的工作质量，保证保洁人员的仪容和仪表符合公司要求，定期检查保洁人员的操作技能。3、每天早会引导保洁人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。4、做好保洁人员的岗位培训及礼节礼仪、业务技能等培训工作，保障保洁队伍相对稳定与团结。5、公平合理地处理保洁人员的日常工作量及奖惩。6、协助相关领导或部门对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作，确保保洁员按编排时间当值。7、协调保洁人员解决工作中遇到的疑难问题，及时向主管领导汇报不能解决的问题。8、按有关程序处理业主/住户在清洁方面的质量投诉。9、协调与其他部门之间关系，处理员工之间、员工与客户、员工与公司之间的纠纷，落实员工的投诉，关心保洁人员的食、宿工作。10、制定《保洁员工守则》等相关保洁班制度，报领导批准并监督执行。11、制定本单位保洁用品采购使用计划，严格监督清洁用品的使用情况，防止浪费或计划外使用。12、检查保洁用品的使用完好情况，督促、检查保洁人员安全正确操作规程，发现违章及时制止与处理。13、做好保洁人员思想工作，掌握保洁人员思想的动态，及时查觉、纠正错误思想苗头。14、选聘保洁人员，根据保洁员的工作表现，按公司规章制度，有权对员工进行奖励、惩罚、建议提升和解雇。15、协调做好除“四害”工作。16、检查保洁记录是否正常，如有疑点，立即进行调查，并采取适当的行动修正；每月将工作报告呈交上级主管。17、负责对清洁设备的日常保养与维护。18、按时参加公司的工作例会，客观地汇报本班人员的工作、生活、思想状态等情况。19、按时按质完成公司

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