成本管理：成本可持续降低对策的选择

成本可持续降低对策的选择

在市场经济的条件下，竞争日趋激烈，这种竞争不仅来自于国内，而且随着世界经济一体化的进展，特别是中国加入WTO步伐的加快，这种威胁显得更加现实了。在这种竞争中，较低的成本是一个重要的筹码，只有成本较低，才能使企业在竞争中处于有利的地位。因此，在目前复杂多变的内外部环境下，寻求企业成本指标不断地降低，成为企业成本管理面对的重要课题。

应当认为，人们对降低成本的认识是比较高的，不仅在理论上，而且还采取了许多措施付诸实施。这些降低成本的措施方案我们暂且将其称为传统的方法。在成本管理的初期，采取传统的降低成本的方式，如提高劳动生产率、降低材料消耗等，能取得一些成效，能在较短的时间里迅速降低成本。但这方面的潜力并不是无限的，越到后来，其效果越不明显。因此，应另辟溪径。只有这样，才能使成本持续不断地降低，以此来获取最大的收益。

要使成本能持续不断地降低，应建立科技和人力资源管理相结合的机制，这种机制的目标是要在竞争中取得优势地位，它所涉及的面较宽，持续的时间较长，主要是在事前采取相应的措施。这种机制把竞争、技术、人力资源管理、组织设计有机地结合起来，为企业提供了维持竞争优势的集中的、相互协调的基础。

一、转移降低成本工作的重点

传统的成本降低方案主要是在生产环节，将产品的制造环节作为降低成本的重要内容，许多持续降低成本工作做得较好的企业的经验说明，最有效的降低产品制造成本的方式是将成本降低的重点放在产品制造开始前的活动中。这样，能最迅速有效地降低成本。

降低成本的目的是为了增加利润，从这个角度出发，所采取的某些措施在短期内可能使某一时期的成本提高，但从长期角度来看，却可使利润增加。这从另一个思维角度看降低了成本。如企业生产某种新产品，若采取某项措施如增加设备等使总支出增加，但可使该产品早日推向市场，获取较多的利润；若此项支出不开支，虽然能使开发成本降低，但由于推向市场较晚，使取得的利润额降低。这说明，在某些条件下，可通过增加成本支出来获取某方面的优势，增加企业总体的盈利水平。这也是从另一个方面相对降低了成本。

二、提高员工的整体素质，增加他们的成本意识

建立一支稳定的、高素质的员工队伍，是企业降低成本的另一个重要因素。从长期来看，企业员工的决策和行为产生成本，也就是说，只有企业的员工才能采取决策或行动来降低成本。因此，应建立一支不断改进和有成本意识的员工队伍。这里涉及到企业人力资源管理的问题，企业员工是最终的、长期的成本动因。

企业应建立一个人人关心成本的文化氛围。企业在降低成本的过程中，应使人人都关心成本，形成一种良好的降低成本的机制。这个机制的建立，通过创新，不断降低成本，提高质量和时效性。建立浓重的成本文化氛围，主要方法如下：

1．企业高级管理人员每日向自已所属员工讲解降低成本对企业的重要性。降低成本的重要性前面我们已提到，但这个重要性并不是人人皆知的，而应当经常进行宣传，通过经常不断的宣传，使之深入人心，形成一种成本文化，使大家都来关心成本问题，

2．提高企业员工的素质，招聘高素质的员工。企业员工素质的提高，可生产出高质量的产品。由于高质量产品的长期总成本要比低质量产品的长期总成本低，因此，对于企业来说是大有益处的。建立高素质的员工队伍是现代企业制度下的一个重要条件，如果员工队伍素质低下，就不能适应现代化大生产的需要，就不能熟练地操纵现代化设备，也不能对降低成本的措施方案有较深的理解。当然，员工素质高，相应的人力资源成本也就会提高，但会增加支出，但从另一个角度看，由于员工素质高，可在其他降低成本的措施方案中找出，总体上是可以使企来自3722资料搜索网最大学习库下载业总成本降低。

3．对员工进行经常性的教育、培训、再培训和交叉培训，提高员工的素质，增强他们的技术和创新水平。企业员工的继续教育是一个重要的课题，在现代化大生产的条件下，生产条件在不断改善，生产技术在不断提高，工艺、新材料不断采用，这些需要较高的技能的知识水平。而且是员工不太容易掌握的。只有对企业的员工不断地进行培训，实施继续教育，才能使他们能够应付现代化大生产的要求，适应企业变化了的生产条件。如果不是这样，企业员工的素质就得不到提高。同时，由于企业的生产都是连续性的，每个工作岗位工作的好坏，都直接关系到下一个工序的生产。因此，应对企业的员工进行交叉培训，使他们了解各道工序的生产情况，以便为下一工序提供良好的服务。

4．将降低成本的指标与员工的收入相联系，突出激励机制。进行降低成本的措施方案中，应有相应的奖惩措施。对于降低成本工作做得好的部门，应根据其降低成本的幅度等条件给予奖励；而对于没有完成或完成得不好的部门，则应进行经济处罚。

5．向全体员工提供竞争对手有关成本及其他信息资料，提高他们的竞争意识和团队精神。市场经济条件下激烈的竞争要求企业了解竞争对手的情况，以便采取相应的对策。通过各种渠道获得的竞争对手的成本资料，成本管理部门应对其进行认真的分析，并将其与本企业的成本资料进行对比。找出本企业的差距，并向企业的员工进行宣传。强烈的竞争意识和团队精神会激励企业的员工奋发努力，赶上先进水平。

传统降低成本方案中一个重要的措施就裁员，但有时这也是不明智之举。让员工与企业之间建立长期的工作合同，这样，员工和企业都能随着变化的内外部条件做出适当的调整。由于员工可长期被企业聘用，因此，可对员工进行培训、交叉培训、后续教育、工作轮换等。这样，就使企业能迅速适应形势的变化。那么，对于多余的人员如何处置呢？最佳的方案不是解聘，在一定时期一定的条件下，留下多余的员工有时未必不是一件好事，如让这些员工做一些提高效率和消除不带附加值的作业的工作，或让他们去进行额外的培训。有时，还让这些员工为公司使用新技术、开发新产品做一些前期准备工作。由于有了这些战略性超前的准备工作，使企业能在外部环境发生变化时比竞争对手来自3722资料搜索网最大学习库下载做出更快的反应。另外，从另一个角度看，若企业所处的环境发生变化，增加生产或兴建新的生产线，需招聘新的员工时，则可节省招聘、培训的成本，而且留用的员工可很快进入角色，熟练地应付所从事的工作，而新聘人员则没有这方面的优势。从上面的论述我们可以看出，虽然裁员能带来某一时期短暂、直接的成本降低，但从长远角度看，这种做法是不足取的。

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